李瑩瑩，陳蓓蓓，李 文

（溫州醫(yī)科大學(xué) 外國語學(xué)院，浙江 溫州 325035）

2020年，猝不及防的新冠肺炎疫情將在線教學(xué)推到了時(shí)代的前沿。疫情改變了人們的工作和生活方式，也隨之在一定程度上改變了高校的教學(xué)方式。在后疫情時(shí)代，疫情很有可能不會在短時(shí)間內(nèi)完全消失，而是隨時(shí)都可能會小規(guī)模暴發(fā)［1］，這些因素對教學(xué)工作會產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響?？梢灶A(yù)見的是，由于在線教學(xué)具有平等性、超時(shí)空性、便利性等優(yōu)勢，在線教學(xué)的地位與作用在后疫情時(shí)代還會大幅提升。

但是，隨著在線教學(xué)的全面深入推進(jìn)，一些影響教學(xué)效果的問題也逐漸凸顯出來。就大學(xué)英語課程在線教學(xué)而言，在線教學(xué)有其局限性，主要表現(xiàn)在：師生無法再像傳統(tǒng)課堂教學(xué)那樣進(jìn)行生動活潑的英語對話、豐富細(xì)膩的眼神交流、深入細(xì)致的當(dāng)面互動。概括起來，就是情感缺失成為制約教學(xué)效果的一個(gè)亟待解決的突出問題。在線教學(xué)中，教師如何采用合理的情感遷移應(yīng)對策略，如何打造有溫度的課堂，直接關(guān)系到教學(xué)的成效。為了解決大學(xué)英語在線教學(xué)中的情感缺失現(xiàn)象，筆者建議，可以嘗試在大學(xué)英語在線教學(xué)中采用情感遷移策略，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式和教學(xué)服務(wù)三個(gè)方面采取有效舉措，打造有溫度的課堂。

一、情感因素的概念及在線教育中情感因素的研究現(xiàn)狀

現(xiàn)代心理學(xué)認(rèn)為，一個(gè)人的成功，80%取決于非智力因素——情感因素。根據(jù)《心理學(xué)大辭典》這本書中的觀點(diǎn)，情感是人對客觀事物是否滿足自己的需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)。研究人員發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者的情感狀態(tài)直接影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)效果，積極的情感能創(chuàng)造有利于學(xué)習(xí)的心理狀態(tài)，而消極的情感會影響學(xué)習(xí)潛能的發(fā)揮。人本主義心理學(xué)認(rèn)為，教育應(yīng)該以促進(jìn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，而要實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，必須要把認(rèn)知和情感兩個(gè)方面統(tǒng)一起來。美國人本主義心理學(xué)家羅杰斯認(rèn)為，人的活動總是伴隨著一定的情感因素，當(dāng)情感因素受到壓抑甚至被抹殺時(shí)，人的自我創(chuàng)造潛能就得不到發(fā)揮。只有真誠地對待學(xué)生，秉持尊重學(xué)生和理解學(xué)生內(nèi)心世界的態(tài)度，才能激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)他們的自信心［2］。

情感教學(xué),是指教師在教學(xué)過程中,在考慮認(rèn)知因素的同時(shí),又注重發(fā)揮情感因素的積極作用。教學(xué)過程不能止于單方面的知識傳授，而是既需要學(xué)生的全身心參與，又要盡可能地需要滿足學(xué)生的情感需求，從而有助于培養(yǎng)學(xué)生積極的情感和健全的人格。語言學(xué)習(xí)過程本身就是充滿情感活動的過程，語言教學(xué)更要關(guān)注情感。在語言教學(xué)中，情感包括學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中的感情、感覺、情緒、態(tài)度等［3］。美國教育學(xué)家克拉申也認(rèn)為，情感因素直接影響第二語言習(xí)得，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)動機(jī)和個(gè)性特征等都直接影響學(xué)習(xí)進(jìn)程及效果［4］。

2001年，教育部明確提出了課程改革的“三維目標(biāo)”，即知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀，將培養(yǎng)學(xué)生的情感態(tài)度與價(jià)值觀放在和培養(yǎng)學(xué)生的知識與技能同等重要的位置。2016年，習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上發(fā)表重要講話，提出“要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)全員育人、全程育人、全方位育人”。自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，疫情不僅對人們的生命健康安全構(gòu)成威脅，更對人們的心理產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊，深刻影響著人們的情感體驗(yàn)。因此，在后疫情時(shí)代的大學(xué)英語在線教學(xué)中，教師要特別關(guān)注學(xué)生的情感需求和期待，培養(yǎng)學(xué)生積極的情感。

