邱子鵬 魏楚丹

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?隨著時(shí)代發(fā)展，大學(xué)生心理健康服務(wù)愈發(fā)引人關(guān)注，高校心理咨詢(xún)教師群體的人數(shù)也在逐年增加。高校心理教師崗位具有多元性，須兼任教學(xué)、科研、心理咨詢(xún)等多重任務(wù)，以往對(duì)這一群體的研究更多聚焦于多重身份相互間的負(fù)面影響。嘗試從高校心理教師、心理咨詢(xún)師、科研者身份出發(fā)，通過(guò)課程開(kāi)展、課程作業(yè)收集、學(xué)生談話、心理咨詢(xún)等研究材料進(jìn)行總結(jié)，探索三個(gè)角色在高校開(kāi)展工作時(shí)如何相互影響及推進(jìn)。發(fā)現(xiàn)通過(guò)多角度了解學(xué)生需求，合理遷移角色技能，信息差異化互補(bǔ)，角色資源互補(bǔ)，可推動(dòng)高校心理教師多重身份之間的共融。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?心理教師;心理服務(wù);科研

[中圖分類(lèi)號(hào)] ?G645 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)] ?2096-0603（2022）03-0169-03

一、問(wèn)題的提出和文獻(xiàn)回顧

（一）問(wèn)題的提出

隨著高校的擴(kuò)招，大學(xué)生群體數(shù)量不斷增加，高校心理健康服務(wù)的重要性也日趨明顯。2020年5月15日，教育部等八部門(mén)在《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見(jiàn)》中提出：把心理健康教育課程納入整體教學(xué)計(jì)劃，并按師生比不低于1∶4000比例配備專(zhuān)業(yè)教師，每校至少配備2名。高校心理教師群體規(guī)模的擴(kuò)大，使該群體的角色功能引發(fā)了學(xué)術(shù)界的關(guān)注和討論。

高校心理教師的工作內(nèi)容并不局限于提供心理咨詢(xún)服務(wù)，還承擔(dān)著眾多職能，如行政、授課乃至科研，多重的身份相互之間有著何種影響，仍有待考究。

（二）文獻(xiàn)綜述

高校心理教師服務(wù)隊(duì)伍在我國(guó)過(guò)去三十多年間呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，一來(lái)與高校逐漸重視大學(xué)生心理健康問(wèn)題有關(guān)，二來(lái)是在政府的推動(dòng)和社會(huì)的關(guān)注下獲得了一定的發(fā)展，《關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作的意見(jiàn)》《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見(jiàn)》《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》等多個(gè)政策文件先后出臺(tái)。按政策要求，高校心理教師人數(shù)需按在校大學(xué)生人數(shù)比例進(jìn)行招募，確保提供足夠的心理服務(wù)支持。實(shí)際上，當(dāng)前高校心理教師在承擔(dān)心理咨詢(xún)工作的同時(shí)，亦需承擔(dān)大學(xué)生心理健康課程教學(xué)、高校思想政治工作以及部分行政工作，需要受到學(xué)校各方面的管理，從而導(dǎo)致權(quán)責(zé)不清（戴吉，2019）。

為更加清晰地了解高校心理教師的發(fā)展現(xiàn)狀，亦有學(xué)者針對(duì)該群體的工作機(jī)構(gòu)掛靠情況進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)受學(xué)生處管理的占比74.2%，受學(xué)院管理的占比10.6%，直接作為學(xué)校直屬機(jī)構(gòu)的占比6.1%（陳增堂，2007）。高校心理教師群體在開(kāi)展工作時(shí)，可能會(huì)因?yàn)閷W(xué)生處本身的思想政治工作需要，導(dǎo)致心理咨詢(xún)工作與思想政治工作產(chǎn)生混淆，影響了心理咨詢(xún)工作的客觀性。部分教師因?yàn)樘幱谛姓块T(mén)管轄范圍內(nèi)，需要每日值班承擔(dān)部門(mén)行政工作。但在教學(xué)、咨詢(xún)、科研、行政等多重工作職責(zé)和任務(wù)下，在一定程度上會(huì)使各個(gè)角色及職能模糊不清。上述這些原因使高校心理教師面臨多重壓力，影響他們的工作滿意度、離職意向，造成心理教師隊(duì)伍的不穩(wěn)定（劉蓉潔2010;戴吉2019，馮桂梅2019）。同時(shí)，高校咨詢(xún)工作中來(lái)訪者基本是在校學(xué)生，與咨詢(xún)師是師生關(guān)系，導(dǎo)致咨詢(xún)師陷入雙重關(guān)系的倫理困境，影響咨詢(xún)關(guān)系的平等。

