摘 要 高職專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化是在高職院校專(zhuān)業(yè)建設(shè)實(shí)踐中形成并滲透在師生內(nèi)心深處的質(zhì)量意識(shí)形態(tài)，其建設(shè)有利于重塑高職專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量觀念、轉(zhuǎn)換人才培養(yǎng)質(zhì)量生成邏輯、優(yōu)化專(zhuān)業(yè)質(zhì)量治理機(jī)制。通過(guò)扎根理論研究，高職專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化理想樣態(tài)可以從“一核、四性、十二度”建構(gòu)，即以“高職專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量觀”為核心，從目的性、參與性、一致性、適應(yīng)性四個(gè)維度以及十二個(gè)方面構(gòu)建。為實(shí)現(xiàn)理想樣態(tài)，高職院校專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)理路是：明晰專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，塑造質(zhì)量發(fā)展共同愿景;推動(dòng)質(zhì)量?jī)r(jià)值觀念共享，凝聚專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)合力;將質(zhì)量文化要素嵌入評(píng)價(jià)，優(yōu)化專(zhuān)業(yè)建設(shè)資源配置;推進(jìn)內(nèi)部質(zhì)量診斷改進(jìn)，增強(qiáng)質(zhì)量提升動(dòng)力。

關(guān)鍵詞 高職教育;專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化;理想樣態(tài);建設(shè)理路

中圖分類(lèi)號(hào) G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219（2021）28-0026-05

加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量是新時(shí)代高職教育高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。質(zhì)量文化作為“軟實(shí)力”，在專(zhuān)業(yè)建設(shè)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在高職教育高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代訴求下，需要反思當(dāng)前專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化的成果及局限性，科學(xué)規(guī)劃與積極培育專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化，將人才培養(yǎng)質(zhì)量的價(jià)值理念內(nèi)化為師生共同的價(jià)值追求，促進(jìn)質(zhì)量文化達(dá)到理想樣態(tài)。本研究圍繞高職專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，重點(diǎn)對(duì)其內(nèi)涵、理想樣態(tài)和建設(shè)理路開(kāi)展研究。

一、高職專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的內(nèi)涵及動(dòng)因

（一）高職專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化的內(nèi)涵界定

“質(zhì)量文化”這一概念最初應(yīng)用在企業(yè)管理領(lǐng)域，一般認(rèn)為其起源于美國(guó)學(xué)者朱蘭（Joseph M.Juran）的現(xiàn)代質(zhì)量管理理論。他在1951年出版了《質(zhì)量控制手冊(cè)》，提出“質(zhì)量文化是人們與質(zhì)量有關(guān)的習(xí)慣、信念和行為模式，是一種思維的背景”[1]。這一概念形成后，許多學(xué)者對(duì)其內(nèi)涵展開(kāi)了深入研究，在實(shí)踐運(yùn)用中逐步從企業(yè)拓展到政府、軍隊(duì)、醫(yī)院和教育等組織與領(lǐng)域。深入理解質(zhì)量文化的內(nèi)涵，可以基于三方面視角。一是廣義和狹義的視角。廣義的質(zhì)量文化包括外顯的物質(zhì)、行為、制度文化和內(nèi)隱的精神文化;狹義的質(zhì)量文化則單指精神文化。一般選取廣義理解，有關(guān)其內(nèi)在結(jié)構(gòu)，相關(guān)研究形成了要素觀，“三要素觀”認(rèn)為質(zhì)量文化分為物質(zhì)文化、制度文化和精神文化[2]，“四要素觀”則在三要素之外又加上了行為文化[3]。與要素觀相對(duì)應(yīng)的是“層次觀”，“三層次觀”認(rèn)為質(zhì)量文化的結(jié)構(gòu)特征由物質(zhì)層、制度層、精神層構(gòu)成，“四層次觀”則又加上精神層，共同構(gòu)成質(zhì)量文化金字塔[4]。二是自然形成和主動(dòng)建設(shè)的視角。以企業(yè)為例，很多企業(yè)一開(kāi)始根本沒(méi)有明確的質(zhì)量文化培育意識(shí)，更沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量文化規(guī)劃，但并不是說(shuō)這些企業(yè)不會(huì)生成質(zhì)量文化。只要企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)，就會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，就會(huì)圍繞質(zhì)量問(wèn)題逐漸生成質(zhì)量文化，只是這種情況下生成的質(zhì)量文化是不自覺(jué)的，是自然形成的質(zhì)量文化;當(dāng)企業(yè)有了明確的質(zhì)量文化意識(shí)，開(kāi)展質(zhì)量文化的專(zhuān)門(mén)規(guī)劃和培育，對(duì)自然形成的質(zhì)量文化加以改進(jìn)、提升、完善，甚至是徹底改變、重塑，就會(huì)形成主動(dòng)建設(shè)的質(zhì)量文化[5]。三是積極和消極的視角。質(zhì)量文化對(duì)質(zhì)量活動(dòng)的影響，有正有負(fù)，既可能是有益的，也可能是不利的。根據(jù)對(duì)質(zhì)量活動(dòng)影響的性質(zhì)，可以劃分出積極的質(zhì)量文化和消極的質(zhì)量文化。

