賈 澎，楊姝瓊

(邢臺開放大學(xué)， 河北 邢臺 055150;內(nèi)蒙古開放大學(xué)，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010011)

一、成人教育在線教學(xué)背景

在國家持續(xù)大力推動(dòng)下， “互聯(lián)網(wǎng)+教育”不斷深入融合發(fā)展，引發(fā)了教育理念、教學(xué)形式、教學(xué)手段等教育要素的深刻變革。當(dāng)前信息化教育改革浪潮中，國家開放大學(xué)面臨著新形勢，教學(xué)對象——成人學(xué)生在學(xué)習(xí)觀念、學(xué)習(xí)方式以及學(xué)習(xí)理念等方面也發(fā)生著巨大轉(zhuǎn)變。由于長久以來，成人教育存在著教學(xué)過程缺失、教學(xué)手段落后、教學(xué)服務(wù)意識滯后等問題，嚴(yán)重阻礙了“互聯(lián)網(wǎng)+教育”環(huán)境下成人教學(xué)的開展，這不僅與國家開放大學(xué)的辦學(xué)宗旨和初衷嚴(yán)重不符，更影響了學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量和長遠(yuǎn)發(fā)展。與此同時(shí)，后疫情時(shí)代的到來，各級學(xué)校的網(wǎng)上教學(xué)模式更是如雨后春筍一般興起，依托現(xiàn)代技術(shù)手段的成人教育更是網(wǎng)上教學(xué)的主力軍。對此，在2021年國家開放大學(xué)(以下簡稱“國開”)工作要點(diǎn)中，提出了要推進(jìn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求，其中教學(xué)上開始從重視線上轉(zhuǎn)向線上線下相融合的教學(xué)模式，這是對成人教學(xué)模式的大膽探索，同時(shí)也對廣大分部和基層教師的理念和技能提出了新的要求。因此，如何適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”環(huán)境下成人學(xué)生學(xué)習(xí)的新特點(diǎn)和新規(guī)律，轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，提升教學(xué)質(zhì)量，就成為當(dāng)前開放大學(xué)面臨最重要課題。而作為系統(tǒng)辦學(xué)的重要組成部分——市級基層電大的教學(xué)質(zhì)量提升，更是關(guān)系到國家開放大學(xué)整體教學(xué)質(zhì)量高低的重要因素。

二、基層電大教師信息技能現(xiàn)狀

教師是開放大學(xué)教學(xué)改革的中堅(jiān)力量，對于管理者來說，必須關(guān)注教學(xué)改革意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與提升。[1]P11作為復(fù)合角色的基層開放大學(xué)教師，從事一線的教學(xué)和管理工作，他們應(yīng)該是教育改革理念的先行者和實(shí)踐者，他們?yōu)榻虒W(xué)管理者的教學(xué)決策和制度制定提供了重要數(shù)據(jù)和實(shí)踐評價(jià)。[2]P69當(dāng)前，如何提升基層開放大學(xué)教師信息技術(shù)專業(yè)化水平，以滿足“互聯(lián)網(wǎng)+教育”環(huán)境下學(xué)習(xí)對象個(gè)性化、多樣化的學(xué)習(xí)需求。不僅關(guān)乎國家開放大學(xué)內(nèi)涵建設(shè)和質(zhì)量提升，更是成為推動(dòng)全社會(huì)“智能+教育”學(xué)習(xí)環(huán)境形成的關(guān)鍵要素。

當(dāng)前國家開放大學(xué)教學(xué)過程虛化、管理質(zhì)量低下現(xiàn)象，很大程度反映了當(dāng)前基層開放大學(xué)教學(xué)普遍存在的問題，而教師信息化能力水平是重要制約因素。依據(jù)基層開放大學(xué)輔導(dǎo)教師的角色特點(diǎn)，制約信息化教學(xué)質(zhì)量提升的因素主要包括以下幾點(diǎn)：

