郭 旭

(新疆財(cái)經(jīng)大學(xué) 信息管理學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830000)

1 電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)以及其相關(guān)行業(yè)的快速發(fā)展，我國電子商務(wù)行業(yè)在交易額和交易量上逐年增長(zhǎng)。尤其是2020年在新冠肺炎疫情的影響下，大部分的用戶被封閉在固定的場(chǎng)所導(dǎo)致除餐飲外的很多行業(yè)遭遇關(guān)店難題，同時(shí)引發(fā)的結(jié)果就是線上服務(wù)需求迅速增長(zhǎng)。根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告2021》，到2020年，中國的數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)到39.2萬億元，占GDP的38.6%，繼續(xù)保持著9.7%的高增速，這是中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展的一支重要力量。中國的電子商務(wù)交易總額為37.21萬億元，較上年同期增長(zhǎng)4.5%；電子商務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了5.45萬億元的營業(yè)額，較上年同期增長(zhǎng)21.9%。[1]

1.1 跨境電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭迅猛

跨境電子商務(wù)是促進(jìn)全球貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)一體化的重要手段，是整個(gè)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。對(duì)于各國而言，跨境電子商務(wù)可以促進(jìn)國與國之間的交流與交往，促進(jìn)其產(chǎn)品的多元化，加強(qiáng)貿(mào)易流通，實(shí)現(xiàn)兩國的雙贏。跨境電子商務(wù)在用戶進(jìn)行“海淘”的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)出口的交易，帶動(dòng)出入境貿(mào)易發(fā)展，促進(jìn)國家之間的交易往來。新冠疫情肆虐以來，使得國家的傳統(tǒng)貿(mào)易受到打擊，但同時(shí)，在電子商務(wù)的大力發(fā)展下，帶動(dòng)傳統(tǒng)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也在發(fā)展自身，保持跨境電子商務(wù)交易量和交易額的持續(xù)增長(zhǎng)，因此，跨境電子商務(wù)在整體經(jīng)濟(jì)中占有很大比重。海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，2022年上半年，跨境電子商務(wù)的進(jìn)出口總值為8867億人民幣，同比增長(zhǎng)28.6%。其中，出口6036億元，較上年同期增長(zhǎng)44.1%；進(jìn)口2831億元，較上年同期增長(zhǎng)4.6%。通過商業(yè)大數(shù)據(jù)分析，出入境電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，中國的進(jìn)出口數(shù)量較前幾年相比有了質(zhì)的飛躍，數(shù)量上有了增長(zhǎng)的同時(shí)，大眾對(duì)于跨境電子商務(wù)的接受度更高。這些都說明，在國家相關(guān)政策的扶持下，跨境電子商務(wù)必將煥發(fā)出更加深遠(yuǎn)的生機(jī)，為穩(wěn)定的市場(chǎng)發(fā)展注入新的動(dòng)力。

1.2 農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展前景良好

農(nóng)村電子商務(wù)近年來作為脫貧攻堅(jiān)的重要舉措，在我國完全脫貧的重大難題中貢獻(xiàn)了十足的力量。要把電子商務(wù)和“三農(nóng)”有機(jī)地結(jié)合起來，把各地的特色產(chǎn)業(yè)整合起來，加快經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，把企業(yè)的轉(zhuǎn)型和更多的商貿(mào)活動(dòng)聯(lián)系起來。我國農(nóng)村零售業(yè)的快速發(fā)展，催生出眾多新形勢(shì)以及應(yīng)對(duì)新發(fā)展的新舉措，以農(nóng)村平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)直播為例，以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為載體，使農(nóng)民售賣產(chǎn)品的形式得到創(chuàng)新，且獲得較高收益，以2021年數(shù)據(jù)作為佐證，其上半年，農(nóng)村網(wǎng)上零售總額達(dá)到9549.3億元，比去年同期增長(zhǎng)21.6%；其中，網(wǎng)上銷售的農(nóng)產(chǎn)品實(shí)物商品8663.1億元，較上年同期增長(zhǎng)21.0%。與疫情暴發(fā)前相比，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)逐步復(fù)蘇，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上零售總額達(dá)到2088.2億元。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”以及鄉(xiāng)村振興的背景下越來越多的農(nóng)民參與到了農(nóng)村電子商務(wù)活動(dòng)中，使用更為領(lǐng)先的方式促進(jìn)當(dāng)?shù)刭Q(mào)易發(fā)展，使得農(nóng)村電子商務(wù)帶領(lǐng)下的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)有了進(jìn)一步的提高。

