張紀(jì)慶 江蘇省地質(zhì)調(diào)查研究院

一、相關(guān)概念與理論

(一)KPI理論

關(guān)鍵績效指標(biāo)(Key Performance Indicators，簡稱KPI)，又稱主要績效指標(biāo)、重要績效指標(biāo)、績效評核指標(biāo)等，是衡量一個管理工作成效最重要的指標(biāo)。作為一項數(shù)據(jù)化管理的工具，它必須是客觀、可衡量的績效指標(biāo)。KPI是一種具備較強(qiáng)科學(xué)性的績效考核理論資源，具備較強(qiáng)的激勵性價值。其依據(jù)關(guān)鍵性業(yè)績指標(biāo)開展具體的績效狀態(tài)研究工作，使績效考核機(jī)制的構(gòu)建可以更加精準(zhǔn)地以關(guān)鍵性業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)制定具體的業(yè)務(wù)運行策略，以保證績效考核工作的價值得到充分顯現(xiàn)。KPI的實踐應(yīng)用可以為具備一定抽象化特征的概念具備精準(zhǔn)的量化指標(biāo)，以此保證企業(yè)的績效考核業(yè)務(wù)能夠具備較為理想的數(shù)據(jù)衡量機(jī)制，為績效考核理論資源實踐價值的提高提供幫助。

(二)KPI績效考核的特點

1.實踐的應(yīng)用價值

首先，企業(yè)一定要充分認(rèn)識到KPI績效考核戰(zhàn)略的實踐應(yīng)用價值，有效地保證各類績效考核戰(zhàn)略都可以在績效資源的作用得到充分顯現(xiàn)的情況下進(jìn)行操作，為使用KPI績效考核戰(zhàn)略的實踐需要提供精準(zhǔn)完整的支持。KPI績效考核工作的實施一定要保證績效考核的相關(guān)指標(biāo)具備一定的客觀性，使績效考核工作的開展能夠在相關(guān)指標(biāo)的價值得到明確的情況下進(jìn)行處置。

2.方法的可行性

績效考核方法的創(chuàng)新務(wù)必保證績效考核的最新方法具備足夠的可行性，尤其要對KPI績效考核之中的關(guān)鍵性指標(biāo)進(jìn)行高質(zhì)量的定性處理，使績效考核方法的推進(jìn)可以在贏得企業(yè)績效考核人員認(rèn)可的情況下予以操作。

3.時間的合理性

KPI考核工作的開展一定要保證其時間的設(shè)置具備較強(qiáng)的合理性，使績效考核所涉及到的各項內(nèi)容，都可以憑借精準(zhǔn)的時間點設(shè)置，實現(xiàn)對企業(yè)績效考核業(yè)務(wù)的優(yōu)化處置，以此保證績效考核活動所涉及到的內(nèi)容都可以在充分應(yīng)用的情況下實現(xiàn)自身的價值。KPI績效考核工作的實施還必須保證考核之后所反饋的數(shù)據(jù)資源可以得到充分有效的應(yīng)用，使KPI績效考核的價值可以得到完整的顯現(xiàn)，為后續(xù)的進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展贏得廣泛的支持。

(三)KPI績效考核的作用

KPI績效考核工作的實施可以使企業(yè)的績效考核方法得到有效的創(chuàng)新處置，以此保證企業(yè)在推進(jìn)具體的經(jīng)營性業(yè)務(wù)的過程中，能夠更加完整有效地結(jié)合KPI績效考核方法的實施需要，實現(xiàn)對績效考核戰(zhàn)略體系的優(yōu)化設(shè)計，以此保證績效考核戰(zhàn)略的價值可以得到較為完整的顯現(xiàn)。KPI在企業(yè)之中的應(yīng)用可以為企業(yè)的績效考核工作機(jī)制改良創(chuàng)造一定的基礎(chǔ)條件，以便企業(yè)在進(jìn)行具體的績效考核戰(zhàn)略設(shè)計的過程中，可以擁有更高水平的業(yè)務(wù)熟練程度。KPI的實踐應(yīng)用還可以使企業(yè)能夠在具體的工業(yè)業(yè)務(wù)具備實踐機(jī)會的同時，更加完整地實現(xiàn)對企業(yè)績效考核工作的價值是評估，保證企業(yè)績效管理工作的質(zhì)量得到優(yōu)化。