“質(zhì)量文化”概念應(yīng)用于高職院?！皩?zhuān)業(yè)”這一基層教學(xué)組織時(shí)，就是本文所要研究的“高職專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化”。根據(jù)上述分析以及本研究的核心問(wèn)題，基于高職院校專(zhuān)業(yè)建設(shè)實(shí)際，本文將“高職專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化”定位為狹義的質(zhì)量文化，界定為：在長(zhǎng)期的高職專(zhuān)業(yè)建設(shè)實(shí)踐中形成的，滲透在師生內(nèi)心深處的質(zhì)量意識(shí)形態(tài)，包括人才培養(yǎng)目標(biāo)、質(zhì)量?jī)r(jià)值觀、質(zhì)量理念等。而且，本文所指的質(zhì)量文化，是主動(dòng)建設(shè)的、積極的質(zhì)量文化。

（二）高職專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化的建設(shè)動(dòng)因

1.重塑高職專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量觀念

高職教育兼具社會(huì)發(fā)展和人的發(fā)展雙重功能，但現(xiàn)實(shí)中，兩種功能并不平衡，社會(huì)功能顯性于個(gè)體功能，高職專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化更多傾向“績(jī)效本位”和功利性?xún)r(jià)值取向[6]。因此高職專(zhuān)業(yè)必須樹(shù)立正確的價(jià)值引領(lǐng)，推動(dòng)質(zhì)量治理回歸人文理性，重塑人才培養(yǎng)質(zhì)量觀念。高職專(zhuān)業(yè)建設(shè)要追求工具理性與價(jià)值理性的整合，樹(shù)立“以生為本”質(zhì)量觀。第一，人的內(nèi)在本質(zhì)要不斷發(fā)展，學(xué)生接受高職專(zhuān)業(yè)教育是為了獲得更大發(fā)展、謀求幸福生活。第二，發(fā)展具有多樣性，高職專(zhuān)業(yè)教育必須滿(mǎn)足就業(yè)崗位多樣化引起的人才培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格的多樣化以及學(xué)習(xí)者興趣的多樣化。第三，高職專(zhuān)業(yè)教育所提供的服務(wù)產(chǎn)品要適合學(xué)生個(gè)體發(fā)展的程度，滿(mǎn)足學(xué)生將來(lái)就業(yè)、擇業(yè)和創(chuàng)業(yè)需要。第四，高職專(zhuān)業(yè)教育要以學(xué)生現(xiàn)有素質(zhì)為基礎(chǔ)， 使學(xué)生明確自我進(jìn)步的幅度和達(dá)成目標(biāo)的程度，提高學(xué)習(xí)成就的“質(zhì)量增值”，進(jìn)而明確自己的發(fā)展空間[7]。

