王 琳

（內(nèi)蒙古自治區(qū)圖書(shū)館，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010020）

1 引言

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們的閱讀方式越來(lái)越多樣。音視頻資源所裝載的大量信息已經(jīng)成為圖書(shū)館館藏的重要組成部分。作為信息資源的提供者，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同用戶(hù)的需求提供相匹配的信息資源格式。存在視力障礙的讀者無(wú)法正常閱讀。有聲閱讀以聲音的傳遞有效降低了視障群體閱讀的難度。通過(guò)提高有聲閱讀推廣服務(wù)的質(zhì)量和優(yōu)化服務(wù)效果，能使視障群體更好地接受閱讀服務(wù)，縮短盲人與視力正常者在獲取信息上的差距。

2 有聲閱讀的內(nèi)涵與優(yōu)勢(shì)

有聲閱讀是基于PC、智能手機(jī)、平板電腦、電子閱讀器，車(chē)載、可穿戴設(shè)備等閱讀載體，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為組織或個(gè)人提供有聲讀物的錄制、收聽(tīng)和分享的一種閱讀服務(wù)[1]。相較于利用磁帶、光盤(pán)等實(shí)體傳播的傳統(tǒng)有聲讀物，數(shù)字有聲讀物在閱讀體驗(yàn)和服務(wù)內(nèi)容上的優(yōu)勢(shì)無(wú)可比擬，具有內(nèi)容更加豐富、種類(lèi)更加多元、服務(wù)更加個(gè)性、受眾更加廣泛、選擇性更強(qiáng)、互動(dòng)性更強(qiáng)等特點(diǎn)。這使得數(shù)字有聲讀物迅速發(fā)展成為現(xiàn)今有聲讀物市場(chǎng)份額占比最大的部分。同時(shí)，現(xiàn)代科技手段的進(jìn)步為有聲讀物的傳播提供了更加便利的條件。綜合以上特點(diǎn)，意味著有聲閱讀服務(wù)需求有著巨大的增長(zhǎng)空間。

2.1 有聲閱讀具有廣泛的受眾群體

我國(guó)有聲閱讀產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展，受眾人群也在不斷擴(kuò)大。就目前而言，有聲閱讀受眾群體主要分為三類(lèi)人群：一是有閱讀障礙的人群。包括眼花的老人、識(shí)字量不多的孩童、視力障礙群體等。這些人無(wú)法通過(guò)視覺(jué)獲得信息，通過(guò)聽(tīng)覺(jué)來(lái)獲得文本信息，有聲閱讀就很好地解決了他們的困難。二是有空閑時(shí)間但缺乏閱讀條件的人。主要包括上班族、有車(chē)族等。他們?cè)诔塑?chē)或開(kāi)車(chē)過(guò)程中有明顯的空閑時(shí)間，通過(guò)聽(tīng)覺(jué)獲得信息是這類(lèi)群體的必然選擇。三是被具體門(mén)類(lèi)吸引有著特定愛(ài)好的群體。如有聲讀物中美食博主的烹飪技巧，運(yùn)動(dòng)達(dá)人的經(jīng)驗(yàn)分享，美妝博主的單品推薦等內(nèi)容深受特定群體的推崇。

視障群體在有聲閱讀受眾群體中雖然只占一少部分，但依賴(lài)度在所有受眾群體中是最高的。有聲閱讀這種典型的伴隨型產(chǎn)品，碎片化、伴隨式、沉浸式的閱讀體驗(yàn)滿(mǎn)足了視障讀者在日常生活或工作中獲取新知識(shí)和互動(dòng)娛樂(lè)的文化需求。它還可以充分地表達(dá)文學(xué)作品中的感情因素，這也是視障讀者喜歡有聲圖書(shū)閱讀方式的最獨(dú)特之處。

2.2 有聲閱讀可以有效利用時(shí)間

在節(jié)奏如此快的都市生活中，大量的時(shí)間被消耗在等車(chē)坐車(chē)等疲倦無(wú)聊的旅途中。想讀書(shū)卻沒(méi)有時(shí)間成為時(shí)下大多數(shù)人的困擾，閱讀時(shí)間呈現(xiàn)出碎片化的特點(diǎn)。此時(shí)有聲閱讀的出現(xiàn)緩解了這一問(wèn)題，幫助人們?cè)谒槠臅r(shí)間中可以有效地利用有聲閱讀這一新興的方式來(lái)達(dá)到閱讀的目的。公共圖書(shū)館開(kāi)展有聲閱讀推廣工作可以使視障讀者有效地突破盲文圖書(shū)和大字版圖書(shū)不足的限制。他們可以通過(guò)手機(jī)、聽(tīng)書(shū)機(jī)等移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)隨地根據(jù)自己的喜好選擇閱讀內(nèi)容，視障讀者能夠在休息時(shí)、外出時(shí)、從事按摩工作時(shí)，隨時(shí)隨處汲取“營(yíng)養(yǎng)”，不受時(shí)間和空間的限制。為視障讀者提供了最大化的方便，充分享受真正“無(wú)障礙”的閱讀。

