賈 錚

（遵義師范學(xué)院化學(xué)化工學(xué)院，貴州 遵義 563000）

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，使得各種移動(dòng)終端和電子設(shè)備被廣泛地應(yīng)用在了各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，在這種情況下，人們的信息獲取越來越方便，成本投入不斷降低。但這也對(duì)高校學(xué)生的思想觀念造成了一定的沖擊，而高校作為國(guó)家人才培養(yǎng)的重要場(chǎng)所，必須要將育人重?fù)?dān)承擔(dān)起來。通過學(xué)生管理工作的有效落實(shí)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供服務(wù)，并對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的引導(dǎo)，從而為社會(huì)培養(yǎng)更多的優(yōu)質(zhì)人才。

一、信息時(shí)代高校學(xué)生管理工作的利與弊

（一）積極作用

1.能夠使學(xué)生管理效率得到相應(yīng)的提升

對(duì)于高校學(xué)生管理而言，其管理效率往往會(huì)受到信息傳達(dá)效率的影響，在傳統(tǒng)形式的學(xué)生管理工作中，信息主要是以層級(jí)方式進(jìn)行傳達(dá)的，信息多在個(gè)體間傳達(dá)，這對(duì)信息的傳達(dá)范圍產(chǎn)生了一定的限制作用。而信息時(shí)代的來臨，信息技術(shù)得到了廣泛的應(yīng)用，這也為學(xué)生管理效率的提升奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，教師能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行實(shí)時(shí)的發(fā)布，學(xué)生也可以及時(shí)接收到相應(yīng)的信息，有效降低了學(xué)生管理工作的時(shí)間成本。而且在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)當(dāng)中，能夠?qū)崿F(xiàn)點(diǎn)對(duì)面的傳達(dá)，這使得信息傳達(dá)幅度得到了有效的開拓。此外，學(xué)生也可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與教師進(jìn)行及時(shí)的溝通和交流，使教師可以及時(shí)了解學(xué)生的問題，并采取有效措施加以解決，這些改變都為學(xué)生管理效率的提升提供了相應(yīng)的支持。

2.能夠?qū)W(xué)生管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化

科學(xué)的管理結(jié)構(gòu)是確保管理效果的關(guān)鍵，傳統(tǒng)形式的學(xué)生管理工作多為金字塔結(jié)構(gòu)，主要是由班主任作為負(fù)責(zé)人，班委會(huì)進(jìn)行傳達(dá)，學(xué)生負(fù)責(zé)接收。但這種結(jié)構(gòu)也讓信息傳達(dá)路徑變得相對(duì)較長(zhǎng)，而信息傳達(dá)路徑過長(zhǎng)非常容易出現(xiàn)信息失真的情況，并且會(huì)影響學(xué)生管理工作的效果。另外，在金字塔結(jié)構(gòu)中，師生間往往沒有太多的機(jī)會(huì)進(jìn)行溝通交流，教師無法對(duì)學(xué)生的情況進(jìn)行及時(shí)的了解，影響了學(xué)生管理工作的針對(duì)性，而且?guī)熒g存在較大的距離，也會(huì)讓學(xué)生對(duì)管理工作產(chǎn)生排斥心理，影響了學(xué)生管理工作的順利開展［1］。

3.能夠強(qiáng)化學(xué)生自我管理

在傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作中，主要是由班主任進(jìn)行管理的，學(xué)生對(duì)于管理工作的參與則存在條件不足的情況，這也導(dǎo)致學(xué)生對(duì)于相關(guān)工作缺乏積極性。而之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，主要是由于信息傳達(dá)不暢，導(dǎo)致學(xué)生的管理訴求無法進(jìn)行有效地傳達(dá)。而應(yīng)用信息技術(shù)則為學(xué)生管理工作提供了便利，為學(xué)生管理訴求的有效傳達(dá)提供了支持。學(xué)生可以利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)自身的意見和建議進(jìn)行有效地傳達(dá)，這在一定程度上提高了學(xué)生管理工作的自覺性，在這種情況下，能夠使學(xué)生的責(zé)任意識(shí)得到進(jìn)一步的強(qiáng)化。

（二）消極作用

第一，大學(xué)階段的學(xué)生正處在價(jià)值體系形成的重要時(shí)期，而信息時(shí)代的到來，使得學(xué)生接觸的文化越來越多元，在多元文化影響下，部分學(xué)生的價(jià)值體系也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的改變，這也導(dǎo)致這些學(xué)生出現(xiàn)了盲目追求個(gè)性的情況，這在一定程度上加大了學(xué)生管理的難度。

