劉鵬偉

(齊齊哈爾大學(xué) 圖書館，黑龍江 齊齊哈爾 161006)

高校圖書館部主任是圖書館事業(yè)發(fā)展的中流砥柱，是圖書館的業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人，是圖書館的中層領(lǐng)導(dǎo)，是聯(lián)系圖書館館級領(lǐng)導(dǎo)和普通工作人員間的橋梁和紐帶。既是圖書館方針大略的倡議者，又是常規(guī)業(yè)務(wù)工作的管理者。他們不但應(yīng)該擁有精湛的業(yè)務(wù)水平，超越普通員工的豐富閱歷及非凡的工作能力，而且還要有俯首甘為孺子牛的奉獻(xiàn)精神，更應(yīng)該有律己足以服人、量寬足以得人、身先足以率人的高尚品德。為更好地做好部主任工作從對高校圖書館部主任的角色認(rèn)知、自身素養(yǎng)，筆者從領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)3個方面進(jìn)行了分析。

1 高校圖書館部主任的角色認(rèn)知

哈羅德·孔茨說：領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，或叫作對人們施加影響的藝術(shù)過程，從而使人們心甘情愿地為實現(xiàn)群體或組織的目標(biāo)而努力。

1.1 精準(zhǔn)的角色定位

角色定位是HR管理的最高境界。從管理學(xué)角度來看，角色定位指在一定的系統(tǒng)環(huán)境下(包括時間)，在一個組合中所擁有的不可代替性的定位，角色不單是一個人也可是一個群體。部主任這一群體是圖書館的中層領(lǐng)導(dǎo)，其在職場中通過自我價值的體現(xiàn)，來展示部主任這一角色的影響力。在高等學(xué)校圖書館部主任是否找準(zhǔn)位置、合理定位、認(rèn)清責(zé)任、恪守職責(zé)，有效地貫徹執(zhí)行圖書館的任務(wù)，對做好基層工作顯得尤為重要。定位精準(zhǔn)可提升自我發(fā)展空間，合理高效完成工作目標(biāo)，推進(jìn)圖書館事業(yè)的有序健康前行。否則定位欠佳或不準(zhǔn)，可能會出現(xiàn)越級管理、懈怠忽視、盲從附應(yīng)等現(xiàn)象，造成領(lǐng)導(dǎo)或部門間的誤解或不悅，阻礙圖書館事業(yè)的常態(tài)發(fā)展。

1.2 合理的找準(zhǔn)位置

高校圖書館的人員可分為以書記館長為首的館級領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人即部主任及各部門的普通員工3個層面。三者共同構(gòu)成圖書館大家庭，部主任居中，顯而易見起到承上啟下不可替代的作用，是圖書館的中層管理者、踐行者、實施者、協(xié)調(diào)者、部門的統(tǒng)帥及指揮者，是緊密聯(lián)系三者之間的媒介。要做好部主任工作，就要耳聰目明、頭腦冷靜、把握好政治方向，認(rèn)真履職、立足本位找準(zhǔn)適度的位置尤為重要也絕不容忽視。部主任是館長指令的具體落實者，對工作的精準(zhǔn)度要把握好，不超越職位、不拖泥帶水，強(qiáng)化各部門間的協(xié)調(diào)。部主任長期工作在一線有著多重身份，對上代表的是部門人員的共同心聲，對下則代表的是館長指令的傳達(dá)者，了解各類讀者對圖書館的不同需求，知曉日常工作中存在的問題及解決辦法，及時向館長反饋有價值的信息是義不容辭的責(zé)任?？陀^而有甄別地對工作人員及讀者的合理需求及時匯報，做到謀而不片、薦而不斷、換位思考、不主觀臆斷，為館長提供第一手材料；同時上傳下達(dá)是部主任的本職，要敢于負(fù)責(zé)、善于作為、不夾雜個人情感，客觀傳達(dá)館里的大政方略，讓下屬第一時間知道館里的發(fā)展方向及新動向等，當(dāng)遇到下屬的觀點與館里的主張相反時，部主任就要堅決站在館長的立場上，合理化解誤區(qū)、分析問題、增信心、筑同心，使其放棄抵觸情緒開心工作。當(dāng)下屬有困難時，更應(yīng)以朋友的身份不袖手旁觀、不落井下石，去關(guān)心感化同志，以真情換真心，潛移默化地影響下屬，做到以情動人、以行勵人、勇于擔(dān)當(dāng)、互幫互敬，創(chuàng)造溫馨和諧的工作氛圍，使其樂于其中促使圖書館的工作順暢、同事心理安穩(wěn)、領(lǐng)導(dǎo)也更放心。

