李 赫

(杭州電子科技大學(xué) 人文藝術(shù)與數(shù)字媒體學(xué)院，浙江 杭州 310018)

新型冠狀病毒肺炎(又稱“新冠肺炎”“COVID-19”)疫情發(fā)生以來，黨中央、國務(wù)院高度重視，習(xí)近平總書記多次主持召開會議并指出：“這次抗擊新冠肺炎疫情，是對國家治理體系和治理能力的一次大考?！盵1]全國上下更是展現(xiàn)出眾志成城、共克時艱的民族精神和堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的能力和信心。但隨著互聯(lián)網(wǎng)、5G時代的到來，信息的高度透明性、傳播快速性、獲取多樣性都對青年產(chǎn)生深刻影響。此外，高校學(xué)生久宅在家的心理變化、疫情有關(guān)的形勢變化、授課方式的創(chuàng)新變化、就業(yè)形勢的深刻變化等都對疫情期間的大學(xué)生思政教育提出了諸多挑戰(zhàn)。如何把握思政教育方法，創(chuàng)新思政教育途徑，關(guān)乎學(xué)生成長成才，關(guān)乎立德樹人之教育大計(jì)。

一、重大疫情對思政教育的挑戰(zhàn)

重大疫情具有爆發(fā)的不可控性、蔓延性、持續(xù)性等特點(diǎn)。新中國成立以來，我國共爆發(fā)4次重大并造成大規(guī)模死亡的流感疫情，分別是1957年貴州爆發(fā)的H2N2甲型流感，1968年香港爆發(fā)的H3N2，2002年廣東爆發(fā)的SARS和這次湖北爆發(fā)的COVID-19[2]。而本次疫情具有傳染性強(qiáng)、隱匿性強(qiáng)(潛伏期可傳染)等特性,加之爆發(fā)在春運(yùn)期間，對疫情防控產(chǎn)生了挑戰(zhàn)。為進(jìn)一步控制疫情蔓延，自2020年1月23日開始，全國各地先后采取全部或者部分封城等措施，各地高校紛紛響應(yīng)，先后公布延遲開學(xué)、“停課不停學(xué)”等通知。學(xué)生在沒有任何心理準(zhǔn)備前提下，面臨隔離觀察、不能返校、線上學(xué)習(xí)等多種不確定因素影響，這對疫情期間的思政教育提出了前所未有的挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管與引導(dǎo)

以這次新冠肺炎為例，全國各地先后采取封城、分區(qū)管理的方法來控制疫情蔓延，只能宅在家中的大學(xué)生每天通過手機(jī)了解各種相關(guān)信息。而互聯(lián)網(wǎng)的快速性、匿名性、多元性特點(diǎn)，以及融媒體時代信息繭房現(xiàn)象，都對思政教育產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)。加之外國敵對勢力亡我之心不死，逢節(jié)必鬧、逢會必?cái)_、逢熱必炒的伎倆從未改變，以及反動輿論滲透手段的多樣性、隱蔽性，對疫情期間思政教育工作提出了更高的要求。特別在重大疫情中，做好思政教育有助于政府公信力的樹立、國家形象的提升。如何引導(dǎo)學(xué)生多方了解、理性甄別、不信謠不傳謠、不被不法分子利用，是擺在思政教育面前的重要課題。如：“方方日記”事件，李蘭娟院士被造謠為其親屬創(chuàng)辦醫(yī)藥公司“帶貨”事件，更有李文亮醫(yī)生感染去世時各種不實(shí)傳聞，都使網(wǎng)民的不滿情緒達(dá)到了峰值。如何快速應(yīng)對，迅速辟謠和引導(dǎo)都對我們高校思政教育工作者提出了前所未有的挑戰(zhàn)。

