許愛瓊

(廣東培正學(xué)院管理學(xué)院，廣州 500830)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨不僅改變了信息傳播方式，同時給高校教學(xué)管理工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。高等院校是培養(yǎng)高級實用型人才的重要機構(gòu)，而教學(xué)管理工作是確保教學(xué)秩序和教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵性保障因素。近年來，傳統(tǒng)教學(xué)管理工作(檢查教學(xué)文件、學(xué)生評教、隨堂聽課、學(xué)生信息反饋)的弊端日益暴露，不僅與時代發(fā)展產(chǎn)生背離，而且極大制約了其核心功能的實現(xiàn)。為此借助和依托“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的優(yōu)勢，推動“互聯(lián)網(wǎng)+”與教育的深度融合，必將會提升現(xiàn)有教學(xué)管理工作效率與質(zhì)量。當(dāng)然目前“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式的融合還不成熟，各種阻力依然存在，這就需要高校轉(zhuǎn)變工作理念，加快高校教育信息化建設(shè)，做好轉(zhuǎn)型攻關(guān)工作的各項準(zhǔn)備，力爭物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)云計算技術(shù)能夠與教學(xué)管理工作深度融合，最終推動教學(xué)管理水平和教學(xué)質(zhì)量的全面提升[1]。

1 高校教學(xué)管理工作概述

不同高校之間的教學(xué)管理工作模式、內(nèi)容、制度不同，但是其作用都趨于一致，是發(fā)揮保障教學(xué)工作正常有序進(jìn)行的職能作用。一般來講，教學(xué)管理工作大致包括科研管理、教學(xué)質(zhì)量管理、實踐教學(xué)管理、考務(wù)管理、日常教學(xué)管理、學(xué)籍管理等。其中科研管理包括組織相關(guān)學(xué)術(shù)講座、教師論文發(fā)表統(tǒng)計、課題申報及立項等；教學(xué)質(zhì)量管理包括教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、考試公平制度；實踐教學(xué)管理包括實習(xí)、實驗、畢業(yè)論文；考務(wù)管理包括期末考試、各種補緩考、計算機水平考試、英語四六級考試、試卷工作等；日常教學(xué)管理包括教學(xué)檢查、學(xué)分制的考核、排課及調(diào)停課、教材建設(shè)、教學(xué)計劃等；學(xué)籍管理包括在校情況清查統(tǒng)計、畢業(yè)生學(xué)籍處理、注冊新生學(xué)籍等。

2 高校教學(xué)管理工作現(xiàn)狀分析

2.1 教學(xué)管理觀念相對滯后

目前，高校教學(xué)管理理念依然滯后，傳統(tǒng)根深蒂固的思維模式占據(jù)著主導(dǎo)地位。首先，表現(xiàn)為仍沿用以往單一的管理模式，不尋求改革與突破，教學(xué)管理注重權(quán)威性和服從性，師生之間存在巨大隔閡與對立[2]。其次，教學(xué)管理方式枯燥乏味，缺乏對學(xué)生的需求和關(guān)注點的迎合改變，仍以教學(xué)管理者為主體，脫離時代發(fā)展的步伐，致使學(xué)生的積極性受到打壓。最后，師生之間缺乏有效的溝通，教學(xué)管理工作不重視對學(xué)生個性發(fā)展的培養(yǎng)。

2.2 教學(xué)管理機制機械化嚴(yán)重

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的高速發(fā)展，大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)和智能設(shè)備的依賴隨之提升，教師的權(quán)威地位受到了明顯的削弱，這就需要高校在教學(xué)管理過程中采取與之對應(yīng)的改進(jìn)策略，既能保障高效利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢和資源，又可以滿足學(xué)生多元化的需求，進(jìn)而避免學(xué)生成為互聯(lián)網(wǎng)的盲從者。然而保守和機械式的教學(xué)管理工作，忽視了對學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和潛能的激發(fā)，加之教學(xué)機制靈活度不足，最終導(dǎo)致管理工作整體水平的下降。

2.3 教學(xué)管理隊伍跨界思維意識不足

高校教學(xué)管理工作中管理者的管制范圍相對廣泛，教學(xué)培養(yǎng)設(shè)置剛性較強，教學(xué)培養(yǎng)與課程設(shè)置缺少彈性空間，學(xué)生作為被動的執(zhí)行者，缺乏話語權(quán)，必須遵從規(guī)定來接受教學(xué)管理的內(nèi)容。例如學(xué)生缺少對課程選擇的權(quán)力。與此同時，教學(xué)管理隊伍的素質(zhì)水平和專業(yè)水平與教育的普及化、開放化脫節(jié)，跨界思維意識不足[3]。甚至一些管理人員對教學(xué)管理工作知之甚少，缺乏理學(xué)、管理學(xué)和教育學(xué)方面的專業(yè)知識，以至于無法提出可行的創(chuàng)新性意見。如果長此以往，教學(xué)管理工作將會停滯不前。