2 電子商務(wù)人才需求分析

在國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)中可以看出，在2021年，隨著經(jīng)濟(jì)的增速下降和疫情的反復(fù)出現(xiàn)，電子商務(wù)企業(yè)的擴(kuò)張步伐整體偏緩慢，相比于前期，發(fā)展速度較為緩慢，特別是業(yè)務(wù)規(guī)模大、人才需求強(qiáng)烈的企業(yè)，由于疫情的原因，人才的需求量和2020年相比下降了25.04%。隨著經(jīng)濟(jì)數(shù)量的提高，以及線上交易的發(fā)展，各企業(yè)每個(gè)月的招聘需求、招聘人數(shù)較之前相比都有上升趨勢(shì)。雖然整體需求量放緩，但2020年整個(gè)市場(chǎng)對(duì)于人才的需求，總體仍呈現(xiàn)緩中有增的現(xiàn)象。在電子商務(wù)人才崗位的選擇上，對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的招聘崗位進(jìn)行了六大類別的區(qū)分，為產(chǎn)品類、技術(shù)類、市場(chǎng)與銷售類、設(shè)計(jì)類、運(yùn)營類、職能類。根據(jù)近五年的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，前期技術(shù)類、市場(chǎng)與銷售類、運(yùn)營類人才需求量占比較大，產(chǎn)品類占比最少，其他類別需求較為平均。后期的崗位需求中運(yùn)營類仍在持續(xù)增長(zhǎng)，但其他同期增長(zhǎng)的產(chǎn)品呈下降趨勢(shì)，市場(chǎng)與營銷類無太大變化。此類情況的發(fā)生，在很大的概率上是由于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)增加了商品的流通渠道，使線下銷售的比重不斷減少，而且，運(yùn)營是電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)作中非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，在商品前期的宣傳和中期的推廣中起較大作用，所以對(duì)于其人數(shù)的需求量相對(duì)較大，導(dǎo)致弱化了對(duì)市場(chǎng)與銷售、職能類的需求。另一個(gè)原因則是，電子化操作減少了人工效力，對(duì)于人力資源使用較少的崗位需求量下降。[2]

新職業(yè)教育法的頒布更是因?yàn)榻鼛啄?，在國家將職業(yè)教育列為重點(diǎn)之后，企業(yè)或用人單位對(duì)于技能型人才的缺口較大，因此，它更能使高職教育和普通教育相結(jié)合，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要的多元化發(fā)展。在電子商務(wù)專業(yè)型人才方面就是培育出一批適合當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的高質(zhì)量人才，進(jìn)一步推進(jìn)電子商務(wù)在未來的發(fā)展。

3 電子商務(wù)人才在電子商務(wù)發(fā)展中的關(guān)鍵作用

3.1 依靠專業(yè)知識(shí)引領(lǐng)發(fā)展

目前，部分高校的電子商務(wù)專業(yè)按照其學(xué)校的分類以及主要側(cè)重的前景發(fā)展逐漸將電子商務(wù)形成了四個(gè)方向：電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)方向、電子商務(wù)技術(shù)方向、電子商務(wù)管理方向、電子商務(wù)物流和營銷方向，但是這樣的分類不容易區(qū)分電子商務(wù)與其他專業(yè)。很多人甚至把電子商務(wù)專業(yè)和計(jì)算機(jī)專業(yè)混為一談，認(rèn)為它們是計(jì)算機(jī)專業(yè)和其他專業(yè)的混合體。[3]將本科院校與高職院校作對(duì)比分析，兩者之間電子商務(wù)專業(yè)人才存在較大不同，其關(guān)鍵在于兩者的培養(yǎng)側(cè)重點(diǎn)不同，高職院校對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)授課時(shí)主要教授實(shí)踐內(nèi)容，側(cè)重于學(xué)生動(dòng)手操作，了解各大電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行；對(duì)于大部分的本科院校來說，由于電子商務(wù)屬于交叉學(xué)科，即使有了較為明確的四大類別，但是部分高校在教學(xué)時(shí)仍進(jìn)行大部分課程的理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)范圍較廣泛，涉及會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多種不同大類的學(xué)科，但涉及深度較低，相較于前者，高等院校更為缺乏實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。但就是因?yàn)閮烧叩膫?cè)重點(diǎn)不同，所以更可以在不同的方面進(jìn)行電子商務(wù)發(fā)展的引導(dǎo)，高職院校畢業(yè)生更多從事的是具有實(shí)踐能力的職業(yè)。本科院校，或者研究方向已定的畢業(yè)生就可以專注在理論知識(shí)的學(xué)習(xí)上，對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步理論化的研究。

