黃麗群
(青島市圖書館 山東青島 266000)
隨著信息技術(shù)不斷的發(fā)展和進(jìn)步,很多產(chǎn)業(yè)和行業(yè)都在跟隨這一趨勢的發(fā)展進(jìn)行轉(zhuǎn)變和升級。專業(yè)圖書館也要隨之進(jìn)行改變與升級,順應(yīng)時代的發(fā)展,更加科學(xué)與規(guī)范地對圖書資料進(jìn)行管理,提升學(xué)校公共圖書館的服務(wù)質(zhì)量,把信息環(huán)境下的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于專業(yè)圖書館資料的管理就是轉(zhuǎn)變方向。目前,全球各國都在進(jìn)行信息化的圖書館建設(shè),其中,美國信息化圖書館的建設(shè)已經(jīng)走在了世界前列,我國的信息化圖書館也在火熱建設(shè)過程中,所以,各地方專業(yè)圖書館也要追隨這一潮流,加快對圖書館信息化的建設(shè)。
新信息環(huán)境下專業(yè)圖書館的定位是通過運用信息技術(shù)來提升服務(wù)效率,把傳統(tǒng)方式與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相融合,創(chuàng)新出新的發(fā)展方向。將信息技術(shù)更好地應(yīng)用到圖書館的建設(shè)和改革中,是提升服務(wù)效率的關(guān)鍵。雖然在新信息環(huán)境下的圖書館受到了來自物聯(lián)網(wǎng)的信息潮流沖擊,但是它仍然是不可替代的重要資源庫,落后不可怕,可怕的是不思進(jìn)取。傳統(tǒng)專業(yè)圖書館要抓住時代的浪潮,對館內(nèi)文獻(xiàn)資料進(jìn)行數(shù)字化的升級,對管理方式進(jìn)行高效化的升級,讓尋找資料的人能夠更方便、更快捷地找到所需要的內(nèi)容,從而提高專業(yè)圖書館的服務(wù)效率。
在新信息環(huán)境下,圖書館在找準(zhǔn)自身定位以后,其功能跟隨著信息化的升級,也要進(jìn)行調(diào)整和升級,以適應(yīng)當(dāng)今社會學(xué)者的需要。功能的轉(zhuǎn)變會帶動服務(wù)方式的變化、工作人員工作方式的變化、借閱歸還系統(tǒng)的變化,但是功能所轉(zhuǎn)變的一切都是為圍繞服務(wù)來變化。在新信息環(huán)境下的專業(yè)圖書館功能已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今時代學(xué)者的信息需求,信息服務(wù)要圍繞快速的檢索和共享化發(fā)展,首先要做的是提高用戶檢索所需要文獻(xiàn)資料的效率,讓用戶能夠快速找到所需要的文獻(xiàn)資料。圖書館管理員要熟練掌握信息化的檢索系統(tǒng),能夠準(zhǔn)確及時地幫助學(xué)者提供所需信息,同時要幫助學(xué)者熟練使用檢索系統(tǒng),從而提升服務(wù)效率[2]。
傳統(tǒng)專業(yè)圖書館中有很多基本功能需要延續(xù)下去,繼續(xù)完成圖書館的使命,即保存文化和傳播知識,但是這些功能不再是主要功能,也不再是圖書管理員的主要工作。圖書館傳統(tǒng)的借閱和歸還管理在信息化環(huán)境的作用下已經(jīng)弱化,因為好多書籍都可以從互聯(lián)網(wǎng)信息平臺收集到,能夠隨意用移動終端進(jìn)行瀏覽和學(xué)習(xí),但是也有少部分人去圖書館借閱書籍,所以要對這一基本功能進(jìn)行保留,但是要減少對這一功能的投入和人員安排。
傳統(tǒng)模式的瀏覽系統(tǒng)需要用戶自己尋找所需的書籍和文獻(xiàn)資料進(jìn)行瀏覽觀看,但是,圖書館書籍和文獻(xiàn)資料種類繁多、內(nèi)容廣泛,就算有圖書管理員的引導(dǎo),用戶在尋找資料的時候也會耽誤很多時間,導(dǎo)致服務(wù)效率不高。在新信息環(huán)境下的專業(yè)圖書館可以建設(shè)電子檢索系統(tǒng),讓用戶借助電子檢索系統(tǒng)、方便、快捷地找到所需要的文獻(xiàn)資料,滿足用戶的日常搜索習(xí)慣、瀏覽習(xí)慣,運用信息化技術(shù)能更好地為用戶提供個性化、專業(yè)化、高效率的服務(wù)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,信息技術(shù)的普及,網(wǎng)絡(luò)信息呈多元化涌現(xiàn),傳統(tǒng)專業(yè)圖書館也需要跟隨時代的發(fā)展,滿足用戶的需要,對圖書館的借閱方式進(jìn)行升級,在專業(yè)圖書館資料管理中,管理員對圖書的借閱和歸還,一直是手動記錄和標(biāo)注,過程比較繁瑣,工作效率也不高,還有可能在對圖書進(jìn)行整理時因為人為因素導(dǎo)致珍貴圖書的損壞,得不償失。新信息環(huán)境下,將信息技術(shù)應(yīng)用于專業(yè)圖書館的資料管理會讓圖書管理工作效率得到大幅度提升,不僅可以減少工作失誤,減輕圖書管理員的工作壓力,也可以讓使用者得到更好的服務(wù)。不再只是通過尋找相關(guān)書籍才能翻閱自己所需要的資料,而是對圖書館文獻(xiàn)資料和圖書進(jìn)行信息化建設(shè),使用戶更為方便快捷地獲取所需要的資料,進(jìn)而提高服務(wù)品質(zhì)[3]。