目前，國內(nèi)學(xué)術(shù)界對大學(xué)英語在線教學(xué)中情感問題的研究尚不多見，對于在線教學(xué)中情感因素的研究更是少而又少。筆者梳理了中國知網(wǎng)上的若干外語教學(xué)期刊近幾年來發(fā)表的文章，發(fā)現(xiàn)涉及語言教學(xué)中的情感問題的文獻(xiàn)只有寥寥數(shù)篇。其中，比較有代表性的文章，如王西婭指出學(xué)生的英語成績和學(xué)生的情感因素相關(guān)［5］。有關(guān)情感教學(xué)的實(shí)證研究文章只有兩篇，項(xiàng)茂英分析了情感因素在語言教學(xué)中的作用［6］，歐陽建平等提出情感策略培訓(xùn)有助于提高情感策略意識［7］。除以上文章外，鮮有對于后疫情時(shí)代的大學(xué)英語在線教學(xué)中的情感因素的研究。

二、大學(xué)英語在線教學(xué)中學(xué)生的情感缺失的原因

英國語言學(xué)家簡·阿諾德（Jane Arnold）指出，影響語言學(xué)習(xí)的情感因素可以分為兩大類：第一類是學(xué)習(xí)者的個(gè)體因素，包括焦慮、抑制、自尊心、學(xué)習(xí)動機(jī)、自信心等；第二類是學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間以及學(xué)習(xí)者與教師之間的情感因素，包括移情、課堂交流、互動等。情感缺失是指人的某一部分的情感因素缺失或者情感需求無法得到滿足，可能表現(xiàn)為焦慮、退縮、回避、自卑、懈怠、學(xué)習(xí)動力不足、缺乏安全感、情緒低落、在空間和心理上產(chǎn)生疏離感等，從而對學(xué)習(xí)產(chǎn)生疲勞感、排斥感、厭倦感。在后疫情時(shí)代，在大學(xué)英語在線教學(xué)過程中學(xué)生不可避免地會出現(xiàn)一些情感缺失問題。之所以會出現(xiàn)這些問題，有著多方面的原因，如疫情引發(fā)的焦慮、在線學(xué)習(xí)帶來的學(xué)業(yè)壓力、人際交流的受限，等等。

1.疫情焦慮

焦慮是指個(gè)體由于不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)或者碰到不能克服的障礙、威脅等，使得其自尊心與自信心受挫，或者是由于失敗感和內(nèi)疚感增加而形成的緊張不安、帶有恐懼感的情緒狀態(tài)［8］。焦慮是影響語言學(xué)習(xí)的情感障礙，會分散學(xué)生課堂的注意力，對語言學(xué)習(xí)造成惡性循環(huán)，妨礙學(xué)生高質(zhì)量完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在大學(xué)英語在線教學(xué)的過程中，筆者通過課前與學(xué)生交流、課上觀察學(xué)生表現(xiàn)、課下與學(xué)生互動等方式，盡可能地收集學(xué)生的反饋意見。從反饋的情況可以發(fā)現(xiàn)，一些學(xué)生表現(xiàn)出不同程度的焦慮情緒，有的學(xué)生表示自己跟不上課堂的節(jié)奏，有的學(xué)生抱怨在線學(xué)習(xí)難以進(jìn)入狀態(tài)。

學(xué)生的焦慮心理可能是多種原因?qū)е碌?。一方面，疫情打破了人們原本的生活方式，這一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭給一些年輕學(xué)子帶來了巨大的心理沖擊。他們可能會產(chǎn)生焦慮、抑郁、恐慌、悲觀、煩躁、無聊、無奈等負(fù)面情緒，導(dǎo)致出現(xiàn)學(xué)習(xí)興趣下降、注意力不能集中、做事動力不足等情況。另一方面，由于疫情的原因，一些企業(yè)的生存較為困難，畢業(yè)生的就業(yè)形勢變得更加嚴(yán)峻，這些因素都會對學(xué)生的心理產(chǎn)生一定的影響。當(dāng)然，還有其他一些原因，這里不再贅述。

2.學(xué)業(yè)壓力

值得注意的是，相對于傳統(tǒng)的線下課程，在線學(xué)習(xí)給學(xué)生帶來的壓力往往更大。這一結(jié)論可能出乎不少人的意料。然而，如果教師能設(shè)身處地從學(xué)生的視角來看問題，就可能會對學(xué)生的這一心理有所理解。

