楊 薇

(重慶第二師范學(xué)院 圖書館，重慶 400065)

2015年12月31日，教育部印發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》明確提出，圖書館應(yīng)全面參與學(xué)校人才培養(yǎng)工作，充分發(fā)揮第二課堂的作用，采取多種形式提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。作為重慶第二師范學(xué)院標(biāo)志性建筑、精神文化傳播之地和文獻(xiàn)資源集中地。圖書館在傳承、傳播、教育、滋養(yǎng)、服務(wù)、參考咨詢、提供支持等方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和幫助學(xué)生成長(zhǎng)成才的教育責(zé)任。重慶第二師范學(xué)院是一所新進(jìn)師范類為主的院校，80%左右都是從重慶周邊的區(qū)縣、村鎮(zhèn)來的學(xué)生，女生占比較高，其中以學(xué)前教育，服務(wù)0～12歲兒童培養(yǎng)為辦學(xué)目標(biāo)為特色。圖書館的藏書絕大多數(shù)都是圍繞師范教育類為中心，文科為主，理工為輔。我們的環(huán)境優(yōu)勢(shì)、藏書優(yōu)勢(shì)能夠?yàn)榇彐?zhèn)及貧困大學(xué)生提供足夠的精神食糧。我們又設(shè)有外文庫(kù)、服務(wù)0～12歲兒童成長(zhǎng)閱讀空間特色庫(kù)室為外語學(xué)院及學(xué)前教育學(xué)院學(xué)子提供特色庫(kù)室，供學(xué)習(xí)、查閱和借閱。這樣的特色服務(wù)能更加貼合學(xué)生們的實(shí)際需求、符合學(xué)院發(fā)展的主旋律。圖書館也積極主動(dòng)承擔(dān)起自己的角色責(zé)任，在對(duì)村鎮(zhèn)大學(xué)生的精準(zhǔn)化服務(wù)方面下功夫，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)與管理，使村鎮(zhèn)大學(xué)生能充分感受圖書館的溫暖書香氛圍，形成植根于心的愛書、愛館、愛校的濃厚意識(shí)。

重慶市也一直重視貧困大學(xué)生的扶持工作，為了加大扶持力度，也出臺(tái)了一系列相關(guān)文件。重慶市教委相關(guān)負(fù)責(zé)人說，不少高校還設(shè)置了書報(bào)亭、食堂等校內(nèi)勤工助學(xué)崗位。學(xué)生參加勤工助學(xué)的勞動(dòng)報(bào)酬原則上不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)或居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)。重慶市還成立了重慶市高等學(xué)校圖書情報(bào)工作委員會(huì)來保障圖書館的利益和聯(lián)盟活動(dòng)。重慶第二師范學(xué)院自從升本以來，從學(xué)院黨委、行政重視圖書館工作，有副校長(zhǎng)專門分管圖書館工作。經(jīng)過工會(huì)改革，圖書館成立了單獨(dú)工會(huì)，自主性、獨(dú)立性有一定提升。之后我們又實(shí)行三館合一，即檔案館、校史館、圖書館同屬一個(gè)工會(huì)又相對(duì)獨(dú)立辦公。不斷加強(qiáng)這3個(gè)部門的溝通交流與協(xié)作，即是方便了工作人員之間的聯(lián)絡(luò)，也是為村鎮(zhèn)學(xué)生借閱、查檔、參觀、咨詢、服務(wù)等辦理業(yè)務(wù)提供了組織保障和便捷途徑。

1 圖書館的軟硬件服務(wù)