2.4 信息化管理意識薄弱

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校教學(xué)管理并沒有實現(xiàn)教學(xué)服務(wù)功能，學(xué)習(xí)狀況的評價過于單一。評價內(nèi)容和學(xué)習(xí)體系尚未健全，為此學(xué)生應(yīng)用型綜合素質(zhì)很難培養(yǎng)。此外，教學(xué)管理工作信息化管理意識薄弱，傳統(tǒng)思維定限嚴(yán)重，教學(xué)管理層次依然處于低級階段，簡單的信息交流和存管環(huán)節(jié)占據(jù)著主導(dǎo)地位，為此對現(xiàn)有教學(xué)管理工作進(jìn)行轉(zhuǎn)型任務(wù)十分緊迫[4]。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代為高校教學(xué)管理帶來的機遇

3.1 有利于思維轉(zhuǎn)變方面的創(chuàng)新

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，媒體類型和技術(shù)手段均得到了前所未有的升級，進(jìn)而體現(xiàn)出精準(zhǔn)、集約和人性化的特征。尤其是數(shù)字化技術(shù)的傳播，更能夠突顯出核心價值與創(chuàng)新。這就為高校教學(xué)管理工作的轉(zhuǎn)型賦予了生機和活力。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下，有助于高校教學(xué)管理體系完善，進(jìn)而全方位實現(xiàn)“以人為本”的教學(xué)目標(biāo)。在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的合力之下，高校教學(xué)管理工作勢必會從思維理念方面著手，從而為管理信息化創(chuàng)新工作提供堅實的基礎(chǔ)保障。

3.2 創(chuàng)新高校教學(xué)管理模式

隨著高等教育改革的深入，在持續(xù)擴招的影響下，國內(nèi)各大高校教學(xué)管理工作變得日趨復(fù)雜和繁瑣，不僅工作效率難以保證，而且導(dǎo)致學(xué)生怨聲載道。通過實施教學(xué)管理信息化的標(biāo)準(zhǔn)制度，以及在高校教學(xué)管理平臺中引入創(chuàng)新的手段，能夠降低管理人員工作強度的同時，還可以顯著提升管理的工作水平和效率，此外還可以為教學(xué)質(zhì)量分析提供精確數(shù)據(jù)來源，這也正是現(xiàn)代化信息教學(xué)管理模式的優(yōu)勢所在[5]。

3.3 提高教學(xué)服務(wù)質(zhì)量

“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)管理”是時代發(fā)展的必然趨勢，具有注重用戶體驗的特征，為此可以提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。眾所周知，學(xué)生是教育改革的主體。高校教學(xué)管理轉(zhuǎn)型創(chuàng)新更要以此為標(biāo)準(zhǔn)，秉承以學(xué)生為本的原則。通過“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)管理”，教學(xué)管理的針對性更加清晰，教學(xué)內(nèi)容和方法的選擇也會日趨多元化和人性化，例如移動教學(xué)、遠(yuǎn)程教學(xué)、微課、翻轉(zhuǎn)課堂的出現(xiàn)，改變了傳統(tǒng)教學(xué)管理的時空性限制，使得整體教學(xué)服務(wù)質(zhì)量能夠得到本質(zhì)的提升。

3.4 有助于精細(xì)化管理

高校教學(xué)管理工作十分龐大，所涉及的領(lǐng)域也相對復(fù)雜。一旦出現(xiàn)管理細(xì)節(jié)方面的紕漏，都會對教學(xué)工作產(chǎn)生不同程度的影響，進(jìn)而阻礙其順利開展。而“互聯(lián)網(wǎng)+”時代有助于高校教學(xué)管理工作精細(xì)化開展和實施，尤其是在部分管理流程、細(xì)節(jié)中，能夠提供明確化、規(guī)范化的方案和舉措，為此管理質(zhì)量得到前所未有的提升。

3.5 可以實現(xiàn)資源共享

“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)管理”能夠彌補傳統(tǒng)教學(xué)中的不足，通過整合和優(yōu)化高校教學(xué)資源和任務(wù)，從而實現(xiàn)信息共享的服務(wù)功能。學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)管理平臺中查詢學(xué)校、教師、學(xué)生的相關(guān)信息，并提出優(yōu)化建議和意見，進(jìn)而為促進(jìn)教學(xué)管理工作的轉(zhuǎn)型提供源源不斷的支撐[6]。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校教學(xué)管理工作的轉(zhuǎn)型策略

