張承祖，張乃夫，段修磊

（蘇州科技大學(xué)，江蘇蘇州215009）

畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量是衡量高校教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平的重要標(biāo)志，是國家人才資源充分利用、和諧社會建設(shè)的重要表征。隨著高等教育的不斷擴(kuò)招，一方面高校畢業(yè)生人數(shù)逐年增加，而社會能提供的就業(yè)崗位，尤其是高質(zhì)量的就業(yè)崗位相對穩(wěn)定，畢業(yè)生求職需求和崗位供給不平衡，結(jié)構(gòu)性矛盾日益加大，畢業(yè)生就業(yè)市場競爭加劇。另一方面隨著家庭經(jīng)濟(jì)和生活條件的顯著改善，畢業(yè)生對崗位薪資待遇期望值不斷提高，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢更加嚴(yán)峻。畢業(yè)生就業(yè)一向是畢業(yè)期高校需要著力解決的重點(diǎn)問題，2020年初突如其來的疫情對當(dāng)年畢業(yè)生正常就業(yè)造成了巨大的沖擊，使原本緊張的就業(yè)形勢雪上加霜。在此背景下，個案大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)部門需要多措并舉，線上線下相結(jié)合，全力以赴做好畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作，提升畢業(yè)生就業(yè)率。

一、畢業(yè)生就業(yè)需求和困難分析

需求分析是“通過內(nèi)?。ㄗ晕矣^察法）、訪談、觀察和問卷等手段對需求進(jìn)行研究的技術(shù)和方法”[1]，是“評估研究范疇中為實施和改進(jìn)下一步計劃而開展的一種診斷過程”[2]。為了解畢業(yè)生就業(yè)需求，提供精準(zhǔn)就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)，個案大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心2019年11月初對2020屆16個學(xué)院的畢業(yè)班學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，問卷調(diào)查按5%的比例等間距收回287份有效問卷，其中男生149份，女生138份；碩士生28份，本科生259份。

（一）畢業(yè)生就業(yè)自我認(rèn)知

就畢業(yè)生就業(yè)行業(yè)意向而言，問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大約29%的畢業(yè)生青睞去機(jī)關(guān)事業(yè)單位或教育部門工作，他們主要來自商學(xué)院、化學(xué)生物與材料工程學(xué)院、環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院以及外國語學(xué)院；24%左右的畢業(yè)生傾向去建筑業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)工作，他們主要來自建筑與城市規(guī)劃學(xué)院以及土木工程學(xué)院；23%左右的畢業(yè)生樂于去科研設(shè)計單位工作，他們主要來自電子與信息工程學(xué)院和化學(xué)生物與材料工程學(xué)院。從總體上看，大部分畢業(yè)生就業(yè)行業(yè)意向明確，這些行業(yè)大都是個案大學(xué)多年來就業(yè)率相對較高的優(yōu)勢就業(yè)行業(yè)，只有大約7%的畢業(yè)生選擇去其他行業(yè)工作或者自主創(chuàng)業(yè)。

雖然大部分畢業(yè)生就業(yè)心態(tài)積極，但要順利就業(yè)仍存在一定的困難。這些困難突出表現(xiàn)在自身條件不夠和崗位條件不對稱兩個方面。在自身條件方面，問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“自身能力不足、缺少實習(xí)實踐經(jīng)驗”是影響畢業(yè)生順利就業(yè)的根本原因。在崗位條件方面，“待遇未達(dá)到期望值”“不知道自己的專業(yè)能干什么”以及“缺乏社會關(guān)系，不知道找誰商量和幫助”等是影響畢業(yè)生順利就業(yè)的主要原因。

（二）畢業(yè)生就業(yè)自我準(zhǔn)備及努力

自我準(zhǔn)備及努力是關(guān)系畢業(yè)生是否能夠順利就業(yè)的關(guān)鍵。問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“向老師和師兄姐妹咨詢請教”“收集閱讀網(wǎng)上有關(guān)政策和經(jīng)驗文章”“參加過求職就業(yè)方面的講座”以及“上過就業(yè)指導(dǎo)方面的課程”是畢業(yè)生為就業(yè)付出的主要努力。準(zhǔn)備和投遞簡歷是畢業(yè)生順利就業(yè)的必要環(huán)節(jié)，與順利就業(yè)有著非常直接的關(guān)系。在收回問卷調(diào)查表的287名畢業(yè)生中，只有166（57.84%）名畢業(yè)生已準(zhǔn)備好了簡歷，121（42.16%）名畢業(yè)生仍在觀望。商學(xué)院、土木工程學(xué)院、教育學(xué)院、建筑與城市規(guī)劃學(xué)院、機(jī)械工程學(xué)院、文學(xué)院等6個學(xué)院均有超過57%的畢業(yè)生準(zhǔn)備好了簡歷，而這些學(xué)院2019屆畢業(yè)生就業(yè)率分別處在全校的第1、2、3、6、7、8名。在已準(zhǔn)備好簡歷的166名畢業(yè)生中，只有116（40.41%）名畢業(yè)生已投寄簡歷，且大多數(shù)人（94人）只投寄了1-5份。

