李志遠(yuǎn),桂云苗
(安徽工程大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,安徽 蕪湖 241000)
互聯(lián)網(wǎng)紅利時代已然過去了,經(jīng)過長時間的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)平臺原業(yè)務(wù)兩邊已有大量用戶基礎(chǔ),但與此同時,用戶新增困難,運營成本上升。為提高平臺利潤,不少平臺實行了擴(kuò)張戰(zhàn)略,通過開辟新業(yè)務(wù),滿足用戶多方面的消費需求,從而吸引更多用戶加入平臺,在新業(yè)務(wù)上賺取更多利潤。例如阿里一直致力于開辟社交行業(yè)的新業(yè)務(wù),現(xiàn)在的釘釘已有超過100萬家的企業(yè)用戶量,在中國企業(yè)社交領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先。再如最近大火的社區(qū)團(tuán)購,就是多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭實行擴(kuò)張戰(zhàn)略,開辟新業(yè)務(wù)的結(jié)果。平臺擴(kuò)張業(yè)務(wù)時,同邊用戶快速增長,組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性隨之增強(qiáng)。例如在天貓,平臺擴(kuò)張業(yè)務(wù),使得更多同類商戶進(jìn)入平臺,每個商家與顧客完成交易的可能性就變低,從而減少了進(jìn)入平臺的用戶數(shù)量并降低了平臺的利潤。因此,在當(dāng)今市場發(fā)展情況下,平臺實行擴(kuò)張戰(zhàn)略需要考慮組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性的影響,并在此基礎(chǔ)上采取相應(yīng)的定價策略,是平臺增加用戶粘性,提高利潤的重要舉措。
目前,國內(nèi)外擴(kuò)張戰(zhàn)略下的平臺定價策略研究成果較少,主要集中在跨網(wǎng)絡(luò)外部性對定價策略的影響。Chaudhri以澳大利亞壟斷的報紙行業(yè)為研究對象,發(fā)現(xiàn)當(dāng)報紙需求與廣告需求之間有跨網(wǎng)絡(luò)外部性時,對買報紙的用戶提供補(bǔ)貼,以此來提高廣告需求,可以使得企業(yè)在廣告需求上賺取更多的利潤。Anderson演示了在存在強(qiáng)大的跨網(wǎng)絡(luò)外部性的情況下產(chǎn)品的定價策略。李靜研究了基于跨網(wǎng)絡(luò)外部性的平臺業(yè)務(wù)拓展時的定價策略。還有多名學(xué)者研究了當(dāng)兩種產(chǎn)品需求存在跨網(wǎng)絡(luò)外部性時,產(chǎn)品之間依賴程度、用戶忠誠度對定價及利潤的影響。
也有部分學(xué)者考慮組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性對平臺定價的影響。程貴孫以電視媒體平臺為例,考慮了組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性對雙邊定價的影響,發(fā)現(xiàn)不管是單平臺或者是多平臺接入,兩個媒體的雙邊定價總是一樣的。Guowei Dou基于資源約束和賣方負(fù)的網(wǎng)絡(luò)外部性,從一個雙邊平臺的角度考慮如何制定增值服務(wù)投資策略,得出了增值服務(wù)投資和定價策略方面的均衡結(jié)果。程靜研究了匹配率和組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性對物流O2O平臺的定價影響。結(jié)果表明,壟斷平臺利潤與組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性負(fù)相關(guān),競爭性平臺利潤與組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性正相關(guān)。蘇樂以支付寶為例,研究了具有組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性的第三方支付平臺的定價策略。多名學(xué)者還通過建立模型,探討了具有組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性的平臺最優(yōu)定價策略。