2 高校圖書館部主任的個人素養(yǎng)

部主任在日常工作中有著多重身份，一言一行、一舉一動、一顰一笑等都代表著圖書館人的形象。要適應(yīng)這個不同角色多重身份的個體發(fā)展需要，就要快速適應(yīng)自身角色拓展工作，要擁有堅定的政治立場、高尚的個人修養(yǎng)、上乘的專業(yè)技能、機(jī)敏的應(yīng)變能力。

2.1 堅定的政治信仰

歌德曾說過：我們的生活就像旅行，思想是導(dǎo)游者，沒有導(dǎo)游者，一切都會停止。目標(biāo)會喪失，力量也會化為烏有。我們前行的方向一定是堅定的政治立場作為思想來統(tǒng)領(lǐng)我們的行動。因此“不忘初心、牢記使命”，堅決跟黨走，擁護(hù)以習(xí)近平為代表的中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論，緊跟形勢關(guān)心國家的發(fā)展變化與時俱進(jìn)。部主任一定要有崇高的政治信仰，有天下興亡匹夫有責(zé)的責(zé)任感，不斷提高自身政治修養(yǎng)，提升綜合、辨別和解決問題的能力。圖書館的工作是平凡繁雜、分工協(xié)作、相互依托的系統(tǒng)性的工作，部主任是圖書館的中堅力量，要有大格局、默默無聞、勇于奉獻(xiàn)、樂于擔(dān)當(dāng)、耐于寂寞、守住平庸、腳踏實地的工作作風(fēng)。在常規(guī)工作中愛崗敬業(yè)，擁有高尚的道德情操，平易近人的工作態(tài)度，毫不動搖的服務(wù)宗旨，以主人翁精神為引領(lǐng)，以高度的責(zé)任心為自律，以科學(xué)發(fā)展觀為視角，服務(wù)好學(xué)校的教學(xué)科研。

2.2 積淀文化底蘊(yùn)

常言道：不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。部主任要時刻牢記我是圖書館人，真正擔(dān)起身上所賦予的使命。強(qiáng)大自我，堅定政治立場，用客觀的實事求是的觀點看待和處理問題。更要涉獵圖書館學(xué)、情報學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)，還要了解心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)、社會科學(xué)、語言、歷史、計算機(jī)技術(shù)等文化知識。不斷學(xué)習(xí)新出現(xiàn)的交叉學(xué)科的知識，用豐厚的知識武裝自己，不斷開發(fā)新的思維模式以適應(yīng)繁雜多樣的工作需求。提高動手能力并巧妙地運用到實際工作中，以應(yīng)對多變復(fù)雜的事物。部主任還要提高圖書館本專業(yè)的知識，了解國內(nèi)外圖書館事業(yè)發(fā)展的動態(tài)，特別是有關(guān)本部門工作的前沿發(fā)展趨勢，以及數(shù)字化智能化圖書館的發(fā)展規(guī)律，不斷學(xué)習(xí)、深入探究，在學(xué)習(xí)中提升自我，不斷探索工作規(guī)律成為部門的內(nèi)行。加強(qiáng)外際交流，強(qiáng)化同行協(xié)作，積極學(xué)習(xí)兄弟院校成熟的管理經(jīng)驗，并結(jié)合館里本部門的工作實際取精去粕、取長補(bǔ)短，拓展自己的工作思路，在提升自身能力的同時，使部門的服務(wù)工作不斷邁上高水平服務(wù)的臺階。