第二，學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活都是在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)的，而網(wǎng)絡(luò)通過信息、動(dòng)畫、圖像以及文字則為人們構(gòu)建了一個(gè)虛擬的空間，但這個(gè)虛擬空間具備較強(qiáng)的匿名性和虛擬性，這也導(dǎo)致其中往往會(huì)有一些負(fù)面內(nèi)容存在，而且這種虛擬空間本身具有無秩序性。無秩序性導(dǎo)致各種元素交織在一起，使得網(wǎng)絡(luò)空間獲得了更高的刺激性和趣味性，這會(huì)對(duì)人們的感官造成一定的刺激，而這恰恰是青年群體較為感興趣的，容易使學(xué)生過度沉迷與虛擬空間，而忽視現(xiàn)實(shí)環(huán)境的發(fā)展。

第三，個(gè)性化和自由主義提升了學(xué)生管理工作的難度。目前，高校當(dāng)中的學(xué)生管理對(duì)象多為95后、00后，這些學(xué)生的成長(zhǎng)過程較為契合信息化的過程，同時(shí)也讓高校學(xué)生更加偏向于個(gè)性化追求。另外，部分學(xué)生受到網(wǎng)絡(luò)多元文化的影響，對(duì)于自由以及個(gè)性的理解存在偏差，導(dǎo)致另類成了學(xué)生追求的主要方向。而高校中的學(xué)生管理工作是為了對(duì)學(xué)生的秩序意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)，并保證學(xué)生生活及學(xué)習(xí)活動(dòng)的有序開展，這也導(dǎo)致學(xué)生管理工作較為嚴(yán)格，而這與學(xué)生追求個(gè)性的理念產(chǎn)生了沖突，影響了相關(guān)工作的有效開展［2］。

二、信息時(shí)代下加強(qiáng)高校學(xué)生管理工作的對(duì)策

（一）創(chuàng)新管理理念

高校輔導(dǎo)員及教師在落實(shí)學(xué)生管理工作的過程中，應(yīng)該以學(xué)生為中心來開展相關(guān)工作，要想學(xué)生之所想，努力幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)和生活中的問題，使學(xué)生的主體地位能夠得到充分的體現(xiàn)，為其綜合素質(zhì)的提升提供支持。一方面，要對(duì)學(xué)生自身的言行特征進(jìn)行積極的了解和掌握，準(zhǔn)確把握學(xué)生在思想上的動(dòng)向，并利用科學(xué)發(fā)展觀以及相關(guān)規(guī)章制度對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)和約束，使其言行舉止能夠更加規(guī)范，能夠符合社會(huì)主流價(jià)值觀念的相關(guān)要求。另一方面，在落實(shí)學(xué)生管理工作的過程中，高校還要對(duì)學(xué)生自身的實(shí)際需求保持重視，要通過專項(xiàng)治理、政策扶持以及教育引導(dǎo)等方法，幫助學(xué)生解決生活和學(xué)習(xí)中的相關(guān)問題，從而為學(xué)生的平穩(wěn)發(fā)展提供支持［3］。

（二）創(chuàng)新管理模式

第一，以班級(jí)為單位對(duì)相關(guān)信息管理平臺(tái)進(jìn)行構(gòu)建。對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用能夠使信息獲得更高的傳達(dá)效率，進(jìn)而提升學(xué)生管理工作的效率。當(dāng)前階段，電腦以及手機(jī)等現(xiàn)代電子設(shè)備的應(yīng)用非常廣泛，而且學(xué)生能夠?qū)@些設(shè)備以及相關(guān)軟件進(jìn)行熟練的操作，包括QQ、微信、微博等等，而這也為相關(guān)平臺(tái)的構(gòu)建與應(yīng)用提供了技術(shù)支持。因此，學(xué)生管理人員可以以此為基礎(chǔ)，將班級(jí)作為最小單位進(jìn)行班級(jí)管理平臺(tái)的構(gòu)建，利用該平臺(tái)，教師能夠?qū)Ω黜?xiàng)信息進(jìn)行有效的發(fā)布，并與學(xué)生多加交流，獲取學(xué)生的反饋信息，有效提升師生交流的時(shí)效性。

除此之外，輔導(dǎo)員及教師可以利用該平臺(tái)，對(duì)各種具備正能量的資源進(jìn)行上傳，從而對(duì)學(xué)生的價(jià)值觀念進(jìn)行積極的引導(dǎo)，同時(shí)也可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行組織，和學(xué)生一起在信息平臺(tái)當(dāng)中進(jìn)行多元討論。例如，教師可以選擇一些學(xué)生較為關(guān)注的國(guó)家政事或者是熱門新聞與學(xué)生進(jìn)行討論，鼓勵(lì)學(xué)生大膽的發(fā)言，并探討學(xué)生管理工作的不足之處以及發(fā)展方向。在及時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的情況下，通過及時(shí)的引導(dǎo)和介入，強(qiáng)化學(xué)生管理工作的針對(duì)性及有效性。