(二)心理問題的發(fā)現(xiàn)與關(guān)注

思政教育與心理教育密不可分，思政教育的開展有助于心理教育，心理教育的關(guān)注有利于思政教育的因材施教。思政教育不僅可以幫助學(xué)生樹立正確的三觀，更可以培養(yǎng)其對人生理想追求道路上所遇到挫折的心理承受能力。無論是以往不可抗力的自然災(zāi)害，還是這次新冠肺炎疫情，心理能力強(qiáng)的人更容易堅(jiān)持，更有助于面對人生路上的坎坷，取得既定目標(biāo)的成功，實(shí)現(xiàn)人生理想。重大疫情中，如不及時發(fā)現(xiàn)與關(guān)注心理問題就會有危害社會，危害自身的情況出現(xiàn)。如這次COVID-19疫情中長期被隔離在單一空間會產(chǎn)生焦慮、抑郁、恐懼等心理問題。更有心理學(xué)者說：“當(dāng)各種支持、援助慢慢地撤回，應(yīng)激狀態(tài)消除，一些其他問題才會漸漸顯現(xiàn)?！币虼耍咔榻Y(jié)束后心理的長效關(guān)注與疏導(dǎo)也都是挑戰(zhàn)。

(三)思想引領(lǐng)的形式與創(chuàng)新

習(xí)近平總書記曾說：“青少年階段是人生的‘拔節(jié)孕穗期’，最需要精心引導(dǎo)和栽培。”“廣大青年一定要堅(jiān)定理想信念。理想指引人生方向，信念決定事業(yè)成敗。沒有理想信念，就會導(dǎo)致精神上‘缺鈣’。”面對重大疫情，思政教師不應(yīng)該錯過這個“非?！钡慕逃龝r機(jī)，利用特殊時期，采用特殊方法上好思政大課，做好學(xué)生思想引領(lǐng)。在互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)思政教育如何轉(zhuǎn)換形式、創(chuàng)新方式方法，對思政教師具有極大挑戰(zhàn)。尤其當(dāng)學(xué)生看到疫情數(shù)字，“火神山”“雷神山”建設(shè)，古稀之年鐘南山院士奔波身影，一批又一批醫(yī)護(hù)人員援馳，志愿者保駕護(hù)航，如何抓住機(jī)遇，引導(dǎo)學(xué)生思考，挖掘其背后的教育意義也是挑戰(zhàn)。怎樣將高大上的理想信念教育、愛國主義教育、生命教育、家國情懷教育、感恩教育、健康教育、法制教育等和接地氣、真善美的生活結(jié)合，講好人生大課，對思政教師都是挑戰(zhàn)。

二、重大疫情中做好思政教育的方法

新時代的疫情防控阻擊戰(zhàn)，是對國家綜合治理能力的一次前所未有的挑戰(zhàn)，也是對高校思政教育工作的挑戰(zhàn)?？商剿魍ㄟ^建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)陣地、全方位心理疏導(dǎo)和因人施策三個維度提升思想政治教育的主動性、實(shí)效性和針對性。

(一)把握思政教育主動性

思想政治工作是黨一切工作的生命線，抗擊疫情是一場全民戰(zhàn)爭，重大疫情中的思政教育更是重中之重，宣傳解讀好黨中央的重大決策部署有利于穩(wěn)定大局，提升戰(zhàn)勝疫情的信心。應(yīng)牢牢把握思政教育主動性，打好疫情思政教育“先手仗”。尤其在面對復(fù)雜多變的的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時，搶占思政教育主動權(quán)，在輿情出現(xiàn)第一時間迅速反應(yīng)，整合資源，破解難題尤為重要[3]。高校應(yīng)堅(jiān)持立德樹人根本任務(wù)，把握輿論引導(dǎo)時效性、準(zhǔn)確性與教育性相統(tǒng)一的原則，建立網(wǎng)絡(luò)工作隊(duì)伍、準(zhǔn)確核實(shí)、快速發(fā)聲、高點(diǎn)育人。如:網(wǎng)上熱議的方方日記事件，應(yīng)該第一時間仔細(xì)梳理，撥去浮云，將信息來源合理且有國家確定答復(fù)的信息第一時間轉(zhuǎn)發(fā)給學(xué)生，對不準(zhǔn)確信息應(yīng)第一時間站出辟謠，下好網(wǎng)絡(luò)思政教育“先手棋”，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)育人實(shí)效，才可避免被別有用心分子利用，進(jìn)而造成民眾對政府公信力的挑戰(zhàn)和集體性恐慌等情況出現(xiàn)。

