何 強(qiáng)，唐志強(qiáng)

（齊齊哈爾大學(xué)馬克思主義學(xué)院，黑龍江 齊齊哈爾 161006）

習(xí)近平總書(shū)記指出，“必須高舉中華民族大團(tuán)結(jié)旗幟，促進(jìn)各民族在中華民族大家庭中像石榴籽一樣緊緊抱在一起”。黑龍江省第十三次黨代會(huì)明確提出，“推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”和“大力發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，培育壯大文旅市場(chǎng)主體，推進(jìn)旅游產(chǎn)品、模式、業(yè)態(tài)創(chuàng)新”的目標(biāo)，文旅融合成為黑龍江振興發(fā)展的新引擎。作為全新的旅游信息平臺(tái)，智慧旅游是“利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的通信終端、上網(wǎng)設(shè)備，對(duì)旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息進(jìn)行主動(dòng)感知”，旅游者可以獲取全程信息服務(wù)，提高旅游體驗(yàn)程度，實(shí)現(xiàn)信息查詢、線路設(shè)計(jì)、預(yù)訂、導(dǎo)覽、優(yōu)惠券獲取、緊急救援、投保理賠等價(jià)值，不僅有利于“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”，而且是“健全現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)體系和市場(chǎng)體系”、繁榮發(fā)展文化市場(chǎng)的關(guān)鍵一招。達(dá)斡爾族是我國(guó)人口較少民族之一，齊齊哈爾市梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)是主要聚居區(qū)。在全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程上充分發(fā)揮智慧旅游對(duì)達(dá)斡爾族特色文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)作用，對(duì)于促進(jìn)達(dá)斡爾族等少數(shù)民族地區(qū)鄉(xiāng)村振興，對(duì)于實(shí)現(xiàn)各民族共同團(tuán)結(jié)進(jìn)步、共同繁榮發(fā)展、邁向共同富裕意義重大。

一、智慧旅游對(duì)黑龍江省達(dá)斡爾族聚居區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用

（一）開(kāi)發(fā)特色文化資源

智慧旅游能夠在大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下進(jìn)行旅游數(shù)據(jù)采集與利用，有利于達(dá)斡爾族特色文化資源開(kāi)發(fā)，即通過(guò)無(wú)人機(jī)的快速高清畫(huà)面回傳技術(shù)和虛擬拍照技術(shù)對(duì)達(dá)斡爾族庫(kù)木勒節(jié)進(jìn)行全網(wǎng)直播，在擴(kuò)大影響力的同時(shí)提高經(jīng)濟(jì)效益。不僅如此，智慧旅游平臺(tái)的音頻采集與整理功能可以對(duì)達(dá)斡爾族民歌《庫(kù)木勒》進(jìn)行音頻還原和視頻重現(xiàn)，使之生動(dòng)再現(xiàn)達(dá)斡爾人是如何依靠庫(kù)木勒捱過(guò)苦難歲月的，達(dá)到豐富游客的感官體驗(yàn)、滿足游客更深更廣的旅游需求的目的。此外，智慧旅游平臺(tái)可以對(duì)游客在目的地的文化消費(fèi)需求進(jìn)行深度挖掘，引導(dǎo)達(dá)斡爾族群眾根據(jù)旅游市場(chǎng)需求把達(dá)斡爾族特色游藝活動(dòng)轉(zhuǎn)化為適銷對(duì)路的特色文化旅游產(chǎn)品?？梢?jiàn)智慧旅游拓寬了達(dá)斡爾族特色文化資源的開(kāi)發(fā)路徑，為達(dá)斡爾族特色文化產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展提供了技術(shù)支持。

（二）繁榮發(fā)展文化市場(chǎng)

