滕曉朦
(河南質(zhì)量工程職業(yè)學(xué)院,河南 平頂山 467000)
電子商務(wù)作為一種現(xiàn)代化經(jīng)營模式,以信息技術(shù)和計算機為基礎(chǔ),通過構(gòu)建現(xiàn)代電子信息經(jīng)濟體系,在商務(wù)流通和商務(wù)交流領(lǐng)域,實現(xiàn)物流、資金流和信息流方面電子化流轉(zhuǎn),這種經(jīng)濟模式提升了商務(wù)交流和處理效率,成為當(dāng)前重要的經(jīng)濟發(fā)展形勢,并逐漸替代傳統(tǒng)商業(yè)模式。
從產(chǎn)業(yè)應(yīng)用方面而言,電子商務(wù)被視為一種商業(yè)手段,在經(jīng)濟領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。通過互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)應(yīng)用開展現(xiàn)代化貿(mào)易,能夠提升現(xiàn)代化經(jīng)濟整體運行效率,可激發(fā)市場活力,并將科技與商業(yè)活動相融合,推動了商業(yè)實現(xiàn)科學(xué)化發(fā)展。由此而言,電子商務(wù)具有明顯科技特征,重視在傳統(tǒng)領(lǐng)域中應(yīng)用。同時,電子信息應(yīng)用中強調(diào)其在全產(chǎn)業(yè)鏈條中價值。此外,電子商務(wù)模式也是一種現(xiàn)代化經(jīng)營理念和思維,是一種基于傳統(tǒng)經(jīng)濟思維而形成的新型商業(yè)觀念。
電子商務(wù)是信息化技術(shù)快速發(fā)展的產(chǎn)物,在經(jīng)濟管理和商務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域中,以網(wǎng)絡(luò)信息平臺為基礎(chǔ),形成了不同類型的商業(yè)運營模式、交易行為以及金融活動,屬于一種綜合性經(jīng)濟管理和商務(wù)運行模式。相比于傳統(tǒng)線下商業(yè)貿(mào)易行為,具有明顯特征,具體表現(xiàn)在以下五方面:一是廣泛性。在現(xiàn)代經(jīng)濟管理中,電子商務(wù)屬于一種新型的商業(yè)運營模式,能夠促使生產(chǎn)與流通企業(yè)、政府與消費者向網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易和數(shù)字化領(lǐng)域發(fā)展。伴隨著現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟增長與信息化時代到來,電子商務(wù)逐漸滲透到人們?nèi)粘I罡鱾€方面,并體現(xiàn)出電子商務(wù)廣泛性。二是高效性。利用現(xiàn)代化信息技術(shù)進行商業(yè)貿(mào)易活動,能夠打破時間和空間方面限制,降低貿(mào)易時間,利于提高貿(mào)易活動效率。三是低成本性。通過電子商務(wù)模式能夠簡化傳統(tǒng)交易活動,可通過直接將產(chǎn)品供給消費者方式,降低中間人力、物力等成本,使得商品和服務(wù)價格降低,在極大程度上推動了商業(yè)活動開展。四是協(xié)作性。商務(wù)活動開展中,要求企業(yè)內(nèi)部各個部門、零售商、批發(fā)商、配送中心、技術(shù)服務(wù)部門、通信部門和生產(chǎn)商等進行通力合作,這樣才能保證電子商務(wù)活動順利開展。五是針對性。在電子商務(wù)應(yīng)用期間,借助先進信息技術(shù)優(yōu)勢,企業(yè)能夠根據(jù)具體經(jīng)營內(nèi)容進行市場化細(xì)分,為市場消費者提供特定的產(chǎn)品,并為消費者提供個性化服務(wù)[1]。
電子商務(wù)模式的發(fā)展,使得全國甚至全球范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銷售量不斷增加,并為現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展帶來了更多穩(wěn)定客戶來源,提升了整體經(jīng)營效益。在電子商務(wù)中,為更好地滿足人們多樣化需求,開始進行經(jīng)濟針對性管理,彌補了以往商務(wù)工作開展中存在的不足,并為多個領(lǐng)域發(fā)展注入了活力,提升了經(jīng)濟流動速率,降低了中間環(huán)節(jié)影響。同時通過引進更多先進技術(shù),拓寬了電子商務(wù)經(jīng)營范圍和運輸路徑,促使我國出現(xiàn)了更多經(jīng)濟增長點。