綜上所述,雖然已有部分學(xué)者研究了擴(kuò)張戰(zhàn)略以及組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性對平臺定價策略的影響,但是很少有學(xué)者把兩者結(jié)合在一起考慮。在當(dāng)今時代,考慮平臺組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性的同時實行擴(kuò)張戰(zhàn)略,是平臺提升競爭力、提高利潤的重要舉措,可是目前關(guān)于這方面的研究較少?;诖?,研究了擴(kuò)張戰(zhàn)略下具有組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性的平臺定價策略,并對平臺實行擴(kuò)張戰(zhàn)略后原業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)之間的最優(yōu)定價、最優(yōu)用戶規(guī)模、最優(yōu)利潤進(jìn)行比較分析。
B
)、商戶(S
)兩邊用戶提供服務(wù)。當(dāng)平臺決定實行擴(kuò)張戰(zhàn)略時,向原業(yè)務(wù)兩邊用戶收取注冊費分別為P
1、P
1,新加入原業(yè)務(wù)平臺兩邊的用戶數(shù)量分別為N
1、N
1,平臺兩邊用戶加入平臺原業(yè)務(wù)獲得的效用分別為U
1、U
1,平臺原業(yè)務(wù)利潤為π
。當(dāng)平臺未實行擴(kuò)張戰(zhàn)略時,向原業(yè)務(wù)兩邊用戶收取注冊費分別為P
、P
,新加入原業(yè)務(wù)平臺兩邊的用戶數(shù)量分別為N
、N
,平臺原業(yè)務(wù)利潤為π
。當(dāng)平臺實行擴(kuò)張戰(zhàn)略時,平臺原業(yè)務(wù)兩邊總有一部分用戶愿意進(jìn)入新業(yè)務(wù)。平臺向新業(yè)務(wù)兩邊收取注冊費P
2和P
2,新加入新業(yè)務(wù)平臺兩邊的用戶數(shù)量分別為N
2、N
2,平臺新業(yè)務(wù)利潤為π
,總利潤為π
。為了能夠更好地得出結(jié)論,研究假定平臺新業(yè)務(wù)與原業(yè)務(wù)兩邊用戶的交叉網(wǎng)絡(luò)外部性系數(shù)都為α
(0<α
<1),組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性系數(shù)都為λ
(0<λ
<1),平臺原業(yè)務(wù)兩邊的用戶基礎(chǔ)都是θ
(0<θ
<1),平臺原業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)之間的跨網(wǎng)絡(luò)外部性系數(shù)為β
(0<β
<1),即平臺原業(yè)務(wù)兩邊用戶加入新業(yè)務(wù)的比例為β
,暫不考慮平臺原業(yè)務(wù)雙邊用戶基礎(chǔ)之間產(chǎn)生的組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性效用。為了更好地表示平臺實行擴(kuò)張戰(zhàn)略時的市場情況,將平臺戰(zhàn)略擴(kuò)張過程分為兩個博弈階段:第一階段,平臺決定向原業(yè)務(wù)兩邊用戶收取注冊費P
1、P
1,用戶根據(jù)注冊費的多少決定是否加入原業(yè)務(wù);第二階段,平臺決定新業(yè)務(wù)兩邊用戶的注冊費P
2、P
2,用戶再根據(jù)注冊費的多少決定是否加入新業(yè)務(wù),具體決策流程圖如圖1所示。圖1 平臺戰(zhàn)略擴(kuò)張決策流程圖
P
1、P
1,平臺雙邊用戶得到的彼此交叉網(wǎng)絡(luò)外部性效用分別為α
(θ
+N
1),α
(θ
+N
1),組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性效用分別為λN
1、λN
1,因此,平臺兩邊用戶加入平臺原業(yè)務(wù)獲得的效用分別為U
1=α
(θ
+N
1)-P
1-λN
1,(1)
U
1=α
(θ
+N
1)-P
1-λN
1,(2)
平臺原業(yè)務(wù)利潤為
π
=P
1N
1+P
1N
1。(3)
在第二個階段,平臺確定新業(yè)務(wù)兩邊用戶收取的注冊費為P
2、P
2,因為平臺原業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)之間有跨網(wǎng)絡(luò)外部性效應(yīng),即平臺原業(yè)務(wù)兩邊總有一部分用戶愿意加入新業(yè)務(wù),愿意加入新業(yè)務(wù)的原業(yè)務(wù)用戶數(shù)量為β
(2θ
+N
1+N
1),平臺雙邊用戶得到的彼此交叉網(wǎng)絡(luò)外部性效用分別為α
[β
(2θ
+N
1+N
1)+N
2],αN
2。因此,新加入新業(yè)務(wù)平臺雙邊用戶數(shù)量分別為N
2=αN
2-P
2,(4)
N
2=α
[β
(2θ
+N
1+N
1)+N
2]-P
2,(5)
平臺新業(yè)務(wù)利潤為
π
=P
2N
2+P
2N
2,(6)
平臺總利潤為
π
=π
+π
。(7)
命題
1 平臺新業(yè)務(wù)的最優(yōu)定價、最優(yōu)用戶規(guī)模、最優(yōu)利潤分別為(8)