2.3 有聲閱讀可以保護(hù)視力

通過(guò)視覺(jué)獲取信息極大地方便了人們的生活，但也存在一些弊端。長(zhǎng)時(shí)間觀看手機(jī)、電視等電子產(chǎn)品，屏幕中的藍(lán)光不但損害視力，而且對(duì)頸椎的健康也會(huì)產(chǎn)生危害。傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀依賴(lài)人類(lèi)的眼睛，而有聲讀物的出現(xiàn)打破了這一閱讀形式，“用耳閱讀”闡釋了閱讀的新方式，耳朵也成為了文字的延伸方式之一[2]。對(duì)于視障讀者來(lái)說(shuō)，過(guò)度使用眼睛會(huì)導(dǎo)致視力的完全消失，這使得他們對(duì)書(shū)籍不得不望而卻步。有聲閱讀輕松的閱讀方式，通過(guò)耳朵即可欣賞。只需要帶上一個(gè)小小的耳機(jī)就能隨時(shí)隨地欣賞那些大部頭的名著，既可以有效地保護(hù)視障讀者的眼睛，也加速他們?cè)跁?shū)海遨游的進(jìn)程。既不會(huì)給眼睛添加負(fù)擔(dān)，也不用擔(dān)負(fù)行李的重量。

2.4 有聲閱讀可以提高閱讀質(zhì)量

對(duì)于殘障讀者來(lái)說(shuō)，由于生理及心理等原因，接受教育的程度普遍偏低。有聲閱讀對(duì)讀者的受教育程度要求不高，不論識(shí)字量多少，聽(tīng)者均可通過(guò)有聲閱讀獲取信息、陶冶情操、激發(fā)潛能。一是不怕生僻字。有聲讀物的播講人已將文學(xué)作品中的生僻字查校準(zhǔn)確，視障讀者可以坐享其成。二是提高人的閱讀、朗誦能力。殘障讀者通過(guò)有聲讀物聽(tīng)播講人播講文學(xué)作品過(guò)程中如何斷句，如何加重語(yǔ)句，如何掀起高潮，如何留下懸念等，便于聽(tīng)讀者多維度解讀文學(xué)作品，也是一種藝術(shù)享受。等到自己讀書(shū)時(shí)，由于長(zhǎng)期“耳濡”，就會(huì)按播講人的讀法去閱讀，讀者的閱讀水平會(huì)在潛移默化中得到提升[3]。

3 有聲閱讀推廣的現(xiàn)狀分析

3.1 推廣和制作有聲讀物

有聲讀物作為圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的重要補(bǔ)充形式，不僅可以有效豐富圖書(shū)館資源體系，促使圖書(shū)館館藏品種多樣化，也能夠滿(mǎn)足不同用戶(hù)個(gè)性化的聽(tīng)讀需求[4]。內(nèi)蒙古圖書(shū)館充分利用現(xiàn)有攝影棚等設(shè)備資源，充分發(fā)揮高質(zhì)量志愿者隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)，組織錄制了多部有聲圖書(shū)，為自治區(qū)公共圖書(shū)館向殘障讀者提供有聲閱讀服務(wù)提供了實(shí)例，有較強(qiáng)的借鑒意義。但在推廣中我們發(fā)現(xiàn)，參與有聲圖書(shū)制作的志愿者普遍缺少系統(tǒng)性培訓(xùn)，具體實(shí)施也得不到專(zhuān)業(yè)性的指導(dǎo)和支持，并且有聲圖書(shū)的制作沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，成品質(zhì)量參差不齊。這便導(dǎo)致殘障讀者無(wú)法獲得較好的聽(tīng)覺(jué)感受，一定程度上降低了有聲讀物的社會(huì)價(jià)值和社會(huì)效益。