2.轉(zhuǎn)換高職專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量生成邏輯

“在席卷全球的高等教育質(zhì)量保障運(yùn)動(dòng)中，‘問(wèn)責(zé)無(wú)一例外地成為外部利益相關(guān)者以‘提高質(zhì)量為名對(duì)高等教育進(jìn)行干預(yù)的意識(shí)形態(tài)?！盵8]以“問(wèn)責(zé)”理念主導(dǎo)的質(zhì)量生成行動(dòng)，遵循的是“外部質(zhì)量問(wèn)責(zé)”邏輯，并不能真正激發(fā)院校和教師在提高質(zhì)量方面的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，將質(zhì)量理念內(nèi)化為院校和教師自發(fā)的質(zhì)量實(shí)踐，促成人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效生成。因此在高職專(zhuān)業(yè)建設(shè)中，亟需轉(zhuǎn)換人才培養(yǎng)質(zhì)量生成邏輯，通過(guò)樹(shù)立共享的質(zhì)量目標(biāo)愿景，建立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制，培育與生成穩(wěn)定、高效和有特色的質(zhì)量文化。在“內(nèi)部質(zhì)量改進(jìn)”邏輯下，高職專(zhuān)業(yè)師生內(nèi)化質(zhì)量理念，激發(fā)師生在提高質(zhì)量方面的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，逐漸實(shí)現(xiàn)全員參與、全程覆蓋、全方位育人，形成自身特色鮮明的質(zhì)量文化。

3.優(yōu)化高職專(zhuān)業(yè)質(zhì)量治理機(jī)制

我國(guó)高職教育質(zhì)量保障是從政府到高校的“自上而下”的實(shí)施路線(xiàn)。從質(zhì)量保障的推動(dòng)者來(lái)看，政府最先關(guān)注高職教育質(zhì)量問(wèn)題;從項(xiàng)目設(shè)置來(lái)看，政府主導(dǎo)了專(zhuān)業(yè)建設(shè)的方向和內(nèi)容;從審批者來(lái)看，政府對(duì)專(zhuān)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)以及各院校專(zhuān)業(yè)建設(shè)質(zhì)量給予權(quán)威評(píng)估。而在高職院校內(nèi)部，專(zhuān)業(yè)建設(shè)及質(zhì)量保障同樣采取“自上而下”的實(shí)施路線(xiàn)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和中層干部扮演決策者、管理者的角色，負(fù)責(zé)質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃、實(shí)施與推進(jìn)，教師、學(xué)生、校友、用人單位等質(zhì)量主體往往被置于邊緣化地位，參與質(zhì)量建設(shè)的主動(dòng)性和積極性并沒(méi)有被真正激發(fā)，師生的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)共同體很難形成。因此，高職專(zhuān)業(yè)建設(shè)中，亟需擺脫質(zhì)量保障對(duì)質(zhì)量主體的文化窠臼，通過(guò)樹(shù)立以師生主體生命成長(zhǎng)為核心的質(zhì)量發(fā)展理念和構(gòu)建多元參與、民主協(xié)商的質(zhì)量治理機(jī)制，推動(dòng)質(zhì)量文化有效建構(gòu)，喚醒各質(zhì)量主體對(duì)推動(dòng)質(zhì)量發(fā)展的責(zé)任意識(shí)與自覺(jué)擔(dān)當(dāng)，凝聚各質(zhì)量主體積極參與質(zhì)量治理的價(jià)值共識(shí)，營(yíng)造出多元質(zhì)量主體共建共治共享的質(zhì)量文化。

二、高職專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化的理想樣態(tài)

（一）研究方法

建構(gòu)扎根理論方法由格拉斯（Glaser）和斯特勞斯（Strauss）于1967年提出，是一種運(yùn)用科學(xué)邏輯歸納、演繹、對(duì)比和分析資料，逐級(jí)提取概念，抽象層次，自下而上、螺旋式凝練、建立理論的研究方法[9]。與其他研究方法不同的是，這種方法不是靠推演研究假設(shè)，而是通過(guò)分析歸納第一手資料而抽象發(fā)展得出理論。由于對(duì)高職專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化理想樣態(tài)的研究之前并沒(méi)有開(kāi)展過(guò)，缺乏可以參考的相關(guān)觀點(diǎn)，所以本研究采取建構(gòu)扎根理論的方法，分析歸納資料進(jìn)而得出結(jié)論。

