鞠 慧

（常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 常州 213164）

一、研究方法

（一）研究對(duì)象

以F高職院校的1020名高職三年制在校大學(xué)生為研究對(duì)象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，共計(jì)1050人，發(fā)放問(wèn)卷1050份，收回1030份，根據(jù)問(wèn)卷未回答完全和問(wèn)卷作答呈規(guī)律性?xún)蓚€(gè)原則剔除無(wú)效問(wèn)卷，共得到有效問(wèn)卷1020份，有效率為97.14%。其中，男生130人，占12.75%；女生890人，占87.25%。F院校由于專(zhuān)業(yè)特殊性，男女比例較為懸殊。

（二）研究工具、材料

本次調(diào)研利用問(wèn)卷星的網(wǎng)上問(wèn)卷功能開(kāi)展，調(diào)查材料為自編的《高職學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷》。該調(diào)查問(wèn)卷為封閉式問(wèn)卷，根據(jù)心理危機(jī)理論、個(gè)體和家庭的心理危機(jī)意識(shí)、心理危機(jī)的壓力影響因子、應(yīng)對(duì)心理危機(jī)的方式等將問(wèn)卷分5個(gè)部分共25題，第一部分：個(gè)人基本信息；第二部分：心理危機(jī)意識(shí)；第三部分：心理危機(jī)壓力源；第四部分：心理危機(jī)應(yīng)對(duì)；第五部分：學(xué)校心理危機(jī)預(yù)防措施。這25個(gè)結(jié)構(gòu)化問(wèn)題分別由22道單選題、2道排序題、1道填空題組成，該問(wèn)卷在界定的范圍內(nèi)代表性較好，符合研究要求。

（三）研究程序、統(tǒng)計(jì)

筆者通過(guò)前期培訓(xùn)、下發(fā)文件、班級(jí)動(dòng)員等方式，以匿名填報(bào)的形式采用手機(jī)掃描問(wèn)卷二維碼在線作答的方式進(jìn)行。測(cè)查時(shí)統(tǒng)一組織學(xué)生利用自習(xí)時(shí)間進(jìn)行集體施測(cè)，講明答題要求使用統(tǒng)一的指導(dǎo)語(yǔ)，確保每一位學(xué)生正確理解問(wèn)卷，所有數(shù)據(jù)均采用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行處理。

二、研究結(jié)果分析

（一）高職學(xué)生個(gè)體及家庭心理危機(jī)意識(shí)調(diào)查結(jié)果

問(wèn)卷第二部分從第4題到第6題，重點(diǎn)考查學(xué)生個(gè)人以及所在家庭對(duì)心理危機(jī)的認(rèn)識(shí)程度和重視情況。

1.學(xué)生個(gè)體心理危機(jī)意識(shí)。在“你了解心理危機(jī)嗎？”這個(gè)問(wèn)題上，“非常了解”和“了解一點(diǎn)”的分別占 13.24% 和 59.02%。59.8% 和 32.35% 的學(xué)生對(duì)于“大學(xué)生有必要關(guān)注心理危機(jī)”這個(gè)問(wèn)題分別表示非常贊同和大部分贊同。數(shù)據(jù)表明大部分學(xué)生對(duì)于心理危機(jī)概念有所耳聞，絕大部分的學(xué)生在態(tài)度上對(duì)于心理危機(jī)的重視程度有正確的認(rèn)識(shí)。

2.學(xué)生家庭心理危機(jī)意識(shí)。在問(wèn)及“你的父母在你成長(zhǎng)過(guò)程中對(duì)你心理狀況的關(guān)注程度”時(shí)，26.27%和43.82%的家長(zhǎng)分別采取“非常關(guān)注”和“大部分關(guān)注”的態(tài)度，表明家庭對(duì)于孩子心理健康的重視還有進(jìn)一步提高的空間。

