姜東游

（遼寧省沈陽鐵路第五小學）

班主任是天底下最小的主任，他沒有級別，卻擔負著重任：一頭是學校，一頭是家庭，心中還有學生。班主任是連接學校和家庭的橋梁，這座橋梁的質量對學校各項工作的開展和孩子們的健康成長起著重要作用。班主任工作的開展離不開家長的理解與支持，其先決條件是贏得家長的信任，而獲得信任的捷徑是溝通。有了家長的理解與支持，班級管理和教育工作中的諸多問題將迎刃而解，同時也會產(chǎn)生事半功倍的效果。

與家長溝通要掌握有效的方法和技巧。一是以情動人。首先，在與家長溝通時，班主任要站在家長的角度換位思考，理解家長，認真傾聽，了解家長的需求，使家長感受到班主任對孩子的重視與關懷；其次，尊重每一位家長，與家長溝通時保持笑容，拉進與家長的距離，理解家長的所求所需，使家長感受到充分的尊重；最后，認可并鼓勵家長，認可家長的付出，發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點，也讓家長看到孩子的閃光點，感受到孩子點滴的進步，看到孩子發(fā)展的希望。二是以理服人。班主任在家長面前評價孩子時，首先，要認可孩子的進步和他目前取得的成績，使家長和孩子的心理達到平衡；其次，運用教育思想進行分析、說服家長，獲得家長的信任，讓家長放心地把孩子交給你；最后，取得威信，令家長信服，在與家長交談時，針對每個孩子的特點，向家長提出不同的教育方法，做到因材施教，幫助家長解決孩子教育中的問題，為家長在教育方面排憂解難?？偠灾小岸鄨笙?，巧報憂”的方法與家長交流，僅談面臨的現(xiàn)狀，不明顯地表達看法，讓家長深刻感受到老師對孩子濃厚的責任心、耐心與愛心，以及對孩子實心實意的關心與愛護。

另一方面，學生對班主任的喜愛和信任也是家長支持老師工作的關鍵保障。學生對老師的認可更有助于架起老師與家長溝通的橋梁，家長才會對老師推心置腹，更加理解班主任的工作，認同班主任的教育方法，使班主任的教育教學工作得以順利開展。

一、初次相識，第一印象最重要

新接一個班級，家長和孩子都急于了解這個班主任怎么樣。在新建的微信群，我寫了這樣一段激勵性的文字：“因為孩子，我們相聚到一起。在孩子學習、成長的路上，離不開家長與老師的共同協(xié)作。孩子的教育，離不開家長的悉心照料，也離不開老師的諄諄教導，更離不開孩子的自我完善。讓孩子學到廣博的知識、擁有美好的心靈、具備健康的體魄，是老師與家長共同的期盼。老師、家長與學生，只有相互信任，互相支持、理解，才能相互成就。為了孩子，我們必須為實現(xiàn)共同的目標一起努力?！边@是班主任與家長的首次溝通。班主任的一言一行至關重要，首先要注意自己的儀表，語言要充滿自信，讓家長感到你是有教育智慧的優(yōu)秀教師，這樣家長才會放心把孩子送到學校。老師在接觸家長前一定要盡量記住班級孩子的名字，體現(xiàn)對孩子的高度關注，最好能說出短期接觸后孩子的優(yōu)點。了解家長溝通的目的，記住家長的特長，特別是一年級很多學籍錄入、保險、板報等班級活動需要家長的輔助。但自己能做的，絕對不麻煩家長，如掃除。

二、關注細節(jié)，贏得家長的充分信任

一年級剛入學，家長把孩子送到學校會很不放心，重點關注的是孩子是不是受了欺負，天熱是不是喝水了，中午飯吃的什么，孩子能否吃飽……微信群就是班主任與家長溝通的最佳平臺，一句句的溫馨提示，一張張孩子開心的笑臉，一句句鼓勵的話語，一張張活動照片，家長們不僅了解孩子們在學校的生活，還看到你的辛勤付出，無形中拉近你與家長間的距離。如班里同學突然流鼻血，襯衣瞬間被染紅了一小片，我?guī)秃⒆蛹皶r止血，擦干凈臉上的血漬，處理衣服的血跡，我能想到，家長接到孩子后會出現(xiàn)什么樣的反應。放學后我告訴了家長，雖然孩子媽媽嘴上一直說沒事的，沒事的，主要是天太熱了！但從她表情上，我還是看出了她對孩子的心疼。晚上回到家，我又主動給孩子媽媽發(fā)個短信問候一下，出于對孩子的關心，想提醒媽媽：天熱，可以給孩子帶一些蜂蜜水。隨后，我又在班級群里請當醫(yī)生的家長從身體和心理給出建議，讓孩子們更好地完成幼小過渡。

