袁迎蕾 符曉虹 劉原岳

（海南省氣象服務(wù)中心 海南?？?570203）

“科學(xué)防御臺(tái)風(fēng)，小南伴您同行。”2019年8月，海南省氣象局IP形象“小南”正式誕生，作為海南省氣象部門在融媒體快速發(fā)展時(shí)期打造出的卡通形象，熱衷于為社會(huì)公眾科普氣象知識(shí)。圍繞公眾對(duì)公共氣象服務(wù)的需求向深度、個(gè)性化轉(zhuǎn)變，“小南”牌氣象科普產(chǎn)品也打出“深度解析+海南本地定制”的組合拳。

近5年來(lái)，海南省氣象服務(wù)中心積極研究并開(kāi)展融媒體氣象服務(wù)，從制度完善、資源整合、人才隊(duì)伍建設(shè)、氣象科普品牌樹(shù)立等維度同時(shí)發(fā)力，推出動(dòng)漫、短視頻、圖解等多元可視化類型的氣象服務(wù)產(chǎn)品，積極摸索海南融媒體氣象服務(wù)發(fā)展道路，以期為防災(zāi)減災(zāi)增添新時(shí)代風(fēng)采，為海南“智慧氣象”高質(zhì)量開(kāi)展增添羽翼。

一、海南省融媒體氣象服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

2016年前后，“融媒體”的概念被頻繁提出，近年來(lái)全國(guó)氣象部門不斷摸索“融媒體”氣象服務(wù)方式，尤其思考在“融媒體”環(huán)境下如何更好地開(kāi)展氣象科普工作。

海南省氣象服務(wù)中心緊緊圍繞中國(guó)氣象局關(guān)于開(kāi)展“融媒體”氣象服務(wù)相關(guān)工作的部署和要求，在氣象服務(wù)手段、氣象服務(wù)產(chǎn)品、氣象服務(wù)可視化表現(xiàn)形式等多方面積極探索，不斷推陳出新，以適應(yīng)新時(shí)代新形勢(shì)下公眾對(duì)氣象服務(wù)的新要求及新需求，海南氣象服務(wù)大步邁進(jìn)“融媒體”時(shí)代。

（一）資源整合，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)和內(nèi)容的雙融合。

2016年起，海南省氣象服務(wù)中心梳理對(duì)外發(fā)布?xì)庀蠓?wù)信息內(nèi)容及渠道，整合資源，將原先存在重復(fù)發(fā)布內(nèi)容的科室進(jìn)行職能劃分，最終形成網(wǎng)站、微博、微信、傳統(tǒng)新聞媒體等全媒體對(duì)外信息經(jīng)由中心媒體服務(wù)科統(tǒng)一發(fā)布的格局。

2017年前后，海南省氣象服務(wù)中心積極圍繞省局關(guān)于事業(yè)單位改革相關(guān)工作要求，對(duì)中心各業(yè)務(wù)處室根據(jù)職能再重組融合。經(jīng)歷兩年的發(fā)展，發(fā)布手段與時(shí)俱進(jìn)，微博、微信部分功能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)對(duì)外發(fā)布，此項(xiàng)工作也不再由宣傳科普科（原媒體服務(wù)科）發(fā)布，該科室承擔(dān)更加符合融媒體傳媒特征的各類氣象服務(wù)產(chǎn)品策劃、制作及對(duì)外發(fā)布。

海南省氣象服務(wù)中心還積極組辦“海南氣象宣傳”微信群，各市縣氣象部門第一時(shí)間積極主動(dòng)，共享當(dāng)?shù)仫L(fēng)雨影響圖文及視頻；組辦“海南省氣象局媒體群”微信群，整合中央駐瓊及海南本地等四十多家媒體資源，主動(dòng)發(fā)布?xì)庀笮畔?，及時(shí)解疑釋惑，強(qiáng)化全社會(huì)的防災(zāi)避險(xiǎn)意識(shí)；獲得授權(quán)加入“海南省應(yīng)急管理廳媒體群”微信群，第一時(shí)間共享權(quán)威氣象、防汛、防風(fēng)、災(zāi)情等各類相關(guān)信息；建立重大氣象災(zāi)害新聞通氣制度，多次召開(kāi)臺(tái)風(fēng)、重大節(jié)假日、重大災(zāi)害天氣新聞發(fā)布會(huì)，介紹最新天氣形勢(shì)。

（二）成立團(tuán)隊(duì)，“人才融合”打牢“融媒體”氣象服務(wù)地基。

2019年9月16日，海南省氣象服務(wù)中心為充分發(fā)揮氣象科技人才在海南氣象現(xiàn)代化建設(shè)中的重要作用，加快推進(jìn)海南省氣象科技創(chuàng)新能力和業(yè)務(wù)水平，根據(jù)核心業(yè)務(wù)發(fā)展需求，組建融媒體服務(wù)科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。

