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信息化背景下企業(yè)營銷管理的策略分析

2022-02-25 00:59黃輝亮
科技信息·學(xué)術(shù)版 2022年8期
關(guān)鍵詞:營銷管理策略分析信息化

摘要:基于信息時代深入影響,因其市場經(jīng)濟進一步構(gòu)建完成,再加上電子商務(wù)的在各種領(lǐng)域體系初步形成,企業(yè)原有的基礎(chǔ)上建立營銷體系和管理觀念不再受到時代契合,而處處與之不適應(yīng),前者和信息化背景的營銷矛盾逐漸激化。因此,企業(yè)在信息化中面臨著巨大危機和機遇,要對形勢不斷思考,切實提出新的營銷理念,對原有營銷觀念進行創(chuàng)新發(fā)展,從而進一步完善企業(yè)營銷策略。

關(guān)鍵詞:信息化:營銷管理;策略分析

引言:科學(xué)進步帶來了信息化革命,信息化通過技術(shù)的方式去影響社會。社會在面對信息化的必然趨勢中,依靠著信息便利將更多有益于社會發(fā)展的因素不斷傳播,促使企業(yè)營銷在深度和廣度上發(fā)生巨大改變,幫助企業(yè)擺脫了時間和空間的地域限制。隨著市場經(jīng)濟和國家政策趨于穩(wěn)定,電子商務(wù)的營銷模式依靠信息化便捷來沖擊著企業(yè)原本的營銷手段,企業(yè)迫于形勢只能選擇創(chuàng)新、優(yōu)化、改革,讓企業(yè)整體的營銷水平逐步邁向新的臺階。

一、信息化中營銷管理策略創(chuàng)新的重要性

信息技術(shù)從本質(zhì)上來講是將科學(xué)具現(xiàn)化,這得益于工業(yè)革命和科學(xué)的結(jié)合,讓現(xiàn)代企業(yè)不再受限于原本的地域范圍和時間中,而通過信息化手段擴展了業(yè)務(wù)空間的活動范圍,讓實際業(yè)務(wù)與企業(yè)實地管理相分離。通過有效信息提升訂單數(shù)量,讓本來無法協(xié)調(diào)的集中趨勢與分散性供貨的不相容而已統(tǒng)一,并且借助信息化實現(xiàn)了供給平衡,讓企業(yè)有限的資源在全球市場中不斷活躍起來,并在這種環(huán)境中將供應(yīng)雙方緊密結(jié)合[1]。但是,基于信息化變革是對企業(yè)以往的管理方式進行全面的梳理和優(yōu)化過程。從社會現(xiàn)狀和企業(yè)改革中看,大部分企業(yè)通過信息化變革實現(xiàn)了新生。只要將信息化與實際業(yè)務(wù)有效聯(lián)系,企業(yè)的營銷能力和獲客效率大大提升,進一步增強了競爭力,也實現(xiàn)了利潤的高幅度增長[2]。因此,信息化對于現(xiàn)有企業(yè)而言屬于嶄新的觀念,除過把握住先機的企業(yè)逐步走向前列,大部分企業(yè)還處于同一發(fā)展水平,相互之間競爭優(yōu)勢還未轉(zhuǎn)變,因而在信息化中具有同等機會,每家企業(yè)都應(yīng)立足于業(yè)務(wù)本身,梳理好信息化中的營銷觀念,將制度與信息化要求相融合,從而不斷創(chuàng)新新的營銷觀點,提出新的營銷策略,以逐步適應(yīng)時代,從而在信息化中更好的發(fā)展。

二、提升企業(yè)營銷管理策略的辦法

(一)強化理念創(chuàng)新,切實把握顧客價值

在市場兩級的對應(yīng)雙方中,企業(yè)屬于買方市場的主體,而營銷策略是獲客和提升訂單銷量的工具。具體來說在這階段營銷觀念把握的是消費者,任何營銷手段的出發(fā)點都是基于市場需求,也就是消費者的實際購買需求。但是,時代的改變,往往消費者需求也不會一成不變,特別要注意關(guān)鍵需求,因這才是不同點的主要因素。因此,在實際制定營銷策略也是不盡相同的。從現(xiàn)有市場角度看,國內(nèi)市場已逐步從原有的產(chǎn)品購買轉(zhuǎn)向需求消費。而基于信息時代的加速化,需求消費逐漸轉(zhuǎn)變成價值購買上,以此形成了信息化中的營銷思維。在制定營銷策略中也是要從這一點出發(fā)。信息時代獲取信息的便捷性,將產(chǎn)品的需求歸屬與顧客手中,顧客通過網(wǎng)絡(luò)在任何地點和時間都可以和企業(yè)雙方建立完善的溝通渠道,這是傳統(tǒng)經(jīng)濟不能做到的。消費群體并不是在眾多企業(yè)中選擇,而是會逐步要求企業(yè)生產(chǎn)需求的商品。將自主性把握在自己手中,用價值衡量企業(yè)產(chǎn)品已成為信息時代的標準。因此,只有把握住消費者的價值衡量中,切實幫助解決價值追求,企業(yè)營銷策略才能適合時代發(fā)展的需求。