(一)信息化教學(xué)理念有待普及

當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”在各行各業(yè)迅猛發(fā)展，疫情爆發(fā)，更是加速了“互聯(lián)網(wǎng)+教育”在各年齡階段的推進(jìn)和普及。而作為以先進(jìn)信息教學(xué)手段著稱的開放大學(xué)，本應(yīng)在此時(shí)突顯其先進(jìn)教學(xué)優(yōu)勢，卻長期受制于基層電大教師年齡結(jié)構(gòu)老化、教學(xué)思想僵化、教學(xué)手段固化等因素，網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容與成人學(xué)生的需求仍然有較大差距。一些年齡較大的教師對于信息化教學(xué)理念依然存在排斥心理，缺乏與時(shí)俱進(jìn)的觀念，忽視當(dāng)下信息化教學(xué)環(huán)境、開放教育對象發(fā)生的新變化，進(jìn)而造成“教與學(xué)”環(huán)節(jié)的脫節(jié)，教學(xué)過程虛化的現(xiàn)象。

(二)信息化教學(xué)能力有待提升

當(dāng)前一部分輔導(dǎo)教師的信息化教學(xué)技術(shù)和能力與學(xué)生的多樣化學(xué)習(xí)需求不匹配，無法滿足學(xué)生個(gè)性化、碎片化的學(xué)習(xí)訴求。究其原因，一方面是基層教師復(fù)合角色的影響?；鶎右痪€教師往往一身兼數(shù)職，教學(xué)與管理工作繁重，用于提升教學(xué)能力的精力有限，導(dǎo)致一部分教師信息化能力止步不前。另一方面基層開放大學(xué)教師相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)方面存在嚴(yán)重不足，缺乏針對性和系統(tǒng)性的培訓(xùn)活動(dòng)。就基層教師整體比例而言，能夠參與系統(tǒng)培訓(xùn)的教師寥寥無幾，國開及各分部每年組織的各類專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)名額不到10%的比例，根本解決不了基層教師對現(xiàn)代信息整體需求。70%的基層教師面對日常教學(xué)工作中的困境，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望和需求，受制于客觀條件和環(huán)境，將近一半的基層教師在優(yōu)化課程教學(xué)內(nèi)容、整合網(wǎng)上教學(xué)資源以及掌握當(dāng)前成人學(xué)生的接受心理特點(diǎn)等方面存在嚴(yán)重的滯后性。在具體的教學(xué)實(shí)踐中表現(xiàn)為：信息化教學(xué)設(shè)計(jì)形式單一、教學(xué)目標(biāo)針對性不強(qiáng)、網(wǎng)上教學(xué)設(shè)計(jì)缺乏吸引力、師生之間互動(dòng)不夠等等。這些都嚴(yán)重地制約基層電大教學(xué)質(zhì)量整體水平的提升。

(三)信息化教學(xué)的團(tuán)隊(duì)合作有待加強(qiáng)

長期以來，基層開放大學(xué)在師生配比率上一直“居高不下”，許多地方一師兼多課的現(xiàn)象也是屢見不鮮。根據(jù)國開對基層開放大學(xué)師生配比率1∶50的基本要求。根據(jù)2020年河北開大教學(xué)大數(shù)據(jù)的反饋，許多基層開放大學(xué)的師生配比率維持在1∶80或1∶100以上，有的理工專業(yè)課程更是1∶400。在個(gè)別縣級教學(xué)點(diǎn)，個(gè)別工科專業(yè)根本沒有配備專業(yè)教師。這些都是開放大學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升的“卡脖子”問題。而要滿足學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求，提升整體教學(xué)質(zhì)量，需要降低師生配比率。因此，就要組建信息化教學(xué)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化地域教師配比率。[3]P63如何精準(zhǔn)劃分教師職能，讓輔導(dǎo)教師從大量的重復(fù)性教學(xué)工作中解脫出來，專心投入到輔導(dǎo)教師的教學(xué)任務(wù)上來，成為亟須解決的問題。2020年6月河北開放大學(xué)印發(fā)了《河北廣播電視大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)施辦法(試行)》，統(tǒng)籌各地開放大學(xué)師資力量，提高教育教學(xué)質(zhì)量，解決當(dāng)前師資配比率過高的困境。當(dāng)前個(gè)別基層開放大學(xué)在教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面仍然較為滯后，一方面他們與國開、分部的主持教師和責(zé)任教師缺乏及時(shí)有效的教學(xué)信息溝通渠道，各層級的教學(xué)活動(dòng)沒有形成合力，每學(xué)期的直播課仍然存在許多重復(fù)性的教學(xué)活動(dòng)，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)起來無所適從。另一方面基層開放大學(xué)教師自身的團(tuán)隊(duì)意識不夠。分工不明，職責(zé)不清，團(tuán)隊(duì)意識不強(qiáng)，參與程度不夠。一些輔導(dǎo)教師往往要承擔(dān)起上級教師的職責(zé)。導(dǎo)致一些教學(xué)任務(wù)和目標(biāo)導(dǎo)向不夠清晰，進(jìn)而影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，同時(shí)也嚴(yán)重制約了輔導(dǎo)教師們的教學(xué)質(zhì)量提升。