智慧旅游平臺(tái)能夠通過(guò)目標(biāo)定位、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、安全和反饋等系統(tǒng)，根據(jù)游客搜索、預(yù)定與互動(dòng)數(shù)據(jù)對(duì)游客的文化消費(fèi)需求進(jìn)行精準(zhǔn)“畫(huà)像”，全面了解游客需求，使達(dá)斡爾族文化產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)更好地適應(yīng)市場(chǎng)需要。眾所周知，“達(dá)斡爾烏欽”是享譽(yù)全國(guó)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，如何實(shí)現(xiàn)其文化產(chǎn)品轉(zhuǎn)化、進(jìn)而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，始終是主管部門、旅游企業(yè)和少數(shù)民族共同關(guān)注的問(wèn)題。智慧旅游平臺(tái)具有的影音加工處理功能使“達(dá)斡爾烏欽”轉(zhuǎn)化為數(shù)碼音像產(chǎn)品“風(fēng)情音畫(huà)”，特別是風(fēng)情音畫(huà)《達(dá)斡爾人》在線上、線下同步播出后，不僅在演出現(xiàn)場(chǎng)贏得游客極大好評(píng)，而且在智慧旅游平臺(tái)上獲得眾多點(diǎn)贊支持。不僅如此，齊齊哈爾市梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)以風(fēng)情音畫(huà)《達(dá)斡爾人》為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)了多種旅游周邊產(chǎn)品，受到了游客的廣泛歡迎，不僅繁榮發(fā)展了黑龍江省達(dá)斡爾族聚居區(qū)齊齊哈爾梅里斯區(qū)文化市場(chǎng)，而且為當(dāng)?shù)厝罕娞峁┝巳碌脑鍪罩赂磺溃瑢?shí)現(xiàn)鞏固脫貧攻堅(jiān)成果與達(dá)斡爾族特色振興旅游業(yè)的互動(dòng)共進(jìn)。

（三）促進(jìn)農(nóng)旅深度融合

作為“以農(nóng)村空間、農(nóng)業(yè)資源和人文資源為依托進(jìn)行的旅游活動(dòng)”，農(nóng)旅融合日漸成為黑龍江省達(dá)斡爾族聚居區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新常態(tài)。進(jìn)入“十四五”時(shí)期后，智慧旅游平臺(tái)在黑龍江省達(dá)斡爾族聚居區(qū)的推廣應(yīng)用不僅促進(jìn)了智慧景區(qū)建設(shè)，其作為一站式、綜合性公共服務(wù)平臺(tái)具有的導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)購(gòu)、導(dǎo)覽功能，加快實(shí)現(xiàn)了特色農(nóng)家樂(lè)、民族歌舞與歷史遺跡、民族舊居、特色餐廳、旅游紀(jì)念品專賣店、樺木皮屋、馬場(chǎng)等鄉(xiāng)村旅游資源的深度結(jié)合，不僅集聚了游客，而且促成了經(jīng)濟(jì)附加值高、民族特色鮮明的全域旅游產(chǎn)業(yè)鏈，達(dá)到了整合達(dá)斡爾族聚居區(qū)鄉(xiāng)村旅游資源、進(jìn)行有效旅游市場(chǎng)供給，實(shí)現(xiàn)全域統(tǒng)籌、服務(wù)優(yōu)化、產(chǎn)品提升、末端帶動(dòng)，成為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展與旅游品質(zhì)提升的重要抓手。

二、黑龍江省達(dá)斡爾族聚居區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)考察

進(jìn)入新時(shí)代以來(lái)，黑龍江省達(dá)斡爾族聚居區(qū)積極“發(fā)展鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)，拓寬農(nóng)民增收致富渠道”，在繁榮發(fā)展文化市場(chǎng)、提升鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)效益方面取得了突出成就，但是由于歷史和現(xiàn)實(shí)諸多因素的限制，黑龍江省達(dá)斡爾族聚居區(qū)文化發(fā)展依然存在著文化產(chǎn)品智慧屬性不強(qiáng)等問(wèn)題。因而要貫徹落實(shí)黨的二十大精神，在深入實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略過(guò)程中必須“構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)業(yè)新體系，推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)同先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)深度融合”，必須把智慧旅游對(duì)黑龍江省達(dá)斡爾族聚居區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用充分發(fā)揮出來(lái)。

（一）黑龍江省達(dá)斡爾族聚居區(qū)文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)