問卷調(diào)查可知，雖然畢業(yè)生的就業(yè)行業(yè)意向明確，就業(yè)心態(tài)總體積極樂觀，但由于對自身能力和崗位需求的判斷和認(rèn)知不足，導(dǎo)致主動努力不夠、積極準(zhǔn)備不充分，出現(xiàn)一定的就業(yè)迷茫和困難。

二、就業(yè)指導(dǎo)實踐舉措

針對2020屆畢業(yè)生就業(yè)需求和困難，面對突發(fā)疫情對畢業(yè)生順利就業(yè)帶來的沖擊，個案大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)部門以問題為導(dǎo)向，采取線上線下結(jié)合形式，各相關(guān)部門協(xié)同合力，系統(tǒng)規(guī)劃、科學(xué)設(shè)計就業(yè)指導(dǎo)系列活動，催化畢業(yè)生就業(yè)意識，強(qiáng)化就業(yè)實踐和履歷準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，發(fā)展畢業(yè)生就業(yè)行為。

（一）精細(xì)設(shè)計就業(yè)指導(dǎo)系列活動，催化畢業(yè)生就業(yè)意識

精細(xì)設(shè)計就業(yè)指導(dǎo)系列活動能有效幫助畢業(yè)生正確分析就業(yè)形勢，了解人才市場競爭態(tài)勢，提前感受求職壓力，調(diào)整就業(yè)期望和崗位選擇，催生他們積極的就業(yè)意識。

面對新形勢和新要求，學(xué)校積極探索線上辦公“云”模式——開展就業(yè)“云”招聘雙選會，為畢業(yè)生提供“云”服務(wù)，實現(xiàn)就業(yè)“云”簽約，助力畢業(yè)生實現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。學(xué)校堅持“市場拓展不停滯、網(wǎng)上招聘不停歇”的要求，主動對接政府人社部門，廣泛邀請用人單位舉辦網(wǎng)上招聘會和空中宣講會，線上線下相結(jié)合，多措并舉開拓就業(yè)渠道，拓展就業(yè)市場。

學(xué)校堅持“就業(yè)服務(wù)不打烊，線上服務(wù)不打折”的要求，通過智慧就業(yè)平臺和微信公眾號發(fā)布致用人單位和畢業(yè)生的“一封信”，更新發(fā)布就業(yè)指導(dǎo)老師聯(lián)系方式，確保用人單位、就業(yè)指導(dǎo)老師、畢業(yè)生聯(lián)系暢通。學(xué)校拓展智慧就業(yè)平臺的利用維度，通過問卷調(diào)查，了解用人單位及畢業(yè)生需求，精準(zhǔn)開展“送崗位、送政策、送信息”服務(wù)。

“蘇科大就業(yè)”微信公眾號以就業(yè)崗位提供、就業(yè)政策宣傳、就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)、求職技能提升、就業(yè)網(wǎng)課學(xué)習(xí)為主要內(nèi)容定期推送就業(yè)資訊，在精準(zhǔn)提供就業(yè)崗位的前提下，提高畢業(yè)生求職技能與求職成功率。

學(xué)校就業(yè)輔導(dǎo)員通過主題“云”班會、線上信仰公開課、班級QQ、微信群、騰訊會議等線上形式開展就業(yè)指導(dǎo)，第一時間解決畢業(yè)生求職中遇到的各種問題，邀請往屆畢業(yè)生為應(yīng)屆畢業(yè)生分享求職經(jīng)驗，邀請企業(yè)面試人員指導(dǎo)學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)視頻面試，合力推進(jìn)線上就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)。