命題
2當(dāng)
α
β
(α
+λ
)+4λ
(α
-λ
)(1-α
)<0,α
β
-2(λ
-α
)(1-α
)<0時,平臺原業(yè)務(wù)的最優(yōu)定價、最優(yōu)用戶規(guī)模、最優(yōu)利潤分別為(9)
(10)
(11)
(12)
根據(jù)黑塞矩陣可得,當(dāng)α
β
(α
+λ
)+4λ
(α
-λ
)(1-α
)<0,α
β
-2(λ
-α
)(1-α
)<0時,平臺取得最優(yōu)利潤。將加入平臺原業(yè)務(wù)最優(yōu)用戶規(guī)模代入式(8)可以得到,平臺新業(yè)務(wù)對雙邊用戶的最優(yōu)定價分別為
(13)
加入平臺新業(yè)務(wù)最優(yōu)用戶規(guī)模分別為
(14)
平臺新業(yè)務(wù)獲得最優(yōu)利潤為
(15)
命題
3平臺實行擴(kuò)張戰(zhàn)略以后,其對平臺原業(yè)務(wù)雙邊用戶最優(yōu)定價更低,最優(yōu)用戶規(guī)模增大,平臺最優(yōu)利潤增加。
由計算可得,
由命題3可知,當(dāng)平臺實行擴(kuò)張戰(zhàn)略后,平臺對雙邊用戶的最優(yōu)定價雖然減少,但是平臺的最優(yōu)用戶規(guī)模增大,平臺獲得了更多利潤。當(dāng)平臺準(zhǔn)備實行擴(kuò)張戰(zhàn)略時,可以適當(dāng)降低對原業(yè)務(wù)雙邊用戶的定價,從而吸引更多用戶加入到平臺原業(yè)務(wù),利用原業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)之間存在的跨網(wǎng)絡(luò)外部性,讓更多平臺原業(yè)務(wù)用戶加入到新業(yè)務(wù),從而在新業(yè)務(wù)上賺取更多利潤。
由推論1可知,①平臺對新業(yè)務(wù)與原業(yè)務(wù)有跨網(wǎng)絡(luò)外部性的一邊不收取任何費用,對另一邊始終收取注冊費。例如最近大火的社區(qū)團(tuán)購和直播帶貨,就是多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭在原業(yè)務(wù)已有大量用戶的基礎(chǔ)上開辟的新業(yè)務(wù),它們對消費者不收取任何費用,以此來吸引更多用戶加入新業(yè)務(wù),從而吸引更多商家入駐平臺,通過對商家收費獲得更多的利潤。②當(dāng)平臺用戶兩邊交叉網(wǎng)絡(luò)外部性大于某一閾值,且平臺原業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)之間跨網(wǎng)絡(luò)外部性較大或者組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性小于某一閾值時,平臺對原業(yè)務(wù)兩邊用戶提供補(bǔ)貼。這是因為此時組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性影響相對較小,提供補(bǔ)貼可以吸引更多用戶加入平臺原業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù),使得平臺可以在新業(yè)務(wù)上賺取更多的利潤。除此之外,當(dāng)組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性大于某一閾值時,平臺對原業(yè)務(wù)兩邊用戶收取注冊費。其原因應(yīng)該是此時進(jìn)入平臺的用戶數(shù)量會大幅減少,平臺必須對原業(yè)務(wù)兩邊用戶收取注冊費才能獲得更多利潤。③平臺原業(yè)務(wù)對雙邊用戶的最優(yōu)定價與組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性正相關(guān),平臺新業(yè)務(wù)對新加入的一邊用戶最優(yōu)定價與組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性負(fù)相關(guān)。
證明
由計算可得,由推論2可知,①平臺原業(yè)務(wù)新加入B
邊用戶數(shù)量大于新業(yè)務(wù)新加入B
邊用戶數(shù)量,其原因應(yīng)該是新業(yè)務(wù)S
邊缺少用戶基礎(chǔ),其帶給B
邊用戶的交叉網(wǎng)絡(luò)外部性效用很小。②當(dāng)平臺原業(yè)務(wù)雙邊用戶組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性小于一定閾值時,平臺原業(yè)務(wù)S
邊用戶數(shù)量大于新業(yè)務(wù)S
邊用戶數(shù)量。其原因應(yīng)該是此時組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性影響相對較小,由于平臺兩邊用戶交叉網(wǎng)絡(luò)外部性的影響,使得越來越多的用戶加入平臺原業(yè)務(wù),造成平臺原業(yè)務(wù)S