黨的十八大以來(lái)，作為黑龍江省達(dá)斡爾族聚居區(qū)的齊齊哈爾市梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)抓住文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史機(jī)遇，緊緊依托達(dá)斡爾族特色文化資源，運(yùn)用智慧旅游平臺(tái)打造智慧鄉(xiāng)村旅游特色項(xiàng)目，彰顯了達(dá)斡爾族特色。不僅如此，齊齊哈爾市梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)的文化產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者充分認(rèn)識(shí)到了直播電商平臺(tái)對(duì)提升經(jīng)濟(jì)效益的增益作用，一方面加大了“直播帶貨”民族文化產(chǎn)品的力度，另一方面運(yùn)用直播電商平臺(tái)加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游品牌的塑造，聘請(qǐng)網(wǎng)紅為梅里斯鄉(xiāng)村旅游直播代言，為梅里斯鄉(xiāng)村旅游發(fā)展帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)效益。由此可見(jiàn)，梅里斯在運(yùn)用智慧旅游平臺(tái)促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面取得了一定的成績(jī)，這些成績(jī)的取得歸因于齊齊哈爾市達(dá)斡爾族區(qū)能夠乘勢(shì)而上用好用活智慧旅游平臺(tái)，以智慧旅游帶動(dòng)了文化業(yè)態(tài)的根本性變化，為文化品牌的塑造創(chuàng)造了良好條件?；诖?，齊齊哈爾市梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)要深刻總結(jié)運(yùn)用智慧旅游促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史經(jīng)驗(yàn)，多措并舉促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游又好又快發(fā)展。

（二）黑龍江省達(dá)斡爾族聚居區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)的問(wèn)題

1.文化產(chǎn)品智慧屬性不強(qiáng)

文化產(chǎn)品智慧屬性不足，是黑龍江省達(dá)斡爾族聚居區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)的主要問(wèn)題。遍覽齊齊哈爾市梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)文化市場(chǎng)，其產(chǎn)品主要是文化民族工藝品、民族歌舞音像制品和旅游文創(chuàng)紀(jì)念品，但是這些文化產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售與智慧旅游平臺(tái)結(jié)合不夠，未能充分發(fā)揮智慧旅游平臺(tái)的導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)購(gòu)、導(dǎo)覽功能的客源“引流”作用，未能根據(jù)智慧旅游平臺(tái)提供的游客消費(fèi)偏好“畫(huà)像”在產(chǎn)品風(fēng)格、內(nèi)容方面加以改進(jìn)，難以提高顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。眾所周知，達(dá)斡爾族特色民間歌舞和節(jié)慶活動(dòng)馳名全國(guó)，但是各款旅游APP 和視頻直播平臺(tái)卻難覓達(dá)斡爾族民間歌舞表演和特色節(jié)慶活動(dòng)的音頻、視頻作品，遑論直播帶貨當(dāng)?shù)匚幕a(chǎn)品了。之所以呈現(xiàn)此種現(xiàn)象，原因在于智慧文化產(chǎn)品研發(fā)力度不夠、經(jīng)營(yíng)者智慧旅游意識(shí)不強(qiáng)：“整那些個(gè)沒(méi)用的玩意兒干啥，喜歡咱（我）這玩意兒就來(lái)，他要是不愿意買，你咋直播他也不來(lái)。”智慧屬性不強(qiáng)導(dǎo)致達(dá)斡爾族文化產(chǎn)品的受眾群體變窄，特別使年輕游客來(lái)此消費(fèi)的積極性大為下降，因而提升達(dá)斡爾族文化產(chǎn)品的智慧屬性乃是當(dāng)務(wù)之急。

