陳永光

(江蘇電子信息職業(yè)學(xué)院 圖書館，江蘇 淮安 223003)

當(dāng)前社會因科技的飛速發(fā)展而迎來移動互聯(lián)網(wǎng)時代，移動閱讀、社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、位置服務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)滲透到人們生活的諸多領(lǐng)域，改變了人們的生活、學(xué)習(xí)、社交及工作方式。眾多高校也緊隨時代發(fā)展潮流，陸續(xù)開展了“智慧校園”建設(shè)，期望利用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、智能感知、移動互聯(lián)和社交網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)，實現(xiàn)智慧化的學(xué)校管理和服務(wù)。

高校教育現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型升級、信息化教學(xué)方式變革以及師生讀者信息資源獲取方式的巨大變化，使得作為學(xué)校文獻(xiàn)信息中心、學(xué)生的“第二課堂”的圖書館藏、借、閱空間功能及空間格局不能滿足師生的信息獲取與學(xué)習(xí)互動交流的需要，為師生提供一個支持廣泛互動的學(xué)習(xí)環(huán)境，進(jìn)行圖書館空間再造的重要性日益凸顯。

1 智慧校園建設(shè)與圖書館空間再造

1.1 智慧校園的涵義

智慧校園是一種全新的智慧化校園服務(wù)和管理模式，它通過將學(xué)校環(huán)境、資源和應(yīng)用的全部數(shù)字化，利用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、智能感知、移動互聯(lián)和社交網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)構(gòu)建透明高效管理云平臺和豐富實用資源云平臺，為師生提供泛在的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境、方便周到的校園生活和靈活自主的學(xué)習(xí)模式，改變師生獲取校園資源與學(xué)校環(huán)境交互方式，擴展傳統(tǒng)校園的業(yè)務(wù)功能，實現(xiàn)以人為本的個性化創(chuàng)新服務(wù)，最終實現(xiàn)學(xué)校服務(wù)和管理模式智慧化，其內(nèi)涵可以用“以人為本，深度融合”去概括，即將校內(nèi)異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、學(xué)校各類資源、信息化業(yè)務(wù)平臺、校園活動與外部環(huán)境等進(jìn)行深度融合，運用大數(shù)據(jù)、云計算、智能感知等新興技術(shù)，深度信息挖掘，智能識別師生學(xué)習(xí)、工作情景和個體特征，最終實現(xiàn)高效無礙智慧化管理和以人為本的個性化創(chuàng)新服務(wù)。

1.2 圖書館空間再造的涵義

圖書館空間有實體空間和虛擬空間兩種形態(tài)，圖書館虛擬空間依賴實體空間存在。其中，圖書館實體空間是指存放圖書資料等信息資源及機房水電等設(shè)備設(shè)施，開展圖書館業(yè)務(wù)并提供讀者服務(wù)的物理空間集合；圖書館虛擬空間是圖書館利用計算機技術(shù)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)等科學(xué)技術(shù)建立起來的一個線上知識共享、交流協(xié)作的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化多維信息空間，使讀者通過Web等網(wǎng)絡(luò)環(huán)境獲取和交流信息。

圖書館空間再造顧名思義就是對圖書館空間進(jìn)行再次改造，是圖書館為了適應(yīng)讀者的個性化、多樣化需求，通過變革服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程，改變館藏分布，引進(jìn)新興技術(shù)對圖書館既有空間形態(tài)(虛擬空間和實體空間)功能及布局進(jìn)行重新梳理和挖掘，打造一個智能開放、便利舒適的空間環(huán)境，為讀者帶來全新體驗。

1.3 智慧校園建設(shè)對圖書館空間布局的影響

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人們移動化、數(shù)字化閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成以及對個性化信息的訴求，引發(fā)了圖書館人對傳統(tǒng)的以藏為主的傳統(tǒng)服務(wù)理念和管理模式變革的思考，而智慧校園建設(shè)更是進(jìn)一步對圖書館服務(wù)的現(xiàn)代化變革提出了直接的現(xiàn)實要求。智慧校園形成的泛在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境和靈活自主教學(xué)模式，要求學(xué)校圖書館必須要從傳統(tǒng)的以書為本的服務(wù)理念向以人為本的服務(wù)理念轉(zhuǎn)變，要求圖書館服務(wù)場所從有形的物理空間向虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間拓展。

