李 欣，劉湘寧

（湖南工程學(xué)院 管理學(xué)院，湖南 湘潭 411104）

2018 年教育部印發(fā)的《教育信息化2.0 行動(dòng)計(jì)劃》中提出了要構(gòu)建一體化的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”大平臺(tái)，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”大平臺(tái)整合各級(jí)各類(lèi)教育資源公共服務(wù)平臺(tái)和支持系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)資源平臺(tái)、管理平臺(tái)的互通、銜接與開(kāi)放，建成國(guó)家數(shù)字教育資源公共服務(wù)體系。［1］計(jì)劃還要求充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的作用，融合眾籌眾創(chuàng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源、優(yōu)秀師資、教育數(shù)據(jù)、信息紅利的有效共享，助力教育服務(wù)供給模式升級(jí)和教育治理水平提升。在此背景下，基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的混合式教學(xué)成為高校教學(xué)改革的一個(gè)重要發(fā)展方向。為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展的趨勢(shì)，湖南工程學(xué)院從2018 年開(kāi)始引入了超星網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，利用該平臺(tái)進(jìn)行在線(xiàn)課程建設(shè)、在線(xiàn)課程學(xué)習(xí)、在線(xiàn)教學(xué)互動(dòng)和教學(xué)效果分析。

全校教師在超星網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)開(kāi)設(shè)的課程達(dá)1 305 門(mén)次，學(xué)校從中遴選校級(jí)精品課程66 門(mén)，并有多門(mén)推薦為省級(jí)精品課程。為了解網(wǎng)絡(luò)課程的實(shí)際效果、總結(jié)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程當(dāng)中的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，本文選取湖南工程學(xué)院在校人數(shù)較多的會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)作為調(diào)查研究的對(duì)象，并對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)展開(kāi)分析研究。

一 問(wèn)卷制作與發(fā)放

本次調(diào)查選用超星網(wǎng)絡(luò)課堂平臺(tái)進(jìn)行，調(diào)查對(duì)象為湖南工程學(xué)院管理學(xué)院和應(yīng)用技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)大二、大三學(xué)生共372 人，其中大二學(xué)生140 人，大三學(xué)生232 人；男生62 人，女生310 人。調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷372 份，回收問(wèn)卷372 份，其中有效問(wèn)卷372份。調(diào)查課程的范圍包括2019—2020 學(xué)年上學(xué)期已開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程的部分專(zhuān)業(yè)課程以及2019—2020 學(xué)年下學(xué)期全部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)課程。調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容包括學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的接受度和影響因素調(diào)查、學(xué)生網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)情況調(diào)查、學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)效果的滿(mǎn)意度調(diào)查、學(xué)生對(duì)混合式教學(xué)模式的滿(mǎn)意度調(diào)查四個(gè)部分（見(jiàn)表一）。

表一 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)

（一）對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的接受度和影響因素調(diào)查

本部分問(wèn)卷的主要調(diào)查內(nèi)容包括：性別；所在的年級(jí)；日常學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗉?jí)中的排名；了解網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)平臺(tái)的主要途徑；是否接受網(wǎng)絡(luò)授課形式；網(wǎng)絡(luò)課程的優(yōu)點(diǎn)包括哪些；網(wǎng)絡(luò)課程的缺點(diǎn)包括哪些；愿意使用的在線(xiàn)教學(xué)平臺(tái)和工具包括哪些等。

（二）網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)情況調(diào)查

本部分問(wèn)卷的主要調(diào)查內(nèi)容包括：對(duì)教師在線(xiàn)教學(xué)的適應(yīng)情況；目前上網(wǎng)絡(luò)課程的主要設(shè)備包括哪些；對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程所選用操作平臺(tái)的使用熟練程度；獲取課程教材的主要途徑；完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的主要方式；每天在線(xiàn)學(xué)習(xí)的時(shí)長(zhǎng)，單次線(xiàn)上學(xué)習(xí)能集中注意力觀看學(xué)習(xí)視頻的時(shí)長(zhǎng)；是否能按照課表時(shí)間上網(wǎng)絡(luò)課程；網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的進(jìn)度如何；沒(méi)有跟上網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)度的主要原因有哪些；在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)中教師對(duì)學(xué)生的反饋和問(wèn)題是否能夠及時(shí)有效地處理；對(duì)授課教師課堂直播與錄播的基本態(tài)度；學(xué)生在線(xiàn)上討論的表現(xiàn)與學(xué)生的成績(jī)相關(guān)性如何等。