2.營(yíng)銷手段相對(duì)滯后

營(yíng)銷手段相對(duì)滯后是黑龍江省達(dá)斡爾族聚居區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)的突出問(wèn)題。齊齊哈爾市梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)文化產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷手段滯后主要表現(xiàn)為缺乏專業(yè)化水準(zhǔn)、市場(chǎng)信息敏感度不高，特別是電子商務(wù)運(yùn)用方面還處在探索階段。懂電商、會(huì)運(yùn)營(yíng)、能美工的復(fù)合型人才奇缺，加之文化產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者招不到人、留不住人，多數(shù)文化產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者依然靠口碑宣傳、等客上門的方式進(jìn)行營(yíng)銷，加之旅游市場(chǎng)有明顯的淡季和旺季，梅里斯旅游呈現(xiàn)出“舉辦庫(kù)木勒節(jié)時(shí)火爆、平時(shí)冷清”的狀況。近年來(lái)雖然直播帶貨興起，梅里斯的文化產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者也認(rèn)識(shí)到了直播帶貨對(duì)于擴(kuò)大客戶群的重要意義，也進(jìn)行了多種方式的直播帶貨，但是由于專業(yè)知識(shí)的匱乏，有些經(jīng)營(yíng)者在直播帶貨過(guò)程中往往抓不住重點(diǎn)，只顧著閑聊忘了帶貨一事，使智慧平臺(tái)未能發(fā)揮出對(duì)文化產(chǎn)品的營(yíng)銷的增益作用。因此，齊齊哈爾市梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)要繁榮發(fā)展文化市場(chǎng)，必須在運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷方式上下功夫。

3.消費(fèi)者缺乏智慧體驗(yàn)

消費(fèi)者缺乏智慧體驗(yàn)，是黑龍江省達(dá)斡爾族聚居區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中呈現(xiàn)的重要問(wèn)題。齊齊哈爾市達(dá)斡爾族區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展不僅離不開(kāi)達(dá)斡爾族特色文化，而且離不開(kāi)梅里斯的哈拉新村等鄉(xiāng)村旅游載體，但是由于智慧景區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)不足，削弱了游客的旅游體驗(yàn)——來(lái)到哈拉新村的游客得不到智慧導(dǎo)引，游覽活動(dòng)仍然靠四處打聽(tīng)；景區(qū)缺乏智慧講解服務(wù)，游客只能自己觀看展板和標(biāo)識(shí)牌。游客進(jìn)入景區(qū)后，從觀光車到購(gòu)物，全靠導(dǎo)游吆喝，游客完全處于茫然無(wú)措的境地。不僅如此，以《庫(kù)木勒》風(fēng)情音畫(huà)為代表的文化產(chǎn)品也未能通過(guò)智慧旅游平臺(tái)加以展現(xiàn)，更沒(méi)有運(yùn)用VR 技術(shù)讓游客置身《庫(kù)木勒》之中。缺乏智慧體驗(yàn)必然導(dǎo)致消費(fèi)者的消費(fèi)積極性的下降，長(zhǎng)此以往必然影響梅里斯文化產(chǎn)品的口碑，這是齊齊哈爾市梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)運(yùn)用智慧旅游發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)過(guò)程中必須認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。

三、智慧旅游賦能黑龍江省達(dá)斡爾族聚居區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對(duì)策

（一）加大智慧旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度

要推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深入實(shí)施，齊齊哈爾市梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)必須以達(dá)斡爾族特色文化為依托，在實(shí)踐中加大智慧旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度，以智慧旅游把獨(dú)具特色的達(dá)斡爾族文化資源轉(zhuǎn)化為達(dá)斡爾族群眾的經(jīng)濟(jì)收入。在實(shí)踐中，齊齊哈爾市梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)要以哈拉新村等鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目為切入點(diǎn)，首先要構(gòu)建智慧旅游系統(tǒng)，在搭建智慧旅游硬件的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)信息、影像、圖文的高度集成，同時(shí)要用無(wú)人機(jī)加強(qiáng)安全保障，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)有圖文的聯(lián)動(dòng)。“今年俺們家也上這智慧系統(tǒng)了，可好使了，游客剛到哈拉新村，我家無(wú)人機(jī)就看著在哪兒了，我就領(lǐng)著服務(wù)員趕緊準(zhǔn)備東西，收拾利索迎接人家入住。咱這達(dá)斡爾族民宿不是賓館，就跟住家一樣，咱不能老（總）打擾人家，有了這智慧系統(tǒng)咱就知道人家要啥不要啥了，省著老過(guò)來(lái)讓人家休息不好。客人來(lái)了一掃碼就開(kāi)門，里面干啥都有數(shù)據(jù)記錄下來(lái)，走了我直接就知道了，可方便了?！惫麓宀粌H在民宿采用了智慧旅游系統(tǒng)，而且在游藝活動(dòng)、賽馬、庫(kù)木勒節(jié)特色活動(dòng)方面也應(yīng)用了智慧旅游系統(tǒng)，不僅讓游客的游客體驗(yàn)得到了提升，而且讓經(jīng)營(yíng)者有備無(wú)患，還能讓經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)持久的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）開(kāi)展“智慧+”營(yíng)銷