對于小學班主任來說，“安全”永遠是一根緊繃的弦。班主任還要練就一雙火眼金睛，時刻關注著每個孩子的變化，哪個孩子情緒不對或身體不舒服了，要及時問明情況，必要時要與家長溝通。尤其是在體育課上、課間玩耍時，孩子們難免磕磕碰碰，當孩子出現(xiàn)問題時，特別是孩子受傷了，你要第一時間發(fā)現(xiàn)，問明原因。如果是自己受傷的也要及時告知家長，與家長聯(lián)系，由家長判斷是否接回家；如果是同學間的摩擦造成的，先簡單地處理一下受傷部位，調查清楚事情的經(jīng)過，一般先找傷人的孩子的家長，換位地想，受傷孩子的家長肯定非常心疼，先拿出誠懇的態(tài)度，爭取對方的原諒，這樣受傷孩子的家長雖然心疼孩子，但也能理智地解決問題。你事后主動發(fā)出的一條問候的短信、一個溫馨的提醒，用行動讓家長感受到你對孩子的關注，還能用誠心贏得家長的理解，用心搭起家校溝通的連心橋！

三、隔代教育，對個性心理發(fā)展的負面影響

隨著時代的發(fā)展，當今社會對于年輕父母來說，不僅承擔著家庭生活和子女教育的經(jīng)濟壓力，也承受著自身的職業(yè)升遷和高效工作等種種壓力。多重壓力之下，許多家庭將照顧和教養(yǎng)孩子的責任推給祖輩，形成了隔代教養(yǎng)新常態(tài)，這從放學接孩子的大部分是祖輩就能看出來。

我班有個男孩，他的父母離異且工作繁忙，他只能由奶奶照顧。奶奶特別寵愛孩子，在生活上對孩子過分呵護，事事不讓孩子插手，使得孩子養(yǎng)成衣來伸手、飯來張口的習慣，缺乏生活自理能力。在孩子與同伴交往遇到問題時，奶奶過度保護和包庇孩子，遏制了孩子交往能力的鍛煉。奶奶總怕孩子受欺負，下課、午休時間都會在欄桿外看著，只要孫子吃一點兒虧，她都要叫來孩子訓斥一頓。孩子的座位周圍經(jīng)常有掉落的文具、紙屑，一天下來，整個人也是臟兮兮的，我雖然經(jīng)常提醒他，但效果甚微。有一天，孩子奶奶來找我，說孩子的文具總被偷，我跟孩子奶奶說，班級有很多孩子撿到的文具，讓孩子找找是不是在那里。過兩天，我找來孩子奶奶，對她說，孩子很聽話，守紀律，上課發(fā)言聲音響亮，但是動作慢，缺少體育運動，接著又拿出一把文具，問是不是孩子的，讓奶奶看到過度的保護讓孩子缺乏了自理能力，文具掉在地上也懶得撿。奶奶也說，孩子早上吃飯慢，遇到不順心的事就哭鬧。于是我和孩子奶奶約定好，應該孩子做的，讓孩子自己做，遇到解決不了的問題時，及時找我。我也經(jīng)常找孩子聊天，問他今天自己做了哪些事。見到奶奶接孩子，我經(jīng)常夸孩子幾句，隨便再提一提新的要求或不足，讓老人感到我是發(fā)自內(nèi)心地關心孩子，愿意親近她，遇到問題時，我的做法她也能欣然接受。班主任在溝通中，要引導隔代家長運用自身豐富的經(jīng)驗優(yōu)勢，放手讓孩子多參加勞動，培養(yǎng)獨立的能力，多關注孩子心理狀態(tài)，注重個性心理的發(fā)展。

就在疫情結束線下教學的一天晚上，孩子媽媽給我打電話，非常歉疚地說，不好意思這么晚還打擾我，說孩子一直在家哭，說他沒照抄，老師批評他了，父母怎么勸也沒用，就是哭。這一天有很多事要處理，我對這件事沒什么印象，好像是點過他名一次。第二天一早，我第一時間找周圍孩子問原因，原來是同桌問他一個字怎么寫，他就去看同桌的卷紙，正好被我看到，點了他的名。下課后，我立刻和孩子媽媽通話，感謝家長對我的信任，并對家長說清了情況，化解了家長心中的疑慮。