（三）對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)效果的滿(mǎn)意度調(diào)查

本部分問(wèn)卷的主要調(diào)查內(nèi)容包括：對(duì)目前線(xiàn)上學(xué)習(xí)模式是否滿(mǎn)意；是否每次都能按時(shí)收看、收聽(tīng)直播課程；相對(duì)傳統(tǒng)課程教學(xué)而言，線(xiàn)上授課能達(dá)到的學(xué)習(xí)效果衡量；對(duì)自身線(xiàn)上授課的學(xué)習(xí)狀態(tài)評(píng)價(jià)；網(wǎng)絡(luò)課程中師生交流活躍度的感受；對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻授課不同形式的態(tài)度等。

（四）對(duì)混合式教學(xué)模式的滿(mǎn)意度調(diào)查

本部分問(wèn)卷的主要調(diào)查內(nèi)容包括：對(duì)線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)混合式教學(xué)模式的基本態(tài)度；是否認(rèn)可基于學(xué)習(xí)通、微課、慕課等平臺(tái)的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)課程混合式教學(xué)的考核方式；是否認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)混合式教學(xué)模式能夠提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力；是否認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)混合式課程提供的拓展資源對(duì)自身很有幫助；傳統(tǒng)課堂和網(wǎng)絡(luò)混合式教學(xué)比較，哪種形式下教師和同學(xué)互動(dòng)溝通更為有效；是否認(rèn)為混合式教學(xué)模式中的同伴互評(píng)非常有用等。

二 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

（一）數(shù)據(jù)整理與統(tǒng)計(jì)

經(jīng)過(guò)對(duì)372 份問(wèn)卷數(shù)據(jù)整理，得出了每道題目的選項(xiàng)人數(shù)分布情況和所占比例情況。

（二）基本結(jié)論

通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)可以得出學(xué)生對(duì)于會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的基本觀點(diǎn)。90%學(xué)生愿意接受教師開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)課程授課的方式，其中大二學(xué)生為89%，大三學(xué)生為92%。單純的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果不令人滿(mǎn)意，學(xué)生對(duì)全部采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)形式開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)課程滿(mǎn)意度僅為49%，其中大二學(xué)生為53%，大三學(xué)生為46%。89%的學(xué)生認(rèn)為混合式教學(xué)模式非常有用，其中大二學(xué)生為88%，大三學(xué)生為90%。從以上數(shù)據(jù)可以得知，由于目前大學(xué)生群體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的熟悉程度和對(duì)新鮮事物的接受程度較高，因此大學(xué)生接受網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)方式速度較快。但由于長(zhǎng)期以來(lái)中小學(xué)階段傳統(tǒng)課堂教學(xué)方式的影響，大學(xué)生習(xí)慣于被動(dòng)接受教師教學(xué)活動(dòng)安排，不習(xí)慣自主學(xué)習(xí)和主動(dòng)探索；同時(shí)大學(xué)教師在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程中，也仍然習(xí)慣于按照傳統(tǒng)課堂教學(xué)方式開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，忽視了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)和需求。這兩方面因素直接導(dǎo)致目前單純依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)仍然存在較多弊端，教學(xué)效果不令人滿(mǎn)意。而從實(shí)際效果來(lái)看，采用線(xiàn)上與線(xiàn)下融合的混合式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式較好地平衡了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力與教師對(duì)課堂教學(xué)的控制，是現(xiàn)階段比較理想的選擇。