1.3.1 智慧校園下高校圖書館服務(wù)理念的變化。 智慧校園通過綜合運用新興科學(xué)技術(shù)，實現(xiàn)智慧化管理和以人為本的個性化創(chuàng)新服務(wù)。圖書館是智慧校園系統(tǒng)云平臺的一環(huán)，是管理云平臺中業(yè)務(wù)類、服務(wù)類重要環(huán)節(jié)，更是資源云平臺中的核心組成部分。智慧校園建設(shè)“以人為本、深度融合”內(nèi)涵促使圖書館管理思維和管理理念要隨之改變，要從關(guān)注資源向關(guān)注人轉(zhuǎn)變，要從資源封閉式管理向資源開放式管理轉(zhuǎn)變，要從被動處理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)，圖書館功能空間劃分及布局作為圖書館服務(wù)理念和管理模式的映射體現(xiàn)，也要隨之發(fā)生改變。

1.3.2 智慧校園下高校圖書館服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變。 智慧校園建設(shè)形成了覆蓋學(xué)校內(nèi)外各項活動整體聯(lián)動的信息化應(yīng)用環(huán)境，師生通過智慧校園綜合信息平臺就可以實現(xiàn)校內(nèi)外各種數(shù)據(jù)、信息、知識的實時傳遞和互動，線上即可完成校園各種教務(wù)教學(xué)等校園業(yè)務(wù)辦理、預(yù)約場館等校園生活服務(wù)及資源利用等操作，這樣的校園環(huán)境下，圖書館服務(wù)方式必須要緊跟時代潮流向線下+線上綜合服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，服務(wù)場所也要向虛擬網(wǎng)絡(luò)空間拓展，使讀者利用移動終端如手機即可隨時隨地完成圖書館資源利用及圖書館業(yè)務(wù)辦理操作，減少讀者行動半徑和時間，實現(xiàn)讀者與館員、讀者與讀者的零距離信息互動。

1.3.3 智慧校園下高校圖書館空間環(huán)境的變化。 智慧校園建設(shè)將全校信息資源數(shù)字化云利用，圖書館電子化、網(wǎng)絡(luò)化信息資源也將成為圖書館資源建設(shè)體系中重要組成部分；讀者移動閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成、實體藏書占有率的持續(xù)下降，高校圖書館資源管理從以藏為主向以閱為主轉(zhuǎn)變，藏閱結(jié)合的功能轉(zhuǎn)變讓圖書館閱覽空間的比重持續(xù)增加，成為圖書館各功能區(qū)中不可或缺的區(qū)域；高密度存儲技術(shù)和RFID無線射頻技術(shù)的出現(xiàn)，使得圖書館實體藏書空間精簡壓縮成為可能；計算機技術(shù)的應(yīng)用使傳統(tǒng)檢索空間的設(shè)置變得精簡靈活；靈活自主的線上教育教學(xué)模式對圖書館學(xué)習(xí)空間提出新的要求?？傊?，新技術(shù)的出現(xiàn)改變了高校圖書館現(xiàn)有空間功能規(guī)劃及布局。

2 當(dāng)前高校圖書館空間利用存在的問題

時代的發(fā)展和社會環(huán)境的改變，圖書館藏、借、閱的傳統(tǒng)空間功能及格局已不能滿足用戶的信息獲取與交流，存在著諸如空間功能單一等問題，歸納而言，在智慧校園建設(shè)背景下，當(dāng)前高校圖書館空間利用主要存在以下問題：

2.1 圖書館實體空間功能結(jié)構(gòu)單一

教育部關(guān)于《普通高等學(xué)校基本辦學(xué)條件指標(biāo)(試行)》對高校圖書館生均圖書及生均年進(jìn)書量有硬性的指標(biāo)要求，而二十多年來，高等教育規(guī)模又持續(xù)擴大招生規(guī)模，為了完成辦學(xué)指標(biāo)，高校在學(xué)校圖書館建設(shè)方面，會過多關(guān)注館舍規(guī)模、藏書量、家具方面，日漸增多的藏書量對空間有著持續(xù)的需要，形成了圖書館空間功能劃分以藏為主，以閱為輔，空間功能結(jié)構(gòu)非常單一。在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化背景下，圖書館藏、借、閱的傳統(tǒng)空間功能及格局已不能滿足用戶的日漸增長的對圖書空間的功能需求和舒適度訴求，希望高校圖書館空間不僅僅局限在此完成簡單的借還圖書、查閱資料等業(yè)務(wù)，而是希望圖書館成為集文獻(xiàn)典藏、學(xué)習(xí)共享、社交互動和休閑娛樂等諸多功能集于一體的空間。