圖書館現(xiàn)由南山校區(qū)圖書館和學(xué)習(xí)資源中心組成，館舍面積2.61萬m2?，F(xiàn)有紙質(zhì)藏書130多萬冊(cè)，電子圖書292萬余冊(cè)。訂閱報(bào)紙1 100多種，電子數(shù)據(jù)庫(kù)41個(gè)。南山校區(qū)圖書館晚上延長(zhǎng)開館至22時(shí)30分，充分保證村鎮(zhèn)大學(xué)生渴求知識(shí)、提升自己、考證考研、比賽出國(guó)等各類延續(xù)性學(xué)習(xí)。南山校區(qū)圖書館環(huán)境優(yōu)雅、各個(gè)區(qū)域功能區(qū)分明顯。有專門的自習(xí)室、考研自習(xí)區(qū)、藏書約有8 000冊(cè)的外文專業(yè)書庫(kù)、服務(wù)0～12歲兒童特色服務(wù)庫(kù)室(專為學(xué)前教育專業(yè)及感興趣的師生提供服務(wù))、寬敞舒適典雅的報(bào)紙期刊休閑書吧、有50多臺(tái)電腦的電子閱覽室供學(xué)生們上網(wǎng)、下載資料、拷貝光盤等。重慶第二師范學(xué)院圖書館以師范為主、學(xué)前教育為特色，匯集其他各個(gè)學(xué)科各種類型和多種載體的豐富信息資源，是傳播、交流知識(shí)和信息的中心。在大學(xué)里，作為知識(shí)海洋的圖書館能拓寬村鎮(zhèn)大學(xué)生的知識(shí)面，培養(yǎng)高階自學(xué)能力的第二課堂。

尤其是學(xué)校升本搬至南山校區(qū)這幾年，南山校區(qū)圖書館是主體部分，南山校區(qū)圖書館為村鎮(zhèn)大學(xué)生開展了以下幾個(gè)方面的工作。

1.1 立足本校，發(fā)揮圖書館文獻(xiàn)資源、場(chǎng)地、信息量等資源優(yōu)勢(shì)，幫助村鎮(zhèn)大學(xué)生適應(yīng)獨(dú)立、自主的大學(xué)生活

重慶第二師范學(xué)院圖書館處在重慶市主城區(qū)，村鎮(zhèn)大學(xué)生從農(nóng)村或區(qū)縣上來，面對(duì)擁有眾多藏書量的知識(shí)海洋圖書館，覺得新鮮、好奇，有很強(qiáng)的求知欲，圖書館能提供他們所需的。首先對(duì)他們有一個(gè)新生入館培訓(xùn)，并帶他們實(shí)地考察，具有極強(qiáng)的互動(dòng)體驗(yàn)。一進(jìn)一樓大廳就有清晰實(shí)用的存包柜、自助復(fù)印打印機(jī)、免費(fèi)Wi-Fi、宣傳展架、新書推薦臺(tái)、總服務(wù)臺(tái)、查詢機(jī)、歌德電子借閱機(jī)、VR虛擬體驗(yàn)機(jī)、自習(xí)區(qū)、考研區(qū)、總服務(wù)臺(tái)供同學(xué)們自由選取和咨詢?nèi)魏螁栴}。每學(xué)期我們還會(huì)組織書香禮儀學(xué)生才藝大賽、讀者協(xié)會(huì)讀書活動(dòng)、“你選書我買單”等活動(dòng)來豐富大學(xué)生們的精神文化生活、拓寬視野、提升自主學(xué)習(xí)能力。充分給他們展示激情飛揚(yáng)青春的舞臺(tái)。隨著信息化技術(shù)的迅猛發(fā)展，我們推薦了書蝸App和超星移動(dòng)圖書館，可以讓同學(xué)們更熟練地運(yùn)用現(xiàn)代科技自助辦理借還書、查詢、預(yù)約等服務(wù)。