（二）研究過(guò)程

1.訪(fǎng)談

本研究的第一手資料來(lái)自于對(duì)15名研究對(duì)象的深度訪(fǎng)談?dòng)涗洝?5名訪(fǎng)談對(duì)象的身份主要為職教研究專(zhuān)家、高職院校長(zhǎng)、教務(wù)處長(zhǎng)、二級(jí)院系負(fù)責(zé)人。在訪(fǎng)談中，筆者主要詢(xún)問(wèn)一些與高職專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化相關(guān)的開(kāi)放性問(wèn)題，比如：您是如何看待質(zhì)量文化培育在高職專(zhuān)業(yè)建設(shè)中的地位和作用的？您在自己的研究（管理）中重視專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化培育問(wèn)題嗎？您所在學(xué)校有質(zhì)量文化建設(shè)方面的規(guī)劃（方案）或者專(zhuān)題研究過(guò)質(zhì)量文化建設(shè)嗎？您理想中高職專(zhuān)業(yè)應(yīng)該形成怎樣的質(zhì)量文化？您是如何看待高職專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化生成過(guò)程的？每次訪(fǎng)談完成后進(jìn)行文字轉(zhuǎn)錄。

2.開(kāi)放式編碼（Open Coding）

在訪(fǎng)談錄音整理成文字后，開(kāi)始對(duì)文本資料進(jìn)行開(kāi)放式編碼，將原始資料打散、賦予概念，然后重新組合，目的是明確現(xiàn)象、發(fā)展概念、發(fā)現(xiàn)類(lèi)屬、提煉范疇，同時(shí)收斂研究問(wèn)題[10]。先是進(jìn)行初始編碼，對(duì)與研究問(wèn)題相關(guān)的語(yǔ)句“逐行”“逐句”“逐段”編碼。隨機(jī)抽取并預(yù)留3份訪(fǎng)談文本素材（占1/5）以供理論飽和度檢驗(yàn)之用，對(duì)其他12份原始文本素材進(jìn)行初始編碼，抽取到初始概念399個(gè)。然后再根據(jù)一定原則將編碼結(jié)果逐級(jí)“縮編”，把初始概念“打破”“揉碎”并根據(jù)研究目的及相關(guān)原則重新綜合。通過(guò)對(duì)399個(gè)初始概念多次整理與分析，不斷比較，尋求其中的聯(lián)結(jié)，得到12個(gè)范疇：專(zhuān)業(yè)建設(shè)質(zhì)量意識(shí)的強(qiáng)度、專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的清晰度、質(zhì)量績(jī)效持續(xù)改進(jìn)的自覺(jué)度、教師對(duì)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的參與度、專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的合作度、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的堅(jiān)守度、人才培養(yǎng)質(zhì)量觀的共享度、教師教育教學(xué)行為與人才培養(yǎng)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的協(xié)調(diào)度、專(zhuān)業(yè)教師對(duì)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)作用的認(rèn)同度、專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的支持度、教學(xué)質(zhì)量保障制度及行為規(guī)范的完備度、質(zhì)量形象與人才培養(yǎng)質(zhì)量觀的匹配度。

3.主軸編碼（Axial Coding）

在主軸編碼中，對(duì)經(jīng)過(guò)初步概念化和范疇化之后得來(lái)的范疇進(jìn)一步分析，發(fā)現(xiàn)范疇之間的內(nèi)在聯(lián)系，建立聯(lián)接關(guān)系，發(fā)展出主范疇。這一過(guò)程的本質(zhì)仍然是在發(fā)展范疇，只不過(guò)范疇內(nèi)涵以及概括程度要比開(kāi)放式編碼結(jié)果更進(jìn)一步。通過(guò)對(duì)12個(gè)范疇的內(nèi)涵分析，不斷挖掘各范疇之間的關(guān)系，通過(guò)進(jìn)一步整理、分析、歸類(lèi)，賦予類(lèi)屬，一共確定了4個(gè)主范疇：目的性、參與性、一致性、適應(yīng)性。