在現(xiàn)代化建設(shè)背景下,傳統(tǒng)經(jīng)濟管理模式和信息傳遞方式發(fā)生了極大變化,伴隨著電商領(lǐng)域發(fā)展開始向電子化發(fā)展轉(zhuǎn)型,更好地滿足了當(dāng)前人們多元化的購物需求。同時,企業(yè)經(jīng)濟管理系統(tǒng)開始呈現(xiàn)信息化發(fā)展趨勢,并在內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)中建立起商業(yè)傳輸體系,將客戶和倉儲方面信息錄入到數(shù)據(jù)庫中,為相關(guān)信息查閱提供了極大便利。并且利用商品貿(mào)易中網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),可及時對商品信息進行動態(tài)更新,能夠加強客戶對貿(mào)易內(nèi)容掌握[2]。
在對電子商務(wù)經(jīng)營模式運用中,能夠?qū)ι鐣a(chǎn)力發(fā)展起到推動作用,具體表現(xiàn)在以下三方面:第一,通過電子商務(wù)能夠大幅度降低信息成本,借助電子設(shè)備優(yōu)勢,可提高對信息使用效率。第二,利用網(wǎng)絡(luò)渠道,將產(chǎn)品直接運輸至客戶所在地,能夠極大程度上減少中間環(huán)節(jié),降低銷售成本和購買成本。第三,利用信息化網(wǎng)絡(luò)體系,能夠建立現(xiàn)代化經(jīng)濟管理體系,流通模式以及新型網(wǎng)易交換體制,對網(wǎng)絡(luò)商業(yè)發(fā)展具有重要促進作用,可推動社會生產(chǎn)實力增長。
電子商務(wù)市場的發(fā)展,將政府、企業(yè)和貿(mào)易活動中全部所需物資及相關(guān)環(huán)境連接到網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)中,通過系統(tǒng)化貿(mào)易,可對整個商業(yè)活動開展行為進行控制,從原材料采購到消費者服務(wù)方面,均進行了雙向信息交換傳遞和應(yīng)用。同時,以高效便捷的信息交流實現(xiàn)了商業(yè)活動溝通交流,推動了各種要素合理流動,消除了非正當(dāng)競爭的制約因素,對現(xiàn)代化市場發(fā)展和資源配置具有重要作用。
電子商務(wù)是一種建立于現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的商業(yè)活動行為,開展期間打破了時間和空間等客觀條件束縛,能夠在網(wǎng)絡(luò)平臺中實現(xiàn)高效運轉(zhuǎn)。當(dāng)前電子商務(wù)模式主要有B2B、B2C、C2C三種模式。電子商務(wù)載體是建立于傳統(tǒng)線下實體基礎(chǔ)上的線上虛擬貿(mào)易形式,打破了傳統(tǒng)商業(yè)交易模式束縛,極大程度上推動了國民經(jīng)濟發(fā)展。至今,我國電子商務(wù)經(jīng)歷了十多年發(fā)展,誕生了阿里巴巴、京東、拼多多等購物平臺,并誕生了支付寶、微信等支付方式,不僅為人們的日常生活提供了極大便利,也為商家?guī)砹烁嘟?jīng)濟利潤,在貧困區(qū)域,人們能夠通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò),將鮮為人知的農(nóng)產(chǎn)品運輸?shù)饺珖踔寥澜?,為農(nóng)民經(jīng)濟發(fā)展提供致富道路[3]。
從電子商務(wù)經(jīng)濟整體發(fā)展形勢方面而言,當(dāng)下電子商務(wù)應(yīng)用范圍得到拓展,但電子商務(wù)經(jīng)營范圍局限于國內(nèi),而其經(jīng)濟發(fā)展速度依舊處于突飛猛進狀態(tài),行業(yè)涉及領(lǐng)域較寬,經(jīng)營模式逐漸向多元化方向發(fā)展,取得的成就為人們帶來了巨大經(jīng)濟效益,但在發(fā)展期間依舊存在一些問題,制約著電子商務(wù)自身發(fā)展。首先,經(jīng)濟管理模式難以滿足實際需求,且管理方式具有不合理性,過多關(guān)注電子商務(wù)本身,在優(yōu)質(zhì)化銜接以及提高市場需求方面缺乏理論支撐,且管理方面人才分配不均,實踐與理論復(fù)合型管理人才缺乏,影響了電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展,甚至在很多方面出現(xiàn)了瓶頸。