要促進(jìn)黑龍江省達(dá)斡爾族聚居區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，必須在推進(jìn)“智慧+”文化產(chǎn)品營(yíng)銷方面狠下功夫。因而要用好用活直播電商平臺(tái)，為達(dá)斡爾族文化產(chǎn)品及配套產(chǎn)業(yè)“帶貨”。因而齊齊哈爾市梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)要發(fā)揮品牌代言的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)直播代言的方式推介當(dāng)?shù)鬲?dú)具特色的旅游紀(jì)念品。不僅如此，齊齊哈爾市梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)要運(yùn)用智慧旅游平臺(tái)推動(dòng)達(dá)斡爾族文化產(chǎn)業(yè)的提檔升級(jí)，把少數(shù)民族文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展納入智慧旅游的軌道當(dāng)中，把以《庫(kù)木勒》為代表的風(fēng)情音畫(huà)，運(yùn)用智慧旅游的VR技術(shù)進(jìn)行呈現(xiàn)，讓游客置身于虛擬場(chǎng)景之中，滿足游客多層次的消費(fèi)需要。“自打全區(qū)都用上這智慧平臺(tái)之后啊，你看‘庫(kù)木勒’，過(guò)去哪有人來(lái)看吶，現(xiàn)在放在抖音上，還有那‘智慧’機(jī)器上，來(lái)看的人可多了，那‘庫(kù)木勒’一天老多人點(diǎn)贊了?！苯陙?lái)，齊齊哈爾市梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)因勢(shì)利導(dǎo)、順勢(shì)而為，大力實(shí)施“旅游＋”行動(dòng)，推進(jìn)旅游與一、二、三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，取得顯著成效，為民族特色文化產(chǎn)品開(kāi)拓了全新市場(chǎng)，而且促進(jìn)了文化產(chǎn)品內(nèi)容的豐富，使之更為符合年輕游客的消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)了少數(shù)民族藝術(shù)與文化市場(chǎng)繁榮的互動(dòng)共進(jìn)。

（三）提升消費(fèi)者“智慧”體驗(yàn)

推動(dòng)黑龍江省達(dá)斡爾族聚居區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，關(guān)鍵要提升消費(fèi)者的“智慧”體驗(yàn)。當(dāng)下，在移動(dòng)電商平臺(tái)驅(qū)動(dòng)下，消費(fèi)者的購(gòu)物行為發(fā)生了巨大的變化，其購(gòu)買體驗(yàn)由于人性化、個(gè)性化、精確化、智能化的服務(wù)方式，得到了很大的提升。因而齊齊哈爾市梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)要運(yùn)用智慧旅游平臺(tái)準(zhǔn)確分析消費(fèi)數(shù)據(jù)量，在掌握消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，探索個(gè)人化、個(gè)性化、精確化、智能化的服務(wù)，創(chuàng)立具有智慧化特征、性價(jià)比高的全新服務(wù)模式，促使文化產(chǎn)業(yè)從業(yè)者對(duì)消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)?；诖?，齊齊哈爾市梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)旅游主管部門和文化宣傳部門要加強(qiáng)智慧旅游平臺(tái)的普及應(yīng)用，使文化產(chǎn)業(yè)從業(yè)者在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)的過(guò)程中更多、更好地增加用戶特性，降低運(yùn)營(yíng)成本，使消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)得到提升。