焦 議

（西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué) 陜西 西安 710128）

輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者。[1]在新冠肺炎疫情這一重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件背景下[2]，輔導(dǎo)員作為學(xué)生“成長(zhǎng)成才的人生導(dǎo)師”和“健康生活的知心朋友”的重要性日益彰顯。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，做好大學(xué)生思想政治教育成為高校打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要環(huán)節(jié)、重要手段和重要任務(wù)。[3]

根據(jù)疫情防控期間思想政治教育工作特點(diǎn)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研和訪談研究相結(jié)合的方法，梳理大學(xué)生思想政治教育的內(nèi)容、組織方式、黨團(tuán)組織和學(xué)生骨干作用發(fā)揮、創(chuàng)新性做法、效果評(píng)價(jià)等，總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)與問(wèn)題，并針對(duì)性地提出建議。以期為高校輔導(dǎo)員開(kāi)展思想政治教育工作提供新思路、新方法，也為引領(lǐng)高校在疫情防控常態(tài)化時(shí)期進(jìn)一步規(guī)范化、科學(xué)化思想政治教育工作提供實(shí)踐調(diào)研基礎(chǔ)。

一、調(diào)研基本概況

1.調(diào)研工具

課題組結(jié)合思想政治教育學(xué)、心理學(xué)的相關(guān)研究成果，自行編制《疫情防控期間大學(xué)生思想政治教育的輔導(dǎo)員問(wèn)卷》，共設(shè)計(jì)23道選擇題與1道主觀問(wèn)答題。問(wèn)卷主要聚焦“思想政治教育工作經(jīng)驗(yàn)”“思想政治教育問(wèn)題”兩個(gè)方面，從調(diào)研基本信息開(kāi)始，由淺入深地收集了高校輔導(dǎo)員在疫情期間工作開(kāi)展情況。

2.調(diào)研對(duì)象

調(diào)研隨機(jī)抽取了陜西省20所高校136名輔導(dǎo)員，其中男性59人，占43.38%；女性77人，占56.62%。調(diào)查對(duì)象集中在30歲以下，超過(guò)96%的輔導(dǎo)員為40歲以下；調(diào)查對(duì)象從事輔導(dǎo)員工作的年限較短，大多數(shù)為3年左右。在參與調(diào)查的輔導(dǎo)員中，專業(yè)背景以人文社科類為主。不到一半的調(diào)查對(duì)象所帶學(xué)生少于200人，符合不低于1∶200師生比設(shè)置專職輔導(dǎo)員的相關(guān)規(guī)定；參與調(diào)研的輔導(dǎo)員所帶學(xué)生涉及的學(xué)科種類、學(xué)歷層次、年級(jí)分布較為廣泛，因此研究具有一定代表性。

3.數(shù)據(jù)處理

采用 SPSS18.0進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)回收的問(wèn)卷，從工作內(nèi)容與形式、效果與評(píng)價(jià)、問(wèn)題與困擾三個(gè)方面對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

二、高校輔導(dǎo)員思想政治教育的內(nèi)容與形式

通過(guò)調(diào)查輔導(dǎo)員在疫情防控期間開(kāi)展工作的主題內(nèi)容、組織形式、新興平臺(tái)和借力對(duì)象，總結(jié)大學(xué)生思想政治教育工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

1.思想政治教育工作的主題

調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)輔導(dǎo)員都能圍繞疫情防控期間的新變化和新特點(diǎn)，開(kāi)展全面、有針對(duì)性的思想政治教育工作。近95%的輔導(dǎo)員圍繞“防疫知識(shí)”開(kāi)展了主題教育工作；近85%的輔導(dǎo)員關(guān)注到了學(xué)生心理可能受到的波動(dòng)，并進(jìn)行及時(shí)有效的引導(dǎo)；80%以上的輔導(dǎo)員能抓住鮮活的戰(zhàn)“疫”教材，加強(qiáng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)教育和愛(ài)國(guó)主義教育。與此同時(shí)，圍繞學(xué)業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)規(guī)劃開(kāi)展教育的輔導(dǎo)員占比75%，圍繞志愿服務(wù)、勞動(dòng)教育開(kāi)展教育的輔導(dǎo)員占比60%。