為幫助畢業(yè)生實現(xiàn)就業(yè)，加強(qiáng)個性服務(wù)，學(xué)校實行“一生一策”動態(tài)管理和分類指導(dǎo)，構(gòu)建網(wǎng)格化的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，實現(xiàn)特定時期就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的“不斷線“。受疫情影響，特殊群體學(xué)生的就業(yè)更加困難，學(xué)校對家庭經(jīng)濟(jì)困難生、湖北籍畢業(yè)生等特殊群體細(xì)化摸底，加大心理疏導(dǎo)和就業(yè)幫扶，優(yōu)化就業(yè)服務(wù)，加大就業(yè)宣傳，通過問卷調(diào)查，細(xì)化就業(yè)摸底，實時跟蹤用人單位及畢業(yè)生需求，開展“送崗位、送政策、送信息”服務(wù)。通過教育部“24365”及各級各類就業(yè)服務(wù)平臺，對接打通“空中宣講——線上面試——在線簽約”綠色通道，加強(qiáng)網(wǎng)上就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，實現(xiàn)就業(yè)服務(wù)精準(zhǔn)化。

（二）強(qiáng)化就業(yè)實踐和履歷準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，發(fā)展畢業(yè)生就業(yè)行為

強(qiáng)化就業(yè)實踐和履歷準(zhǔn)備環(huán)節(jié)是有效開展大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作的重要手段，是幫助畢業(yè)生解決缺少實習(xí)實踐經(jīng)驗、缺乏科學(xué)而明確的職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)意識淡薄、盲從從眾心理等問題的根本途徑[3]。因此，在就業(yè)實踐計劃上，要理論與實踐相結(jié)合，以解決實踐問題、培養(yǎng)就業(yè)能力為導(dǎo)向，制訂詳細(xì)就業(yè)實踐規(guī)劃和可操作與觀察的個性化實施方案；在就業(yè)實踐過程上，實行學(xué)校和企業(yè)雙導(dǎo)師制，根據(jù)獎罰分明的考勤和考核措施，實施就業(yè)實踐過程的指導(dǎo)、監(jiān)督、管理和考核；在就業(yè)實踐評價上，采取嚴(yán)格的學(xué)分制考核，考察理論知識與實踐應(yīng)用的就業(yè)實踐過程、考核解決實踐問題、發(fā)展就業(yè)能力的就業(yè)實踐效果。

履歷準(zhǔn)備是積極就業(yè)心態(tài)的外在表現(xiàn)，對成功就業(yè)產(chǎn)生直接的影響。針對畢業(yè)生履歷準(zhǔn)備時的推拉現(xiàn)象，就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)應(yīng)及時給予指導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助畢業(yè)生解決履歷撰寫中的問題和困難。相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，招聘中的履歷造假達(dá)到職場失信的五成以上[4]，針對這一情況，履歷撰寫首先應(yīng)遵循真實性和客觀性原則，即履歷所反映的內(nèi)容應(yīng)客觀真實，決不能為利益驅(qū)動而“無中生有”，從而造成個人信譽(yù)失信。其次應(yīng)遵循藝術(shù)性和個性化原則，即在尊重基本規(guī)范和要求的前提下，履歷的格式處理應(yīng)體現(xiàn)藝術(shù)性和個性化風(fēng)格，避免千篇一律。再次應(yīng)遵循邏輯性和正確性原則，履歷欄目內(nèi)容的陳述體現(xiàn)潛在的邏輯性，語言文字的使用與表達(dá)正確無誤，努力達(dá)到“信”“達(dá)”“雅”的效果。

三、精準(zhǔn)就業(yè)指導(dǎo)實踐效果

個案大學(xué)疫情期間的精準(zhǔn)就業(yè)指導(dǎo)實踐和措施對畢業(yè)生提升就業(yè)意識、發(fā)展就業(yè)行為發(fā)揮了積極的作用。2020年3月，個案大學(xué)對2000屆畢業(yè)生進(jìn)行了第二次網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，隨機(jī)抽取15%學(xué)生，實際回收1 151份問卷，其中男生567人，占49.26%，女生584人，占50.74%，調(diào)查結(jié)果顯示畢業(yè)生就業(yè)意識明顯提升，就業(yè)行為得到發(fā)展。

（一）畢業(yè)生就業(yè)意識提升

通過有針對性地開展就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃，學(xué)生能夠清晰認(rèn)識到當(dāng)前的就業(yè)形勢，就業(yè)態(tài)度發(fā)生積極改變，就業(yè)意識不斷提升。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示38.59%的學(xué)生在大學(xué)四年級上學(xué)期就已確定就業(yè)方向，27.91%在大學(xué)三年級確定就業(yè)方向。11.94%在大學(xué)三年級之前就已確定就業(yè)方向，相比以往，學(xué)生更加關(guān)注自身未來職業(yè)發(fā)展和個人自我需求，能夠根據(jù)市場需求及個人專業(yè)、興趣等確定職業(yè)發(fā)展方向，開始積極主動關(guān)注了解國家就業(yè)政策的學(xué)生比例從25.44%上升到30.22%，求職更加理性和多元，不在只是選擇某些熱門的職業(yè)，能夠進(jìn)行自我分析，根據(jù)自身情況，理性調(diào)整就業(yè)預(yù)期，就業(yè)觀和擇業(yè)觀得到改善。