學(xué)歷是公司對(duì)人才知識(shí)和技能的初步確認(rèn)，對(duì)于一個(gè)公司來說，教育程度越高，學(xué)習(xí)能力也就越強(qiáng)，所以，教育有助于公司初步評(píng)價(jià)人才，使其在公司的工作中發(fā)揮作用。

根據(jù)現(xiàn)有的資料，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求并沒有太大的改變，根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐經(jīng)歷等多方向要求導(dǎo)致招收目標(biāo)主要集中在高職院校，每年在高職院校招聘約總體人數(shù)的40%以上，而招聘大學(xué)畢業(yè)生的人數(shù)較少，僅占總數(shù)的20%左右。相比之下可以看出，企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)型人才的需求主要以實(shí)踐性為主，理論性招聘較少。

隨著經(jīng)濟(jì)的提高和社會(huì)的發(fā)展，電子商務(wù)對(duì)人才教育水平的要求越來越高，大學(xué)學(xué)歷的學(xué)生數(shù)量也越來越多，畢業(yè)生基數(shù)遠(yuǎn)大于應(yīng)聘崗位數(shù)量，這意味著想要進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域在學(xué)歷上有一定的門檻，在電子商務(wù)實(shí)際工作中需要具備一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)、英語、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流知識(shí)等基礎(chǔ)知識(shí)。由此可以得出，在未來的發(fā)展趨勢(shì)中，電子商務(wù)型人才在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)下掌握充分的理論知識(shí)，在實(shí)踐性工作的提升下，將會(huì)更好地服務(wù)于電子商務(wù)行業(yè)，同時(shí)將會(huì)以更多的數(shù)量活躍在電子商務(wù)行業(yè)，電子商務(wù)行業(yè)也將在其專業(yè)型人才的帶領(lǐng)下發(fā)展得更為強(qiáng)勁。

3.2 就業(yè)定位多元化

在電子商務(wù)專業(yè)人才的就業(yè)中，面對(duì)招聘時(shí)，會(huì)有更多本專業(yè)的衍生專業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。但同時(shí)，由于畢業(yè)生在校期間所學(xué)知識(shí)較為廣泛，所以可以嘗試不同的電子商務(wù)崗位進(jìn)行工作。在定位上，更能突出交叉學(xué)科的全面性，由于其均有電子商務(wù)的相關(guān)理論知識(shí)，所以在面對(duì)崗位之間的聯(lián)系時(shí)也會(huì)更加?jì)故?。電子商?wù)行業(yè)的衍生行業(yè)較多，范圍較廣，可以打造出更多與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的崗位，所以電子商務(wù)人才在網(wǎng)絡(luò)營銷、供應(yīng)鏈等眾多行業(yè)中均可適應(yīng)其崗位，而且，在衍生崗位上工作可以更好地進(jìn)行研究方向的深度化。

在企業(yè)需要人才的相關(guān)要求上，電子商務(wù)人才也可以較為全面的滿足，例如經(jīng)驗(yàn)上，大部分的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在校時(shí)會(huì)進(jìn)行“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”“互聯(lián)網(wǎng)+”等多種項(xiàng)目、競(jìng)賽。在見解上較為先進(jìn)，更了解用戶需要的是什么，在電子商務(wù)的發(fā)展中，可以更為全面的考慮，帶動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)良性發(fā)展。

由于電子商務(wù)行業(yè)是一個(gè)新生行業(yè)，而且是依托于互聯(lián)網(wǎng)背景下的行業(yè)，不穩(wěn)定因素較多，發(fā)展上，多為創(chuàng)新點(diǎn)帶動(dòng)大方向，而電子商務(wù)型人才就是在這種環(huán)境下，開拓創(chuàng)新，為電子商務(wù)行業(yè)注入新的活力。

3.3 大環(huán)境帶來的積極作用

國家現(xiàn)有127家國家級(jí)電子商務(wù)示范基地，同時(shí)每年都在增加或減少其數(shù)量，電子商務(wù)示范基地的作用很大程度上就是在增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐性經(jīng)驗(yàn)，提高其將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的能力。

在國家的各項(xiàng)政策方面也一直在推進(jìn)各行各業(yè)的人才發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)是其中一種，職業(yè)發(fā)展的同時(shí)推進(jìn)人才發(fā)展。大環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展表明電子商務(wù)行業(yè)將會(huì)在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)，表明人才需求同樣將會(huì)持續(xù)發(fā)展。