3.2 全國(guó)首家承攬無(wú)障礙電影制作項(xiàng)目

內(nèi)蒙古圖書(shū)館購(gòu)置了由中國(guó)盲文出版社出版發(fā)行的無(wú)障礙電影光盤(pán)。受限于出版發(fā)行的無(wú)障礙電影品類(lèi)較少，無(wú)法滿(mǎn)足殘障讀者對(duì)文化生活的不同需求。為了更好地服務(wù)視障群體，拓展他們獲取信息知識(shí)的途徑，2018年初經(jīng)中國(guó)盲文出版社授權(quán)，內(nèi)蒙古圖書(shū)館殘障人圖書(shū)館獨(dú)立制作完成了《林家鋪?zhàn)印贰洞鬀Q戰(zhàn)》等8部無(wú)障礙電影。這是全國(guó)第一家省級(jí)圖書(shū)館承攬此國(guó)家出版基金項(xiàng)目，并通過(guò)了中國(guó)盲文出版社的驗(yàn)收和出版發(fā)行。一部電影要轉(zhuǎn)化成無(wú)障礙版本，其間要經(jīng)歷多個(gè)步驟，且每一步都極具挑戰(zhàn)性。殘障人圖書(shū)館獨(dú)立完成了無(wú)障礙電影腳本和字幕的編寫(xiě)，并邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的手語(yǔ)老師擔(dān)任手語(yǔ)翻譯。無(wú)障礙電影制作通過(guò)全程加入劇情解說(shuō)和手語(yǔ)翻譯，讓盲人和聾啞人也能享受觀影樂(lè)趣，共享文化盛宴。截至2020年底，內(nèi)蒙古圖書(shū)館文化助殘志愿服務(wù)隊(duì)共制作了8部無(wú)障礙電影并通過(guò)中國(guó)盲文出版社出版發(fā)行。

3.3 “心之系列”活動(dòng)推廣無(wú)障礙影視資源

電影已經(jīng)是大眾化的文化娛樂(lè)樣式，但對(duì)于視障人士來(lái)說(shuō)，他們即摸不到又看不到，很難享受到這絢爛的光影藝術(shù)。為了讓視障讀者能夠欣賞到世界各國(guó)電影藝術(shù)作品的魅力，在每周四下午舉辦“心之聲——為殘障朋友放電影”有聲閱讀推廣服務(wù)，讓各類(lèi)殘障讀者都能欣賞到光影藝術(shù)。“心之光——為盲人朋友講電影”是內(nèi)蒙古圖書(shū)館于2017年3月在無(wú)障礙放映廳開(kāi)展的有聲閱讀推廣活動(dòng)[5]。該活動(dòng)通過(guò)志愿者對(duì)電影中環(huán)境、人物表情等細(xì)節(jié)的講解描述，讓視障讀者也能“看懂”電影。但此類(lèi)有聲閱讀推廣服務(wù)受到活動(dòng)場(chǎng)地和視障讀者出行不便等客觀因素影響，服務(wù)范圍較小，受益人群不具有廣泛性。

3.4 組織“視障讀者茶話會(huì)”

“視障讀者茶話會(huì)”是內(nèi)蒙古圖書(shū)館“心之路——?dú)堈先俗x書(shū)會(huì)”系列有聲閱讀推廣服務(wù)項(xiàng)目之一。內(nèi)蒙古圖書(shū)館邀請(qǐng)視障讀者來(lái)到館內(nèi)，以茶話會(huì)的形式一起分享喜歡的有聲圖書(shū)或自己寫(xiě)的詩(shī)詞，還通過(guò)志愿者閱讀的方式與視障讀者一起品讀文學(xué)作品，為視障讀者提供了一個(gè)平等交流的平臺(tái)。但此類(lèi)有聲閱讀推廣服務(wù)對(duì)殘障讀者受教育程度、語(yǔ)言表達(dá)能力等提出了較高要求，無(wú)法保證活動(dòng)效果，故導(dǎo)致此類(lèi)服務(wù)的影響范圍較小。

3.5 掌上‘悅’讀和“圖書(shū)推薦”線上服務(wù)活動(dòng)

為了豐富內(nèi)蒙古圖書(shū)館有聲閱讀資源，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍，內(nèi)蒙古圖書(shū)館將文化志愿者朗讀的文學(xué)作品和口述電影的音頻制作成有聲圖書(shū)。還利用該資源打造了“心之聲——掌上‘悅’讀”和“心之路——圖書(shū)推薦”線上服務(wù)活動(dòng)，以連載的方式上傳到“內(nèi)蒙古圖書(shū)館殘障人圖書(shū)館”微信公眾號(hào)和喜馬拉雅App供廣大殘障讀者聽(tīng)讀。不僅讓殘障讀者擺脫了時(shí)間和地域的限制，能夠隨時(shí)隨地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線收聽(tīng)，還可以將作品導(dǎo)入手機(jī)、聽(tīng)書(shū)機(jī)等播放設(shè)備實(shí)現(xiàn)輕松“閱讀”。