(四)教學(xué)支持服務(wù)方式有待改進(jìn)

在成人教學(xué)活動(dòng)中， 應(yīng)該將學(xué)生視為學(xué)習(xí)行為的積極能動(dòng)者和整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的中心來認(rèn)識。教師、教學(xué)技術(shù)、教學(xué)手段等要素要始終圍繞學(xué)生學(xué)習(xí)需求來開展。然而長期以來，受社會(huì)上“唯學(xué)歷”論的錯(cuò)誤思想影響和國開學(xué)習(xí)網(wǎng)職能權(quán)限的制約，個(gè)別基層教師對于網(wǎng)上學(xué)習(xí)的成人學(xué)生，僅僅將其視為學(xué)習(xí)活動(dòng)的被動(dòng)接受者，過度強(qiáng)調(diào)滿足其學(xué)習(xí)結(jié)果的訴求，而忽略他們作為主體地位和積極能動(dòng)性的特點(diǎn)。依據(jù)2019年河北開放大學(xué)網(wǎng)上學(xué)習(xí)行為大數(shù)據(jù)分析，當(dāng)前許多縣級教學(xué)點(diǎn)的學(xué)生在利用國開學(xué)習(xí)網(wǎng)開展自學(xué)的時(shí)間嚴(yán)重不足，許多僅僅為1天的學(xué)習(xí)時(shí)間，有效學(xué)習(xí)行為≤100次，數(shù)據(jù)表明大部分基層學(xué)生還沒有養(yǎng)成利用國開學(xué)習(xí)網(wǎng)學(xué)習(xí)的意識。這導(dǎo)致國開學(xué)習(xí)網(wǎng)上學(xué)生參與程度不強(qiáng)，學(xué)習(xí)效果不佳，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程嚴(yán)重缺失的問題。這些不僅嚴(yán)重影響到了學(xué)生的存在感和成就感。而這與我們基層教師的教學(xué)服務(wù)理念和方式也有很大關(guān)系。

從以上幾點(diǎn)可以得出，當(dāng)前制約著基層開放大學(xué)教師信息化教學(xué)水平有多方面原因。既有教師自身主觀的因素，也有基層開放大學(xué)客觀條件的制約。既有開放大學(xué)自身教學(xué)環(huán)境制度的內(nèi)部因素，也有整個(gè)成人教育環(huán)境的外部因素。這些綜合性的因素制約了許多基層開放大學(xué)信息化教學(xué)質(zhì)量的提升，更與國家對開放大學(xué)提出的高質(zhì)量發(fā)展要求不相符。因此，提升基層開放大學(xué)教師信息化教學(xué)能力，就成為國家開放大學(xué)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵所在。