（三）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的接受度和影響因素分析

通過(guò)調(diào)查可以得知，90%同學(xué)通過(guò)教師推薦選用了相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)。使用平臺(tái)比例靠前的為超星學(xué)習(xí)通，使用頻率為82%；QQ 群直播使用頻率為76%；中國(guó)大學(xué)MOOC 網(wǎng)使用頻率為39%。大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的選擇往往依附于教師的選擇，而教師選擇網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)則基本根據(jù)學(xué)校推薦或自身的熟悉程度。例如湖南工程學(xué)院從2018 年開(kāi)始引入了超星網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，因此大部分會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)類(lèi)課程均在該平臺(tái)上開(kāi)設(shè)了網(wǎng)絡(luò)課程；QQ 等即時(shí)通信工具的廣泛應(yīng)用，也有較多的教師選擇了QQ群、騰訊會(huì)議等方式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程影響較大的因素包括：63%的學(xué)生認(rèn)為目前的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源種類(lèi)比較全面，84%的學(xué)生反映學(xué)習(xí)過(guò)程中缺少合適的教材，71%的學(xué)生認(rèn)為一直面對(duì)屏幕容易產(chǎn)生視覺(jué)疲勞，56%的學(xué)生認(rèn)為目前所使用的平臺(tái)限制較多且操作煩瑣，51%的學(xué)生認(rèn)為手機(jī)等學(xué)習(xí)工具上的社交軟件對(duì)學(xué)習(xí)干擾很大。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中課程資源和教材不足的矛盾比較突出，有部分教師在教學(xué)直播過(guò)程中僅僅是簡(jiǎn)單地播放和講解PPT，并未向?qū)W生發(fā)放課程配套的教材和相關(guān)輔助學(xué)習(xí)資料，或者從其他網(wǎng)絡(luò)課程中臨時(shí)下載部分教學(xué)資源發(fā)給學(xué)生，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容印象不深，學(xué)習(xí)效果不理想。大部分的教師在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程中仍然按照傳統(tǒng)教學(xué)的45 分鐘時(shí)長(zhǎng)安排教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)電腦屏幕或手機(jī)屏幕，容易出現(xiàn)注意力不集中、視覺(jué)疲勞等情況，導(dǎo)致學(xué)生課程體驗(yàn)較差。在采用手機(jī)課程直播過(guò)程中，手機(jī)上的各類(lèi)社交軟件和信息提示對(duì)教師和學(xué)生均有較大影響，由于智能手機(jī)的娛樂(lè)性且屏幕較小，目前不適于作為主要的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工具平臺(tái)。另外，在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程中，很多教師仍然習(xí)慣于成為課堂教學(xué)的主宰，教師往往更加關(guān)注單向的知識(shí)傳授，而學(xué)生往往只是被動(dòng)地成為教學(xué)內(nèi)容的傾聽(tīng)者和教學(xué)行為的旁觀者。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)來(lái)看，目前學(xué)生比較傾向于在直播過(guò)程中與教師進(jìn)行互動(dòng)，其中直播平臺(tái)中的互動(dòng)使用比例為69%，通過(guò)QQ、微信等聊天工具進(jìn)行溝通的比例為71%。但與此同時(shí)，直播過(guò)程中的互動(dòng)，例如個(gè)別學(xué)生對(duì)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)的疑問(wèn)，往往會(huì)打斷直播過(guò)程，打亂網(wǎng)絡(luò)教學(xué)節(jié)奏。

圖1 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)使用情況（多選）

（四）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情況調(diào)查分析

通過(guò)調(diào)查可以得知，學(xué)生訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)課堂的主要設(shè)備為手機(jī)和電腦（含臺(tái)式機(jī)和筆記本），使用頻率分別為95%和71%。由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)所使用的平臺(tái)均為日常使用的手機(jī)或電腦，因此90%的學(xué)生反應(yīng)平臺(tái)操作相對(duì)熟練。調(diào)查對(duì)象中91%的學(xué)生能夠按照課表時(shí)間正常開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，81%的學(xué)生能夠認(rèn)真觀看教師所下發(fā)的學(xué)習(xí)資料，另外還有55%的學(xué)生利用零碎時(shí)間進(jìn)行反復(fù)地觀看學(xué)習(xí)。例如，“會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)”課程內(nèi)22 個(gè)主要教學(xué)視頻的平均觀看次數(shù)為5 次，最高的瀏覽次數(shù)達(dá)到298 次，平均每個(gè)視頻13.5 次。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，有91%的學(xué)生反應(yīng)能夠完全或基本跟上教師布置的學(xué)習(xí)進(jìn)度，有10%的學(xué)生由于各種原因出現(xiàn)過(guò)遲到或早退的情況。未完成學(xué)習(xí)進(jìn)度的主要原因包括：設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)條件干擾（69人次、63%），家庭環(huán)境因素（41 人次、37%）和娛樂(lè)活動(dòng)干擾（39 人次、36%）。遲到和早退現(xiàn)象比較嚴(yán)重，有33%的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)遲到或早退的現(xiàn)象。有80%的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中，曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)一邊上課一邊干其他事情的情況，還有個(gè)別學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)課程簽到后即退出課程學(xué)習(xí)。以上數(shù)據(jù)說(shuō)明，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程中，教師的課程控制力明顯弱于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，而學(xué)生的自制力和學(xué)習(xí)主動(dòng)性也亟待提高。