高校教師多重角色之間的碰撞并非心理教師獨(dú)有，研究顯示，高校社工教師也面臨相同的處境，而社工專(zhuān)業(yè)的教師如果能處理好多重角色關(guān)系（社會(huì)工作、教師、科研者），就能使角色相互之間起到補(bǔ)充和支持作用，從而促使每個(gè)角色的效能得以更好發(fā)展（任敏2018）。在思想政治教育研究方面，亦有提出“三位一體”的教學(xué)模式，即通過(guò)課堂教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)來(lái)提高教學(xué)質(zhì)量，但更多的是在討論教學(xué)的技術(shù)或方式，缺少?gòu)慕處煴旧淼亩嗦毮芙嵌葋?lái)進(jìn)行討論。

綜上所述，現(xiàn)有關(guān)于高校心理教師的研究更多著眼于多元角色之間的沖突及阻礙關(guān)系，更多探討的是多重職能帶來(lái)的負(fù)面影響，但高校心理教師的多重關(guān)系是否僅帶來(lái)負(fù)面影響，有無(wú)正向的互補(bǔ)性影響？針對(duì)這些問(wèn)題，本文聚焦在高校心理教師的三個(gè)身份角色：心理咨詢(xún)師、高校教師、科研者，試圖通過(guò)行動(dòng)研究探索出高校心理教師多元角色之間的互補(bǔ)關(guān)系以及其中的形成邏輯。希望可以借此為高校心理教師群體提供思路，促進(jìn)多元角色的互補(bǔ)融合，從而提升工作效率與質(zhì)量。

二、研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容與研究方法

（一）研究對(duì)象

本文的研究對(duì)象為高校心理教師，對(duì)高校心理教師的三重身份及其功能進(jìn)行分析。

一是心理咨詢(xún)師。作為高校心理咨詢(xún)師，學(xué)生通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)或線上方式進(jìn)行預(yù)約，按預(yù)約時(shí)間進(jìn)行一對(duì)一的心理咨詢(xún)工作，每次約50分鐘。

二是高校教師。專(zhuān)任教師工作主要包括完成日常教學(xué)大綱、教案、教學(xué)材料準(zhǔn)備工作，開(kāi)展教學(xué)任務(wù)。

三是科研人員。完成年度科研任務(wù)，參與科研會(huì)議及相關(guān)培訓(xùn)，了解該領(lǐng)域的發(fā)展進(jìn)程，研究計(jì)劃設(shè)計(jì)、科研論文編寫(xiě)等任務(wù)。

（二）研究?jī)?nèi)容

筆者作為心理學(xué)專(zhuān)任教師，在2020—2021學(xué)年開(kāi)設(shè)大學(xué)生心理健康教育課，學(xué)生總?cè)藬?shù)為381人，分為四個(gè)班級(jí)。同時(shí)，作為心理咨詢(xún)師，共為學(xué)生提供心理咨詢(xún)服務(wù)116人次。

這一學(xué)年，筆者通過(guò)客觀實(shí)踐及對(duì)課程信息、咨詢(xún)記錄、錄音資料、課程作業(yè)等材料的搜集整理，以研究者的角度對(duì)自身行動(dòng)進(jìn)行批判性反思，最終改變筆者以往的思維方式并促使行為實(shí)踐的改變。通過(guò)重復(fù)以上行為，從教學(xué)、咨詢(xún)工作、研究工作三方面的實(shí)踐提出參考意見(jiàn)以及價(jià)值，促使多元角色之間的互相促進(jìn)及發(fā)展。

（三）研究方法

本文使用行動(dòng)研究方法進(jìn)行研究，有學(xué)者將行動(dòng)研究定義為“對(duì)社會(huì)情景的研究，是從改善社會(huì)情景中行動(dòng)質(zhì)量的角度來(lái)進(jìn)行研究的一種研究取向”，認(rèn)為傳統(tǒng)的研究方法可能會(huì)導(dǎo)致部分研究脫離社會(huì)實(shí)際，既不能反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)，又不能滿足實(shí)際工作者的需求，而行動(dòng)研究倡導(dǎo)實(shí)踐者自己通過(guò)研究手段對(duì)實(shí)踐作出判斷，在研究者的幫助下進(jìn)行系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶剿鞴ぷ?，然后采取相?yīng)的行動(dòng)來(lái)改善自己所處的環(huán)境（陳向明，1999）。為研究高校心理教師多重身份之間如何進(jìn)行互補(bǔ)，本文作者作為在職高校心理教師，試圖采用行動(dòng)研究的方法，通過(guò)研究高校心理教師的工作實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)自己的價(jià)值觀念進(jìn)行反思，設(shè)法改變自己早已熟悉的行為實(shí)踐，探索多重身份之間的互補(bǔ)關(guān)系并形成邏輯。