（二）高職學(xué)生心理危機(jī)現(xiàn)狀和壓力源調(diào)查結(jié)果

1.高職學(xué)生心理危機(jī)現(xiàn)狀。對(duì)于“在大學(xué)期間是否經(jīng)歷過(guò)心理危機(jī)”這個(gè)問(wèn)題，10.1%和36.96%的學(xué)生分別表示完全贊同和大部分贊同，這個(gè)數(shù)據(jù)不容小覷，表明F學(xué)院至少有一半左右的學(xué)生經(jīng)歷過(guò)心理危機(jī)，心理危機(jī)預(yù)防和排查工作亟須加強(qiáng)。

2.高職學(xué)生心理危機(jī)壓力源。對(duì)于“大學(xué)期間心理壓力排序”情況，高職學(xué)生心理危機(jī)壓力源的影響因子從高到低排序前五位分別為就業(yè)壓力、學(xué)業(yè)壓力、家庭壓力、人際交往壓力、社會(huì)發(fā)展壓力。因此，高職學(xué)生的心理壓力主要來(lái)自就業(yè)和學(xué)業(yè)方面。

（三）高職學(xué)生心理危機(jī)應(yīng)對(duì)調(diào)查結(jié)果

問(wèn)卷第四部分從第10題到第15題，重點(diǎn)考察高職學(xué)生在面對(duì)危機(jī)時(shí)的應(yīng)對(duì)方式和求助渠道。當(dāng)面對(duì)心理壓力時(shí)，學(xué)生的求助偏好排序從高到低分別為：朋友＞家人＞自己解決＞同學(xué)＞心理專(zhuān)業(yè)人士＞戀人＞班主任或者輔導(dǎo)員＞其他。

而學(xué)生對(duì)幫助自己度過(guò)心理危機(jī)的各種渠道的幫助程度由大至小排序分別為：自我心態(tài)的調(diào)整＞同學(xué)朋友關(guān)心＞家人關(guān)心＞物質(zhì)滿足＞專(zhuān)家咨詢(xún)＞社會(huì)上幫助＞學(xué)校與老師幫助＞網(wǎng)絡(luò)上方法。

由此可以看出，高職學(xué)生在面對(duì)心理危機(jī)時(shí)候更傾向于尋找朋友家人幫助或者自己解決，并且認(rèn)為改變自我心態(tài)是應(yīng)對(duì)心理危機(jī)的最重要因素。高職學(xué)生很少會(huì)主動(dòng)尋求學(xué)校和老師的幫助，并且認(rèn)為幫助效果不大，從這點(diǎn)可以看出學(xué)校在學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)這塊還有很大的提升空間。

（四）高職院校心理危機(jī)預(yù)防現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果

1.學(xué)校心理危機(jī)預(yù)防教育宣傳普及情況。當(dāng)身邊有人發(fā)生心理危機(jī)，19.9%和52.06%的學(xué)生完全知道或者部分知道求助或救助方法；47.65%和37.55%的學(xué)生完全知道和部分知道學(xué)校有針對(duì)學(xué)生的心理危機(jī)預(yù)防或心理健康教育的機(jī)構(gòu)；59.31%和30%的學(xué)生完全知道和部分知道學(xué)校有開(kāi)設(shè)預(yù)防心理危機(jī)的心理健康課程；47.25%和38.43%的學(xué)生完全同意和部分同意班級(jí)確實(shí)有開(kāi)展過(guò)預(yù)防心理危機(jī)為主題的相關(guān)教育活動(dòng)。由此可見(jiàn)，高職學(xué)校心理危機(jī)預(yù)防工作的宣傳工作已經(jīng)惠及大部分學(xué)生，但是還沒(méi)有到達(dá)全覆蓋的程度，還需進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度。