其次,電子支付中隱藏安全隱患問題。電子商務(wù)開展中采用虛擬化商務(wù)交易方式,雙方通過第三方平臺進行交易,交易期間由于網(wǎng)絡(luò)存在不安全性和身份不明確性,導(dǎo)致客戶難以準(zhǔn)確判斷是否完成交易。這就使得部分客戶發(fā)生嚴(yán)重經(jīng)濟損失。另外,在進行電子支付期間,容易被外界獲取信息,導(dǎo)致資金被盜用。電子商務(wù)虛擬性引發(fā)的不安全因素,限制了部分人群加入電子商務(wù)領(lǐng)域,同時也在一定程度上限制了電子商務(wù)市場經(jīng)濟發(fā)展。最后,缺乏相關(guān)法制管理。現(xiàn)代電子商務(wù)經(jīng)濟模式尚處于初期發(fā)展階段,作為一種具有時代性的新型經(jīng)營模式,采用的相關(guān)法律法規(guī)方面依舊存在明顯不足,對于具體執(zhí)行過程中出現(xiàn)的利害問題,管理控制力度不足,致使很多電子商務(wù)管理工作開展甚至出現(xiàn)矛盾,影響了電子商務(wù)領(lǐng)域正常運行,并且一些負(fù)面信息也對現(xiàn)代化電子商務(wù)經(jīng)濟管理工作發(fā)展造成了巨大壓力。
在現(xiàn)代市場環(huán)境下,利用電子商務(wù)模式進行前期管理與互動,能夠快速明確經(jīng)營管理工作開展目標(biāo)。基于現(xiàn)代經(jīng)濟管理體系,落實電子商務(wù)大數(shù)據(jù)分析工作,可精準(zhǔn)定位經(jīng)濟目標(biāo),有利于提升經(jīng)濟管理效能。在設(shè)計經(jīng)濟管理目標(biāo)期間,電子商務(wù)模式可實現(xiàn)多維度、多角度和全方位考核,并掌握具體經(jīng)濟管理目標(biāo)和內(nèi)容,以及相關(guān)資源要素,對實現(xiàn)經(jīng)濟管理資源優(yōu)化配置具有重要作用。因此,利用現(xiàn)在電子商務(wù)形式開展經(jīng)濟管理活動,能夠充分發(fā)揮電子商務(wù)技術(shù)優(yōu)勢,現(xiàn)代經(jīng)濟管理開展目標(biāo),可提升管理層級和水平,對現(xiàn)代商業(yè)快速發(fā)展具有重要促進作用。
在現(xiàn)代化經(jīng)濟管理模式下,電子商務(wù)貿(mào)易形式的最大優(yōu)勢,是能夠?qū)崿F(xiàn)流程體系電子化配置,將其應(yīng)用于現(xiàn)代經(jīng)濟管理中,能夠?qū)崿F(xiàn)對電子商務(wù)技術(shù)和思維合理運用,并構(gòu)建行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一體系,對提升管理效能和設(shè)計以及組織流程優(yōu)化具有重要促進作用,利于加快實現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化經(jīng)濟管理。相關(guān)經(jīng)濟管理人員在開展管理活動中,利用電子商務(wù)內(nèi)部理論管理,能夠明確管理層級和任務(wù),實現(xiàn)可視化、透明化操作。此外,通過電子商務(wù)形式展現(xiàn)現(xiàn)代經(jīng)濟管理工作開展水平,需要對財務(wù)管理等經(jīng)濟管理節(jié)點性進行工作優(yōu)化。以此加強對可能存在的多方面風(fēng)險防范管理工作,進而加快推動企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)[4]。
在現(xiàn)代化經(jīng)濟管理期間,信息對市場發(fā)展和穩(wěn)定運行至關(guān)重要,同時信息也是重要的市場資源,在現(xiàn)代經(jīng)濟管理中作為必備要素,通過使用現(xiàn)代化電子商務(wù)技術(shù),可實現(xiàn)對信息管理系統(tǒng)針對性、科學(xué)性管理。同時利用信息技術(shù),建立立體化全方位信息系統(tǒng)。利于實現(xiàn)線上線下活動有機統(tǒng)一,提升現(xiàn)代化市場經(jīng)濟管理水平,對推動電子商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展具有良好效果。此外,通過構(gòu)建現(xiàn)代信息目標(biāo),對實現(xiàn)集體信息管理目標(biāo)具有推動作用,利于實現(xiàn)經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展。