2.思想政治教育工作的形式

調(diào)查結(jié)果顯示，在疫情防控期間，高校輔導(dǎo)員的思想政治教育形式多樣，并主要圍繞“主題班會(huì)、團(tuán)日活動(dòng)”“學(xué)生干部工作會(huì)”和“談心談話”開(kāi)展教育。疫情之下，高校輔導(dǎo)員因勢(shì)利導(dǎo)，組織學(xué)生開(kāi)展交流研討，充分表達(dá)所思所想、所感所悟。65%以上的輔導(dǎo)員善于借助“學(xué)生干部工作會(huì)”“談心談話”“主題班會(huì)、團(tuán)日活動(dòng)”“三會(huì)一課”開(kāi)展工作。55%的輔導(dǎo)員開(kāi)展了主題講座或報(bào)告會(huì)，但邀請(qǐng)的嘉賓以本校教師為主，校企合作互動(dòng)較少，對(duì)社會(huì)資源的利用率并不高。另外，比賽活動(dòng)、問(wèn)卷調(diào)查、社會(huì)實(shí)踐和志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展率不到一半。

3.思想政治教育工作的載體

調(diào)查結(jié)果顯示，在疫情防控期間，高校輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)戰(zhàn)各種思想文化交融交鋒的主平臺(tái)和輿論斗爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。輔導(dǎo)員因時(shí)而進(jìn)，除了利用最熟悉和擅長(zhǎng)的微信、QQ、微信公眾號(hào)平臺(tái)，還善于發(fā)揮騰訊會(huì)議、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展工作。隨著工作陣地轉(zhuǎn)移到線上，“騰訊會(huì)議”App的使用頻率突破了80%。但是，輔導(dǎo)員對(duì)于“微博”“抖音”“精品MOOC”平臺(tái)的使用率均低于20%，這說(shuō)明輔導(dǎo)員還未能及時(shí)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)育人思維，主動(dòng)占領(lǐng)這些新興網(wǎng)絡(luò)輿論陣地。

4.思想政治教育工作的抓手

調(diào)查結(jié)果顯示，疫情防控期間，高校輔導(dǎo)員充分發(fā)揮學(xué)生黨員、學(xué)生干部的“聯(lián)系群眾、上傳下達(dá)”的橋梁作用，超過(guò)85%的輔導(dǎo)員借助這些青年的力量開(kāi)展工作。而思想政治課專業(yè)教師、學(xué)生家長(zhǎng)、校外的社會(huì)資源發(fā)揮的協(xié)同育人作用不顯著。具體來(lái)看，與思想政治課專業(yè)教師合力育人的輔導(dǎo)員占40%，“共種責(zé)任田”的思政育人功能未得到充分發(fā)揮；與家長(zhǎng)協(xié)同育人的輔導(dǎo)員占30%，良好有效的家校聯(lián)動(dòng)機(jī)制尚未形成；還有超過(guò)20%的輔導(dǎo)員尚未打破“孤軍奮戰(zhàn)”的工作壁壘，認(rèn)為線上開(kāi)展工作難度大。

三、高校輔導(dǎo)員思想政治教育的效果與評(píng)價(jià)

高校輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生思想政治教育工作的重視度、時(shí)長(zhǎng)分布，是直觀展示輔導(dǎo)員完成相關(guān)職責(zé)的重要因素。[4]輔導(dǎo)員參加培訓(xùn)次數(shù)、滿意度和實(shí)效性，是影響思想政治教育效果和評(píng)價(jià)的主要方面。[5]

1.工作時(shí)長(zhǎng)和難度

調(diào)查結(jié)果顯示，疫情防控期間，輔導(dǎo)員每周工作時(shí)長(zhǎng)在“50—70小時(shí)”時(shí)間段的人數(shù)最多；超過(guò)40%的輔導(dǎo)員平均每周工作高于60小時(shí)；還有16%的輔導(dǎo)員平均每周工作高于80小時(shí)。工作壓力方面，六成輔導(dǎo)員反映工作難度在不同程度上有所加大；只有不到兩成輔導(dǎo)員覺(jué)得工作難度降低。這些數(shù)據(jù)側(cè)面反映了輔導(dǎo)員即使在寒、暑假也耗費(fèi)了很大精力和時(shí)間開(kāi)展工作，并且普遍都承受著較大的壓力。