2.學(xué)校心理危機(jī)預(yù)防教育效果?！皩?duì)于你參與過(guò)的心理健康教育活動(dòng)覺(jué)得是否有幫助”這個(gè)問(wèn)題，40.29%的學(xué)生覺(jué)得很大幫助，43.73%的學(xué)生覺(jué)得部分幫助；“希望學(xué)校針對(duì)心理危機(jī)的預(yù)防開(kāi)設(shè)哪些活動(dòng)？”學(xué)生的喜好程度從高到低排序分別為：專(zhuān)題講座32.94%＞心理咨詢(xún)27.55%＞心理電影26.86%＞團(tuán)體輔導(dǎo)6.08%＞心理沙龍5.39%＞其他1.18%；針對(duì)遇到心理問(wèn)題是否會(huì)主動(dòng)尋求心理咨詢(xún)，完全同意的學(xué)生占19.31%，部分同意的學(xué)生占48.82%；對(duì)于心理咨詢(xún)的效果，20.29%和54.02%的學(xué)生完全同意和部分同意能排解心理困惑；對(duì)于學(xué)校或系部的心理咨詢(xún)室，完全知道的學(xué)生占39.12%，部分知道的學(xué)生占35.98%。因此，學(xué)校應(yīng)該大力加強(qiáng)心理專(zhuān)題講座和心理咨詢(xún)的力度，提升心理危機(jī)預(yù)防教育的實(shí)效。

三、研究結(jié)論與討論

（一）構(gòu)建以提升社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為核心的心理危機(jī)預(yù)防體系

根據(jù)調(diào)查中顯示的高職學(xué)生求助渠道的偏好，他們首先傾向于嘗試自我解決，在解決未果的情況下會(huì)尋求朋友同學(xué)的幫助，然后依次是家人、心理專(zhuān)業(yè)人士、班主任輔導(dǎo)員等，可見(jiàn)大學(xué)生的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)主要來(lái)源于家人、朋友同學(xué)和學(xué)校等組織系統(tǒng)給予的物質(zhì)和精神支持。這些社會(huì)支持體系不僅能給危機(jī)中的學(xué)生個(gè)體提供情感、信息、陪伴和物質(zhì)，使他們的負(fù)面情緒得到釋放而化解危機(jī)狀態(tài)，還能在危機(jī)干預(yù)后持續(xù)起到鞏固和療愈的作用。

因此，能否充分發(fā)揮學(xué)生社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的作用將對(duì)高職院校心理危機(jī)預(yù)防工作起到至關(guān)重要的作用。要進(jìn)一步建立完善的高職學(xué)生社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建圈層式高密度社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。首先，要利用好現(xiàn)有的支持主體，同時(shí)挖掘更多的支持力量，構(gòu)建以核心圈層、中間圈層、外圍圈層的圈層式高密度社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。其中，核心圈［1］層為一級(jí)圈層，主要包括家人、朋友、同學(xué)等，他們?cè)谏鐣?huì)支持系統(tǒng)中起到主體的核心作用。中間圈層為二級(jí)圈層，主要包括班主任、輔導(dǎo)員、專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師等，在教育教學(xué)日常中班主任輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸最為親密，而心理咨詢(xún)師也是學(xué)生越來(lái)越愿意傾訴的渠道，因此這個(gè)中間圈層起到主導(dǎo)支持的作用。外圍圈層為第三圈層，主要包括學(xué)校各級(jí)行政職能部門(mén)、社區(qū)街道、醫(yī)院等其他社會(huì)力量，對(duì)學(xué)生社會(huì)支持起到輔助和協(xié)調(diào)的作用，這種全員全過(guò)程滲透的機(jī)制對(duì)于減少心理危機(jī)事件的發(fā)生率也起到了有效的作用。

（二）打造以健全人格為核心的發(fā)展性心理健康教育體系

根據(jù)調(diào)查中顯示的心理壓力源的影響因素，囊括了就業(yè)壓力、學(xué)業(yè)壓力、家庭壓力、人際交往壓力、社會(huì)發(fā)展壓力，而這些壓力貫穿于高職學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的整個(gè)過(guò)程，既是心理成長(zhǎng)的危機(jī)又是心理成長(zhǎng)的契機(jī)。