(二)優(yōu)化營銷方式,增強各方合作

當今的營銷體系因信息時代的到來而逐步變化,孕育而生的是關(guān)系營銷。不同企業(yè)依靠自身戰(zhàn)略和發(fā)展定位,逐步找到產(chǎn)品供需的利益交接點,采取適合的方式來維系和鞏固其中的關(guān)系,最終將產(chǎn)品輸出作為主要的營銷目的。但是,企業(yè)要把握住內(nèi)部和外部環(huán)境的關(guān)系,因任何營銷方式受外部制約明顯。而企業(yè)的外部營銷環(huán)境主要由供需雙方、政府、相同企業(yè)等形成,這些外部利益需求者會逐漸企業(yè)營銷的各種環(huán)境。因此,只能通過一定方式來優(yōu)化外部環(huán)境,逐步將利益體統(tǒng)一起來,才能將競爭轉(zhuǎn)為驅(qū)動市場的不竭動力。要依靠合作為主要方式,合作的本質(zhì)就是要求利益影響的各方需要承擔(dān)責(zé)任并且發(fā)揮出正能量。在此基礎(chǔ)上,不單單是營銷團體的主要工作,而是將企業(yè)整體緊密聯(lián)系。運用關(guān)系營銷的模式,將涉及利益影響的組織和個人形成統(tǒng)一的結(jié)合體,在這種環(huán)境下淡化外部環(huán)境的壓力,讓企業(yè)完全融入市場與消費者密切接觸,從而促使營銷方式的轉(zhuǎn)變。

(三)構(gòu)造營銷平臺,強化網(wǎng)絡(luò)營銷

信息時代的改變,逐漸將人類的購物方式從線下轉(zhuǎn)為線上,由此產(chǎn)生電子商務(wù)來為線上消費者服務(wù)。因此,針對于信息時代企業(yè)的優(yōu)勢,可將營銷平臺逐步轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)營銷,以此為企業(yè)營銷帶來新的機會,也打破企業(yè)固化的時間和空間范圍。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷體系,讓企業(yè)和消費者群體可以在不同時空中互動,也便于實現(xiàn)擬人化,增強了企業(yè)營銷的效率,為信息時代消費者提供了需求機會,并持續(xù)滿足了不同消費者的價值需求。從現(xiàn)實角度考慮,網(wǎng)絡(luò)營銷逐步呈現(xiàn)多元化趨勢,以網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)店以及站點宣傳等方式逐步呈現(xiàn)在大眾中,還興起了小眾的營銷方式,比如微信公眾號、自媒體帶貨等。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷給予企業(yè)新的生機,但是企業(yè)也要在自身優(yōu)勢上多做考慮,將網(wǎng)絡(luò)宣傳、銷售政策、合同生成、產(chǎn)品運送等做好一切后勤準備,并且要逐步考慮將現(xiàn)有銷售重心轉(zhuǎn)移到線上模式,在結(jié)合線下重點場所相結(jié)合,打造出適應(yīng)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷新模式。

結(jié)束語

信息化為企業(yè)帶來的影響是深遠的,將企業(yè)傳統(tǒng)模式下的營銷體系完全打破。如果企業(yè)一旦無法適應(yīng)這個新環(huán)境,最終的結(jié)局只能被市場所淘汰。市場環(huán)境對于企業(yè)來講是公平的,企業(yè)只有密切關(guān)注現(xiàn)實市場變化,才能做到持續(xù)化經(jīng)營。因此,在信息時代要求下,企業(yè)只能通過對現(xiàn)有營銷的創(chuàng)新布局,通過運用理念創(chuàng)新,把握消費者的價值追求;將營銷方式逐步由單方影響轉(zhuǎn)為關(guān)系營銷,依靠各方利益統(tǒng)一體來促成企業(yè)營銷方式的創(chuàng)新;要注重網(wǎng)絡(luò)營銷興起的本質(zhì)原因,要結(jié)合企業(yè)當前的銷售策略與戰(zhàn)略定位,逐漸構(gòu)建好適應(yīng)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式,從而將企業(yè)與外部環(huán)境利益構(gòu)成體緊密聯(lián)系在一起,以此來推進企業(yè)營銷策略的創(chuàng)新,從而確保企業(yè)營銷體系有序構(gòu)成。

作者簡介:黃輝亮(菲律賓科技大學(xué) MANILA管理學(xué)博士)、 197708,男,漢族,江西省豐城市人、研究方向:管理科學(xué)、人力資源管理、營銷管理等

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