4.1 充分利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的高校教學(xué)工作，需要教師與時俱進(jìn)地做好教學(xué)的設(shè)計和開發(fā)，做好信息化教學(xué)的組織和促進(jìn)工作。同時還需要掌握計算機和網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，根據(jù)授課對象高效圍繞知識體系對教學(xué)素材和資源進(jìn)行選擇，確保動畫、視頻、音頻、圖片資源等輔助資源能夠滿足教學(xué)和應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需求。此外還需轉(zhuǎn)變課堂教學(xué)模式，最大限度確保學(xué)生的主體地位，使學(xué)生能夠在信息化教學(xué)模式下更加積極主動學(xué)習(xí)。

4.2 大力完善信息系統(tǒng)軟硬件建設(shè)

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”已經(jīng)成為一種趨勢和必然，為此高校應(yīng)緊跟互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)潮流，快速適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)更新速度快、時域性強以及靈活性高的特征，大力完善信息系統(tǒng)軟硬件建設(shè)，做好網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)的更新工作[7]。同時還要開放信息資源與數(shù)據(jù)資源，及時更新系統(tǒng)升級，提高數(shù)據(jù)提取能力，打破軟硬件資源“孤島”現(xiàn)象，確保相應(yīng)的軟硬件管理系統(tǒng)能夠更好地為師學(xué)生服務(wù)，并在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督和課堂管理方面發(fā)揮最佳優(yōu)勢。

4.3 構(gòu)建專業(yè)化的管理隊伍

高校應(yīng)該重視教學(xué)管理隊伍的建設(shè)問題，努力打造素質(zhì)好、效率高的師資力量，這樣才會為“互聯(lián)網(wǎng)+”下教學(xué)管理改革奠定基礎(chǔ)。首先，教學(xué)管理人員應(yīng)該加強學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，加大對計算機和互聯(lián)網(wǎng)知識的應(yīng)用。其次，高校應(yīng)該對教學(xué)管理人員創(chuàng)設(shè)交流機會，根據(jù)管理人員工作的特征和需求，開展實用性強的培訓(xùn)活動。最后，高校要從長遠(yuǎn)利益出發(fā)，構(gòu)建專業(yè)化的管理隊伍，定期舉辦業(yè)務(wù)和技能活動，制定嚴(yán)格的績效懲罰制度，積極推進(jìn)教學(xué)管理人員能夠持續(xù)提升管理水平。

4.4 優(yōu)化學(xué)生管理模式

為了提高高校教學(xué)管理水平，應(yīng)該加快指導(dǎo)和監(jiān)督機制的建立，充分調(diào)動教師的服務(wù)意識和學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，將學(xué)習(xí)的主動權(quán)落實到位，循序漸進(jìn)提升大學(xué)生自我管控能力。其次，依托先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完善信息處理能力，靈活運用大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)優(yōu)勢，根據(jù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容篩選，提高信息處理的能力，促進(jìn)特有知識庫的形成。此外，教學(xué)管理還需要制定科學(xué)的方案，盡快培養(yǎng)學(xué)生交流互動能力，實現(xiàn)知識的溢出效應(yīng)。

4.5 注重教學(xué)效果的跟蹤反饋

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，為教學(xué)評價與考核提供新的平臺，尤其是大數(shù)據(jù)化使得評價系統(tǒng)更加立體化和全方位，質(zhì)量考核也日趨完善、客觀和公正。為此教學(xué)管理轉(zhuǎn)型工作還需要加強對教學(xué)效果的跟蹤反饋，結(jié)合多樣化的課程考核方式，進(jìn)行深度的發(fā)現(xiàn)與對比分析，最終實現(xiàn)教學(xué)效果的核心轉(zhuǎn)變[8-9]。

總之，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，對于高校教學(xué)管理工作產(chǎn)生了巨大的沖擊，為此高等教育應(yīng)該順應(yīng)時代的變化，抓住機遇，加強與“互聯(lián)網(wǎng)+”的深度融合，時刻以學(xué)生為中心，積極創(chuàng)新工作方法，要努力掌握與積極拓展技術(shù)信息，形成彈性的教學(xué)管理制度，推進(jìn)教學(xué)信息化的建設(shè)，提高教學(xué)管理工作的效率和水平，最終完成學(xué)校特色的“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)管理模式的轉(zhuǎn)型。