1.2 利用現(xiàn)有資源，發(fā)揮圖書館的教育服務(wù)咨詢職能，幫助村鎮(zhèn)大學(xué)生樹立正確的人生價(jià)值觀

重慶第二師范學(xué)院圖書館應(yīng)積極發(fā)揮自己獨(dú)特的教育服務(wù)咨詢職能，采取正面引導(dǎo)的方式，在每年九月新生入校時(shí)，開展“新生入館教育培訓(xùn)”，圖書館的老師充當(dāng)真人秀，在給同學(xué)們講解的過程中，也靈活了解同學(xué)們的閱讀基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)計(jì)劃方向、職業(yè)理想等情況，能更好地指導(dǎo)他們?nèi)绾卧诖髮W(xué)寶貴的四年學(xué)習(xí)生活中，充分利用好圖書館來促進(jìn)自己的學(xué)業(yè)發(fā)展，樹立腳踏實(shí)地、務(wù)實(shí)肯干的理性人生觀。由于村鎮(zhèn)大學(xué)生來源地相對(duì)欠發(fā)達(dá)，知識(shí)接觸面相對(duì)較窄，部分同學(xué)會(huì)顯得不知所措，就會(huì)有同學(xué)到圖書館聽完講解以后，會(huì)到總服務(wù)臺(tái)老師處咨詢很多關(guān)于借閱、查詢、數(shù)字資源下載、手機(jī)App、掃二維碼借書、扣費(fèi)等具體事項(xiàng)，為此，總服務(wù)臺(tái)的老師們會(huì)積極耐心、細(xì)致地解答同學(xué)們所遇到的一切問題，如有棘手問題，我們也會(huì)第一時(shí)間與相關(guān)老師溝通并協(xié)調(diào)解決。圖書館還提供勤工助學(xué)的崗位，幫助一些家庭困難的學(xué)生提供課余資金，緩解他們的一些焦慮情緒，對(duì)他們實(shí)現(xiàn)一人一事的精準(zhǔn)幫扶。

1.3 深入挖掘圖書館的人才、組織和資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行學(xué)業(yè)拓展

圖書館把村鎮(zhèn)大學(xué)生的到館率、借書冊(cè)數(shù)、電子資源的下載和利用情況作為圖書館的關(guān)注點(diǎn)。部分學(xué)生對(duì)圖書館不熟悉，比如排架號(hào)、查詢圖書、網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐操作、兩校區(qū)通借通還、處理超期罰款及賠款、期刊外借等相關(guān)事宜，容易存在心理焦慮。圖書館組織各庫(kù)室、各樓層老師通力合作，現(xiàn)場(chǎng)解惑及電話、QQ、轉(zhuǎn)述等多重形式答疑，提高他們對(duì)圖書館的熟悉度和認(rèn)可度，增強(qiáng)他們自主學(xué)習(xí)、自我時(shí)間管理的自信心。在圖書館牽頭和其他相關(guān)行政部門的共同努力下，學(xué)生們的到館率逐年呈上升趨勢(shì)，書籍的流通利用率逐年提高，電子資源需求旺盛(如2016年和2017年電子資源檢索量705.1萬次/年)、下載量超100萬次，紙本圖書借閱同比增長(zhǎng)25.8%。從這些數(shù)據(jù)可以反映出，切實(shí)幫助村鎮(zhèn)大學(xué)生利用好圖書館資源實(shí)現(xiàn)知識(shí)積累、能力提升的夢(mèng)想。

2 圖書館“精準(zhǔn)化”服務(wù)村鎮(zhèn)大學(xué)生的實(shí)際效果與反饋

重慶第二師范學(xué)院圖書館于2011年搬至南山校區(qū)。經(jīng)過9年多的運(yùn)行實(shí)踐和不斷總結(jié)完善，圖書館在服務(wù)來自相對(duì)貧困地區(qū)的村鎮(zhèn)大學(xué)生這一校主體學(xué)生的過程中，累積出來的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)方式和方法、管理模式，具有一定的借鑒作用和實(shí)操示范價(jià)值。

2.1 圖書館真正成為學(xué)生們的“第二課堂”

圖書館從教育、思想、文化、學(xué)習(xí)、生活、情感和創(chuàng)新實(shí)踐等方面，全方位服務(wù)村鎮(zhèn)大學(xué)生，培養(yǎng)了村鎮(zhèn)大學(xué)生愛校之情、勤思好學(xué)、民族傳統(tǒng)情懷、立志敬業(yè)、學(xué)好本領(lǐng)服務(wù)基層的初心不改，使他們成為服務(wù)基層、扎根基層的推動(dòng)者和踐行者。

2.2 圖書館成為學(xué)生們成才路上的“充電站”