4.核心編碼（Selective Coding）

核心編碼的最終目的是為了找到一個(gè)能夠?qū)⑺兄鞣懂牼o密串聯(lián)起來(lái)的核心范疇。通過(guò)深入分析訪(fǎng)談資料發(fā)現(xiàn)，高職專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化涵蓋專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)、理念、團(tuán)隊(duì)、制度、行為、資源、形象等各個(gè)方面，但究其核心就是高職專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量觀。這一結(jié)論吻合質(zhì)量文化“金字塔”理論，“價(jià)值是文化的基因，組織價(jià)值是大學(xué)組織文化的核心”[11]，人才培養(yǎng)質(zhì)量觀處于高職專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化的最核心層，主導(dǎo)著高職專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)工作，滲透在其方方面面。“高職專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量觀”就是要確定的核心編碼，這一編碼統(tǒng)領(lǐng)了其他所有范疇，通過(guò)主軸編碼得到的目的性、參與性、一致性、適應(yīng)性4個(gè)主范疇都圍繞著這一“核心范疇”。

5.理論飽和度檢驗(yàn)

對(duì)預(yù)留的3份受訪(fǎng)專(zhuān)家的原始文本進(jìn)行開(kāi)放式編碼，得到60個(gè)初始概念，但是通過(guò)范疇化發(fā)現(xiàn)，這60個(gè)初始概念完全可以納入已經(jīng)提取到的12個(gè)范疇之中，同樣可以納入已經(jīng)提取到的4個(gè)主范疇、1個(gè)核心范疇之中。由此可以說(shuō)明，前面從12份受訪(fǎng)專(zhuān)家的原始訪(fǎng)談文本資料通過(guò)三級(jí)編碼提取的12個(gè)范疇、4個(gè)主范疇、1個(gè)核心范疇是完整的，新的范疇及關(guān)系并未出現(xiàn)，由此可以證明理論構(gòu)建的飽和度。

（三）研究結(jié)果及討論

通過(guò)專(zhuān)家訪(fǎng)談及其對(duì)訪(fǎng)談文本的三級(jí)編碼，筆者認(rèn)為高職專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化的理想樣態(tài)可以從“一核四性十二度”建構(gòu)。“一核”是核心范疇“高職專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量觀”，高職專(zhuān)業(yè)要想擁有積極的質(zhì)量文化，必須擁有正確的人才培養(yǎng)質(zhì)量觀?！八男浴痹醋?個(gè)主范疇，即目的性、參與性、一致性、適應(yīng)性，是圍繞“一核”展開(kāi)的?！笆取笔蔷幋a得來(lái)的12個(gè)范疇，分別體現(xiàn)了“四性”，是對(duì)“四性”具體指向的詮釋。基于對(duì)高職專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化理想樣態(tài)分析維度的探討及結(jié)論，最終構(gòu)建出高職專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化理想樣態(tài)模型圖，見(jiàn)圖1。

具體來(lái)說(shuō)，這一模型包括四個(gè)維度：一是目的性。包括專(zhuān)業(yè)建設(shè)質(zhì)量意識(shí)的強(qiáng)度、專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的清晰度、質(zhì)量績(jī)效持續(xù)改進(jìn)的自覺(jué)度三個(gè)維度。在有效的高職專(zhuān)業(yè)組織中，專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)人才培養(yǎng)方向和質(zhì)量目標(biāo)有十分清晰明確的認(rèn)識(shí)，目的性很強(qiáng)，每一位成員都能清楚地感受到質(zhì)量目標(biāo)的存在，為達(dá)成目標(biāo)而努力，并為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量績(jī)效而自覺(jué)持續(xù)改進(jìn)。二是參與性。包括教師對(duì)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的參與度、專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的合作度、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的堅(jiān)守度三個(gè)維度。有效的高職專(zhuān)業(yè)組織強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向，注重發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的能力，重視團(tuán)隊(duì)的參與管理。三是一致性。包括人才培養(yǎng)質(zhì)量觀的共享度、教師教育教學(xué)行為與人才培養(yǎng)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的協(xié)調(diào)度、專(zhuān)業(yè)教師對(duì)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)作用的認(rèn)同度三個(gè)維度。一致性是評(píng)判高職專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化強(qiáng)弱的重要維度，強(qiáng)文化具有高一致性，高一致性保證了專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量觀的共享度、教師教育教學(xué)行為與人才培養(yǎng)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的協(xié)調(diào)度和專(zhuān)業(yè)教師對(duì)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)作用的認(rèn)同度都比較高。四是適應(yīng)性。包括專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的支持度、教學(xué)質(zhì)量保障制度及行為規(guī)范的完備度、質(zhì)量形象與人才培養(yǎng)質(zhì)量觀的匹配度三個(gè)維度。有效的專(zhuān)業(yè)組織是一個(gè)健康的整體，以人才培養(yǎng)質(zhì)量目標(biāo)為核心形成了能夠支持的、相匹配的專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源、教學(xué)質(zhì)量保障制度及行為規(guī)范以及質(zhì)量形象。