第一，目前網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)平臺較多，且許多學(xué)校沒有關(guān)于規(guī)范使用在線平臺的相關(guān)規(guī)定，不少教師使用的在線教育平臺不一樣，一定程度上增加了學(xué)生的負(fù)擔(dān)。從有的學(xué)生反饋的情況來看，有時(shí)一門課程的學(xué)習(xí)需要用到的在線學(xué)習(xí)平臺就有4-5個(gè)，學(xué)生需要頻繁地在各個(gè)在線學(xué)習(xí)平臺之間轉(zhuǎn)換，同時(shí)還要應(yīng)對各種在線作業(yè)，在線學(xué)習(xí)給他們的感覺是“好像什么內(nèi)容都學(xué)到了，卻又好像什么內(nèi)容也沒有學(xué)到”。

第二，雖然通過在線學(xué)習(xí)，一些學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識顯著增強(qiáng)，但是，還有一些學(xué)生對在線學(xué)習(xí)適應(yīng)較慢，有時(shí)還很容易受到身邊環(huán)境的影響，甚至有的同學(xué)雖然看上去是處于在線學(xué)習(xí)狀態(tài)，但實(shí)際上是“人機(jī)分離”的狀態(tài)。這些情況會導(dǎo)致部分學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度明顯跟不上教師的節(jié)奏。

第三，在線教育由于缺乏面對面的直接交流，有的學(xué)生可能會因?yàn)橛坞x于教師視線之外而感覺被忽視，有的學(xué)生可能會在學(xué)習(xí)過程中采取回避和退縮的態(tài)度，有的學(xué)生本來比較喜歡當(dāng)面與教師進(jìn)行溝通交流，此時(shí)也可能會顯得比較沉默。

3.人際交流的限制

大學(xué)生正處在青春年少的時(shí)期，探索意識強(qiáng)烈，多數(shù)學(xué)生比較喜歡與他人交流、碰撞思想，同時(shí)，他們往往渴望得到外界的關(guān)注、關(guān)心。但是，在線學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)生往往只能居家學(xué)習(xí)，缺乏在校園里師生間、學(xué)生間的人際交往形式，尤其是日常的面對面的情感交流更少。一些學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)課堂上似乎變成了“隱形人”，由于缺乏存在感，就比較容易產(chǎn)生孤獨(dú)感。從學(xué)生的反饋情況來看，絕大多數(shù)學(xué)生還是渴望面對面的、真實(shí)的交流，渴望與同學(xué)們在一起時(shí)的集體生活。筆者認(rèn)為，無論是學(xué)生之間，還是師生之間，通過面對面的交流，能更細(xì)致入微地觀察對方的“微表情”，對話往往也顯得更有溫度，有利于觸及人的深層次情感。從這個(gè)意義上講，面對面交流在目前依然是無法取代的，且更能凸顯教師專業(yè)工作的價(jià)值和意義。在這個(gè)方面，線上教學(xué)的效果明顯要弱于課堂教學(xué)。

三、大學(xué)英語在線教學(xué)中的情感遷移策略

在后疫情時(shí)代，在大學(xué)英語在線學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生的情感缺失現(xiàn)象可能會較為普遍，并且直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)、態(tài)度、方法和效果，這就需要教師尋找有效的教學(xué)方法來解決這個(gè)問題。筆者認(rèn)為，使用靈活多樣的情感遷移策略，或許是個(gè)有效的方法。

學(xué)習(xí)遷移是一個(gè)心理學(xué)術(shù)語，是指一種學(xué)習(xí)對另一種學(xué)習(xí)的影響。根據(jù)遷移性質(zhì)的不同，遷移可分為正遷移與負(fù)遷移。正遷移是指一種學(xué)習(xí)對另一種學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用，反之則為負(fù)遷移。本文中所謂的情感遷移，指的是一種情感對另一種情感的影響。一種情感對另一種情感的生成起積極促進(jìn)作用是正遷移，反之則為負(fù)遷移。在日常教學(xué)過程中，我們也會發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象：當(dāng)學(xué)生喜歡某位授課教師時(shí)，學(xué)生往往也會樂于學(xué)習(xí)該教師所教的課程，學(xué)生對教師的情感會遷移到相應(yīng)的課程學(xué)習(xí)上，正所謂“愛屋及烏”。這就是比較典型的教師情感的正遷移對教學(xué)效果的促進(jìn)。教師有意識地采用情感正遷移策略，可以有效解決疫情期間在線教學(xué)中學(xué)生可能出現(xiàn)的情感缺失問題。