（五）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果調(diào)查分析

學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的總體滿(mǎn)意度一般，對(duì)學(xué)習(xí)效果非常滿(mǎn)意和比較滿(mǎn)意的學(xué)生僅占49%。有49%的學(xué)生認(rèn)為單一的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)只能達(dá)到傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)效果的50%左右。學(xué)生反映比較突出的問(wèn)題包括：視頻畫(huà)面、音頻卡頓（259 人次、70%），上課聲音太小、有雜音（243 人次、65%），缺乏學(xué)習(xí)氛圍，容易被其他應(yīng)用影響（206 人次、55%）。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示出單一使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果不盡理想，教師和學(xué)生從傳統(tǒng)的課堂教學(xué)轉(zhuǎn)換到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)均需要一個(gè)適應(yīng)和調(diào)整的過(guò)程，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的組織和安排仍有較大提升空間。調(diào)查對(duì)象中有99%的學(xué)生反映能夠及時(shí)收看、收聽(tīng)直播課程，并且在有需要時(shí)回放重聽(tīng)；有67%的學(xué)生上課積極活躍，經(jīng)常向教師提問(wèn)，并與同學(xué)主動(dòng)探討；有72%的學(xué)生能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)學(xué)習(xí)教師的授課內(nèi)容；57%的學(xué)生認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)視頻直播課程中不需要有教師出鏡或有沒(méi)有教師出鏡無(wú)所謂，可見(jiàn)學(xué)生更加重視教學(xué)的內(nèi)容而非表現(xiàn)形式。

（六）對(duì)線(xiàn)上線(xiàn)下混合式教學(xué)模式的滿(mǎn)意度調(diào)查

從前面的調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，學(xué)生在傳統(tǒng)課堂教學(xué)中和單一的網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)效果均不理想。為了了解學(xué)生對(duì)于線(xiàn)上線(xiàn)下混合式教學(xué)模式的認(rèn)可程度，在調(diào)查問(wèn)卷中特別設(shè)置了相關(guān)內(nèi)容。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：調(diào)查對(duì)象中94%的學(xué)生認(rèn)可傳統(tǒng)課堂教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相結(jié)合的混合教學(xué)模式，對(duì)當(dāng)前線(xiàn)上線(xiàn)下混合式教學(xué)的學(xué)習(xí)效果總體滿(mǎn)意度為97%；84%的學(xué)生認(rèn)為這種模式能夠提升自我學(xué)習(xí)能力；94%的學(xué)生認(rèn)為混合教學(xué)模式提供的輔助拓展資料對(duì)自己很有幫助；88%的學(xué)生對(duì)今后繼續(xù)參加線(xiàn)上線(xiàn)下混合式教學(xué)保持了濃厚的興趣。調(diào)查中大部分學(xué)生都認(rèn)為傳統(tǒng)課堂教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是利弊共存的，也明確認(rèn)為線(xiàn)上教學(xué)在未來(lái)不可能取代課堂教學(xué)。二者各有優(yōu)劣，不能相互取代，應(yīng)互為補(bǔ)充，結(jié)合使用。

三 問(wèn)題反思與建議

雖然通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)已取得了比較明顯的成效，師生的接受度和滿(mǎn)意度均較高，但在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程中仍然存在諸多問(wèn)題。這些問(wèn)題突出表現(xiàn)在如難以掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、課后輔導(dǎo)效果不佳以及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)本身存在的缺陷；另外缺少家長(zhǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)督、課程資源獲取和互動(dòng)交流困難，外部因素干擾也是影響教學(xué)效果的主要原因。