在社會(huì)、國家等多方面的推進(jìn)下，電子商務(wù)人才基于大環(huán)境的背景影響，為電子商務(wù)提供了積極作用。

4 電子商務(wù)的發(fā)展

4.1 企業(yè)人才的精準(zhǔn)發(fā)展

結(jié)合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和相關(guān)企業(yè)的需要，進(jìn)行人才教育體系的重構(gòu)，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，鼓勵(lì)大學(xué)生積極參與創(chuàng)業(yè)類的比賽，以獲得更多的經(jīng)驗(yàn)；其次，要消除人才閑置、人才與崗位不匹配、人才流失等浪費(fèi)現(xiàn)象，保證各崗位人才學(xué)以致用。

加強(qiáng)員工的工作熱情和工作效率，這直接關(guān)系著企業(yè)業(yè)績(jī)的提高，同時(shí)將人才的測(cè)評(píng)、考核、選拔作為一項(xiàng)考核工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)其成為全方位人才。

企業(yè)本身要關(guān)注企業(yè)文化的培養(yǎng)，一個(gè)好的企業(yè)文化更是可以影響著員工的思想價(jià)值，帶動(dòng)員工的積極性，同時(shí)也是人力資源管理的思想基礎(chǔ)。更為重要的是，積極有效的企業(yè)文化可以很大程度上防止人才的流失。

4.2 高校人才準(zhǔn)確的定位培養(yǎng)

首先，加大各電子商務(wù)企業(yè)與電子商務(wù)專業(yè)的聯(lián)系，可以成立相關(guān)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)基地，無論是高職院校或者是其他本科院校都可以依據(jù)此基地提高實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，真正的了解電子商務(wù)的實(shí)際操作而不是只接觸表面的理論知識(shí)。其次，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步研討，詳細(xì)劃分電子商務(wù)的具體目標(biāo)點(diǎn)，進(jìn)行準(zhǔn)確教學(xué)，依據(jù)各個(gè)高校的實(shí)際情況打造出符合學(xué)生的課程體系。[4]

提高高校學(xué)生對(duì)于創(chuàng)業(yè)類競(jìng)賽的參與度，在疫情不斷反復(fù)出現(xiàn)的情況下，學(xué)生參與實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)較少，所以在校生可以依據(jù)此來提高自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在創(chuàng)業(yè)方面發(fā)現(xiàn)人才，在此時(shí)可以將人才進(jìn)行分類細(xì)分，按照其擅長(zhǎng)的方向，進(jìn)行人才的培養(yǎng)。

4.3 改革創(chuàng)新，發(fā)揮各高校所長(zhǎng)

在設(shè)立“電子商務(wù)”的各高校，找尋其特色學(xué)科并與之相聯(lián)系，高校教師要改革教學(xué)方法，根據(jù)長(zhǎng)期從事電子商務(wù)的人士的意見和建議，根據(jù)電子商務(wù)人才的興趣導(dǎo)向?qū)ζ溥M(jìn)行定向培養(yǎng)。

加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，招聘更多與電子商務(wù)專業(yè)準(zhǔn)確對(duì)口的教師，打造高素質(zhì)師資隊(duì)伍鼓勵(lì)教師開展多種形式的教學(xué)，教師要積極到企業(yè)中進(jìn)行研究和學(xué)習(xí)，提倡專職教師努力教學(xué)，取得電子商務(wù)等各類專業(yè)資格。同時(shí)，開創(chuàng)學(xué)生可以使用的模擬電商平臺(tái)，并與實(shí)際企業(yè)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，貫穿學(xué)校教學(xué)的全過程，使學(xué)生能夠更好地把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而增強(qiáng)關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)技能。

5 結(jié)論

目前，即使在疫情的影響下電子商務(wù)中的物流環(huán)節(jié)被“打斷”，但是總體來看，電子商務(wù)在未來的發(fā)展中有著廣闊的發(fā)展空間，而在電子商務(wù)的發(fā)展中離不開人才，專業(yè)型人才在營銷、物流、供應(yīng)鏈等各方面都發(fā)揮著巨大的作用。而且，在宏觀的大層面來看，國家發(fā)展的政策一直在支持職業(yè)教育的發(fā)展，同時(shí)也在一直支持電子商務(wù)的發(fā)展，所以相信在未來互聯(lián)網(wǎng)的帶動(dòng)下，電子商務(wù)將會(huì)有更為遼闊的發(fā)展前景。