本研究著重探討教師情感對學(xué)生情感的正遷移，分別從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式和教學(xué)服務(wù)三個(gè)方面進(jìn)行探討。

1.教學(xué)內(nèi)容的情感遷移

教育的根本任務(wù)是立德樹人，教師的天職是教書育人，引導(dǎo)學(xué)生確立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定理想信念，是產(chǎn)生積極情感的基礎(chǔ)和保證。以大學(xué)英語課程為例，教師在教學(xué)內(nèi)容選擇方面，要不僅僅局限于教材和知識點(diǎn)，還要幫助學(xué)生更好地了解和適應(yīng)社會，幫助學(xué)生厚植愛國主義情懷，堅(jiān)定理想信念，打牢理論基礎(chǔ)，學(xué)好專業(yè)本領(lǐng)。

以筆者的實(shí)踐為例，教師在教學(xué)內(nèi)容的選擇上，可以充分利用萬眾一心全民抗疫這本活生生的教材，挖掘抗疫斗爭中蘊(yùn)含的積極的情感元素，開展好抗疫主題教育，深入挖掘此次抗疫斗爭中涌現(xiàn)出來的典型事例，培養(yǎng)學(xué)生積極的情感和良好的心態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)愛國情懷，鼓勵(lì)學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的志向和目標(biāo)。例如，筆者結(jié)合抗疫背景以及所在學(xué)校的學(xué)科專業(yè)特色，開展了抗疫精神專題講座，選取了中國日報(bào)的相關(guān)英文報(bào)道，講述了在抗疫斗爭中醫(yī)務(wù)人員義無反顧、救死扶傷的感人事跡，將中國人民偉大的抗疫斗爭過程融入到學(xué)生的語言學(xué)習(xí)中，幫助學(xué)生樹立愛國主義情懷，增強(qiáng)理想信念和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，培養(yǎng)學(xué)生大醫(yī)精誠、仁心仁術(shù)等積極向上的情感，鼓勵(lì)學(xué)生“用知識縫制鎧甲”，以備他日“披甲上陣”。與此同時(shí)，筆者設(shè)計(jì)了貫穿整個(gè)學(xué)期課程的有關(guān)抗疫主題的演講，讓同學(xué)們結(jié)合醫(yī)學(xué)院學(xué)生的身份和專業(yè)知識，分享中國的一系列抗疫舉措、偉大的抗疫精神以及醫(yī)學(xué)院學(xué)生的責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)鹊?，自制了一堂堂有滋有味的思政課，滋養(yǎng)了學(xué)生健康向上的情感，實(shí)現(xiàn)了良好的情感遷移。

教師還可以靈活設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，注重以契合學(xué)生當(dāng)下學(xué)習(xí)環(huán)境的最佳方式靈活使用教材，創(chuàng)設(shè)聯(lián)系生活和生動有趣的情境，調(diào)動學(xué)生對于人生和社會的思考和體驗(yàn)，為學(xué)生營造寬松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生用積極的態(tài)度和情感面對學(xué)習(xí)和生活。例如，筆者教學(xué)所使用的英語教材中某一個(gè)單元的主題是“Who is great？”，在授課過程中，筆者便結(jié)合了抗疫中的英雄人物的事跡，如鐘南山的逆行而上、醫(yī)務(wù)人員的前線奮戰(zhàn)、志愿者的無私奉獻(xiàn)等等，以此培養(yǎng)學(xué)生積極的情感和態(tài)度。

2.教學(xué)方式的情感遷移

為有效解決在線教學(xué)的局限性問題，教師可以采用情感融入和互動式教學(xué)，以彌補(bǔ)在線教學(xué)的不足，從而感染和帶動學(xué)生，打造有溫度的在線課堂。教師的情感融入，一方面要發(fā)揮自身的情感因素的感染作用，提高個(gè)人的思想修養(yǎng)和教學(xué)水平，用本人飽滿的積極情感和教育情懷感染和帶動學(xué)生形成積極的情感態(tài)度，促進(jìn)情感教育的順利實(shí)施。另一方面，要關(guān)注學(xué)生的情感因素，做到心里始終裝著學(xué)生，給予學(xué)生細(xì)致的情感關(guān)懷，關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)和心理健康，培養(yǎng)良好的師生關(guān)系，營造和諧友好的在線教學(xué)氛圍，讓學(xué)生在輕松愉快中學(xué)有所得。互動式教學(xué)，可以有效調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，產(chǎn)生情感共鳴。