2.2 圖書館空間布局缺乏對人的考慮

圖書館服務(wù)理念的未徹底向“以人為本”轉(zhuǎn)變是導(dǎo)致圖書館空間布局缺乏對人的考慮的最根本原因，在“以藏為本”服務(wù)理念下，在圖書館空間布局時更多會從圖書館業(yè)務(wù)開展、功能發(fā)揮角度去思考圖書館空間布局，而未能從讀者角度出發(fā)去思考圖書館空間如何布局才能滿足讀者對圖書館空間的功能性、舒適性和個性化需求。圖書館空間布局缺乏對讀者便利舒適的考慮，如室內(nèi)缺乏隨處可坐、舒適時尚的休閑座椅，各個功能區(qū)缺少足夠多且布局合理的電源插座和網(wǎng)絡(luò)端口，室內(nèi)缺乏具有文化氛圍的裝飾、標(biāo)識系統(tǒng)及綠色植物，嚴(yán)重影響到師生的空間使用體驗。

2.3 投入不足虛擬空間建設(shè)嚴(yán)重滯后

《普通高等學(xué)校基本辦學(xué)條件指標(biāo)(試行)》對高校圖書館生均圖書及生均年進(jìn)書量的指標(biāo)要求，讓眾多高校在資金有限的情況下，學(xué)校圖書館建設(shè)過程中會更多關(guān)注于館舍規(guī)模、藏書量、館藏設(shè)施方面，而對于圖書館設(shè)備、設(shè)施建設(shè)關(guān)注不夠，資金有限過多投入圖書館資源方面，維護整改資金不足導(dǎo)致圖書館內(nèi)的設(shè)備設(shè)施如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、光照系統(tǒng)、消防系統(tǒng)老化陳舊，而智慧化服務(wù)系統(tǒng)、自助借還設(shè)備、自助打印設(shè)備因缺乏資金投入而不能及時引進(jìn)應(yīng)用，圖書館整體服務(wù)趕不上時代的發(fā)展，圖書館虛擬空間因新技術(shù)設(shè)備缺少建設(shè)嚴(yán)重滯后，嚴(yán)重影響到了智慧校園下高校圖書館線上信息傳遞、知識共享交互作用的發(fā)揮。

2.4 空間再造盲目借鑒缺乏本校特色

目前很多高校圖書館陸續(xù)開展了圖書館空間再造工作，通過走訪和調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多高校在圖書館空間再造中存在一個比較普遍存在的問題就是跟風(fēng)從眾，盲目借鑒，缺乏創(chuàng)新，缺乏具有本校特色的文化氛圍因素。每個高校都有自身的辦學(xué)特色和校園文化，高校圖書館學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，也是校園文化活動的重要場所，潛移默化地影響著學(xué)生的成長和優(yōu)良校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。因此，在圖書館空間設(shè)計及再造時還要考慮到所在學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略，以教學(xué)、科研為中心，以學(xué)科建設(shè)為重點，來布局圖書館的空間結(jié)構(gòu)。

2.5 專業(yè)人才缺乏服務(wù)能力不足

智慧校園下，讀者對圖書館安全、開放、舒適、智能、綜合空間功能的訴求，新技術(shù)被引用到圖書館成為必然，信息共享空間、創(chuàng)客空間、數(shù)字視聽空間等新型功能空間的設(shè)置固然可以通過招標(biāo)方式由相關(guān)專業(yè)人士完成，但是這些空間的功能需求、技術(shù)參數(shù)、人性化業(yè)務(wù)流程重組及師生虛擬互動等工作還得需要圖書館員來完成，這對圖書館員的專業(yè)能力提出了新的要求。當(dāng)前圖書館人才隊伍中，圖書情報類專業(yè)人員和外語類專業(yè)人員居多，計算機類、藝術(shù)類和新聞傳播類專業(yè)人員引進(jìn)很少，新的時代要求下，需要圖書館及時更新專業(yè)人才隊伍，及時加強館員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，才能更好發(fā)揮圖書館空間再造后的服務(wù)功能。

3 智慧校園下高校圖書館空間設(shè)計與再造策略

3.1 明確需求，科學(xué)功能定位

高校圖書館是為全校師生提供教科研信息保障的服務(wù)性部門，空間再造是其服務(wù)創(chuàng)新的手段之一，在圖書館空間再造時，圖書館人要牢記自身使命，應(yīng)該以支撐本校教科研活動為前提，通過兄弟院校走訪、校內(nèi)讀者調(diào)查問卷等方式，明確師生讀者對于空間的需求，了解可用于圖書館工作和服務(wù)的新技術(shù)，從校本出發(fā)，從利于讀者資源利用、信息共享與交流的角度，科學(xué)功能定位，合理規(guī)劃空間區(qū)域，確定各個功能空間占比，構(gòu)建適合自身的圖書館空間體系。