(二)側(cè)重思政教育實(shí)效性

重大疫情受持續(xù)時間、發(fā)展方向、國際國內(nèi)形勢等諸多不可控因素影響較大，需持續(xù)關(guān)注，積極應(yīng)對，合理把握，建立健全動態(tài)管理機(jī)制，了解實(shí)際問題，提升思政教育實(shí)效性。以國家衛(wèi)健委印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》為核心，注重把握解決思想問題與實(shí)際問題相結(jié)合，安排思政教師分類關(guān)注與指導(dǎo)。如：對患病學(xué)生、隔離學(xué)生、疫區(qū)學(xué)生進(jìn)行動態(tài)性、多方性的關(guān)注，防止其出現(xiàn)抑郁、焦慮等心理問題；對志愿學(xué)生采取每日跟蹤，特別關(guān)注志愿崗位較難、較長、較累的志愿者，避免其出現(xiàn)畏難情緒；對貧困學(xué)生多了解，防止其因信息不暢通、生活困難引起的焦慮等心理問題；對大四就業(yè)、考研或創(chuàng)業(yè)等學(xué)生，點(diǎn)對點(diǎn)地關(guān)注其因疫情影響而導(dǎo)致的就業(yè)難，畢業(yè)難引起的偏激等情況；對出國交流學(xué)生特別關(guān)注所在國家的相關(guān)實(shí)際情況等。建立健全動態(tài)管理機(jī)制，了解實(shí)際問題，提升思政教育實(shí)效性。

(三)提高思政教育針對性

“一把鑰匙開一把鎖”，任何時期思政教育都應(yīng)“因材施教”。特別在應(yīng)對重大疫情中，可針對性地對不同地區(qū)學(xué)生進(jìn)行思政教育：如對疫區(qū)學(xué)生開展時事政治、愛國主義教育等；對其他地區(qū)學(xué)生可考慮如生命教育、法制教育結(jié)合等。還可針對疫情中出現(xiàn)的不同問題特殊關(guān)注，合理轉(zhuǎn)化，如：可將疫情中每天通報(bào)的確診病例、疑似病例等冷冰冰的數(shù)字合理轉(zhuǎn)化為對學(xué)生的生命教育；將全國各地奔赴支援湖北的醫(yī)護(hù)人員、志愿者、返廠復(fù)工工人、執(zhí)勤警察等故事，合理轉(zhuǎn)化為對學(xué)生愛國主義、民族大義教育；將“野味”及相關(guān)環(huán)境問題，轉(zhuǎn)化為生態(tài)觀教育；將本次疫情中暴露的相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)問題轉(zhuǎn)化為法制觀念教育；還有宅家陪父母的家庭感恩教育等。也可探索各類思政教育的結(jié)合點(diǎn)，如90后醫(yī)護(hù)人員援馳武漢的案例既可是對人生選擇的理想信念教育、對大家小家選擇中的愛國主義教育、無私奉獻(xiàn)的感恩教育，敬畏生命的生命教育，也是對家國情懷的深刻教育。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代下重大疫情應(yīng)對中思政教育的途徑創(chuàng)新

重大疫情尤其是互聯(lián)網(wǎng)時代疫情，也倒逼高校思政教育轉(zhuǎn)換方式方法，開啟“云思政”時代，結(jié)合疫情中需牢牢把握主動性、實(shí)效性、針對性的原則，探索從思政教育陣地、抓手和體系三個方面創(chuàng)新思政教育。