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)

技術(shù)問(wèn)題仍然是制約現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的重要因素。調(diào)查對(duì)象中70%的學(xué)生反映網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)中存在視頻畫(huà)面音頻卡頓的現(xiàn)象；35%的學(xué)生反映在網(wǎng)絡(luò)課程中出現(xiàn)過(guò)沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差的情況；65%的學(xué)生反映網(wǎng)絡(luò)課程中出現(xiàn)過(guò)教室聲音太小，雜音干擾等情況；甚至在個(gè)別網(wǎng)絡(luò)考試過(guò)程中出現(xiàn)了掉線(xiàn)無(wú)法登錄的情況。目前學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)已經(jīng)基本上不存在操作上的問(wèn)題，而網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性以及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的可靠性就成為了學(xué)生關(guān)注的重點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)條件的城鄉(xiāng)差異加劇農(nóng)村學(xué)生所處的學(xué)習(xí)劣勢(shì)，形成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的“真空地帶”，造成教育的不公平。解決以上問(wèn)題有賴(lài)于政府和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)資源統(tǒng)籌，大力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和5G 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)“提速降費(fèi)”等民生政策，并推進(jìn)“農(nóng)村寬帶進(jìn)鄉(xiāng)入村”工程。學(xué)校應(yīng)該聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商對(duì)缺少網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)條件的學(xué)生，特別是貧困學(xué)生，采取適當(dāng)方式支持其開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)，例如補(bǔ)貼上網(wǎng)費(fèi)用，補(bǔ)貼部分設(shè)備購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用，讓農(nóng)村學(xué)生也能順利進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)。［7］

目前常用的教學(xué)平臺(tái)在功能上還不夠完善，教學(xué)平臺(tái)的設(shè)計(jì)理念、開(kāi)發(fā)技術(shù)還不能完全跟上教學(xué)發(fā)展趨勢(shì)和多樣化的教學(xué)需求。并且在現(xiàn)階段也不能很好地與高校擁有的數(shù)字校園進(jìn)行整合，與其他服務(wù)、管理平臺(tái)集成，使用上存在諸多的局限性。而網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的功能對(duì)學(xué)生完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)又有著顯著影響，因此網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)開(kāi)發(fā)商應(yīng)該與高校密切合作，提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的系統(tǒng)可靠性、頁(yè)面簡(jiǎn)潔性、界面友好性、內(nèi)容豐富性和終端多樣性。

（二）加強(qiáng)教學(xué)課堂管理

從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，學(xué)生學(xué)習(xí)的自律性有待加強(qiáng)，教師和家庭的監(jiān)管監(jiān)督應(yīng)更加有效。調(diào)查對(duì)象中81%的學(xué)生反映網(wǎng)絡(luò)課程上課過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)被打斷的情況；78%的同學(xué)出現(xiàn)過(guò)一邊學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程一邊干其他事情的情況；51%的學(xué)生反映手機(jī)上的社交軟件對(duì)學(xué)習(xí)的干擾很大，特別是有38%的學(xué)生反映手機(jī)上的娛樂(lè)軟件對(duì)學(xué)習(xí)的影響很大，70%的學(xué)生認(rèn)為各種干擾因素影響了網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的進(jìn)度；26%的學(xué)生出現(xiàn)過(guò)作業(yè)未能及時(shí)完成的情況；40%的學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中的自控力表示不滿(mǎn)；47%的學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)關(guān)心不夠或基本不關(guān)心；20%的學(xué)生反映教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課堂的監(jiān)管力度較小。因此，教師完成好教學(xué)內(nèi)容的同時(shí)還要擔(dān)負(fù)起指導(dǎo)監(jiān)督的職責(zé)。從而提高學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的情感體驗(yàn)和對(duì)學(xué)習(xí)投入的意愿，幫助學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。