三、高職專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化的建設(shè)理路

質(zhì)量文化是提高專(zhuān)業(yè)教育質(zhì)量的內(nèi)在精神動(dòng)力，質(zhì)量文化建設(shè)是高職學(xué)校專(zhuān)業(yè)質(zhì)量體系構(gòu)建的重要內(nèi)容。高職專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化的培育與生成不是一蹴而就的，而是一個(gè)由定位、培育、促進(jìn)、改進(jìn)等環(huán)節(jié)構(gòu)成的系統(tǒng)過(guò)程，是在人才培養(yǎng)質(zhì)量觀主導(dǎo)下不斷優(yōu)化、螺旋式提升的過(guò)程?；诟呗殞?zhuān)業(yè)質(zhì)量文化的理想樣態(tài)，高職專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)理路體現(xiàn)在如下幾方面。

（一）明晰專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，塑造質(zhì)量發(fā)展共同愿景

高職專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化理想樣態(tài)的目的性維度昭示了質(zhì)量文化“共同愿景”的重要性，質(zhì)量文化的培育與生成需要“共同愿景”的引導(dǎo)與激勵(lì)。質(zhì)量文化“共同愿景”是專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)出自?xún)?nèi)心的對(duì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的共同希望，體現(xiàn)的是專(zhuān)業(yè)質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)、策略和使命，對(duì)專(zhuān)業(yè)質(zhì)量建設(shè)具有引導(dǎo)和激勵(lì)價(jià)值。塑造專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化“共同愿景”的實(shí)質(zhì)是對(duì)專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的整體規(guī)劃和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，旨在有的放矢地促進(jìn)專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。在質(zhì)量文化“共同愿景”塑造過(guò)程中，準(zhǔn)確定位和明晰專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)十分關(guān)鍵。人才培養(yǎng)目標(biāo)及人才培養(yǎng)方案不能僅僅是寫(xiě)在文本上的，是要“明晰”在專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)每位成員的心中。這要求人才培養(yǎng)目標(biāo)的確立一定要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)全體成員的思考與討論，是集思廣益的結(jié)果，更是凝聚共識(shí)的過(guò)程。專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)“明晰”及人才培養(yǎng)方案制訂的過(guò)程，本身就是塑造質(zhì)量文化“共同愿景”的過(guò)程，而只有當(dāng)人才培養(yǎng)目標(biāo)“明晰”在專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員的心中，專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化“共同愿景”得以塑造之時(shí)，專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)才能具有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)，才能具有質(zhì)量績(jī)效改進(jìn)的自覺(jué)性。

（二）推動(dòng)質(zhì)量?jī)r(jià)值觀念共享，凝聚專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)合力

