丁 宇，蘇 洋，黃福江

(新疆農業(yè)大學 經濟與貿易學院，烏魯木齊 830052)

20世紀初哈佛大學創(chuàng)造了案例教學法，其核心思想是圍繞一定培訓目的把現(xiàn)實生活中真實情境加以典型化處理，形成供學生思考分析和提出解決方案的書面形式案例，通過獨立研究和相互討論的方式提高學生分析和解決問題的能力[1]。傳統(tǒng)的案例教學方法認為，案例教學可以幫助教師提高在課堂講授中學生認同和理解教師講授的某種既定觀點和理論，并且是講授形式教學的輔助形式[2—3]。隨著教學改革進程的不斷深入，這種觀點受到了強烈挑戰(zhàn)[4—6]。越來越多的課堂實踐認為，案例教學不僅僅是講授形式教學的輔助形式，更重要的是在改善教師講學生聽的傳統(tǒng)課堂生態(tài)環(huán)境的基礎上[7—8]，有效鍛煉、改善和提高學生的分析、表達、團隊合作等能力[1]，在互動自主性的學習中有提高課堂知識攝取量的效果[9—10]。那么案例式實訓教學應當采取怎樣的方法實施？其關鍵內容、教學授課組織、教學效果的全程控制及考核方式是否具有內在規(guī)律性？這都需要在真實情境下的課堂案例式實訓教學中進行探索和研究。

本文試圖在深刻領悟案例教學法內涵和精髓的基礎上，通過案例實訓式教學，對新疆農業(yè)大學市場營銷本科專業(yè)教學計劃中開設的專業(yè)課進行案例實訓式教學方法的探究和改造，針對市場營銷專業(yè)課程多屬于理論聯(lián)系實踐性較強的特點，形成一套行之有效的適合新疆農業(yè)大學市場營銷專業(yè)課程案例式實訓教學的授課模式。這套授課模式包括教學關鍵內容的設定、課堂授課組織管理、教學效果的全程控制策略、教學效果的考核方式設計等案例實訓教學的核心內容。項目研究的目的在于不再執(zhí)著于傳統(tǒng)授課中讓學生去認同和理解某種既定觀點的做法，通過案例式實訓教學的授課方式，引導學生采用批判性思維，拓寬思路，創(chuàng)造性地尋找解決問題的切入點，為課堂教學提供一種學生自主探究式、師生互動啟發(fā)式、學生實地調研式的學習方法和氛圍，有效改善課堂生態(tài)環(huán)境，調動學生聽課的主動性和教師講課的積極性，大大增加學生攝取的信息量，有效鍛煉、改善和提高學生的分析、表達及團隊合作等能力，具有重要的實踐意義。

一、研究概況

1.研究過程

利用2020年3—7月講授“商品學概論”課程的課堂媒介進行案例式實訓教學關鍵內容、教學授課組織、教學效果的全程控制及考核方式的實施；制訂包括小班制教學授課內容安排、章節(jié)課時分配、章節(jié)實訓案例調研內容和小組討論安排、以課堂案例集為主要更新內容的課程微信公眾號的發(fā)布、討論等的案例實訓詳細教學計劃。

2.研究方法

采用觀察法、頭腦風暴法、歸納法相結合的方法。在案例式實訓教學實踐中采用觀察法和頭腦風暴法探究案例式實訓教學關鍵內容、教學授課組織、教學效果的全程控制及考核方式的實施，總結出課堂效果良好、課堂生態(tài)環(huán)境優(yōu)秀且行之有效的一套案例式實訓授課模式。采用歸納法總結歸納案例式實訓教學效果控制與教學授課組織的耦合機制，為撰寫教研論文提供實踐性的素材，并整理課堂案例集。