教師教學(xué)效果產(chǎn)生的前提，是學(xué)生在情感上接受了教師，才會向教師敞開心扉，從而接收知識和信息。教師應(yīng)該在教學(xué)中注重與學(xué)生的思想溝通，關(guān)心學(xué)生的心靈成長和學(xué)習(xí)狀態(tài)，以積極的心態(tài)感染和帶動學(xué)生，將情感融入教學(xué)活動的每一個(gè)環(huán)節(jié)，營造輕松愉快的課堂氛圍，打造有溫度的線上教學(xué)。例如，在每節(jié)課的前面幾分鐘，可以從“情感熱身”開始，找好一個(gè)切入點(diǎn)，與同學(xué)們聊一聊身邊發(fā)生的并且大家也感興趣的話題，詢問一下同學(xué)們的學(xué)習(xí)和生活情況，拉近與學(xué)生的心理距離。經(jīng)過前面的交流，課堂學(xué)習(xí)就容易自帶溫度，學(xué)生也能感受到溫暖。對于大學(xué)英語在線教學(xué)來說，教師出境進(jìn)行視頻直播比語音和錄播更便于開展互動教學(xué)，更容易吸引學(xué)生上課注意力，也便于拉近與學(xué)生的情感距離。

3.教學(xué)服務(wù)的情感遷移

對于在線教學(xué)的授課教師來說，情感教學(xué)要從網(wǎng)絡(luò)課堂的界面延伸到課前和課后的教學(xué)服務(wù)，為學(xué)生提供無微不至的、全方位的情感關(guān)懷。要以情入心，走進(jìn)學(xué)生心靈，了解學(xué)生所思所想所困，解決學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中遇到的實(shí)際困難。例如，教師可以每次上課前在班級QQ群中發(fā)布本周上課內(nèi)容預(yù)告和預(yù)習(xí)材料，每次課后及時(shí)解答學(xué)生疑問，平臺上布置的作業(yè)也應(yīng)盡可能給與個(gè)性化回應(yīng)。

同時(shí)，還可以嘗試以下的方法。一是構(gòu)建學(xué)生課下學(xué)習(xí)共同體。除了在線教學(xué)的平臺之外，教師可以組建其他師生交流平臺或?qū)W生之間的交流平臺，如課堂派、云課堂、微信群等，作為在線教學(xué)的課外交流陣地。依托相關(guān)平臺營造虛擬的共享交流平臺，設(shè)計(jì)豐富的教學(xué)活動，可以融入闖關(guān)、打卡、彈幕、表演、搶答、答題、討論、互評等等元素，讓學(xué)生以積極的情感和狀態(tài)參與到學(xué)習(xí)中來，讓學(xué)生在情感上有歸屬感。二是建立學(xué)生個(gè)性化的電子學(xué)習(xí)檔案，注重形成性評價(jià)?？梢詾閷W(xué)生建立個(gè)人電子學(xué)習(xí)檔案，記錄學(xué)生在線學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)、所取得的成績、所反映出的情感態(tài)度以及教師的點(diǎn)評反饋等。同時(shí)，也鼓勵(lì)學(xué)生對自我學(xué)習(xí)進(jìn)行反思，營造有溫度的英語學(xué)習(xí)氛圍。

綜上所述，情感因素對大學(xué)英語在線教學(xué)至關(guān)重要。在疫情防控始終不能松懈的情況下，在線教學(xué)將成為高校日常教學(xué)不可或缺的部分。而無論教育技術(shù)如何發(fā)展，教育始終都是一個(gè)“以人為本”的過程，始終是一顆心感染另一顆心的過程，教師應(yīng)該以積極向上的情感去感染和引導(dǎo)學(xué)生，以情優(yōu)教，以情潤心，實(shí)現(xiàn)良好的情感正遷移，培養(yǎng)學(xué)生成為身心健康的、全面發(fā)展的人。當(dāng)然，我國大學(xué)英語在線教學(xué)還面臨著諸多挑戰(zhàn)，有待解決的問題還有很多，情感遷移策略未必能夠解決教學(xué)中的所有問題。同時(shí)，情感教學(xué)對授課教師提出了更高的要求，而對于情感教學(xué)效果的評價(jià)也是一個(gè)值得進(jìn)一步思考的問題。