4 開(kāi)展有聲閱讀推廣的策略

4.1 構(gòu)建特色有聲閱讀資源庫(kù)

高質(zhì)量的特色資源是圖書(shū)館打造有聲閱讀推廣服務(wù)品牌、提升自身競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的基礎(chǔ)。內(nèi)蒙古圖書(shū)館根據(jù)本館特色組織民族語(yǔ)言志愿者，構(gòu)建民族語(yǔ)言有聲閱讀資源庫(kù)，彌補(bǔ)了少數(shù)民族有聲閱讀資源的不足。公共圖書(shū)館可通過(guò)購(gòu)買(mǎi)、自制等方式加大有聲讀物整合力度，拓展館藏資源來(lái)源渠道。大連市殘疾人服務(wù)中心有聲圖書(shū)館的正式落成，讓海量?jī)?yōu)質(zhì)圖書(shū)可以“碼”上聽(tīng)。借助平臺(tái)、機(jī)構(gòu)的宣傳推廣優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步擴(kuò)大圖書(shū)館特色資源的認(rèn)知度和受眾面，在服務(wù)社會(huì)、服務(wù)殘障人、傳播文明、塑造形象等方面發(fā)揮出積極的作用。

4.2 建立共建共享機(jī)制，合理配置資源

建立區(qū)域化的共建共享機(jī)制是指以本地區(qū)的公共圖書(shū)館為中心，與當(dāng)?shù)貧埪?lián)、特教學(xué)校以及社會(huì)助殘機(jī)構(gòu)建立有效的合作，可以對(duì)有聲資源進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)和利用。通過(guò)構(gòu)建區(qū)域化的共建共享機(jī)制可以實(shí)現(xiàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享。在改善有聲閱讀推廣服務(wù)的閱讀環(huán)境、資源整合與共享、特色音頻資源庫(kù)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面形成合力，使各地區(qū)分散、異構(gòu)的有聲閱讀資源有效集中與整合，有重點(diǎn)地共建一批特色鮮明、類(lèi)型豐富、組織有序的主題活動(dòng)，使有聲閱讀推廣服務(wù)水平得到提升。

4.3 推廣移動(dòng)閱讀，線上線下相結(jié)合

在大數(shù)據(jù)和智能技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，有聲讀物平臺(tái)可以通過(guò)分析用戶(hù)有聲閱讀現(xiàn)狀，根據(jù)用戶(hù)訴求來(lái)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化的內(nèi)容開(kāi)發(fā)、智能推薦等精準(zhǔn)服務(wù)。公共圖書(shū)館可以通過(guò)強(qiáng)化建設(shè)有聲資源，著力搭建移動(dòng)聽(tīng)書(shū)App、微信公眾號(hào)等有聲閱讀平臺(tái)，線上線下多場(chǎng)景相結(jié)合，運(yùn)用社交媒體及精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等策略推廣有聲閱讀[6]。樊登讀書(shū)會(huì)主要通過(guò)在樊登讀書(shū)會(huì)App和樊登讀書(shū)會(huì)微信公眾平臺(tái)，對(duì)精選的好書(shū)提供圖文、音頻、視頻3種形式的精華解讀，再配合各地區(qū)線下沙龍活動(dòng)，幫助那些沒(méi)時(shí)間讀書(shū)，不知道讀什么書(shū)，讀書(shū)效率低下的人在短時(shí)間內(nèi)掌握書(shū)本精華，幫助大家用45分鐘的時(shí)間便可掌握書(shū)中核心內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)快速學(xué)習(xí)和快速成長(zhǎng)的目的。