第二，要構(gòu)建扁平化的組織架構(gòu)。利用扁平化組織能夠?qū)W(xué)生參與管理工作的積極性充分地發(fā)揮出來，并且可以將中間組織弱化，提高學(xué)生管理工作的效率。相比于傳統(tǒng)的塔型管理模式，應(yīng)用信息技術(shù)能夠弱化班委會(huì)的作用，使輔導(dǎo)員或班主任能夠直接和學(xué)生進(jìn)行溝通和交流。與此同時(shí)，利用扁平化的組織架構(gòu)還能簡(jiǎn)化信息傳播層級(jí)，更加符合信息化發(fā)展的要求，因此，對(duì)高校學(xué)生管理工作加強(qiáng)扁平化建設(shè)，不僅是信息時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，同時(shí)也是提高學(xué)生管理效果的重要途徑［4］。

（三）創(chuàng)新管理手段

第一，對(duì)高校學(xué)生加強(qiáng)精細(xì)化管理。在傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理工作中，主要是以群體作為管理單位的，但這種管理方式會(huì)導(dǎo)致“集體無意識(shí)”，但這種將群體作為單位的管理方式，會(huì)導(dǎo)致個(gè)體的需求被忽視，甚至?xí)霈F(xiàn)群體取代個(gè)體的情況，導(dǎo)致個(gè)體出現(xiàn)消極應(yīng)對(duì)群體管理的狀況。而在信息時(shí)代當(dāng)中，對(duì)信息技術(shù)加強(qiáng)應(yīng)用，能夠產(chǎn)生更多的智能化管理手段，教師能夠更為便捷了解學(xué)生需求，通過與學(xué)生溝通交流，關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)即可全面掌握學(xué)生發(fā)展過程中的具體需求，并且可以在此基礎(chǔ)上，針對(duì)學(xué)生建立具有個(gè)性化的發(fā)展規(guī)劃，以此來實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的目標(biāo)。

另外，輔導(dǎo)員及教師應(yīng)該認(rèn)識(shí)到每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)立存在的個(gè)體，因此，在落實(shí)學(xué)生管理工作的過程中，既要明確群體教育的優(yōu)點(diǎn)，也要明確學(xué)生差異化、個(gè)性化發(fā)展的重要性?？梢越柚畔⒓夹g(shù)對(duì)學(xué)生電子檔案進(jìn)行建設(shè)，并利用智能化技術(shù)針對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)，結(jié)合測(cè)評(píng)結(jié)果設(shè)計(jì)管理規(guī)劃，以此來提高學(xué)生管理的質(zhì)量。

第二，對(duì)學(xué)生管理人員的信息化素養(yǎng)進(jìn)行提升。雖然學(xué)生是高校學(xué)生管理工作的主要對(duì)象，但高校也要認(rèn)識(shí)到，輔導(dǎo)員及教師才是實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生有效管理的關(guān)鍵。輔導(dǎo)員及教師的綜合素質(zhì)將會(huì)對(duì)學(xué)生管理工作的效果造成直接的影響。因此，還需要高校做好學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作。

首先，要對(duì)青年教師進(jìn)行積極的引入，青年教師普遍具有較強(qiáng)的信息技術(shù)應(yīng)用能力，而且對(duì)于新鮮事物的接受能力相對(duì)較強(qiáng)，其更愿意應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)手段來進(jìn)行學(xué)生管理工作的創(chuàng)新，因此，青年教師的引入也是推動(dòng)高校學(xué)生管理工作創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵所在。其次，要對(duì)現(xiàn)有教師加強(qiáng)培訓(xùn)，當(dāng)前階段，科技飛速發(fā)展，如果教師的觀念和方法較為陳舊，必然會(huì)影響學(xué)生管理工作的現(xiàn)代化發(fā)展，因此，高校應(yīng)該對(duì)其加強(qiáng)培訓(xùn)，利用常態(tài)化的培訓(xùn)措施，不斷提升教師的管理能力，使其能夠應(yīng)用更為科學(xué)、有效的方法落實(shí)相關(guān)管理工作［5］。

綜上所述，在信息時(shí)代背景下，對(duì)高校學(xué)生管理工作進(jìn)行不斷地強(qiáng)化與創(chuàng)新，能夠使高校的學(xué)生管理質(zhì)量和效果得到進(jìn)一步的提升，這對(duì)于高素質(zhì)人才的培養(yǎng)具有非常積極的作用，因此，高校一定要對(duì)該項(xiàng)工作保持高度的重視，要結(jié)合時(shí)代發(fā)展情況以及自身學(xué)生管理實(shí)際，對(duì)各種強(qiáng)化措施進(jìn)行合理的應(yīng)用，從而為學(xué)生管理工作的有效開展提供支持。