邊用戶數(shù)量大于新業(yè)務(wù)S
邊用戶數(shù)量。當(dāng)平臺原業(yè)務(wù)雙邊用戶組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性大于一定閾值時,平臺原業(yè)務(wù)S
邊用戶數(shù)量小于新業(yè)務(wù)S
邊用戶數(shù)量。這是因為此時平臺用戶數(shù)量增多,使得平臺單個用戶獲得的效用大幅減少,造成加入平臺原業(yè)務(wù)兩邊的用戶數(shù)量減少,導(dǎo)致平臺原業(yè)務(wù)S
邊用戶數(shù)量小于新業(yè)務(wù)S
邊用戶數(shù)量。以阿里平臺為例,在開辟社交行業(yè)的新業(yè)務(wù)釘釘之后,鑒于其組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性影響相對較小,平臺原業(yè)務(wù)雙邊用戶數(shù)量均大于新業(yè)務(wù)雙邊用戶數(shù)量。③平臺原業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)雙邊最優(yōu)用戶規(guī)模與組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性負(fù)相關(guān)。由推論3可知:①平臺新業(yè)務(wù)利潤與總利潤始終為正,平臺新業(yè)務(wù)利潤和總利潤與組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性負(fù)相關(guān)。國外打車平臺Uber在開辟外賣新業(yè)務(wù)后,憑借原業(yè)務(wù)大量用戶基礎(chǔ),以及駕駛員可以擔(dān)任送餐員的便利,積極與餐廳進(jìn)行合作,向用戶提供食品,在新業(yè)務(wù)上賺取了巨大利潤。②當(dāng)平臺用戶兩邊交叉網(wǎng)絡(luò)外部性大于某一閾值,且平臺原業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)之間跨網(wǎng)絡(luò)外部性較大或者組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性小于某一閾值時,平臺原業(yè)務(wù)利潤始終為負(fù)。除此之外,當(dāng)組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性大于某一閾值時,平臺原業(yè)務(wù)利潤始終為正。③當(dāng)平臺用戶兩邊交叉網(wǎng)絡(luò)外部性大于某一閾值,且平臺原業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)之間跨網(wǎng)絡(luò)外部性較大或者組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性小于某一閾值時,平臺原業(yè)務(wù)利潤始終與組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性正相關(guān)。其原因應(yīng)該是隨著組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性的增加,導(dǎo)致愿意加入平臺原業(yè)務(wù)的用戶數(shù)量減少,此時平臺為了提高利潤,會增加對原業(yè)務(wù)雙邊用戶收取的注冊費,使得平臺原業(yè)務(wù)利潤隨著組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性的增加而增加。除此之外,當(dāng)組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性大于某一閾值時,平臺原業(yè)務(wù)利潤與組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性負(fù)相關(guān)。其原因應(yīng)該是隨著組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性的增加,導(dǎo)致愿意加入平臺原業(yè)務(wù)的用戶數(shù)量急劇減少,進(jìn)而影響平臺原業(yè)務(wù)利潤。
為了更好地驗證上面的結(jié)論,這一節(jié)結(jié)合具體的數(shù)值進(jìn)行算例分析。為此研究收取了阿里平臺開辟新業(yè)務(wù)釘釘時的市場數(shù)據(jù),包括阿里平臺用戶數(shù)量、釘釘用戶數(shù)量、阿里用戶加入釘釘?shù)挠脩魯?shù)量等數(shù)據(jù),從而產(chǎn)生參數(shù)值。
令α
=0.
4,β
=0.
8,θ
=0.
8,λ
∈(0.
