姚文彬

(北華航天工業(yè)學(xué)院 圖書館， 河北 廊坊 065000)

一直以來，高校圖書館的最終目的是豐富讀者精神文化思想。一般而言，高校圖書館應(yīng)該依托高科技、現(xiàn)代傳播和流通渠道，向讀者提供具有文化內(nèi)涵的商品和服務(wù)，以讀者信息需求為中心，以讀者信息素養(yǎng)個性化培養(yǎng)為導(dǎo)向，既實現(xiàn)高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新，又達(dá)到讀者信息素養(yǎng)能力提升的雙贏。隨著新媒體時代的到來，它是相對于傳統(tǒng)媒體而言或者說是在傳統(tǒng)媒體上的進(jìn)步，利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)和有線網(wǎng)絡(luò)等渠道以及電腦手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端設(shè)備，向讀者提供信息和服務(wù)等。因此高校圖書館要借助新媒體服務(wù)平臺，一方面積極主動地為讀者提供優(yōu)質(zhì)的精品圖書推薦，開展個性化讀者信息服務(wù)；另一方面通過開展多元化讀書活動，增強(qiáng)讀者對自身信息素養(yǎng)能力提升的認(rèn)知度，從而為讀者營造信息素養(yǎng)教育持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境。

1 新媒體環(huán)境下高校圖書館開展讀者信息素養(yǎng)培養(yǎng)的意義

1.1 有助于高校圖書館信息素養(yǎng)教育課程改革

高校圖書館信息素養(yǎng)教育是培養(yǎng)各類讀者(包括教師、大學(xué)生、社會讀者)自主學(xué)習(xí)能力，運用知識管理理論創(chuàng)造自身獨立科學(xué)研究能力、創(chuàng)新能力的重要措施。新媒體時代，具有互動性、大眾性、跨時空性以及多元化特點的傳播媒介，滿足各類讀者不再受空間、時間以及人的限制。傳統(tǒng)的以信息檢索課為主體信息教育課程體系將無法滿足各類讀者的信息獲取需求，面對新媒體環(huán)境，高校圖書館除了開展文獻(xiàn)檢索課程以外，還應(yīng)向讀者開展新媒體技術(shù)、新媒介應(yīng)用等應(yīng)用課程，提高讀者獲取信息資源的能力，向讀者傳達(dá)各類現(xiàn)代化檢索工具的應(yīng)用，進(jìn)而有效幫助讀者利用信息來解決現(xiàn)實中的實際問題。

1.2 有助于高校圖書館開展信息素養(yǎng)教育形式改革

信息素養(yǎng)教育是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的課程。傳統(tǒng)的教育形式多半是以“教師講授-學(xué)生接受”的模式為主導(dǎo)，形成讀者被動學(xué)習(xí)的局面。新媒體環(huán)境下，圖書館可利用新媒介了解各類讀者在搜索信息、分析信息、獲取信息以及評價信息過程中的實際情況，準(zhǔn)確掌握各類讀者的信息素養(yǎng)層次水平，可以通過視頻會議、網(wǎng)絡(luò)答疑、沙龍講座、專題講座、培訓(xùn)講座等多種教育形式，針對不同的讀者類型進(jìn)行分批分層次講授各類信息獲取知識，循序漸進(jìn)地增強(qiáng)信息分析和判斷能力，有效豐富了教學(xué)形式，也實現(xiàn)了讀者之間的互動學(xué)習(xí)，實現(xiàn)讀者輕松學(xué)習(xí)，最終提高自身信息素養(yǎng)能力。

1.3 有助于高校圖書館信息素養(yǎng)技能提升

面對信息社會人才的需求，新媒體時代為高校圖書館帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在新媒體環(huán)境下，高校圖書館一方面要將新媒介引入到讀者信息素養(yǎng)教育中，加強(qiáng)數(shù)字圖書館、移動圖書館建設(shè)的宣傳力度，使讀者認(rèn)識到獲取信息內(nèi)容和方式不再是傳統(tǒng)的到館借閱模式，讀者可以利用互聯(lián)網(wǎng)、移動終端等現(xiàn)代化技術(shù)隨時隨地獲取所需資源。與此同時，新媒體時代也推動了館員信息素養(yǎng)技能的轉(zhuǎn)變，館員不僅要掌握豐富的專業(yè)知識，還應(yīng)靈活自如的運用新媒介、掌握新媒體相關(guān)的理論知識，優(yōu)化自身的知識結(jié)構(gòu)。只有館員自身信息素養(yǎng)提升，才能更好地實現(xiàn)讀者信息素養(yǎng)服務(wù)，最終實現(xiàn)館員與讀者信息素養(yǎng)雙提升的良好狀態(tài)。