疫情背景下，國家經(jīng)濟(jì)下滑，各行各業(yè)受到不同程度影響，就業(yè)崗位尤其是高質(zhì)量的就業(yè)崗位較少，就業(yè)形勢更加嚴(yán)峻，競爭壓力更大。第二次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，通過精準(zhǔn)的就業(yè)指導(dǎo)和形勢政策宣講，學(xué)生就業(yè)心態(tài)發(fā)生轉(zhuǎn)變，以更加積極的心態(tài)求職就業(yè)，先就業(yè)后擇業(yè)的觀念得到共識，“放寬條件，盡快上崗，視情況再做選擇”的比例從15.53%提高到了19.87%，一些佛系隨緣、懶就業(yè)、慢就業(yè)的學(xué)生比例減少，支持“慢就業(yè)“是浪費(fèi)青春，辜負(fù)父母，應(yīng)盡量避免的學(xué)生比例從9.76%上升到11.03%，學(xué)生逐步認(rèn)識到就業(yè)競爭的加劇，意識到只有通過提升自我，才能找到滿意的工作，更加主動求職就業(yè)。學(xué)校通過網(wǎng)絡(luò)招聘會、微信公眾號等舉措為學(xué)生精準(zhǔn)推送就業(yè)崗位，積極聯(lián)絡(luò)企業(yè)協(xié)商實習(xí)事宜，在一定程度上解決了學(xué)生所擔(dān)心的崗位提供不足和就業(yè)實習(xí)受阻的困擾，使得畢業(yè)生就業(yè)意識和行為仍然較為積極。

（二）畢業(yè)生就業(yè)行為發(fā)展

第二次問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過5個月的精準(zhǔn)就業(yè)指導(dǎo)實踐，學(xué)生求職的主動性明顯加強(qiáng)，求職簡歷完成達(dá)到80.22%，相比第一次問卷調(diào)查提高了22.38%，簡歷零投遞比例從59.58%下降到12.38%，學(xué)生求職過程中簡歷完成量及投遞數(shù)量比例明顯提高，而且隨著簡歷投遞數(shù)量的增加，學(xué)生獲得面試的機(jī)會增加，成功就業(yè)的可能性隨之增加。學(xué)生除主動確定求職目標(biāo)，完成求職簡歷，提升就業(yè)意識外，更加主動關(guān)注求職渠道和求職信息，學(xué)生參與校園招聘的主動性提高，數(shù)據(jù)顯示學(xué)生關(guān)注學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站的比例從71.78%上升到78.87%，上升了7.09%。

通過精準(zhǔn)就業(yè)指導(dǎo)實踐，提升了學(xué)生的就業(yè)意識，畢業(yè)生逐步認(rèn)識到就業(yè)指導(dǎo)的重要性，開始主動作為，朝著自己的就業(yè)目標(biāo)不斷努力，全校上下形成了“人人關(guān)心就業(yè)、人人參與就業(yè)、人人重視就業(yè)”的良好氛圍，畢業(yè)生就業(yè)意識顯著提高，就業(yè)能力不斷增強(qiáng)，就業(yè)成功率不斷提升，精準(zhǔn)就業(yè)指導(dǎo)的實踐效果逐漸顯著。

四、結(jié)語

高校畢業(yè)生就業(yè)是高校人才培養(yǎng)的直接反映，也是高校社會責(zé)任的真實體現(xiàn)。幫助大學(xué)畢業(yè)生順利就業(yè)是高等教育教學(xué)研究的重要課題，也是高等教育教學(xué)改革的重要落腳點(diǎn)。本研究以“需求分析”為視角，以問卷調(diào)查為手段，以大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)需求和實際困難為導(dǎo)向，系統(tǒng)規(guī)劃、科學(xué)設(shè)計、精細(xì)組織、精準(zhǔn)實施就業(yè)指導(dǎo)系列實踐活動，在增強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)意識、強(qiáng)化就業(yè)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)、發(fā)展就業(yè)行為、提升就業(yè)效果等方面發(fā)揮了積極的作用，也為高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心等相關(guān)部門精準(zhǔn)開展就業(yè)指導(dǎo)，提升就業(yè)率提供了一定的借鑒和參考。