本研究將參考教學(xué)—研究—實(shí)務(wù)“穿梭式行動(dòng)研究”邏輯模型（任敏，2018），筆者將通過(guò)身兼教師、心理咨詢(xún)師、研究者不同角色，同步開(kāi)展課程教學(xué)以及提供大學(xué)生心理咨詢(xún)服務(wù)，從研究者的角度通過(guò)批判性思維進(jìn)行思考，嘗試探索高校教師多重角色之間的互補(bǔ)關(guān)系。

三、研究設(shè)計(jì)

本次研究分為三個(gè)階段：第一階段為學(xué)生課程需求評(píng)估，對(duì)此制訂教學(xué)計(jì)劃，實(shí)施并進(jìn)行反思。在第一階段，咨詢(xún)師、教師以及研究者角色在開(kāi)始是分開(kāi)進(jìn)行實(shí)踐的，在反思階段嘗試對(duì)三個(gè)不同角色信息搜集內(nèi)容、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理，從而促使第二階段的計(jì)劃開(kāi)展。第一階段屬2020—2021學(xué)年第一學(xué)期，持續(xù)開(kāi)展心理咨詢(xún)工作和授課實(shí)踐，其中咨詢(xún)?nèi)舜?7次，課程兩個(gè)班開(kāi)展24次，整理心理咨詢(xún)記錄37份，課程作業(yè)179份、課程觀察等材料。筆者將從研究者角度對(duì)課程、咨詢(xún)工作進(jìn)行反思，思考教學(xué)以及咨詢(xún)過(guò)程中所遇到的困難，了解大學(xué)生的需求、常見(jiàn)困惑等，嘗試找到角色間所遇到困難的關(guān)聯(lián)性，思考解決方案，為第二階段工作計(jì)劃的修訂提供參考。

在第二階段過(guò)程中，通過(guò)第一階段整合三個(gè)角色所獲得的不同信息內(nèi)容、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，修改第一階段中的教學(xué)計(jì)劃以及咨詢(xún)方式，并繼續(xù)搜集反饋，進(jìn)行整理。第二階段屬2020—2021學(xué)年第二學(xué)期，在咨詢(xún)和授課工作計(jì)劃上根據(jù)第一階段所提供的信息做修正，采取相應(yīng)的行動(dòng)嘗試改善所處的環(huán)境，其中授課32次，回收整理課程作業(yè)202份，心理咨詢(xún)記錄79份。重復(fù)第一階段的資料搜集、材料分析、了解困難并對(duì)下一階段工作計(jì)劃修訂提供參考。

第三階段則根據(jù)第二階段的整理情況繼續(xù)進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整，直至學(xué)年結(jié)束，對(duì)教學(xué)、咨詢(xún)、科研三角色實(shí)驗(yàn)進(jìn)行全面評(píng)估。在對(duì)課程計(jì)劃以及咨詢(xún)方式進(jìn)行調(diào)整的同時(shí)，研究者角色對(duì)實(shí)踐進(jìn)程進(jìn)行思考和復(fù)盤(pán)，嘗試探索出多角色實(shí)踐中所遇到的困難、需求、資源方面的關(guān)聯(lián)，思考三重角色互補(bǔ)的基本原則，并由此進(jìn)一步推進(jìn)三角色的融合實(shí)踐。

四、研究結(jié)論

（一）群體相同，需求相似

咨詢(xún)師與教師的服務(wù)群體相同并有著相似的需求。大學(xué)生心理健康教育課程的目標(biāo)是使大學(xué)生掌握有效的學(xué)習(xí)方法、人際交往方法、提高承受和應(yīng)對(duì)挫折的能力、學(xué)會(huì)自我心理調(diào)適等，教師在課堂上能和大量學(xué)生討論困惑和解決方式。而筆者在咨詢(xún)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)尋求咨詢(xún)幫助的學(xué)生基本圍繞以下問(wèn)題，如對(duì)未來(lái)就業(yè)迷茫、宿舍關(guān)系或親密關(guān)系處理、壓力焦慮處理等。因此，多重角色身份可以更加深入地了解對(duì)象的需求和困惑，從而使咨詢(xún)服務(wù)的開(kāi)展和教學(xué)設(shè)計(jì)更為有效。