高職專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化理想樣態(tài)的參與性維度對(duì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提出要求。建設(shè)“素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、專(zhuān)業(yè)配套、專(zhuān)兼結(jié)合”的專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，是推動(dòng)高職學(xué)校專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革和人才培養(yǎng)質(zhì)量提高的基礎(chǔ)力量[12]。從推動(dòng)質(zhì)量文化生成和專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵建設(shè)的視角，高職學(xué)校在專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，尤其需要著力推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量觀認(rèn)同與共享。教師屬于知識(shí)型專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，都有著所擅長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和較強(qiáng)的自我管理意識(shí)。因此在專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，必須注重推進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量觀認(rèn)同與共享，激發(fā)知識(shí)型員工參與管理的愿望，從而使專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員把質(zhì)量觀轉(zhuǎn)化為自己在人才培養(yǎng)過(guò)程中內(nèi)在的堅(jiān)定信念，并形成一定的行為模式。

（三）質(zhì)量文化要素嵌入評(píng)價(jià)，優(yōu)化專(zhuān)業(yè)建設(shè)資源配置

高職專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化理想樣態(tài)的一致性維度要求高職專(zhuān)業(yè)必須依據(jù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)與要求優(yōu)化教學(xué)資源配置并規(guī)范教師教育教學(xué)行為。但現(xiàn)實(shí)中，無(wú)論是政府還是高職學(xué)校自身，雖然都十分重視專(zhuān)業(yè)建設(shè)，基于專(zhuān)業(yè)建設(shè)推進(jìn)高職教育內(nèi)涵式發(fā)展已經(jīng)在政府、社會(huì)和職業(yè)教育領(lǐng)域達(dá)成共識(shí)，但是目前專(zhuān)業(yè)建設(shè)成效評(píng)價(jià)指標(biāo)主要集中在師資隊(duì)伍、實(shí)訓(xùn)基地、教學(xué)環(huán)境、專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)、專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)等方面，對(duì)質(zhì)量文化等“軟性”指標(biāo)缺乏關(guān)注與考察。比如，Z省開(kāi)展高職學(xué)?！笆濉眱?yōu)勢(shì)、特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)，提出五方面建設(shè)任務(wù)：改善專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)條件、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍、深化專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革、創(chuàng)新專(zhuān)業(yè)辦學(xué)模式、強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)社會(huì)服務(wù)[13]。這五方面構(gòu)成了專(zhuān)業(yè)建設(shè)任務(wù)的一級(jí)指標(biāo)，從這五個(gè)一級(jí)指標(biāo)看，沒(méi)有單設(shè)專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化維度，進(jìn)一步分析每個(gè)一級(jí)指標(biāo)的內(nèi)涵，也沒(méi)有將質(zhì)量文化要素滲透其中。質(zhì)量文化要素，尤其是“精神層”要素，作為專(zhuān)業(yè)建設(shè)的“軟實(shí)力”，沒(méi)有在優(yōu)勢(shì)、特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)任務(wù)及成效評(píng)價(jià)中得到體現(xiàn)。因此，在高職專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化培育過(guò)程中，一定要考慮將質(zhì)量文化要素全面嵌入專(zhuān)業(yè)建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化理念、文化制度、文化行為、文化特色等進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，以充分發(fā)揮評(píng)價(jià)的驅(qū)動(dòng)力作用。質(zhì)量文化要素如何嵌入高職專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化建構(gòu)，既可以選擇某些維度組成一級(jí)指標(biāo)“質(zhì)量文化”，又可以將其中的某些維度融入各個(gè)一級(jí)指標(biāo)中，但是質(zhì)量文化必須成為高職學(xué)校專(zhuān)業(yè)建設(shè)生態(tài)自組織系統(tǒng)中的一分子和成效評(píng)價(jià)要內(nèi)化的一部分。