2.工作重視程度和精力耗費(fèi)

調(diào)查結(jié)果顯示，輔導(dǎo)員普遍認(rèn)為疫情期間開(kāi)展工作最重要的是“思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)”“網(wǎng)絡(luò)思想政治教育”“心理健康教育與咨詢工作”這三方面，但是精力消耗最多的兩項(xiàng)職責(zé)是“學(xué)生日常事務(wù)管理”和“思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)”工作，占比分別為17%和14%。工作重視程度和消耗程度之間的反差，在一定程度上反映了輔導(dǎo)員工作事務(wù)性、繁雜性的問(wèn)題尚未得到解決，導(dǎo)致輔導(dǎo)員無(wú)法抽身完成大學(xué)生思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)的主責(zé)主業(yè)。

3.參與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)情況

調(diào)查結(jié)果顯示，疫情防控期間，高校輔導(dǎo)員能因時(shí)而進(jìn)，自覺(jué)參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)以提升業(yè)務(wù)能力和思想政治理論水平，95%的輔導(dǎo)員至少參加過(guò)一次培訓(xùn)。具體來(lái)看，將近一半的輔導(dǎo)員參與過(guò)三次及以上培訓(xùn)，30%的輔導(dǎo)員參加過(guò)兩次培訓(xùn)，18%的輔導(dǎo)員只參加過(guò)一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，但仍有5%的輔導(dǎo)員沒(méi)有獲得培訓(xùn)機(jī)會(huì)。除此之外，高校輔導(dǎo)員開(kāi)展工作面臨著諸多問(wèn)題與困擾，并希望綜合能力有所提升，尤其是在心理健康知識(shí)、思想教育理論與方法方面。

4.工作滿意度和實(shí)效性

調(diào)查結(jié)果顯示，近70%的輔導(dǎo)員對(duì)疫情防控期間的工作狀態(tài)表示不同程度的滿意。由于工作時(shí)長(zhǎng)和工作壓力，仍有12%的輔導(dǎo)員表示并不滿意于現(xiàn)狀。作為學(xué)生管理、服務(wù)、教育的重要一環(huán)，輔導(dǎo)員使命光榮、責(zé)任重大，面對(duì)疫情以來(lái)社會(huì)、學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生的嚴(yán)要求和高期望，輔導(dǎo)員難免背負(fù)著巨大的責(zé)任，因而工作的成就感和幸福感有所降低。

從輔導(dǎo)員開(kāi)展思想政治教育工作的實(shí)效性來(lái)看，整體效果較好。工作成效最高的前三項(xiàng)工作分別是：學(xué)生日常事務(wù)管理、思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育。但是，學(xué)生日常事務(wù)性工作轉(zhuǎn)變成線上辦公后，由于對(duì)接多學(xué)生、多部門、多處室，該項(xiàng)工作效果所受影響最大。

四、高校輔導(dǎo)員思想政治教育的經(jīng)驗(yàn)與問(wèn)題

從調(diào)研結(jié)果看，抗疫期間高校輔導(dǎo)員思想政治教育經(jīng)驗(yàn)包括以下幾點(diǎn)：

第一，充分運(yùn)用“活”教材，主動(dòng)擴(kuò)大工作覆蓋面和輻射范圍。輔導(dǎo)員積極開(kāi)展內(nèi)容豐富、配方新穎的教育工作，主題涵蓋防疫知識(shí)教育、愛(ài)國(guó)主義教育、思想價(jià)值引領(lǐng)、心理健康教育與人文關(guān)懷、責(zé)任擔(dān)當(dāng)教育等方方面面。

第二，因時(shí)而新，不斷更新話語(yǔ)轉(zhuǎn)換方式和輿論戰(zhàn)場(chǎng)。輔導(dǎo)員精準(zhǔn)把握青年學(xué)生群體信息接收習(xí)慣，創(chuàng)新性地使用騰訊會(huì)議、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、抖音、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為教育工作的新載體，在最恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合提供全天候的在線交流。

第三，因勢(shì)而進(jìn)，深化拓展工作渠道和空間形式。輔導(dǎo)員采取“學(xué)生干部工作會(huì)”“談心談話”和“主題班會(huì)、團(tuán)日活動(dòng)”等多種形式傾聽(tīng)學(xué)生所惑，獲悉學(xué)生所思所想，立足學(xué)生所需所求，解決學(xué)生的認(rèn)知偏差和實(shí)際困惑。