三、基層開放大學(xué)教師信息技能提升策略

對當(dāng)前影響基層開放大學(xué)教師信息化教學(xué)能力的各種因素的分析總結(jié)，提出了以下改進(jìn)措施。

(一)轉(zhuǎn)變固有的教學(xué)思想，樹立創(chuàng)新教學(xué)理念

先進(jìn)的教育理念和技術(shù)手段始終是開放大學(xué)的立校之本。作為成人教育實(shí)施者的教師只有不斷適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，創(chuàng)新教育觀念，才能不被現(xiàn)代社會(huì)所淘汰。近兩年，一些基層開放大學(xué)意識到轉(zhuǎn)變思想的重要性，且通過各類教學(xué)培訓(xùn)會(huì)扎實(shí)推進(jìn)先進(jìn)教學(xué)理念的宣傳。通過一系列措施，無論學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還是普通教師，都開始意識到以學(xué)生的需求為教學(xué)創(chuàng)新、積極教學(xué)改革的緊迫性，為基層教師營造了教學(xué)創(chuàng)新的良好氛圍。組織全體教師參加相關(guān)講座或培訓(xùn)，在教師中間形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良性教學(xué)氛圍。作為輔導(dǎo)教師，一方面需要認(rèn)清互“聯(lián)網(wǎng)+教育”環(huán)境的必然性和客觀性，主動(dòng)學(xué)習(xí)和適應(yīng)當(dāng)前信息化教育方式，也應(yīng)客觀地認(rèn)識到成人學(xué)生的學(xué)習(xí)需求變化，將學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)與個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃緊密結(jié)合。加速教師教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變，合力推動(dòng)教師教學(xué)觀念的提升。

(二)增強(qiáng)教學(xué)手段，提升信息化教學(xué)水平

作為遠(yuǎn)程開放教育的教師，除了要具備系統(tǒng)專業(yè)知識以外，更要具備現(xiàn)代化的教學(xué)手段和教學(xué)能力。要將豐富專業(yè)知識與先進(jìn)的教學(xué)手段有機(jī)融合，充分發(fā)揮遠(yuǎn)程教育的優(yōu)勢。2021年國家開放大學(xué)工作會(huì)議中，著重強(qiáng)調(diào)了提升開放大學(xué)教師尤其是基層開放大學(xué)教師的信息化教學(xué)能力是今年的重要任務(wù)，也開始了自上而下的推進(jìn)教學(xué)能力提升。與此同時(shí)基層開放大學(xué)根據(jù)自身情況，采取了“請進(jìn)來”“走出去”的措施，一方面定期聘請校外的相關(guān)技術(shù)專家對教師進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)，開展教師相關(guān)技能評比大賽，優(yōu)秀教師推廣技能經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面實(shí)現(xiàn)教師的整體信息化水平提升。另一方面不定期派送教師到其他院校學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，并與自身學(xué)校的角色定位和教學(xué)權(quán)限特點(diǎn)結(jié)合，探索出一條適合教師自身教學(xué)能力的長效發(fā)展機(jī)制。挖掘?qū)W校教師內(nèi)部的優(yōu)秀教學(xué)案例，不斷探索出一套適合自身特點(diǎn)的現(xiàn)代教學(xué)方法，規(guī)范信息化教學(xué)過程，整體提升教師的信息化能力。

(三)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，明確職責(zé)角色

保證開放大學(xué)系統(tǒng)辦學(xué)特色，一方面要充分發(fā)揮縱向教師團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，明確輔導(dǎo)教師在整個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)中的功能和角色，不斷加強(qiáng)與主持教師和責(zé)任教師的合作溝通，利用國開總部教師資源優(yōu)勢，定期或不定期進(jìn)行技能的研討和交流，對一些分部的優(yōu)秀教學(xué)案例進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和國開學(xué)習(xí)。同時(shí)，合理運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段和學(xué)習(xí)網(wǎng)大數(shù)據(jù)報(bào)表功能，精準(zhǔn)研判教師的網(wǎng)上教學(xué)行為實(shí)效，提出針對性改進(jìn)措施。同時(shí)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)教學(xué)過程中的“督”和“導(dǎo)”的職能，不斷向上級教師學(xué)習(xí)先進(jìn)數(shù)據(jù)分析能力，加強(qiáng)自身教學(xué)科研的綜合分析水平。另一方面，充分發(fā)揮基層一些優(yōu)秀教師在學(xué)校教學(xué)團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)作用。壯大教師團(tuán)隊(duì)區(qū)域協(xié)作教學(xué)的優(yōu)勢，加強(qiáng)協(xié)同備課，優(yōu)化教學(xué)方案設(shè)計(jì)，及時(shí)總結(jié)在線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升教師的在線教學(xué)能力與教學(xué)質(zhì)量。