（四）推進(jìn)內(nèi)部質(zhì)量診斷改進(jìn)，增強(qiáng)質(zhì)量提升內(nèi)生動(dòng)力

高職專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化理想樣態(tài)的適應(yīng)性維度要求高職專(zhuān)業(yè)必須不斷推進(jìn)質(zhì)量診斷與改進(jìn)工作，通過(guò)診斷與改進(jìn)促進(jìn)教學(xué)資源和質(zhì)量保障制度與行為對(duì)質(zhì)量文化生成發(fā)揮推動(dòng)作用，增強(qiáng)高職專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的內(nèi)生動(dòng)力。2015年，教育部先后印發(fā)《關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）》，并啟動(dòng)高職學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作。高職學(xué)校一般從學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、課程、教師、學(xué)生五個(gè)層面推進(jìn)內(nèi)部質(zhì)量診斷與改進(jìn)工作，專(zhuān)業(yè)層面的質(zhì)量診斷與改進(jìn)是高職學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量診斷與改進(jìn)工作的重要部分，甚至是核心部分。如果說(shuō)評(píng)估是“個(gè)人”與“他人”的比較，診斷與改進(jìn)在很大程度上體現(xiàn)的則是“個(gè)人”的“自省”;評(píng)估往往是自上而下的，而診斷與改進(jìn)則是自下而上的。在專(zhuān)業(yè)層面的質(zhì)量診斷與改進(jìn)中，專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)就是實(shí)施主體，自主、自覺(jué)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，向著質(zhì)量目標(biāo)努力。質(zhì)量診斷與改進(jìn)遵循的是“內(nèi)生質(zhì)量改進(jìn)”行動(dòng)邏輯，是對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)高職學(xué)校質(zhì)量管理領(lǐng)域受“外部質(zhì)量問(wèn)責(zé)”邏輯主導(dǎo)的重大改變。而只有真正遵循“質(zhì)量改進(jìn)”邏輯，高職學(xué)校才能形成人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)提升的內(nèi)生動(dòng)力。

總之，質(zhì)量文化就像一只“無(wú)形的手”，具有很強(qiáng)的整合性和凝聚力，但是它的生成需要精心培育，是一個(gè)漫長(zhǎng)且持續(xù)的過(guò)程。高職院校只有按照目的性、參與性、一致性、適應(yīng)性四個(gè)維度的要求，厘清專(zhuān)業(yè)質(zhì)量文化的建設(shè)理路，落實(shí)相應(yīng)建設(shè)舉措，努力將卓越的人才培養(yǎng)價(jià)值理念和質(zhì)量精神滲透到專(zhuān)業(yè)建設(shè)的各個(gè)層面，持續(xù)優(yōu)化和提升專(zhuān)業(yè)建設(shè)中各個(gè)維度和層面的質(zhì)量，方能推動(dòng)高職專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)工作乃至整個(gè)專(zhuān)業(yè)建設(shè)獲得新的發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

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Specialty Quality Culture in Higher Vocational Colleges： Ideal State and Construction Strategy

Zhou Yingzhong

Abstract ?The specialty quality culture is a quality ideology formed in the practice of specialty construction in higher vocational colleges and penetrated into the hearts of teachers and students. Its construction is conducive to reshaping the concept of specialty talent training quality， transforming the logic of talent training quality generation， and optimizing the specialty quality governance mechanism. According to the study based on Grounded Theory， the ideal state of specialty quality culture in higher vocational colleges should be constructed from the four dimensions of purpose， participation， consistency and adaptability and twelve aspects with“the program talent training quality view”as the core. In order to realize the ideal state， higher vocational colleges urgently need to clarify the construction strategy of specialty quality culture： clarifying the specialty talent training objectives and shaping the common vision of quality development; promoting the sharing of quality values and uniting the joint efforts of specialty teaching teams; embedding the quality culture elements into evaluation and optimizing the allocation of specialty construction resources; promoting the ?internal quality diagnosis and improvement and enhancing the endogenous power of quality improvement.

Key words ?higher vocational education; specialty quality culture; ideal state; construction strategy

Author ?Zhou Yingzhong， associate researcher of Zhejiang Art Vocational and Technical College （Hangzhou 310053）

作者簡(jiǎn)介

周應(yīng)中（1976- ），男，浙江藝術(shù)職業(yè)學(xué)院教務(wù)處處長(zhǎng)，副研究員，博士，研究方向：高等職業(yè)教育管理，藝術(shù)職業(yè)教育基本理論（杭州，310053）

基金項(xiàng)目

浙江省教育廳科研項(xiàng)目“高職藝術(shù)院校推進(jìn)教學(xué)診改的行動(dòng)研究”（Y202044453），主持人：周應(yīng)中