5,1),分析組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性系數(shù)對平臺最優(yōu)定價、最優(yōu)用戶規(guī)模和最優(yōu)利潤的影響,其影響關(guān)系如圖2~圖5所示。圖關(guān)于λ的關(guān)系圖關(guān)于λ的關(guān)系
從圖2可以看出,平臺新業(yè)務(wù)對S
邊用戶收取的注冊費始終大于0。當(dāng)λ
較小時,原業(yè)務(wù)對雙邊用戶提供補(bǔ)貼,隨著平臺組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性逐漸增強(qiáng),原業(yè)務(wù)對雙邊用戶開始收取注冊費。平臺原業(yè)務(wù)對雙邊用戶收取的注冊費隨著組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性的增加而增加,平臺新業(yè)務(wù)對新加入的一邊用戶收取的注冊費隨著組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性的增加而減少。因此,平臺要根據(jù)組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性的大小來合理制定對雙邊用戶的定價。從圖3、圖4可以看出,原業(yè)務(wù)B
邊用戶數(shù)量始終大于新業(yè)務(wù)B
邊用戶數(shù)量。當(dāng)λ
較小時,平臺原業(yè)務(wù)S
邊用戶數(shù)量大于新業(yè)務(wù)S
邊用戶數(shù)量;當(dāng)λ
較大時,平臺原業(yè)務(wù)S
邊用戶數(shù)量小于新業(yè)務(wù)S
邊用戶數(shù)量。隨著平臺組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性逐漸增強(qiáng),平臺原業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)最優(yōu)用戶規(guī)模均不斷減少。從圖5可以看出,平臺新業(yè)務(wù)利潤和總利潤始終為正。當(dāng)λ
較小時,平臺原業(yè)務(wù)利潤為負(fù);當(dāng)λ
較大時,平臺原業(yè)務(wù)利潤為正。平臺新業(yè)務(wù)利潤和總利潤隨著組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性的增加而減少。當(dāng)λ
較小時;平臺原業(yè)務(wù)利潤隨著組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性的增加而增加;當(dāng)λ
較大時,平臺原業(yè)務(wù)利潤隨著組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性的增加而減少。圖關(guān)于λ的關(guān)系圖關(guān)于λ的關(guān)系
在當(dāng)今時代,考慮平臺組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性的同時實行擴(kuò)張戰(zhàn)略,是平臺提升競爭力、提高利潤的重要舉措?;诖?,研究了擴(kuò)張戰(zhàn)略下具有組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性的平臺定價策略,分析了平臺戰(zhàn)略擴(kuò)張時的最優(yōu)定價、最優(yōu)用戶規(guī)模、最優(yōu)利潤的變化。
通過研究發(fā)現(xiàn),①平臺對新業(yè)務(wù)和原業(yè)務(wù)之間有跨網(wǎng)絡(luò)外部性的一邊不收取任何費用,對另一邊收取的注冊費始終為正,當(dāng)組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性影響相對較小時,平臺對原業(yè)務(wù)兩邊用戶提供補(bǔ)貼;當(dāng)組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性影響相對較大時,平臺則對原業(yè)務(wù)兩邊用戶收取注冊費。②平臺原業(yè)務(wù)對雙邊用戶的最優(yōu)定價與組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性正相關(guān),平臺新業(yè)務(wù)對新加入的一邊用戶最優(yōu)定價與組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性負(fù)相關(guān)。 ③平臺新業(yè)務(wù)利潤和總利潤與組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性負(fù)相關(guān),當(dāng)組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性影響相對較小時,平臺原業(yè)務(wù)利潤與組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性正相關(guān);當(dāng)組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性影響相對較大時,平臺對原業(yè)務(wù)利潤與組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性負(fù)相關(guān)。④平臺實行擴(kuò)張戰(zhàn)略之后,其對平臺雙邊用戶最優(yōu)定價更低,但是最優(yōu)用戶規(guī)模增大,平臺獲得了更多的利潤。當(dāng)平臺準(zhǔn)備實行擴(kuò)張戰(zhàn)略時,可以適當(dāng)降低對原業(yè)務(wù)雙邊用戶的定價,對新業(yè)務(wù)與原業(yè)務(wù)之間有跨網(wǎng)絡(luò)外部性的一邊不收取任何費用,從而吸引更多用戶加入平臺,通過對新業(yè)務(wù)另一邊收費,在新業(yè)務(wù)上賺取更多利潤。
雖然研究了擴(kuò)張戰(zhàn)略下具有組內(nèi)負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性的平臺定價策略,但是這是在平臺靜態(tài)情況下取得的,以后可以拓展到平臺動態(tài)競爭情況中去。