融媒體服務(wù)科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員分別擅長(zhǎng)融媒體氣象服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、視頻制作、文字類氣象科普產(chǎn)品撰寫、圖片制作等領(lǐng)域，研究方向包括氣象科普、融媒體氣象服務(wù)、氣象科普產(chǎn)品可視化、深度氣象科普、音視頻類氣象科普產(chǎn)品可視化等。團(tuán)隊(duì)按照融媒體氣象現(xiàn)代化建設(shè)重點(diǎn)任務(wù)相關(guān)要求，定期提出團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，積極投入相關(guān)的科技攻關(guān)工作，以加快推進(jìn)海南省氣象現(xiàn)代化建設(shè)。

（三）設(shè)計(jì)卡通形象“小南”，呆萌形象讓氣象服務(wù)更親民。

2019年8月，由海南省氣象服務(wù)中心精心設(shè)計(jì)的卡通形象“小南”誕生。

創(chuàng)新設(shè)計(jì)時(shí)尚又接地氣卡通形象“小南”，初衷在于增強(qiáng)社交領(lǐng)域氣象宣傳滲透力，深化新媒體時(shí)期氣象宣傳科普工作，廣泛吸納公眾參與氣象宣傳。

作為海南省氣象局首位官方卡通人物形象，“小南”是一名自然使者，云彩的化身，性格開(kāi)朗，熱衷于為廣大海南人民科普氣象知識(shí)。太陽(yáng)發(fā)夾代表海南炎熱的天氣，臺(tái)風(fēng)狀的耳環(huán)代表而南熱帚海洋性季風(fēng)氣候，身上的氣象局LOGO彰顯了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和專業(yè)的氣象學(xué)識(shí)。

2021年7月22日，由海南省氣象服務(wù)中心融媒體服務(wù)科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)主創(chuàng)策劃、緊密結(jié)合海南本土高影響天氣設(shè)計(jì)完成的《氣象小南》表情包，在微信表情開(kāi)放平臺(tái)正式上架并投入使用。隨著其指數(shù)級(jí)向受眾傳播，“小南”品牌形象深入人心，互動(dòng)體驗(yàn)感、親密度大大增強(qiáng)。

（四）動(dòng)漫、圖解、短視頻等各類可視化產(chǎn)品層出不窮，刷新并豐富本土“融媒體”氣象服務(wù)產(chǎn)品庫(kù)。

資源融合、人才融合、平臺(tái)融合的最終目的是希望能在資源整合高效利用的同時(shí)能高質(zhì)量產(chǎn)出，推出一系列符合融媒體傳播特征，被公眾高度接受的氣象服務(wù)產(chǎn)品。

近年來(lái)，海南省氣象服務(wù)中心基于“小南”形象制作的一批動(dòng)漫、圖解、短視頻氣象科普產(chǎn)品落地海南，刷新并豐富本土“融媒體”氣象服務(wù)產(chǎn)品庫(kù)。

目前，海南省氣象服務(wù)中心已基于IP形象“小南”制作、發(fā)布《氣象小知識(shí)》之臺(tái)風(fēng)、暴雨、雷電、大霧、冰雹系列科普小視頻5條，自制一圖剖析南海土臺(tái)風(fēng)、海南雷電有多雷、海南強(qiáng)對(duì)流等本地圖解6個(gè)，《氣象小南》表情包一組?！靶∧稀毕盗锌破兆髌罚啻伪恍氯A網(wǎng)、中新網(wǎng)海南頻道、等權(quán)威媒體平臺(tái)置頂，被海南各大主流微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)載，獲得良好反響，大幅擴(kuò)增氣象科普宣傳效益。如《氣象小知識(shí)之臺(tái)風(fēng)預(yù)警信號(hào)》在新華網(wǎng)首頁(yè)推出，閱讀量達(dá)87.2萬(wàn)。

二、現(xiàn)階段海南省融媒體氣象服務(wù)效果分析

（一）公眾參與度提升，互動(dòng)升級(jí)。

以微博為例，相較于傳統(tǒng)的文字+圖片類氣象服務(wù)產(chǎn)品，圖解、動(dòng)漫及視頻等形式輸出的天氣預(yù)報(bào)預(yù)警產(chǎn)品及氣象科普類產(chǎn)品有更多的被轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論。公眾在互動(dòng)中，對(duì)我們的稱呼也從“小編”變?yōu)椤靶∧稀?，親密度提升，互動(dòng)效果增強(qiáng)。

此外，微博、微信以及新開(kāi)通的抖音粉絲也呈現(xiàn)穩(wěn)步式增長(zhǎng)。

（二）媒體關(guān)注度提升，擴(kuò)大氣象科普宣傳效益。

海南秋季暴雨圖解一經(jīng)發(fā)布，被中新網(wǎng)海南頻道、南海網(wǎng)等多家權(quán)威媒體平臺(tái)置頂首頁(yè)，擴(kuò)大氣象科普宣傳效益。微視頻在微博、抖音等平臺(tái)上發(fā)布，海南特區(qū)報(bào)、海直播、海南廣播電視臺(tái)等各大主流媒體在微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)載發(fā)布了這些微視頻，獲得良好反響。