二、案例式實訓教學的授課組織

1.案例式實訓教學關鍵內容的設定

案例式實訓教學的核心思想是學生在批判性、創(chuàng)造性思維指引下，采用自主探究式、師生互動啟發(fā)式、學生實地調研式的教學方法，進而改善課堂生態(tài)環(huán)境，提高學生自主思考、信息攝取、團隊合作能力[1]。案例式實訓教學關鍵內容要在這個核心思想的指導下進行設定，并且在授課內容安排、章節(jié)課時分配和安排、實訓案例調研內容和小組討論安排等詳細教學計劃中清晰體現(xiàn)。本研究實踐中，每節(jié)課講授之前以張貼教學日歷和在課程微信公眾號發(fā)放關鍵內容兩種方式，使學生在學習之前可以提前預習和清楚本章關鍵內容、案例設計與主要講授內容的關系，了解每個講授要點或者小節(jié)的課時分配和安排、案例實地調研地點和調研內容、小組討論安排等案例實訓設計的詳細內容和流程。從而在課堂講授之前實現(xiàn)案例式實訓教學關鍵內容的設定，使學生明確課堂教授的結構性內容和案例實訓設計的方向，為案例實訓教學取得良好效果奠定基礎。

以“商品學概論”課程第二章“商品分類和編碼”的關鍵內容設定為例。本章的關鍵內容包括商品分類、商品目錄和商品編碼、商品條碼、進出口商品歸類四個關鍵內容。按照本章實訓案例設計要求，本章四個關鍵內容的課時分配和安排是：本章總教授課時為6H，其中四個關鍵內容的講授時長分別為0.5H、合計2H，案例實地調研2H，小組討論2H。

2.案例式實訓教學案例的呈現(xiàn)

在課堂講授內容(2H)結束后，隨后開始的是案例實地調研環(huán)節(jié)(2H)。一是案例的呈現(xiàn)。首先確定案例式實訓教學要實現(xiàn)的目標，即結合本節(jié)課堂講授內容，確定案例要解決的關鍵問題；案例討論的準備工作包括提前提供給學生案例的理論背景、現(xiàn)實背景、行業(yè)背景、制度背景等，為下一步調研地點和調研內容的確定奠定基礎；案例分析的要點引導，包括需要學員識別的關鍵問題、解決問題的可供選擇方案及其評價、推薦解決問題的方案等，需要教師在呈現(xiàn)案例的同時，簡要提供案例研究的思路和方法。二是調研地點和調研內容的確定。根據(jù)案例的實際情況，依據(jù)調研成本、調研時間、調研資源等由小組討論后確定并撰寫調研方案。

三、案例式實訓教學的課堂效果控制

1.案例提供環(huán)節(jié)

(1)教師選擇案例的原則。實訓案例選擇要依據(jù)以下原則確定：一是根據(jù)教學目標選擇。只有在教學目標明確的前提下，教師教學材料的收集和組織、教學行為的選擇、教學組織形式的設計等活動才能有方向。二是根據(jù)教學重點和難點進行選擇。要根據(jù)教學目的要求有針對性地選擇包含教學重點和難點的案例。三是精心設計具有啟發(fā)性的案例問題。如果案例引導學生的問題不能給學生留下較多的思維空間，可從書本中直接得到答案，則無異于讓學生做一般的習題，達不到案例教學的效果。四是根據(jù)符合客觀實際的原則選擇案例。案例內容和情節(jié)要符合實際情況，避免誤導學生思維。五是根據(jù)學生的接受能力選擇案例。案例內容盡量與學生的知識結構相銜接，避免出現(xiàn)過于專業(yè)的內容，便于學生接受。

(2)提供案例后學生的準備。案例式實訓教學中，每一名學生都要明確自己的角色不僅僅是參與者。因此，教師一定要讓學生知曉，調研環(huán)節(jié)結束后小組所有人員都必須參與到小組討論環(huán)節(jié)中去，并要求每個學生在小組案例討論開始前必須做好如下準備：一是做好發(fā)言的準備。根據(jù)案例調研的情況，每個人都要準備發(fā)言提綱，各小組分配專門記錄員做記錄，這是小組討論中的重要環(huán)節(jié)和重要內容。對于發(fā)言提綱，要求言之有物、言之有據(jù)、言之有理，小組討論記錄作為案例實訓教學的重要過程考核材料提交。二是每個人要做好討論前的心理準備和合作準備。要保證每個人都能獲得在小組群體面前的發(fā)言機會，既能夠提振個人信心，鍛煉與他人合作意識和合作經驗，還能增強自主學習能力，通過別人對自己發(fā)言的評價反饋而取得新的認識。