4.4 打造品牌服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)形式

有聲閱讀推廣服務(wù)活動(dòng)的品牌化，是當(dāng)前公共圖書(shū)館閱讀推廣工作持續(xù)高效發(fā)展的必由之路。針對(duì)殘障讀者的有聲閱讀推廣服務(wù)，可以通過(guò)創(chuàng)建服務(wù)品牌來(lái)保證閱讀推廣服務(wù)的持續(xù)性開(kāi)展。公共圖書(shū)館可以利用高質(zhì)量的有聲資源，制定合理的活動(dòng)計(jì)劃，采取形式多樣的閱讀推廣活動(dòng)。在提高有聲資源利用效率的同時(shí)，強(qiáng)化公共圖書(shū)館有聲閱讀推廣服務(wù)理念。提高有聲閱讀推廣服務(wù)活動(dòng)的創(chuàng)新性，充分吸引殘障讀者參與其中，從而讓殘障讀者能夠享受豐富多彩的文化生活?！靶闹狻獮槊と伺笥阎v電影”是內(nèi)蒙古圖書(shū)館2017年推出的視障讀者有聲閱讀推廣品牌服務(wù)。通過(guò)高質(zhì)量志愿者的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神為視障者展示光影世界，深受當(dāng)?shù)匾曊献x者的喜愛(ài)，獲得了一致的認(rèn)可。并通過(guò)“共享芬芳 文化助殘”百場(chǎng)為盲人講電影活動(dòng)，創(chuàng)新性地將口述電影的陣地服務(wù)通過(guò)志愿者帶到全區(qū)各盟市、旗縣圖書(shū)館，為當(dāng)?shù)氐臍堈献x者提供口述電影服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了全區(qū)為盲人講電影服務(wù)80%的覆蓋目標(biāo)，豐富了邊遠(yuǎn)地區(qū)殘障讀者的文化生活，有效地?cái)U(kuò)大了品牌效應(yīng)。

4.5 嘗試多方合作，擴(kuò)大受益人群

充分發(fā)揮電視、電臺(tái)、新媒體等平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)進(jìn)行宣傳推廣。一方面可提高社會(huì)大眾對(duì)殘障群體的關(guān)注度，增強(qiáng)大眾的認(rèn)知意識(shí)，形成良好的輿論氛圍，為殘障讀者提供一個(gè)良好的生活和閱讀環(huán)境；另一方面，為圖書(shū)館樹(shù)立良好形象，增強(qiáng)殘障讀者對(duì)公共圖書(shū)館的信任感，促進(jìn)殘障讀者自己走進(jìn)圖書(shū)館，融入到圖書(shū)館的閱讀氛圍中去[7]。通過(guò)聯(lián)系殘疾人聯(lián)合會(huì)、志愿者協(xié)會(huì)、特殊教育學(xué)校等社會(huì)助殘機(jī)構(gòu)開(kāi)展有聲閱讀推廣活動(dòng)，讓更多的殘障讀者了解到公共圖書(shū)館的有聲閱讀資源，引起他們的閱讀興趣。還可以利用移動(dòng)圖書(shū)館的方式，把有聲閱讀資源送到基層殘障讀者的家中，讓更多的殘障讀者享受文化帶來(lái)的精神愉悅，感受到來(lái)自社會(huì)大家庭的溫暖。

4.6 加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)專(zhuān)業(yè)性

通過(guò)舉辦志愿者交流培訓(xùn)，促進(jìn)各成員館提升自身的工作水平，了解各地區(qū)有聲閱讀推廣服務(wù)工作的進(jìn)展情況、發(fā)展趨勢(shì)以及自身存在的不足和努力的方向。建立一支較為專(zhuān)業(yè)的有聲閱讀推廣服務(wù)隊(duì)伍，為進(jìn)一步深入地開(kāi)展有聲閱讀推廣工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。內(nèi)蒙古圖書(shū)館根據(jù)文學(xué)作品的種類(lèi)不同，對(duì)有聲圖書(shū)志愿者的聲音和語(yǔ)氣特點(diǎn)等進(jìn)行針對(duì)性篩選。在錄制之前組織入選的志愿者對(duì)文學(xué)作品進(jìn)行解讀，對(duì)志愿者在錄制過(guò)程中語(yǔ)氣的輕重、語(yǔ)速的快慢、聲音的節(jié)奏等提出建議。充分發(fā)揮中國(guó)盲文出版社、中國(guó)盲文圖書(shū)館在文化助殘人才培訓(xùn)方面的指導(dǎo)作用，打造高質(zhì)量的志愿者團(tuán)隊(duì)，建立科學(xué)的評(píng)估機(jī)制。

5 結(jié)語(yǔ)

隨著信息無(wú)障礙的不斷發(fā)展，我國(guó)政府一直重視信息交流無(wú)障礙建設(shè)，充分考慮殘疾人、老年人等社會(huì)特殊群體及全社會(huì)信息交流無(wú)障礙需求。2012年后我國(guó)移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，以喜馬拉雅FM、懶人聽(tīng)書(shū)、蜻蜓FM為代表的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)有聲平臺(tái)的市場(chǎng)規(guī)模不斷攀升，受眾規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，“聽(tīng)書(shū)”市場(chǎng)日趨繁榮[8]。公共圖書(shū)館應(yīng)積極利用現(xiàn)有資源，開(kāi)展有聲閱讀推廣服務(wù)，滿(mǎn)足殘障讀者多樣化信息需求的途徑，保障殘障人士的公共文化權(quán)益。