二、KPI效考核在比亞迪公司的應(yīng)用分析

(一)競聘管理制度的設(shè)計

比亞迪公司首先對KPI考核模式進(jìn)行了初始性設(shè)置，并從競聘管理方案設(shè)計的角度展開了關(guān)于KPI考核措施價值的研究，使有關(guān)于競聘管理方案的策略，可以從KPI考核措施設(shè)計的角度更好地發(fā)揮自身的影響。

為競聘管理制度充分適應(yīng)比亞迪公司激勵機(jī)制的建設(shè)需要提供了支持。競聘制度的設(shè)計主要從內(nèi)部競聘管理管理的角度展開，關(guān)鍵性崗位的競聘工作直接面向全公司成員進(jìn)行開放，以此保證內(nèi)部競聘的合理性，并使KPI績效考核的影響力在公司內(nèi)部得到進(jìn)一步擴(kuò)大。在進(jìn)行競聘管理制度設(shè)計的過程中，KPI考核機(jī)制的應(yīng)用對于應(yīng)聘人員的流失情況關(guān)注程度較高，在制定KPI管理措施的過程中，在崗位人才流失方面加強(qiáng)了績效考核制度的細(xì)化設(shè)計，競聘管理制度的建設(shè)在很大程度上面向人員流動管理需要進(jìn)行了具體處置，使得競聘制度能夠為公司成員具備更強(qiáng)的可持續(xù)發(fā)展素質(zhì)提供支持，使競聘管理制度可以為KPI考核側(cè)重點的顯現(xiàn)提供支持。

(二)比亞迪公司輪崗制度的建立

輪崗制度是體現(xiàn)KPI績效管理業(yè)務(wù)實施價值的關(guān)鍵因素，也是優(yōu)化輪崗制度綜合性建設(shè)水平的基礎(chǔ)。比亞迪公司在進(jìn)行KPI管理機(jī)制創(chuàng)新實踐的過程中，對于輪崗制度的實際應(yīng)用情況關(guān)注度較高，在保證不影響比亞迪公司正常經(jīng)營流程的情況下，其輪崗制度得到了建立。在進(jìn)行KPI績效考核措施設(shè)置的過程中，不同崗位之間的業(yè)務(wù)會對比亞迪公司產(chǎn)生各不相同的影響，因此，崗位轉(zhuǎn)換的相關(guān)績效考核內(nèi)容也在新的設(shè)計方案中具備較強(qiáng)的靈活性。KPI考核方案的建設(shè)對于員工的責(zé)任感具備較強(qiáng)的關(guān)注，其輪崗制度的設(shè)計雖然針對不同的崗位進(jìn)行了加權(quán)分析，但依然將員工的主觀積極性作為重點關(guān)注的問題。

(三)比亞迪公司KPI績效考核差異化策略

雖然KPI績效考核機(jī)制具備較強(qiáng)的科學(xué)性，但只有充分保證其考核機(jī)制可以完整的適應(yīng)比亞迪公司內(nèi)部資源調(diào)配的客觀需要，才可以為KPI績效考核策略的完整構(gòu)建提供支持。差異化戰(zhàn)略在比亞迪公司實施的過程中，員工的性格特點是比較重要的影響性因素。在比亞迪公司進(jìn)行KPI績效管理措施制定的過程中，員工是否在主觀上具備較強(qiáng)的工作積極性及崗位認(rèn)同感，是決定KPI績效管理措施綜合性實施價值的關(guān)鍵，因此，比亞迪從競爭型性格特征、自我欣賞型等多個方面出發(fā)，結(jié)合比亞迪公司具體的員工激勵機(jī)制建設(shè)需求，制定了KPI績效管理工作的具體策略，為其差異化策略的成功實施提供了較為完整的支持。在進(jìn)行KPI績效考核差異化管理的過程中，差異化戰(zhàn)略還從其成本構(gòu)成方面展開了設(shè)計，尤其在進(jìn)行物質(zhì)激勵機(jī)制構(gòu)建的過程中，相關(guān)經(jīng)濟(jì)成本的支出情況是影響比亞迪工作KPI績效管理質(zhì)量的關(guān)鍵，也是決定其激勵機(jī)制最終建設(shè)質(zhì)量的基礎(chǔ)。