(四)創(chuàng)新教師教學(xué)模式，提升教師教學(xué)質(zhì)量

學(xué)生處于整個(gè)學(xué)習(xí)過程的中心位置，教師應(yīng)該成為學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)的鋪路人。教師應(yīng)視學(xué)生為網(wǎng)上學(xué)習(xí)的積極能動(dòng)者，重視學(xué)生對網(wǎng)上學(xué)習(xí)過程的訴求，千方百計(jì)為學(xué)生創(chuàng)造網(wǎng)上學(xué)習(xí)的條件。在2021年國家開放大學(xué)工作會(huì)議中，還著重強(qiáng)調(diào)了學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)的智能化和專業(yè)化水平的重要性和實(shí)施方案。其中實(shí)現(xiàn)日常咨詢問題的標(biāo)準(zhǔn)化和智能化服務(wù)是一大亮點(diǎn)。與此同時(shí)，基層開放大學(xué)也結(jié)合信息化教學(xué)環(huán)境的特點(diǎn)，制定了“教管服一體化”的教學(xué)管理模式，依據(jù)輔導(dǎo)教師復(fù)合角色特點(diǎn)，充分發(fā)揮其教與管的雙重作用，為學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)制定多樣化的教學(xué)服務(wù)方案，增強(qiáng)教師網(wǎng)上教學(xué)“導(dǎo)”的職能，比如開展線上教學(xué)和線下輔導(dǎo)相融合、整體教學(xué)與個(gè)別指導(dǎo)、定時(shí)交流和實(shí)時(shí)互動(dòng)等精準(zhǔn)教學(xué)服務(wù)，進(jìn)而增強(qiáng)其責(zé)任心。時(shí)時(shí)通知線上教學(xué)安排，隨時(shí)關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)情況，尤其是關(guān)注在線學(xué)習(xí)困難和出勤率低的學(xué)生，調(diào)查學(xué)習(xí)困難學(xué)生情況，梳理其原因，制定出精準(zhǔn)的個(gè)性化教學(xué)幫扶方案，滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，從而增強(qiáng)學(xué)生滿意度和獲得感。

綜上所述，教師信息化能力的提升應(yīng)該立足于自身特點(diǎn)，依靠系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，發(fā)揮政策引導(dǎo)作用，多措并舉，精準(zhǔn)施策，才能從根本上轉(zhuǎn)變當(dāng)下基層開放大學(xué)教師的教學(xué)困境，提升學(xué)校整體教學(xué)水平。

四、總結(jié)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與教育不斷深入融合，必然會(huì)帶來在教育觀念和教學(xué)模式方面的沖擊和重構(gòu)，引起教育教學(xué)內(nèi)部各要素的巨大變革和深刻變化。當(dāng)前，隨著教學(xué)手段智能化的普及和深入發(fā)展，教學(xué)對象的認(rèn)知習(xí)慣和學(xué)習(xí)行為都在發(fā)生顛覆性變化，作為信息化教學(xué)的實(shí)施者——教師，只有不斷創(chuàng)新教學(xué)理念和深耕教學(xué)手段，才能適應(yīng)信息化的教學(xué)環(huán)境，并從根本上轉(zhuǎn)變當(dāng)前教學(xué)中的虛化、弱化等現(xiàn)象，對成人教學(xué)真正起到提質(zhì)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)。而這也是國家開放大學(xué)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，引領(lǐng)成人高等教育以及助力全民終身教育的堅(jiān)實(shí)保障。