圖2 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)主要干擾因素（多選）

另外，教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過(guò)程應(yīng)該更加精心組織。37%的學(xué)生反映單次網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)注意力能夠集中的時(shí)間不超過(guò)6 分鐘。調(diào)查對(duì)象中32%的學(xué)生在課程中幾乎不參與課堂互動(dòng)和討論；30%的學(xué)生反映教師直播過(guò)程中語(yǔ)速過(guò)快；40%的學(xué)生反應(yīng)教師授課時(shí)間安排不夠合理；38%的學(xué)生反映教師對(duì)于授課過(guò)程中學(xué)生線(xiàn)上提出的問(wèn)題關(guān)注度不夠，缺少師生之間的互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容體系需要更進(jìn)一步完善。雖然大部分授課教師在網(wǎng)絡(luò)課程當(dāng)中提供了部分教材圖片或PDF 格式的教材，但仍有50%的學(xué)生反映至今沒(méi)有紙質(zhì)教材，還有84%的學(xué)生反映手頭上所擁有的教材不合適。90%的學(xué)生希望網(wǎng)絡(luò)課程以錄播為主，或錄播與直播相結(jié)合，提供錄播的預(yù)習(xí)資料。62%的學(xué)生希望教師在網(wǎng)絡(luò)授課之前最好提前上傳相應(yīng)的課件和資料。因此，教師應(yīng)該高度重視課程內(nèi)容和授課方式的設(shè)計(jì)、制作與管理工作，在網(wǎng)絡(luò)課件、視頻等資源的設(shè)計(jì)、制作和管理中，將課程教學(xué)內(nèi)容的邏輯關(guān)系、結(jié)構(gòu)層次進(jìn)行梳理，將重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題突出進(jìn)行詳細(xì)講解。同時(shí)，教師要充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的互動(dòng)功能，以案例分析、答疑、討論等多種形式引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行主動(dòng)思考；還要利用網(wǎng)絡(luò)作業(yè)的布置、批改功能，及時(shí)進(jìn)行在線(xiàn)點(diǎn)評(píng)與反饋，指導(dǎo)學(xué)生改正錯(cuò)誤，有針對(duì)性地開(kāi)展課程復(fù)習(xí)。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)建設(shè)

在現(xiàn)階段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)限制條件太多，實(shí)驗(yàn)課程難以利用理論課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)開(kāi)展教學(xué)。由于實(shí)驗(yàn)教學(xué)所依托的教學(xué)軟件平臺(tái)大多未考慮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的需要。目前會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)和課程設(shè)計(jì)等實(shí)踐性環(huán)節(jié)大部分仍然采用實(shí)驗(yàn)室操作軟件和手工模擬的常規(guī)辦法。極少有通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等移動(dòng)端開(kāi)展實(shí)驗(yàn)教學(xué)的形式。例如，“計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)管理”課程實(shí)驗(yàn)可以通過(guò)學(xué)生計(jì)算機(jī)上的EXCEL 軟件開(kāi)展簡(jiǎn)單的單機(jī)實(shí)驗(yàn)，但“會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)”“計(jì)算機(jī)審計(jì)”等課程實(shí)驗(yàn)，由于軟件版權(quán)、軟件運(yùn)行環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)等限制因素，只能選擇在專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行。實(shí)驗(yàn)軟件開(kāi)發(fā)商應(yīng)該與學(xué)校密切合作，盡早實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)軟件的網(wǎng)絡(luò)化和多平臺(tái)化。

總的來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的開(kāi)展彌補(bǔ)了傳統(tǒng)課堂教學(xué)的一些不足，使學(xué)生的學(xué)習(xí)方式從被動(dòng)接受型學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)探索型學(xué)習(xí)，提高了教學(xué)的效果和質(zhì)量。但當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式仍存在許多亟待解決的問(wèn)題，比如教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和學(xué)習(xí)資源的建設(shè)；加強(qiáng)師生之間的教學(xué)互動(dòng)，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性；線(xiàn)上教學(xué)與線(xiàn)下教學(xué)的有機(jī)融合；將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的范圍由理論教學(xué)延伸到實(shí)驗(yàn)教學(xué)等等。這些問(wèn)題都需要我們?cè)诮窈蟮慕虒W(xué)過(guò)程中不斷地優(yōu)化與完善，從而真正達(dá)到提高教學(xué)效果，促進(jìn)信息化教學(xué)改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的目標(biāo)。