傳統(tǒng)的心理健康教育側(cè)重于矯治性輔導(dǎo)，而發(fā)展性心理健康教育則立足于現(xiàn)代人格的培育，布洛克爾（D.Blocker）指出：發(fā)展性心理輔導(dǎo)關(guān)心正常個(gè)體在不同發(fā)展階段的任務(wù)和應(yīng)對(duì)策略，以及各種心理沖突和危機(jī)的早期預(yù)防和干預(yù)，以便幫助個(gè)體順利完成不同發(fā)展階段的任務(wù)。［2］

因此，高職院校要遵循學(xué)生個(gè)體身心發(fā)展的一般規(guī)律和特點(diǎn)，構(gòu)建以培養(yǎng)健全人格與開(kāi)發(fā)心理潛能為目標(biāo)，幫助不同年齡階段的學(xué)生完滿完成各自心理發(fā)展的課題，從而更好地促進(jìn)個(gè)性發(fā)展和人格完善。根據(jù)高職學(xué)生學(xué)制三年的特點(diǎn)，結(jié)合埃里克森的人格發(fā)展八階段理論，針對(duì)每個(gè)年級(jí)每個(gè)階段的學(xué)生個(gè)體可能面臨的心理任務(wù)開(kāi)展模塊化的心理健康教育體系。如：針對(duì)大一新生重點(diǎn)開(kāi)展適應(yīng)性、生涯規(guī)劃等心理健康教育活動(dòng)，以提升心理適應(yīng)能力。針對(duì)大二年級(jí)重點(diǎn)開(kāi)展學(xué)習(xí)類(lèi)、人際交往等心理輔導(dǎo)，改善學(xué)習(xí)方法，發(fā)展他們的社交能力。針對(duì)大三年級(jí)重點(diǎn)開(kāi)展就業(yè)心理、挫折類(lèi)心理輔導(dǎo)，強(qiáng)化受挫能力。

（三）創(chuàng)新“師生雙線”式心理咨詢(xún)工作模式

調(diào)查中大部分高職學(xué)生對(duì)于專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)并不排斥，并且在很大程度上認(rèn)可專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)的效果。為了進(jìn)一步擴(kuò)大心理咨詢(xún)對(duì)于學(xué)生的惠及面，除傳統(tǒng)的線下咨詢(xún)之外，在互聯(lián)網(wǎng)+背景下構(gòu)建“線上線下”［3］大學(xué)生心理咨詢(xún)平臺(tái)可以更加有效地滿足大學(xué)生日益增長(zhǎng)的心理需求。線上咨詢(xún)是指網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)，包括文字、音頻和視頻等形式，和傳統(tǒng)的面對(duì)面咨詢(xún)相比，線上網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，不受時(shí)空的限制，更具時(shí)效性、便捷性、隱秘性和自省性的特點(diǎn)。

同時(shí)，創(chuàng)新心理咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)人員的人員結(jié)構(gòu)，除了大學(xué)生心理健康教育課的任課教師、兼職心理咨詢(xún)師之外，還需增加心理協(xié)會(huì)的學(xué)生骨干或者優(yōu)秀的心理保健員作為朋輩心理咨詢(xún)的主力人員［4］，兼職向大學(xué)生提供心理咨詢(xún)工作。朋輩心理咨詢(xún)由于年齡和身份相近，更容易和學(xué)生建立良好的咨詢(xún)關(guān)系，特別適合一般心理問(wèn)題、普遍心理問(wèn)題以及比較輕度的心理問(wèn)題。對(duì)于比較復(fù)雜的心理問(wèn)題，更加適合由專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)老師進(jìn)行深入地溝通和疏導(dǎo)。這種“師生雙線”式的心理咨詢(xún)模式既有線下的地面咨詢(xún)，又有線上的網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)；既有專(zhuān)業(yè)心理老師的咨詢(xún)，又有同伴的朋輩咨詢(xún)，通過(guò)這種多渠道多方式的心理咨詢(xún)模式，可以滿足學(xué)生不同的咨詢(xún)需要，各種咨詢(xún)方式之間可相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，達(dá)到更好的咨詢(xún)效果。