首先,要將學(xué)校圖書館內(nèi)的圖書和文獻(xiàn)資料進(jìn)行分類整理,挑選比較有特色和重大用途的內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字資源分類,通過掃描工具、影像收集等技術(shù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換,建立專業(yè)圖書館數(shù)字化數(shù)據(jù)庫、云上書籍庫、影像資料庫等,在建設(shè)信息化資料庫的同時,對專業(yè)圖書館進(jìn)行服務(wù)設(shè)施的升級和建設(shè),使其具有建設(shè)數(shù)字化圖書館的基本條件,提高用戶對圖書館環(huán)境的體驗感和舒適度,從而讓用戶的使用頻率和使用效率得到提升。
其次,應(yīng)該設(shè)置建議欄,根據(jù)用戶的建議進(jìn)行服務(wù)升級,如:很多用戶在搜索資料時,發(fā)現(xiàn)圖書館信息資料沒有目錄系統(tǒng),所有資料沒有進(jìn)行分類,這會導(dǎo)致搜索效果不理想,增加搜索所需要資料的時間,也會降低服務(wù)效率。圖書館及時發(fā)現(xiàn)了這一問題,積極采納了用戶建議,建立了圖書館搜索目錄,同時對資料進(jìn)行分類整理,按照不同主題對所有相關(guān)信息進(jìn)行歸納,讓使用者更為方便、快捷地搜索到所需要的文獻(xiàn)資料,節(jié)約尋找文獻(xiàn)資料和圖書的時間,提高服務(wù)效率。
新信息環(huán)境下的專業(yè)圖書館應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源建立虛擬圖書館,網(wǎng)絡(luò)資源中存在大量的科技、生活、軍事、教育、新聞資源,圖書館可以將這些公共資源進(jìn)行整理、加工和歸納,運用信息技術(shù)建立互聯(lián)網(wǎng)虛擬圖書館,為用戶提高公開、共享的網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)。目前,很多圖書館已經(jīng)建成互聯(lián)網(wǎng)虛擬圖書館,通過實名驗證進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)虛擬圖書館尋找資料,這些都是新信息環(huán)境下專業(yè)圖書館的重要組成部分。此外,基于互聯(lián)網(wǎng)的全文數(shù)據(jù)庫,如萬方數(shù)據(jù)知識服務(wù)平臺、道客巴巴全文服務(wù)、百度文庫等都提供全文閱讀服務(wù),圖書館要對這些數(shù)據(jù)庫收錄內(nèi)容詳細(xì)分析,研究輸入方式和日常維護(hù),協(xié)調(diào)購買其網(wǎng)上使用權(quán)[4]。
新信息環(huán)境下的虛擬圖書館要成為快捷查找文獻(xiàn)資料的“中轉(zhuǎn)站”,虛擬圖書館作為用戶所需要信息的“中轉(zhuǎn)站”,在錄入和輸出選擇上應(yīng)該更注重錄入。專業(yè)圖書館的虛擬圖書館建設(shè)應(yīng)該更注重文獻(xiàn)資料的錄入,對互聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)字資源進(jìn)行整理,建立起內(nèi)容豐富、種類繁多的資源庫,做好學(xué)科導(dǎo)航工作,提供各種不同形式的媒體信息如:圖文形式、視頻形式、有聲書籍形式。另外,專業(yè)圖書館要針對所服務(wù)人員的使用要求進(jìn)行建設(shè)虛擬圖書館,一方面保留必要圖書館服務(wù)功能,繼續(xù)傳播知識和保存文化;另一方面應(yīng)重點放在多媒體信息化的虛擬圖書館建設(shè)中,參考已經(jīng)建成的虛擬圖書館,找到符合自身圖書館發(fā)展的方向,從而進(jìn)行虛擬圖書館建設(shè)和開發(fā),使虛擬圖書館內(nèi)的數(shù)字資源更加優(yōu)質(zhì),數(shù)量更多,結(jié)構(gòu)更科學(xué)。
綜上所述,新信息環(huán)境下的專業(yè)圖書館要順應(yīng)時代的發(fā)展,信息技術(shù)、新信息環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都在推動專業(yè)圖書館進(jìn)行升級和轉(zhuǎn)變,在這一過程中要重新審視“自己”,重新定義“自己”,并轉(zhuǎn)變思維模式、服務(wù)模式、工作模式,提高專業(yè)圖書館的服務(wù)效率,以解決用戶實際問題來實現(xiàn)專業(yè)圖書館的存在價值,為讀者帶來更加舒適的體驗,為其營造獲取信息更加方便、快捷的環(huán)境,為讀者提供全新的、可視化的知識服務(wù)。