四、二胎時代，對老大的心理影響

伴隨二胎時代的到來，二胎話題在越來越多的家庭中備受關注。家里突然多了一個新生命，對于原本獨生子女的孩子無疑是一個巨大的沖擊，對他們來說，或許難以接受。原先集萬千寵愛于一身的老大要面臨所有人突然轉移對他一半注意力的適應問題，他不再是唯一的家庭重心，如果處理不好，情況將非常嚴峻。由于父母精力有限，并且第二個孩子更需要照顧，家長往往會疏忽較年長的孩子，導致老大的心理失衡，這不但影響兩個孩子的相處，也會使孩子與父母產(chǎn)生難以跨越的鴻溝，甚至產(chǎn)生對立情緒。

一天晨檢時，一個家長哭著給我打電話，說孩子不想來上學了，說家長對他不好，常趁家長不注意時打弟弟，本來兩口子不僅要照顧兩個孩子，還要照顧年邁的婆婆，一天忙得焦頭爛額，無奈只能尋求我的幫助。針對班級二胎普遍現(xiàn)象，我召開了一次“我是小哥哥（姐姐）”的繪本分享會，通過閱讀《我的弟弟》《小鱷狼喜歡它的小妹妹》等繪本故事，讓孩子們感受到“愛與分享”的重要，教育孩子們正面看待弟弟妹妹的來臨。我讓有弟弟妹妹的學生講講他們和弟弟妹妹相處的趣事，怎樣照顧他們，說說這樣做的原因。我還單獨找孩子談心，給他分析，媽媽為什么要多花時間照顧小弟弟，并讓他換位思考，理解媽媽。同時，我給媽媽提出建議：第一，讓孩子感覺到你沒有差別對待。比如在給老二買東西的時候，也要詢問老大要什么，讓他感覺到媽媽在重視老二的同時，也重視他了。第二，經(jīng)常擁抱老大。因為第二個孩子可能還小，需要你天天抱來抱去，這時候也要騰出來時間抱抱老大，也讓老大感覺到你同樣愛他，這樣，孩子的心里就會好受多了。第三，多找老大聊天，增進母子感情的同時，也讓他理解你。經(jīng)過家長和老師的共同努力，這個孩子無論在學校還是在家里表現(xiàn)更積極了，主動照顧弟弟，有時還和我說說弟弟有多好玩。

當孩子出現(xiàn)問題時，老師或家長如果只站在自己的角度去重復說教，孩子可能很難走出當時的困境。如果我們輕輕地俯下身去，傾聽孩子的心聲，以孩子的需要為出發(fā)點，我們會收獲更優(yōu)質的效果！

五、集思廣益，共商育人良策

班主任與家長溝通時，要樂于傾聽家長意見，了解家長的想法，建立高效的溝通。俗話說“三人行，必有我?guī)煛?，來自各行各業(yè)的“80”后家長，不乏各種精英，對教育的理解與認識未必不如老師，老師在與家長的溝通中，也能吸收各種獨到的見解，開闊自己的視野。班主任與家長溝通的過程，也是集思廣益的過程，只有家長與老師同心協(xié)力，才能發(fā)揮出最強大的能量。

特別是線上教學期間，剛開始，我面對學生作業(yè)滿頁錯號，網(wǎng)課閑聊、打游戲的種種情況，也曾一時手足無措。但是，我在與家長的溝通、磨合中逐漸摸索出適合本班情況的授課方式，小組長課前統(tǒng)計人數(shù)保證了出席率，攝像頭位置保證能看到每個孩子的聽課狀態(tài)，和孩子們一起聽優(yōu)秀視頻課，中間的提問、講解、記筆記、課后輔導，保證了孩子們的聽課質量。還有，熱心家長提醒組內(nèi)孩子及時上交改正作業(yè)，我對作業(yè)中共性的錯誤及時指出。老師、家長和孩子的共同努力彌補了線上教學的弊端，使之實效性更強。

只有做了老師才知道，我們教的不僅僅是學生，其實還有學生的家長，甚至是學生背后的整個家庭。我們應始終保持一個原則：以一個服務者的身份，站在家長的立場上，讓家長感受到我們是以“一切為了學生，為了學生一切，為了一切學生”為宗旨在教書育人，讓家長感受到把孩子交給我們是如此的踏實與安心。班主任與家長，都是孩子成長路上重要的引路人，只有班主任與家長緊密配合、高效溝通、通力合作，才能實現(xiàn)有效的家校共育，為孩子的健康成長提供最有力的保障。