2 新媒體時代高校圖書館在讀者信息素養(yǎng)培養(yǎng)中存在的主要問題

2.1 信息素養(yǎng)教育人員專業(yè)性匱乏

高校圖書館人作為圖書館一切活動的領(lǐng)航員，對圖書館發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。尤其是在新媒體時代，高校圖書館人員的知識素養(yǎng)雖然在不斷地提升，但是依然沒有達(dá)到專業(yè)化的水平，館員層次水平差距較大，而且缺乏專業(yè)培訓(xùn)。在開展信息素養(yǎng)教育過程中，部分高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)任命的授課教師并非具有圖書館與檔案管理學(xué)科專業(yè)的碩士學(xué)歷，只要是圖書館工作職工，并具有教師資格證書就能為讀者進(jìn)行信息素養(yǎng)教育課程授課，這些教師本身就不具備專業(yè)性的理論學(xué)習(xí)，再去教育其他讀者，想必會出現(xiàn)不必要的授課錯誤，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生缺乏有效的正確引導(dǎo)，降低學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，參與度也隨之下降。

2.2 信息素養(yǎng)教學(xué)目標(biāo)定位模糊

文獻(xiàn)檢索、信息檢索課程一直以來是高校圖書館進(jìn)行信息素養(yǎng)教學(xué)的主要內(nèi)容，但是在進(jìn)行信息素養(yǎng)教學(xué)過程中存在一個嚴(yán)重的問題就是教學(xué)目標(biāo)定位模糊。主要體現(xiàn)在：隨著計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，很多教育者更多地采用計算機(jī)應(yīng)用教學(xué)，過分重視了對計算機(jī)的使用，忽視了信息素養(yǎng)倫理道德方面的培養(yǎng) ；其次，教育內(nèi)容主要集中在向讀者介紹本館的電子資源數(shù)據(jù)庫的使用方法，缺乏對大學(xué)生以全局性、立體化的視角去開展相關(guān)信息素養(yǎng)教育活動；最后，信息素養(yǎng)教學(xué)目標(biāo)缺乏精準(zhǔn)化、個性化圍繞讀者興趣愛好、人格培養(yǎng)以及能力培養(yǎng)等方面的探索，信息素養(yǎng)教學(xué)目標(biāo)僅僅停留在只為讀者完成學(xué)業(yè)，使得高校圖書館在讀者教育上沒有取得比較理想的教學(xué)效果。

2.3 信息素養(yǎng)教學(xué)質(zhì)量評估體系缺失

信息素養(yǎng)教學(xué)質(zhì)量評估對于提高辦館綜合水平和發(fā)揮高校圖書館功能作用有著不容忽視的作用。根據(jù)調(diào)查顯示，當(dāng)前國內(nèi)并沒有形成一套系統(tǒng)且完成的讀者信息素養(yǎng)教學(xué)質(zhì)量評估系統(tǒng)，研究成果甚少。眾所周知，評估是對一項工作的檢驗和考評，一種好的檢驗方式會收到一份滿意的反饋，對改進(jìn)信息素養(yǎng)教學(xué)方法、教學(xué)形式以及教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新有著值得肯定的效果。但是目前中國高校信息素養(yǎng)教學(xué)質(zhì)量評估存在缺乏讀者參與、形式主義、教條主義和缺乏責(zé)任性等諸多現(xiàn)實問題，這些將直接影響著高校圖書館信息素養(yǎng)教學(xué)質(zhì)量的發(fā)展，降低了讀者信息素養(yǎng)教學(xué)效率，不利于高校圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展。

3 新媒體時代高校圖書館在培養(yǎng)讀者信息素養(yǎng)能力上的具體策略

3.1 增強(qiáng)館員專業(yè)能力培訓(xùn)，建立競爭機(jī)制

高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)在培養(yǎng)讀者信息素養(yǎng)教學(xué)前，要對授課館員提出專業(yè)化要求。首先，要對館員進(jìn)行專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，特別是新媒體時代，館員既要掌握扎實穩(wěn)固的專業(yè)知識，還要學(xué)會靈活運用新媒介，并將新媒體相關(guān)專業(yè)理論知識銘記于心，做到自己真正領(lǐng)悟，并能夠?qū)W(xué)會的專業(yè)知識和新媒體知識正確的分享給讀者，避免授課過程中出現(xiàn)誤導(dǎo)現(xiàn)象，接受過專業(yè)考核合格的館員除了講授信息素養(yǎng)教學(xué)課程，還可利用微博、微信、QQ等新媒介開展知識搶答、經(jīng)典推薦、思想交流互動等形式與讀者進(jìn)行互動交流，分享信息資源，同時讀者在交流過程中發(fā)現(xiàn)問題，可隨時隨地通過新媒介與圖書館館員獲取聯(lián)系，解決讀者各種信息需求問題，有利于讀者信息素養(yǎng)能力提升；其次，高校圖書館應(yīng)進(jìn)一步建立有效的競爭機(jī)制，通過科學(xué)有效的競爭機(jī)制，館員們可以清楚地認(rèn)識到自身的工作缺點和工作差距，有利于激發(fā)館員們的工作主動性和創(chuàng)造性，以競爭謀發(fā)展，實現(xiàn)館員的社會價值，最終為培養(yǎng)讀者信息素養(yǎng)貢獻(xiàn)力量。