2.案例導入環(huán)節(jié)

(1)設計案例問題。即將學生引入一定的問題情境并讓學生獨立探索。教師將每個案例要啟發(fā)思考的問題提供給學生，問題的設計要考慮以下幾個因素：一是緊扣教學目的，強化目的性和針對性；二是問題設計具有趣味性、專業(yè)性、具體性；三是就同樣的案例從不同角度設計提問，訓練學生的發(fā)散思維。

(2)案例呈現(xiàn)。案例呈現(xiàn)給學生的時間可以靈活多樣，可以在課堂講授之前，也可以在課堂講授之后，筆者是在講授每一個知識點前呈現(xiàn)一個案例，這樣將有利于培養(yǎng)學生的發(fā)散性思維。呈現(xiàn)方式可以是文字材料、多媒體、語言描述、播放案例錄音等，本課程采取的案例呈現(xiàn)方式以文字材料為主。

3.案例實地調研和實訓小組討論環(huán)節(jié)

(1)案例實地調研要求。各小組提交案例實地調研方案，要求內容包括小組成員名單、承擔的角色及每個人的分工、調研內容、調研地點等；在實訓小組討論環(huán)節(jié)結束后，要求以小組為單位提交案例調研報告。

(2)實訓小組討論要求。事先制定討論績效考核標準并向所有參加者宣讀，要求小組發(fā)言根據(jù)討論績效考核標準進行。各實訓小組以小組為單位，由組長負責組織，利用課堂小組討論時間(2H)完成小組討論。小組討論過程分為三個階段：第一階段是小組成員發(fā)言階段。這個階段要求小組組織者負責討論進程的控制。第二階段是小組討論總結階段。組織者和記錄者要詳細記錄和歸納發(fā)言者的主要觀點和內容、重申其發(fā)言重點及亮點。第三階段是教師點評階段。教師引導學生對焦點問題或有爭議的觀點進行進一步思考，引導學生對案例素材進行擴展研究和深入分析。

(3)討論績效的考核。各小組根據(jù)小組討論記錄，對照討論考核績效標準，由組長或者組織者對每個人的討論績效進行評分，再由小組全體參加者對組長或者組織者的討論績效(包括小組討論的問題、過程、每一成員的觀點、討論中產生的新問題、問題解決方案)進行評分，并計入每個人的課堂平時成績。

(4)提交案例實訓教學材料。討論結束后，要求每個小組提交案例調研報告、小組討論分析報告，案例調研報告和小組討論分析報告由各組的互評分和教師的評閱分來加權平均，最后得到小組案例實訓成績，并再次與個人課堂平時成績進行加權平均，最終得到每個學生的課程平時成績。課程最終成績由課堂考勤分(20%)、課程平時成績(50%)以及課程閉卷考試成績(30%)組成。

四、案例式實訓教學授課組織與效果控制的關系

1.實訓教學關鍵內容與效果控制

案例實訓教學關鍵內容主要包括章節(jié)講授要點、章節(jié)和小節(jié)的課時分配、案例調研地點和內容、案例設計與主要講授內容的關系、小組討論詳細內容和流程等。這些內容有的是在課堂講授中明確并加以呈現(xiàn)，有的是在案例提供和案例導入環(huán)節(jié)提供給學生要求學生明確，從而使得學生明確課堂教授的結構性內容和案例實訓及設計的方向，為案例實訓教學取得良好的效果奠定基礎，起到前饋控制作用；實訓教學結束后，又可以有針對性地對下一次的案例實訓關鍵內容進行反饋，進而實現(xiàn)實訓教學關鍵內容確定的事后控制。