通過建立完善的電子信息系統(tǒng),能夠為企業(yè)進行經(jīng)濟管理提供有力支持,企業(yè)管理期間,通過加快電子信息技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)相融合,能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟規(guī)范化運作和管理。同時通過對相關(guān)經(jīng)濟管理資源進行有機整合,并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行科學(xué)合理分析,可為開展各項經(jīng)濟管理活動提供可靠參考。因此,在經(jīng)濟管理活動中,應(yīng)重視對電子信息系統(tǒng)應(yīng)用,并在明確企業(yè)未來發(fā)展和管理方向,以及具體工作內(nèi)容后,加快完善電子信息系統(tǒng)。
現(xiàn)代環(huán)境管理工作,屬于一項涉及多個領(lǐng)域的系統(tǒng)性工程,在具體進行管理工作中,利用電子商務(wù)模式開展各個領(lǐng)域貿(mào)易,并將經(jīng)濟管理與電子商務(wù)相結(jié)合,能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,并進一步控制經(jīng)濟管理工作,將管理期間可能存在的風(fēng)險以及不確定因素降到最低,對實現(xiàn)經(jīng)濟體系整合以及相關(guān)理論建立具有重要作用。同時能夠打通不同部門經(jīng)濟要素之間壁壘,建立相互連通關(guān)系,可實現(xiàn)立體化經(jīng)濟管理體系構(gòu)建,對管理工作開展具有優(yōu)化作用,能夠促使商務(wù)管理流程更加規(guī)范,對提升信息反饋速度具有重要意義。
在電商企業(yè)與多個相關(guān)企業(yè)共同參與下,構(gòu)建信息共享平臺,能夠建立倉配一體化信息系統(tǒng),打破傳統(tǒng)倉配體系與配送環(huán)節(jié)割裂的局面,該體系將倉儲和配送環(huán)節(jié)相關(guān)系統(tǒng)緊密聯(lián)系起來,并在出現(xiàn)失誤后能夠及時作出相應(yīng)反應(yīng)以及策略調(diào)整,構(gòu)建完善的倉配一體化系統(tǒng)。而在具體管理中,為保證建立的系統(tǒng)科學(xué)合理性,需要遵循三方面原則。首先,應(yīng)遵循安全性原則。關(guān)注對專業(yè)管理人員培養(yǎng)力度,做好對倉配一體化服務(wù)系統(tǒng)維護工作,避免遭受外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境系統(tǒng)入侵,可支持管理人員處理突發(fā)事件,能夠保證經(jīng)濟管理服務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。其次,可操作性原則。倉配一體化信息系統(tǒng),需要保證其具有簡易性,倉配環(huán)節(jié)較為復(fù)雜,不同角色操作內(nèi)容存在復(fù)雜性,通過建立一體化信息系統(tǒng),能夠保證信息傳遞正確性和快速性,滿足經(jīng)濟管理工作開展要求。最后,拓展性原則。在信息技術(shù)支持下,通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)消費平臺,能夠滿足客戶多元化需求。此外,在建立裝配一體化系統(tǒng)時,通過電商平臺可拓展空間,且利于快速適應(yīng)瞬息萬變的市場[5]。
伴隨著現(xiàn)代化市場經(jīng)濟快速發(fā)展,電子商務(wù)作為一種新型經(jīng)濟模式,其重要性越發(fā)凸顯。電子商務(wù)作為一種現(xiàn)代市場貿(mào)易表現(xiàn)形式,將其與經(jīng)濟管理高度融合,建立電子商務(wù)經(jīng)濟管理模式,能夠提升經(jīng)濟管理方式的現(xiàn)代化、規(guī)范化和科學(xué)化水平。同時利用技術(shù)優(yōu)勢,能夠提高管理效能和管理效率,對激發(fā)現(xiàn)代化經(jīng)濟市場活力具有重要意義。此外,利用電子商務(wù)貿(mào)易優(yōu)勢,能夠激發(fā)市場經(jīng)濟潛能,可推動市場經(jīng)濟體系開始向現(xiàn)代化方向發(fā)展。