大學(xué)不同于高中學(xué)習(xí)，學(xué)生們的自由支配時(shí)間多了。圖書館成了利用這些業(yè)余時(shí)間的良好場(chǎng)所?，F(xiàn)在學(xué)校升本以后，學(xué)生們的層次和學(xué)業(yè)任務(wù)更加深入和繁重，使得他們更加需要圖書館、依賴圖書館。之前重慶第二師范學(xué)院考上研究生的學(xué)生幾乎沒有，但近幾年，由于學(xué)校各方面的提升、政策調(diào)整、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下滑及就業(yè)壓力增大，圖書館的考研自習(xí)區(qū)座無虛席，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，村鎮(zhèn)大學(xué)生考取研究生的比例逐年上升，幾乎每個(gè)學(xué)院都有3～5名同學(xué)考研或保研。其中不乏被歐美等國(guó)外大學(xué)、國(guó)內(nèi)重點(diǎn)本科高校錄取，報(bào)考公務(wù)員和教師資格證等相關(guān)職業(yè)資格證書比例也逐年攀高。近幾年，重慶第二師范學(xué)院學(xué)生就業(yè)率普遍達(dá)到88.9%以上，畢業(yè)生頗受用人單位歡迎。

通過以上舉例，圖書館將自身優(yōu)勢(shì)和村鎮(zhèn)大學(xué)生的具體情況相結(jié)合、教育與實(shí)踐相結(jié)合、大數(shù)據(jù)及電子資源、線上答疑等推廣運(yùn)用，讀者之星榜樣激勵(lì)和輿論傳播相結(jié)合等方法，培養(yǎng)村鎮(zhèn)大學(xué)生愛讀書、讀好書的高尚情操。樹立起自信、思想廣闊深邃、獨(dú)立自主的優(yōu)秀個(gè)人品質(zhì)，使正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀深入自心。

2.3 圖書館幫助村鎮(zhèn)大學(xué)生樹立正確思想理念

重慶第二師范學(xué)院圖書館在村鎮(zhèn)大學(xué)生成才道路上開展了多種形式的教育。通過書評(píng)、名人名家進(jìn)館講座、讀者之星評(píng)選活動(dòng)、閱讀學(xué)分、圖書館展示的各種電子數(shù)據(jù)和學(xué)術(shù)資源等，激發(fā)學(xué)生們積極到館，形成愛讀書、讀好書的良好書香氛圍。助力村鎮(zhèn)大學(xué)生全方位提升思想境界、武裝頭腦，已逐漸取得較好成效。圖書館這幾年的顯著進(jìn)步得到了學(xué)院黨委、行政、分管院長(zhǎng)和師生們的一致認(rèn)可和好評(píng)。校長(zhǎng)還經(jīng)常到圖書館對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行、詢問和調(diào)研，充分肯定對(duì)服務(wù)理念的貫徹落實(shí)做出的一定貢獻(xiàn)。重慶第二師范學(xué)院圖書館用兢兢業(yè)業(yè)的實(shí)際工作貫徹習(xí)總書記“不忘初心、牢記使命”的思想精神，落實(shí)圖書館職責(zé)。

3 結(jié)束語

圖書館作為高校精神、思想、心靈的扶貧攻堅(jiān)的領(lǐng)地、盡力縮小村鎮(zhèn)大學(xué)生在視野拓展、思維訓(xùn)練、活動(dòng)實(shí)踐等與城鎮(zhèn)學(xué)生的差距、提升學(xué)生們綜合文化素質(zhì)，培養(yǎng)未來服務(wù)基層的優(yōu)秀工作者，通過加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)、大數(shù)據(jù)分析、數(shù)字資源等廣泛利用和“精準(zhǔn)化”特色定位服務(wù)，致力于對(duì)村鎮(zhèn)大學(xué)生思想文化素質(zhì)方面脫貧攻堅(jiān)的基礎(chǔ)提升模式。村鎮(zhèn)大學(xué)生來自基層也是重慶第二師范學(xué)院的主體，圖書館利用自己獨(dú)特的資源和優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)施策、合理規(guī)劃，進(jìn)一步夯實(shí)他們的知識(shí)體系、筑牢思想根基，以更加靈活、多樣、和諧、特色的方式，潤(rùn)物細(xì)無聲地把我們的服務(wù)工作往更細(xì)、更科學(xué)全面、更扎實(shí)地深入推進(jìn)。找準(zhǔn)特色，精準(zhǔn)服務(wù)好每一位村鎮(zhèn)大學(xué)生，承擔(dān)起圖書館在學(xué)生均衡發(fā)展、培養(yǎng)新時(shí)代村鎮(zhèn)大學(xué)生成為實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)和民族復(fù)興新青年行進(jìn)中的現(xiàn)實(shí)責(zé)任。