2.3 提高科研創(chuàng)新力

隨著互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)在圖書館各領(lǐng)域的融合發(fā)展，圖書館的服務(wù)發(fā)生了巨變。移動圖書館的服務(wù)模式取代了傳統(tǒng)圖書館服務(wù)，部主任必須強(qiáng)化科研意識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)潛心研究科研，要緊和時代的脈搏與時俱進(jìn)，探究圖書館發(fā)展的新動向，鼓勵青年教師把工作重點轉(zhuǎn)移到科研工作中去，使他們的新觀念、新技術(shù)來引領(lǐng)我們科研新方向，以老帶新，用新求變，用新鮮的血液滋潤圖書館的科研人員形成優(yōu)質(zhì)的科研團(tuán)隊。部主任和同志們一起共同探討問題，匯集優(yōu)勢凝練成各自獨到的見地，不斷提升自身科研能力，提高本部門人員科研業(yè)務(wù)能力和服務(wù)管理水平的過程，更有利于自身更新觀念、拓寬視野、促進(jìn)摸索工作規(guī)律，在實際工作中運用新思維、新理念、新手段去處理出現(xiàn)的新課題，為創(chuàng)建黑龍江省省內(nèi)一流綜合大學(xué)服務(wù)。

3 部主任的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

3.1 溝通之效

英國作家愛德華·楊格說過：“語言，思想的渠道！語言，思想的標(biāo)準(zhǔn)！從思想之礦采出來的也許是金，也許是渣，但如果用語言將它表達(dá)出來我們便能知道它的真正價值?！痹谌粘９ぷ髦?，溝通主要是通過語言的交流完成的。語言的藝術(shù)尤為重要。語言是表達(dá)情感、傳達(dá)指令的重要途徑之一。部主任要具有機(jī)敏的思維，良好的溝通技巧。言行得體會促使工作順利展開，否則強(qiáng)硬的語態(tài)、生冷的表達(dá)方式，至人生厭，使下屬產(chǎn)生逆反心態(tài)，你說你的我做我的，與之對抗，工作效果不堪設(shè)想，工作難以順利開展；反之，部主任要言語表達(dá)親切得當(dāng)、尊重他人、以柔帶鋼、言行統(tǒng)一，下屬則會在心情愉悅、精神狀態(tài)放松、相互尊重、互相支持環(huán)境中安心工作達(dá)到事半功倍的效果。

3.2 用人之賢

克雷洛夫曾說：埋沒在底層的人才真正值得尊重。他一輩子辛勤、一輩子奔忙，不求聲譽(yù)和光榮，只有一種思想給他鼓勵，為公眾利益而勞動。部主任要有容才之量、愛才之心、舉才之德、用才之賢、護(hù)才之能，善于識才認(rèn)賢，依賢而用，各得其所。員工會因自己的才能得到中肯而積極工作，發(fā)揮其自身的潛能從而推進(jìn)工作的良性發(fā)展。要發(fā)揮自身的橋梁紐帶作用，不斷提升人格魅力、提高領(lǐng)導(dǎo)的滿意度、同志的信任度，不越權(quán)、不專行、認(rèn)真聽取不同聲音，兼容并顧、去粕取精、定位準(zhǔn)確，使同志的才華得到展示發(fā)揮，打造和諧氛圍以提升工作效率。

3.3 寬容之心

部主任要有縱觀全局、胸懷坦蕩、與人友善、寬厚容人的美德。寬容是部主任的工作方法，也是一種掌控藝術(shù)。寬容如同春風(fēng)化雨，不以權(quán)力樹立威信，而以氣度和胸懷贏得人心，才能解除下屬的后顧之憂，最大限度的發(fā)揮下屬的潛質(zhì)，以提升工作效率。部主任要在寬容中有理智，不過度縱容，用親和力、凝聚力、感召力影響下屬樂于工作。一個人有了寬廣的胸懷，在生活中便多了理解、多了寬容、多了溫和，更多了寵辱不驚的氣度。

4 結(jié)束語

部主任的工作，是承上啟下的感性和理性相統(tǒng)一，是一門藝術(shù)，是經(jīng)驗知識的累積，是身體力行、言行如一的品行，是立足當(dāng)下、循序漸進(jìn)的過程，也是創(chuàng)新和繁雜的集成。因此，在工作中更要堅定信念，不斷創(chuàng)新，篤信“天道酬勤”，秉承“我為人人”的理念，崇尚科學(xué)，“用心而謀”，提升個人素養(yǎng)，恪盡職守以推進(jìn)圖書館工作邁上新臺階。