周佳偉

1.概述

對建筑工程質量的把控，人們常將目光集中在施工方的建造和監(jiān)理方的監(jiān)管過程中。業(yè)主對二者管理過于粗泛，鮮能形成有效的標準化管理手段[1]。文中案例探討的某高層住宅，就是從乙方主體工程施工階段結構部分的質量管理情況入手，探討業(yè)主對乙方質量標準化管理的評價，從而進一步得出結論。

本工程位于W 市1 獨棟高層住宅：地下1 層，地上33 層，建筑面積為19873.28m2，結構形式為剪力墻結構，主體結構使用年限為50 年。

2.設計方質量標準化管理評價

根據《業(yè)主公司質量標準化管理手冊》，從3 個方面6 個指標進行評價：

（1）圖紙審查制度對主體工程質量的影響；

（2）設計方質量人員管理職責對主體工程質量的影響；

（3）設計方圖紙質量對實體工程質量的影響。

2.1 圖紙審查制度對主體工程質量的影響

此項目設計院質量管理執(zhí)行的是“設計（含制圖、描繪）→校核→審定→核定→批準”的五級審查制度。起決定性作用的因素是審查制度的合理性和人員的執(zhí)業(yè)資格。據查，其審查流程合理，執(zhí)業(yè)資格符合條件。

2.2 設計方質量人員管理職責對主體工程質量的影響

人員業(yè)務水平、人員分工職責、施工實時對接情況為主要影響。設計流程中每個人對工程質量都負有責任，據查，其職責劃分到位。

2.3 設計方圖紙質量對實體工程質量的影響

圖紙質量對實體工程質量的影響體現在涉及質量安全問題這一評價指標上。

根據手冊權重及專家打分，標準分值設置為1.0（最好）、0.8（好）、較好（0.6）、一般（0.5）、較差（0.4）、差（0.3）、最差（0.1），具體如表1。

表1 設計方質量標準化管理評分

根據表1 分析：6 個評價指標中，施工實時對接情況和涉及質量安全問題占比較重，這意味著此2 項評價指標對主體工程質量影響較大。而設計方在施工實時對接情況處僅取得了0.125 分，嚴重影響了整體得分，應在此加大投入，讓業(yè)務人員對照現場問題，持續(xù)優(yōu)化圖紙。

3.施工方質量標準化管理評價

根據《業(yè)主公司質量標準化管理手冊》，從3 個方面9 個指標進行評價：一是施工方質量管理體系對主體工程質量的影響；二是施工方質量保證措施對主體工程質量的影響；三是施工方實際施工質量情況檢測。

3.1 施工方質量管理體系對主體工程質量的影響

施工方質量管理體系對主體工程質量的影響有3 方面內容：一是質量人員配備情況；二是各崗位人員質量職責；三是質量管理流程。據查，施工方對內對外均簽署了目標責任書；質量管理流程滿足設置要求；但質量責任設置不全面。

3.2 施工方質量保證措施對主體工程質量的影響

施工方質量保證措施對主體工程質量的影響有5 方面內容：質量例會制度、樣板引路、質量保證體系、成品保護及質量通病防治措施。據查，施工方沒有單獨的質量例會；樣板引路工作已開展，但效果不佳；成品保護效果一般；質量通病防治措施在施工組織設計和質量策劃書中有所體現。

3.3 施工方實際施工質量檢測情況

業(yè)主委托第三方檢測機構，對實體質量進行了抽檢。抽檢320 個點，合格數為289 個，合格率為90.31%。

根據手冊權重及專家打分，具體情況如表2 所示。

表2 施工方質量標準化管理評分

根據表2 分析：9 個評價指標中，實際施工質量檢測占據比重最大，這意味著不論其他質量措施是否完善，最終評價都以實際工程質量為準，施工方在這一指標獲得0.28 分，實體質量尚佳；施工方在崗位人員職責、質量例會制度、樣板引路和成品保護工作中仍有欠缺。因此，其不光要注重實體質量，還需注重工程質量體系管理。對業(yè)主來說，在做好施工方實體質量監(jiān)控的同時，應督促其注重樣板引路和實體質量管理相結合，也應注重成品保護，讓工程質量得到整體性提升[2]。

4.監(jiān)理方質量標準化管理評價

根據《業(yè)主公司質量標準化管理手冊》，從3 個方面12 個指標進行評價：一是監(jiān)理方質量管理體系對主體工程質量的影響；二是監(jiān)理實施細則對實體工程質量的影響；三是監(jiān)理方日常監(jiān)督管理對主體工程質量的影響。

4.1 監(jiān)理方質量管理體系對主體工程質量的影響

監(jiān)理方質量管理體系對主體工程質量的影響有3 項內容：（1）監(jiān)理方質量管理體系結構；（2）監(jiān)理方質量管理職責；（3）監(jiān)理方質量工作程序。據查，監(jiān)理人員資料雖齊全，雖證件數量足夠，人數符合要求，但現場實際人員與資料嚴重不符，不滿足標準化管理中“人證匹配”原則。

4.2 監(jiān)理實施細則對實體工程質量的影響

監(jiān)理方日常監(jiān)督管理對主體工程質量的影響有3 方面影響：（1）增強業(yè)主信任，利于業(yè)主對監(jiān)理工作的支持，從而為質量管理增效；（2）以完善的要求促進施工方全面質量管理；（3）促使監(jiān)理現場質量工作規(guī)范化、標準化。據查，監(jiān)理在對接業(yè)主和督促施工方方面較好；實施細則完善；但現場監(jiān)理員遵照實施細則執(zhí)行情況不佳；質量工作規(guī)范化、標準化較差。

4.3 監(jiān)理方日常監(jiān)督管理對主體工程質量的影響

監(jiān)理方日常監(jiān)督管理對主體工程質量的影響有4 方面內容：進場材料驗收、每周監(jiān)理例會、隱蔽驗收及記錄和旁站及記錄。據查，見證取樣較好；監(jiān)理例會召開及時；隱蔽驗收及記錄情況良好；但進場材料驗收未做到細致全面；監(jiān)理員旁站責任心不夠，不明晰監(jiān)督要點。

根據手冊權重及專家打分，具體情況如表3 所示。

表3 監(jiān)理方質量標準化管理評分

根據表3 分析：10 個評價指標中，督促施工方質量管理、質量工作標準化、規(guī)范化、質量管理增效、質量檢查及記錄、隱蔽驗收及記錄和旁站及記錄占比較重，監(jiān)理方在這些指標中的得分除質量管理增效取得滿分外，其余均浮在及格附近。業(yè)主由此推測，監(jiān)理在現場的質量管理手段、措施及成效一般，有質量管理失控風險。

5.結語

質量標準化管理評價是諸多同類型評價環(huán)節(jié)中的一環(huán)[3]。由案例可知，業(yè)主在全面履行職責的前提下，是完全可以對乙方單位做到良好管理的。本文還可考慮設置非業(yè)主（住建局質量安全科、建設工程質量監(jiān)督站）為對照組，以政府標準化評分為依據，對乙方主體工程質量進行評價，得出更全面的結論。