(一)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)傳播為主的全媒體思政教育陣地

網(wǎng)絡(luò)時代下的重大疫情，急需思政工作迅速轉(zhuǎn)型，將真實(shí)的“面對面”轉(zhuǎn)化為“線對線”?？山ㄔO(shè)易班、微信、微博、B站、抖音、快手等全媒體思政傳播矩陣，建立健全網(wǎng)絡(luò)信息志愿者隊(duì)伍，迅速搶占互聯(lián)網(wǎng)發(fā)聲主動權(quán)。如疫情期間：官方微信公號“高校輔導(dǎo)員在線”發(fā)表了數(shù)篇各高校輔導(dǎo)員戰(zhàn)“疫”行動與故事，累計(jì)閱讀量10w+，輔導(dǎo)員個人微信公眾號“南航徐川”發(fā)布的《疫情、耀眼、恐慌以及獨(dú)立思考》累計(jì)閱讀量5.4w。《2019抖音數(shù)據(jù)報(bào)告》和《2019快手內(nèi)容報(bào)告》顯示，抖音日活躍用戶數(shù)已經(jīng)突破4億，快手日活已達(dá)3億，迎來了短視頻傳播體系的又一個高峰。短視頻具有“短”“頻”“快”的特點(diǎn)，符合當(dāng)前人們的需求，如果能夠抓住短視頻平臺，獨(dú)樹一幟，將會具有非常好的傳播效果。筆者也探索制作系列品牌思政類短視頻節(jié)目《赫姐時間》，通過各大短視頻平臺傳播，疫情期間原創(chuàng)發(fā)布20余期，主題包括《致敬那些疫情期間的逆行者們》《我們所在的地方叫做中國》等，內(nèi)容緊跟疫情發(fā)展，以脫口秀形式融合當(dāng)代大學(xué)生喜歡的舞蹈、漫畫、二次元、段子等元素進(jìn)行創(chuàng)作，深受學(xué)生喜愛，全平臺瀏覽量累計(jì)瀏覽量1 000w+，得到學(xué)習(xí)強(qiáng)國、中青團(tuán)中央雜志、浙江省教育廳等多家省市級媒體報(bào)道關(guān)注，具有非常好的育人實(shí)效。因此，探索入駐短視頻平臺，依托精準(zhǔn)、快速、短頻的特點(diǎn)制作疫情期間思政教育相關(guān)主題視頻，多平臺傳播，建立健全全媒體思政教育途徑[4]。

(二)打造大數(shù)據(jù)分析為輔的多協(xié)同思政教育抓手

網(wǎng)友留言說：“原以為我們?nèi)祟惐粰C(jī)器和算法統(tǒng)治的日子，應(yīng)該至少在50年以后才發(fā)生，沒想到這場突如其來的新冠肺炎讓它提前到來。一個由大數(shù)據(jù)和機(jī)器發(fā)放的健康紅碼就讓我回不了杭州?！币咔榘l(fā)生后以大數(shù)據(jù)著稱的浙江推出健康碼充分展現(xiàn)了數(shù)字化管理的便捷。而網(wǎng)絡(luò)時代的重大疫情，可探索采取數(shù)字化精準(zhǔn)分析，使思政工作更有針對性。如：安徽某高校，利用智慧思政“大數(shù)據(jù)”平臺，在疫情精準(zhǔn)監(jiān)測、防護(hù)知識教育、心理咨詢服務(wù)、師生思想引導(dǎo)、服務(wù)線上教學(xué)等方面為各高校構(gòu)筑起同心戰(zhàn)“疫”安全網(wǎng)。思政工作大數(shù)據(jù)化的處理與分析，可實(shí)現(xiàn)思政工作“點(diǎn)對點(diǎn)”，提高思政教育針對性[5]。如：(1)可對某些經(jīng)常關(guān)注國外網(wǎng)站，瀏覽并發(fā)表極端言論的學(xué)生采取網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管與預(yù)警，進(jìn)行思政教育，從而取代現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)志愿者的工作。(2)數(shù)據(jù)化地分析上網(wǎng)時長超過12小時學(xué)生各方面情況，及時進(jìn)行思政教育，避免網(wǎng)絡(luò)成癮，防止出現(xiàn)疫情期間理想信念缺失的現(xiàn)象。(3)尤其對經(jīng)常后半夜或延遲健康打卡的同學(xué)多關(guān)注，引導(dǎo)其養(yǎng)成合理作息時間，科學(xué)宅家，鍛煉身體等習(xí)慣。此外，精準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)分析與共享也有利提升學(xué)生的接受度，避免出現(xiàn)抵觸情緒。打通化的數(shù)據(jù)共享又可以減小工作量，更多協(xié)同校內(nèi)外多部門資源與配合，打破傳統(tǒng)同一表格上報(bào)不同部門的繁瑣，更好地做到一張表格繪到底[6]。