3.2 立足長遠(yuǎn)，持續(xù)拓展升級

圖書館事業(yè)的發(fā)展是人才、資金、技術(shù)等多種因素共同作用的結(jié)果，每種因素的改變可能會帶來圖書館事業(yè)的改變，高校圖書館在空間設(shè)計及再造時，立足校本的同時，還要考慮到科技發(fā)展因素，立足長遠(yuǎn)規(guī)劃圖書館空間布局，在保證較為充分滿足師生讀者對圖書館空間功能多樣性、舒適性要求的前提下，圖書館空間設(shè)計時應(yīng)盡量采用大開間模塊式化設(shè)計，舊館再造時可利用高密度存儲技術(shù)和RFID無線射頻技術(shù)將圖書館利用率不高、副本量多的圖書放入密集書庫，縮實體藏書空間，解放出圖書館大開間，在這些大開間中將利用率高的圖書進(jìn)行碎片式實體資源布局，如靠近墻面進(jìn)行實體資源廊式、墻面式或階梯式布局，用常見的實體資源圈圍式布局完成對大開間的劃分，通過這種方式來完成圖書館空間的靈活重組，為未來的圖書館功能空間拓展升級留有余地。

3.3 技術(shù)引入，驅(qū)動服務(wù)創(chuàng)新

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展一直推動著圖書館事業(yè)的發(fā)展，圖書館建設(shè)模式從封閉型向開放型轉(zhuǎn)變，服務(wù)方式從被動型、單一性向主動型、多樣化轉(zhuǎn)變，服務(wù)深度從淺層次文獻(xiàn)提供向深層次知識提供轉(zhuǎn)變，這些改變也要求圖書館業(yè)務(wù)及服務(wù)場所布局隨之發(fā)生變化。當(dāng)今蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計算機應(yīng)用技術(shù)促進(jìn)了圖書館虛擬空間得以快速發(fā)展，與圖書館實體空間并駕齊驅(qū)，甚至有超越之勢。智慧校園建設(shè)背景下，圖書館要善于運用校內(nèi)融合互通的校園互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，引用智慧校園建設(shè)中已經(jīng)應(yīng)用成功的新技術(shù)，積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)、人工智能技術(shù)、VR虛擬現(xiàn)實技術(shù)加強圖書館虛擬空間建設(shè)，推動圖書館的智慧化發(fā)展。

3.4 以人為本，傳承校園文化

圖書館空間再造過程中要充分貫穿以人為本這一服務(wù)理念，科學(xué)全面設(shè)計空間需求調(diào)研問卷，廣泛深入調(diào)研師生讀者及館員的需求，聘請專業(yè)團隊研究用戶行為，從便于師生信息獲取和交流、便于讀者得到館員服務(wù)的角度制定空間設(shè)計和再造方案。同時，在設(shè)計時要求外部形象典雅有藝術(shù)品位能與校園生態(tài)環(huán)境完美融合，與周圍的歷史文化環(huán)境協(xié)調(diào)，內(nèi)部空間場所在滿足文化典藏、教育培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研究、文化娛樂等功能需求基礎(chǔ)上，要求流線合理、安全舒適、家具溫馨、裝飾有校園文化底蘊，使圖書館能夠充分起到傳承校園文化的重要作用。

3.5 重組流程，革新館員隊伍

智慧校園建設(shè)下，圖書館的服務(wù)理念、服務(wù)方式及空間環(huán)境都發(fā)生了極大變化，在圖書館空間中，圖書館員是圖書館服務(wù)的核心因素，空間功能的充分發(fā)揮離不開圖書館員的主動專業(yè)服務(wù)，在空間再造時，圖書館還應(yīng)從利于師生讀者方便快捷獲取信息資源、實時得到與讀者和館員信息互動角度，同時進(jìn)行圖書館人才隊伍的革新、工作部門的重組、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，可以通過專業(yè)人才引進(jìn)、在職教育培訓(xùn)、館際業(yè)務(wù)交流等方式，提高館員信息技術(shù)水平，提升綜合服務(wù)能力，使其能夠熟練引導(dǎo)師生讀者靈活運用館內(nèi)新設(shè)備，成為隨時在線的資源導(dǎo)航員和解惑者。

4 結(jié)束語

智慧校園建設(shè)是時代背景下高校發(fā)展的重要戰(zhàn)略，學(xué)校教育理念和教學(xué)模式的變革影響著校園信息資源中心——圖書館的管理理念和服務(wù)方式，圖書館空間作為一種資源，其空間布局規(guī)劃是圖書館管理理念和服務(wù)方式在空間上的體現(xiàn)，與圖書館所處時代背景及用戶需求緊密相連，加強智慧校園下圖書館空間設(shè)計及再造研究，助于提升圖書館空間資源的使用效率和空間服務(wù)功能，實現(xiàn)圖書館服務(wù)創(chuàng)新與升級，更好地為學(xué)校的人才培養(yǎng)提供教科研信息服務(wù)。