但是，抗疫期間高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作還存在一些突出問(wèn)題：

第一，思想政治課專業(yè)教師、學(xué)生家長(zhǎng)、校外社會(huì)資源的思政育人功能未得到充分發(fā)揮，家校聯(lián)動(dòng)機(jī)制和全員育人機(jī)制并未充分落實(shí)，“共種責(zé)任田”的協(xié)同育人作用不顯著。

第二，由于輔導(dǎo)員工作事務(wù)性強(qiáng)、內(nèi)容繁雜，“輕思政、重管理”的工作盲區(qū)并未解決；另外，難以顧及自身學(xué)習(xí)、科研、培訓(xùn)和職業(yè)前途發(fā)展，輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化的進(jìn)程受阻。

第三，由于缺乏公共危機(jī)下思想政治教育的工作思路和處理經(jīng)驗(yàn)，部分輔導(dǎo)員難以結(jié)合系統(tǒng)、科學(xué)的方法論開(kāi)展思想政治教育實(shí)踐，導(dǎo)致實(shí)際工作效果大打折扣。

五、對(duì)策和建議

針對(duì)抗疫期間高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作的突出問(wèn)題，輔導(dǎo)員應(yīng)搭上專業(yè)化、職業(yè)化的快車，不斷探索思政工作方法和規(guī)律，提升自身的思政水平、理論修養(yǎng)、實(shí)踐總結(jié)。

第一，探索工作規(guī)律和育人規(guī)律，增強(qiáng)思想政治教育的科學(xué)性。作為新時(shí)代大學(xué)生思想政治教育的“排頭兵”，輔導(dǎo)員善于結(jié)合疫情下國(guó)內(nèi)外新特征和社會(huì)思潮發(fā)展新趨勢(shì)，不斷強(qiáng)化自身的政治理論水平，增強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際本領(lǐng)和思想政治教育實(shí)效。

第二，聚焦學(xué)生變化和合理訴求，增強(qiáng)思想政治教育的精準(zhǔn)性。在疫情影響下，當(dāng)代大學(xué)生的生活方式、思維模式、理想訴求和價(jià)值觀念受到巨大影響。及時(shí)把握大學(xué)生思想現(xiàn)狀和心理新特點(diǎn)，準(zhǔn)確把握大學(xué)生的合理訴求。聚焦新問(wèn)題和新變化，適時(shí)引導(dǎo)教育對(duì)象深刻認(rèn)識(shí)制度優(yōu)勢(shì)、堅(jiān)定理想信念。

隨著學(xué)生返校復(fù)學(xué)，高校輔導(dǎo)員要以此為契機(jī)，注重結(jié)合思想政治教育方法，在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)思想政治教育工作：

第一，注重以文化人、以文育人。將校園文化建設(shè)與疫情防控教育結(jié)合起來(lái)，依托多樣載體和豐富活動(dòng)大力弘揚(yáng)抗“疫”精神，通過(guò)文化熏陶和思想浸潤(rùn)提升學(xué)生認(rèn)同感，塑造積極樂(lè)觀、理性平和的良好心態(tài)。[6]

第二，注重實(shí)踐養(yǎng)成、實(shí)踐育人。教育引導(dǎo)學(xué)生將社會(huì)實(shí)踐、志愿服務(wù)融入學(xué)習(xí)科研、就業(yè)擇業(yè)、日常生活方方面面，指導(dǎo)學(xué)生圍繞疫情防控主題開(kāi)展專題調(diào)研，在躬身社會(huì)實(shí)踐中融入世界潮流、探索人生坐標(biāo)，努力成為有思想、有情懷、有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)臅r(shí)代新人。[7]

第三，注重統(tǒng)籌資源、合力育人。高校輔導(dǎo)員要主動(dòng)突破“單打獨(dú)斗”的困境，善于借助全員力量和全方位資源，循序漸進(jìn)、螺旋上升地合力挖掘思政育人元素，真正打通育人的“最后一公里”。與此同時(shí)，注重發(fā)揚(yáng)我黨重視選樹(shù)榜樣、宣傳先進(jìn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揮感人事例和身邊榜樣的涵育價(jià)值。[8]