（三）多部原創(chuàng)作品受肯定。

海南省融媒體氣象服務(wù)進(jìn)入快車道后，嵌入IP形象“小南”的原創(chuàng)科普作品備受肯定。

如《海南秋季暴雨有多暴》圖解獲得全國(guó)氣象科普宣傳觀摩交流活動(dòng)“百部氣象科普好作品”；《一圖了解海南天氣 出游指南帶你行》被評(píng)為第二屆海南省優(yōu)秀氣象科普作品二等獎(jiǎng)；《圖解海南高溫》被評(píng)為第二屆海南省優(yōu)秀氣象科普作品二等獎(jiǎng)?！兑粡垐D認(rèn)識(shí)海南強(qiáng)對(duì)流》獲中國(guó)氣象學(xué)會(huì)第十一屆全國(guó)優(yōu)秀氣象科普作品“圖文類”三等獎(jiǎng)，《“北斗”助力保海上作業(yè)平安》《氣象小知識(shí)之預(yù)警信號(hào)》獲中國(guó)氣象學(xué)會(huì)第十一屆全國(guó)優(yōu)秀氣象科普作品“音視頻類”三等獎(jiǎng)等。

三、存在問(wèn)題分析

一是與電視節(jié)目等傳統(tǒng)媒體資源融合整合力度不夠，有待增強(qiáng)。目前海南省氣象服務(wù)中心每天制作的天氣預(yù)報(bào)節(jié)目，除在固定電視節(jié)目播出以外，每日在“海南氣象服務(wù)”微博平臺(tái)播出，精心制作的天氣預(yù)報(bào)節(jié)目傳播途徑相對(duì)有限。二是要進(jìn)一步深度挖掘、策劃極具海南本地特色的氣象服務(wù)產(chǎn)品。自海南省氣象服務(wù)中心打造“小南”氣象科普品牌后，制作的氣象科普品牌作品質(zhì)優(yōu)獲認(rèn)可，但相對(duì)于整個(gè)融媒體氣象服務(wù)產(chǎn)品庫(kù)而言，產(chǎn)品數(shù)量有限。四是海南省氣象部門融媒體工作流程與機(jī)制有待完善。建立適應(yīng)融媒體氣象服務(wù)產(chǎn)品制作的高效工作流程及工作機(jī)制，為常規(guī)融媒體產(chǎn)品制作提質(zhì)增效。

四、融媒體時(shí)代海南氣象服務(wù)的發(fā)展與思考

（一）加強(qiáng)管培，提質(zhì)人才資源。

人才資源是第一資源，一部好的融媒體氣象服務(wù)產(chǎn)品，離不開(kāi)前衛(wèi)精心的設(shè)計(jì)，審美獨(dú)到、功力深厚的圖片和視頻制作功底，能把握各類產(chǎn)品語(yǔ)言風(fēng)格的文字編輯能力等等，這對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及制作者提出了高要求，為了推出更多更好的融媒體氣象服務(wù)產(chǎn)品，未來(lái)將針對(duì)性地開(kāi)展或參與到相關(guān)培訓(xùn)中，加強(qiáng)管培，提質(zhì)人才資源。

（二）進(jìn)一步整合資源，建設(shè)全媒體發(fā)布平臺(tái)。

全媒體融合總體業(yè)務(wù)流程主要由策、采、編、發(fā)、追、評(píng)組成，未來(lái)海南省氣象服務(wù)中心計(jì)劃建立全媒體生產(chǎn)的“一次采集、多種生產(chǎn)、多元傳播”集約化采、編、播、管、存業(yè)務(wù)模式，構(gòu)建適應(yīng)融媒體生產(chǎn)的采編發(fā)網(wǎng)絡(luò)和采編發(fā)流程，精心設(shè)置組織架構(gòu)，形成“一次采集、多元生成、多媒體傳播”的工作格局，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一策劃、一次采集、多種產(chǎn)品、多渠道傳播的閉環(huán)運(yùn)作。

（三）開(kāi)展海南融媒體氣象素材采集存儲(chǔ)共享技術(shù)，建設(shè)基于智能手機(jī)的省市縣氣象素材數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)。

通過(guò)云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)、智能交互等技術(shù)的深入應(yīng)用，搭建海南融媒體氣象宣傳素材采集存儲(chǔ)共享系統(tǒng)，豐富海南氣象科普品牌內(nèi)容。依托“海南氣象”微信公眾號(hào)小程序打造便捷的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)省、市（縣）兩級(jí)氣象部門實(shí)時(shí)天氣現(xiàn)場(chǎng)素材的上傳、存儲(chǔ)和交換。