（二）技能互通，理論互通

高校心理教師有一定的心理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)理論知識(shí)。因此在授課中可提供更多元的價(jià)值觀和信息的沖擊，合理使用案例解析等方法幫助學(xué)生在課程中更好地理解和掌握應(yīng)對(duì)日常生活問(wèn)題的方法。咨詢(xún)師共情、傾聽(tīng)等能力在課程教學(xué)中能幫助心理教師更好地理解學(xué)生的感受與想法，從而營(yíng)造更好的心理健康教育課堂氛圍，提高課程服務(wù)質(zhì)量;教師在教學(xué)中所整理的內(nèi)容，如睡眠的重要性、人際關(guān)系的表現(xiàn)形式、如何應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)壓力等，在咨詢(xún)工作中亦可作為科學(xué)教育知識(shí)告知學(xué)生，幫助學(xué)生更加了解自己的情況，減輕因?qū)ψ陨碚J(rèn)識(shí)不清所帶來(lái)的焦慮感或壓力。科研者角色可以從理論研究的視角，通過(guò)整理思考心理教師、咨詢(xún)師角色實(shí)踐的內(nèi)容，為心理教師、咨詢(xún)師的工作實(shí)踐提供參考意見(jiàn)。

（三）信息差異化互補(bǔ)

從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，高校心理教師多元角色意味著可以從不同角色中獲得差異化信息。尤其是心理咨詢(xún)工作和教學(xué)工作，二者因其性質(zhì)的差異，獲得的信息會(huì)更有反思的價(jià)值。如一對(duì)一的心理咨詢(xún)能夠獲取更加深入的大學(xué)生現(xiàn)狀信息，而大班授課則能獲得這個(gè)人群的淺層信息。這些材料共同為研究者角色提供素材，從一個(gè)客觀的角度來(lái)對(duì)材料信息進(jìn)行理解、思考，從而改變已有固定的思維模式，促使心理咨詢(xún)師以及高校教師兩種角色不同的工作得以改進(jìn)。同時(shí)，研究者角色需要閱讀、學(xué)習(xí)大量的文獻(xiàn)以及理論，這本身亦能作為實(shí)踐的指導(dǎo)，促進(jìn)一線工作的開(kāi)展。

（四）角色資源互補(bǔ)

多元角色的互補(bǔ)關(guān)系需要三個(gè)角色的共同協(xié)力，缺一不可。如單純僅有教師和咨詢(xún)師角色，則缺少了客觀的研究者角色思考，無(wú)法促進(jìn)其他兩者工作的順利開(kāi)展。如僅有教師和咨詢(xún)師兩個(gè)角色，則會(huì)導(dǎo)致研究者批判性思考的角度偏于“深但窄”或“寬但淺”。多元角色代表著多元信息渠道、多方面資源、多角色空間，如果研究者掌握并使用好多元角色之間的差異化資源，就能促進(jìn)多元角色之間互補(bǔ)，提高研究、教學(xué)、咨詢(xún)?nèi)矫娴纳疃群托Ч?/p>

五、結(jié)語(yǔ)

本文試圖從高校咨詢(xún)師角度出發(fā)，思考并探索多元角色之間的關(guān)聯(lián)，并覺(jué)察不同角色所獲得的差異化信息，利用教學(xué)與咨詢(xún)之中的差異化信息分別促使教師、咨詢(xún)師角色反思。同時(shí)，從研究者角度，作為觀察者的身份，反省并思考自身工作的內(nèi)容以及所遇到的困難，從而合理地整理、搜集相關(guān)信息，更進(jìn)一步推動(dòng)多角色工作的開(kāi)展。

“雙師型”以及“三位一體”等概念的提出，表明在實(shí)際的工作中，高校教職人員除了要有作為教師的教學(xué)能力、研究者的科研能力，同時(shí)也需要有社會(huì)實(shí)踐能力。本文從實(shí)踐出發(fā)，通過(guò)行動(dòng)研究的方式嘗試搜集多重身份之間的相互影響以及對(duì)多重身份互補(bǔ)關(guān)系及形成邏輯嘗試進(jìn)行論述，發(fā)現(xiàn)高校心理教師掌握好服務(wù)對(duì)象需求、多元角色技能互通、信息差異化互補(bǔ)、角色資源互補(bǔ)，就能夠較好地促使高校心理教師多重身份的實(shí)踐更好地推動(dòng)。

隨著時(shí)代的發(fā)展，全球?qū)π睦斫】倒ぷ饔l(fā)重視，而國(guó)內(nèi)在心理咨詢(xún)服務(wù)人員上的缺口仍然較大。高校中心理咨詢(xún)教師的一師多職現(xiàn)象難以在短時(shí)間內(nèi)得到解決，多種角色間的阻礙、沖突是無(wú)可避免的，如不能合理地整合高校心理教師的三重身份，則可能導(dǎo)致職業(yè)倦怠、工作間的阻礙、滿意度降低、離職率高等問(wèn)題。高校心理教師仍需持續(xù)對(duì)該如何促使多元角色之間的整合進(jìn)行探索，從而促使自身的工作實(shí)踐更加高效，減少多重身份之間的阻礙，最終更好地服務(wù)學(xué)生。

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◎編輯 薛直艷