3.2 創(chuàng)新信息素養(yǎng)教學(xué)模式，運用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)

新媒體其實就是網(wǎng)絡(luò)媒體，主要指以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行信息傳播的媒介。傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教學(xué)目標(biāo)主要以文獻(xiàn)檢索課為主，教學(xué)目標(biāo)內(nèi)容主要介紹圖書館電子資源的使用方法和一些基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索方法。新媒體時代，高校圖書館要創(chuàng)新信息素養(yǎng)教學(xué)模式，信息素養(yǎng)教學(xué)人員要分3個內(nèi)容層次(基本——手段——運用)搭建信息素養(yǎng)教學(xué)完成體系。首先，在信息素養(yǎng)基本理論教學(xué)方面，重點講授文獻(xiàn)檢索的基本理論知識、新媒體與傳播知識、知識產(chǎn)權(quán)等相關(guān)理論知識，重點引導(dǎo)讀者在法律允許的范圍內(nèi)利用信息資源，能夠辨別網(wǎng)絡(luò)不法信息的真?zhèn)?，提高讀者道德水平和信息甄別能力；在信息素養(yǎng)手段教學(xué)方面，手段即技術(shù)，重點開設(shè)信息檢索方法和技術(shù)、信息管理與評價，讓讀者能夠靈活運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將自身掌握的信息轉(zhuǎn)化成個人智庫，提升讀者確立個人知識信息資源庫的技能；在信息素養(yǎng)應(yīng)用教學(xué)方面，將具有交互、即時、延展和融合特征的新媒體介紹給讀者，打破以往面對面授課的形式，成立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，培養(yǎng)讀者利用手機(jī)移動端、電腦客戶端或網(wǎng)絡(luò)電視等交互信息平臺，引導(dǎo)讀者利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺實現(xiàn)高效交互合作學(xué)習(xí)，形成合作型、研究型和面向問題解決的團(tuán)隊，推動信息素養(yǎng)教學(xué)體系的逐步完善。

3.3 征集各類讀者反饋意見，建立反饋機(jī)制

新媒體的本質(zhì)特征是雙向互動，導(dǎo)向是人性化。各類讀者在參與文獻(xiàn)檢索課程或信息沙龍講座過程中，可利用新媒體如短信、QQ、微博、微信等交互渠道及時反饋參與活動中遇到的問題以及自己的心得體會，并及時向高校圖書館提出寶貴的建議。因此，高校圖書館就可以及時獲得讀者的反饋信息，及時解答讀者疑問，更新或調(diào)整文獻(xiàn)檢索授課內(nèi)容或者信息沙龍講座的活動模式，積極響應(yīng)讀者的需求和滿意度，提升讀者教學(xué)水平。同時要做好高校圖書館信息素養(yǎng)教育工作，就必須要參考和咨詢讀者的意見，建立完善的反饋機(jī)制，通過網(wǎng)絡(luò)投票、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷、QQ留言、 郵箱留言等形式征集讀者文獻(xiàn)檢索課程或沙龍講座形式的具體反饋建議，加強(qiáng)與讀者進(jìn)行實時互動，分析研究讀者對信息素養(yǎng)教學(xué)改進(jìn)的意見，進(jìn)行系統(tǒng)分類研究，創(chuàng)新讀者教育形式，提升高校圖書館服務(wù)質(zhì)量。

4 結(jié)束語

新媒體的出現(xiàn)滿足了人們渴望交流、互動、分享的需求，傳播方式的改變必然推動著高校圖書館與讀者之間互動方式的轉(zhuǎn)變。高校圖書館在邁向新媒體時代的步伐中，一定要深刻領(lǐng)悟新媒體理論和傳播特征，用新媒體發(fā)展的眼光不斷優(yōu)化讀者信息素養(yǎng)教學(xué)，提升館員知識水平能力，創(chuàng)新信息素養(yǎng)教學(xué)模式，建立反饋機(jī)制，采取多種形式、多種渠道推動圖書館信息素養(yǎng)教育教學(xué)工作，確保圖書館信息素養(yǎng)教育工作在新媒體環(huán)境下茁壯健康成長，最終幫助廣大讀者樹立科學(xué)的信息素養(yǎng)，幫助廣大讀者獲取和篩選有效信息資源。