(三)探索網(wǎng)格化管理為助的高效率思政教育體系

可建立以支部書記、輔導(dǎo)員、班主任等為主體，專任老師、后勤工作人員、班委、寢室長等組成的網(wǎng)格員隊(duì)伍，建立班級為框架，寢室為單位的網(wǎng)格盒子?？紤]疫情思政教育的階段性與持續(xù)性，確保網(wǎng)格教育的完整度，根據(jù)學(xué)生所在地區(qū)，所屬性質(zhì)的不同進(jìn)行彈性教育。創(chuàng)建除課堂之外的家庭、寢室、黨支部、興趣小組、社團(tuán)等不同的教育場所，打造“疫情思政地圖”。分類管理、地理布局、建立網(wǎng)格單元，對每一網(wǎng)格實(shí)施動態(tài)、全方位管理，實(shí)現(xiàn)校-院-家三級聯(lián)動，為每個網(wǎng)格配備網(wǎng)格長、管理員、信息員、監(jiān)督員，制定量化的標(biāo)準(zhǔn)，徹底實(shí)現(xiàn)思政教育編織成網(wǎng)。此外，還可將思政教育工作融入日常,打造形式多樣的思政教育實(shí)踐活動創(chuàng)新，即：云辯論、線上網(wǎng)絡(luò)主題團(tuán)日活動等。整合網(wǎng)格資源，實(shí)現(xiàn)專人負(fù)責(zé)，專人管理，專人運(yùn)營，共享資源，不斷提高思政教育可操作性。如：某高校特色主題云團(tuán)日活動《助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)》，針對受2020疫情影響導(dǎo)致的產(chǎn)學(xué)研基地草莓花卉、小番茄滯銷等問題進(jìn)行討論，校團(tuán)委老師、專任教師、科研人員及不同團(tuán)支部的團(tuán)員們共同參與，發(fā)揮網(wǎng)格實(shí)效，諫言獻(xiàn)策，探索云花卉、果汁原漿、網(wǎng)絡(luò)售賣等相結(jié)合的新手段助力農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題，取得了良好的效果，是一次很好的主題團(tuán)日活動和網(wǎng)格化示范思政教育課程。

四、結(jié)語

思想政治工作是黨的一切工作的生命線，每次重大疫情的出現(xiàn)對高校思政教育是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇，做好思政教育工作，有利穩(wěn)定大局，樹立“四個自信”，提升戰(zhàn)勝疫情的信心。尤其面對互聯(lián)網(wǎng)時代，高校思政教育應(yīng)該緊跟時代，把準(zhǔn)脈搏，找準(zhǔn)方向，及時創(chuàng)新與調(diào)整，用網(wǎng)絡(luò)思維解決問題，牢牢把握思政教育主動性、針對性、時效性，讓思政教育的“鹽”更好的融入學(xué)生日常生活，在疫情期間發(fā)揮核心關(guān)鍵作用，為培養(yǎng)社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人貢獻(xiàn)力量。