2.實訓教學案例呈現(xiàn)與效果控制

實訓教學案例的呈現(xiàn)最終得到的成果是小組實地調研方案。這個方案質量的高低直接決定了案例調研報告和小組討論分析報告質量的高低，最終要落實到實訓教學的評價和反饋方面。案例實訓教學應當更加強調過程性評價而不是終結性評價，即在重視學習成果的同時，更要重視學生參與的全過程。學生這部分的表現(xiàn)必須作為平時成績部分的賦分依據(jù)。評價內容和標準應當包括：一是學生參與案例調研和小組討論的態(tài)度，采取小組成員互評賦分法，可以有效測評出成員態(tài)度。二是學生在小組討論中所獲得的體驗情況，主要通過學生發(fā)言內容以及小組討論記錄等來反映。三是創(chuàng)新精神和實踐能力的發(fā)展情況。主要考察學生在案例調研和小組討論中從發(fā)現(xiàn)和提出問題到分析問題再到解決問題表現(xiàn)出的探究能力，主要通過案例調研報告和小組討論報告來反映。

實訓教學結束后，要根據(jù)考核過程評價結果對實訓教學案例呈現(xiàn)的各個環(huán)節(jié)進行深入回顧，找出關鍵影響因子，從而在下一次的實訓教學案例呈現(xiàn)環(huán)節(jié)加以改進。

3.實訓小組討論與效果控制

小組討論中要取得良好的實訓效果，應注意以下幾個方面：一是要把主動權交給學生，教師要善于鼓勵、引導。二是教師不要在案例呈現(xiàn)后通過小型講解來展開討論，這樣容易導致教師的觀點代替或束縛學生的思維。三是教師要對學生的行為表現(xiàn)多加鼓勵和肯定。由于案例實訓側重學習的過程以及案例的復雜性，討論內容和答案存在不確定性是必然的，只要學生言之成理、言之有物、言之有據(jù)，就應該得到尊重。四是對小組討論組織體系的設計。建議成員規(guī)?？刂圃谖迦俗笥?，太多會導致討論不夠充分和有效，而且造成管理困難，而太少則會降低討論的水平和質量。小組成員的構成可以采用“組內差異，組間相似”的方法，即組內成員盡可能在性別、性格、成績、家庭背景等方面相差較大，組間則不要求。討論布局方面，為提高討論效率方便交流，可以打破課堂常規(guī)布局模式，采取群島式、小型圓桌式等排列方式。角色分工方面，可以設置小組長(組織、監(jiān)控的職責)、記錄員(記錄每一位組員發(fā)言的要點)、成果總結人(歸納總結小組討論的內容)、報告人(代表小組作全班匯報)、評價人(評價其他小組的討論成果)等角色，分配角色的任務交給學生完成，每次實訓進行角色輪換，讓每個人都能適應和體驗小組討論的多個角色。

實訓教學結束后，要認真對學生提交的案例調查報告、小組討論分析報告等材料進行深入分析，找出影響學生考核賦分的關鍵因素，從實訓教學案例呈現(xiàn)和小組討論環(huán)節(jié)的每一個要點進行深入挖掘，為下一次的實訓教學案例呈現(xiàn)和小組討論組織提供教訓和信息支持。

五、結論與討論

本文通過案例式實訓教學的課堂和實踐研究，得到以下結論：

案例式實訓教學授課組織與課堂效果控制是相互影響、相互促進的耦合關系。案例式實訓教學的授課組織要通過案例式實訓教學關鍵內容的設定和實訓教學案例呈現(xiàn)等環(huán)節(jié)來體現(xiàn)，這是奠定實訓教學效果控制成敗的基礎；案例式實訓教學的課堂效果控制在案例提供環(huán)節(jié)、案例導入環(huán)節(jié)、案例實地調研和實訓小組討論環(huán)節(jié)最為重要。這幾個環(huán)節(jié)實施的效果又受到案例實訓教學關鍵內容的設定和實訓教學案例呈現(xiàn)等環(huán)節(jié)的直接和重要影響。

基于以上結論得出啟示：案例式實訓教學的授課組織中，教師要精心設計案例式實訓教學的關鍵內容，精心謀劃案例式實訓教學案例呈現(xiàn)等環(huán)節(jié)，為取得實訓教學的良好效果控制奠定基礎；在案例式實訓教學的效果控制中，教師要重視實訓教學關鍵內容、實訓教學案例呈現(xiàn)、實訓小組討論與效果控制的耦合關系，從而實現(xiàn)最佳的案例實訓教學授課效果。