三、比亞迪公司KPI績效考核的效果評估

在比亞迪公司推進(jìn)KPI績效管理機(jī)制之后，其績效評價體系實現(xiàn)了豐富化調(diào)整，這就使得比亞迪公司在進(jìn)行具體的戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)置的過程中，可以憑借更高質(zhì)量的績效評價體系實現(xiàn)對諸多績效資源主體內(nèi)容的優(yōu)化把控，使績效評價體系的建設(shè)可以為公司進(jìn)一步優(yōu)化戰(zhàn)略目標(biāo)提供支持。比亞迪公司使用定性分析的方式，對員工的培訓(xùn)戰(zhàn)略進(jìn)行了調(diào)整，這就使得KPI績效管理工作機(jī)制在進(jìn)行構(gòu)建的過程中，可以更大程度上實現(xiàn)對績效考核戰(zhàn)略目標(biāo)的優(yōu)化設(shè)計，并使戰(zhàn)略目標(biāo)的具體制定可以在具體目標(biāo)分解的過程中，更加全面地滿足比亞迪公司內(nèi)部人員的多元化需求，保證績效評價體系的具體設(shè)計，可以為績效管理控制策略的合理構(gòu)建提供保障，以此實現(xiàn)對績效評價體系的全面改進(jìn)處理。單一的績效評價體系始終是影響比亞迪公司績效管理綜合水平的關(guān)鍵性因素，因此，在KPI績效考核戰(zhàn)略不斷推進(jìn)的過程中，比亞迪公司原有的績效評價體系實現(xiàn)了豐富化改革。

定量分析是確保比亞迪公司的諸多績效考核體系具備足夠科學(xué)性的基礎(chǔ)，也是保證績效指標(biāo)管理權(quán)重的價值得到精準(zhǔn)體現(xiàn)的關(guān)鍵。在定量分析方案構(gòu)建的過程，符合比亞迪公司常規(guī)經(jīng)營模式的指標(biāo)權(quán)重的建設(shè)水平總體上較高，這就使得比亞迪公司在制定集團(tuán)的定量分析方案的過程中，能夠?qū)⒖冃Ч竟芾眢w系的建設(shè)作為一項基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)加以定位，并使公司發(fā)展戰(zhàn)略的具體制定，能夠為定量分析方法更好的顯現(xiàn)出自身價值提供支持。在制定具體的定量分析方案的過程中，比亞迪公司體驗性服務(wù)占比為35%，相比于前兩年的24%和26%上漲幅度較為明顯。

定性分析的構(gòu)成內(nèi)容，是影響比亞迪公司KPI績效考核最終價值的關(guān)鍵，在制定具體的定性分析方案的過程中，比亞迪公司對于常規(guī)績效考核體系的弊端具備較為完整的認(rèn)知，這就使得比亞迪公司對于KPI績效考核方法的關(guān)鍵性價值具備一定程度的關(guān)注。定性分析方案的制定對于KPI績效考核之中的經(jīng)驗因素關(guān)注度較高，這就使得比亞迪公司對于員工的實踐經(jīng)驗具備了更高的關(guān)注。為KPI績效管理側(cè)重點的進(jìn)一步明確提供了有利支持。員工的認(rèn)同度也是評價KPI 績效考核水平的關(guān)鍵，通過定量分析克制，對KPI績效考核表示“非常支持”的員工占比為77%，超過半數(shù)，表示“比較支持”的占比為12%，而表示完全不支持的只占1%。說明KPI績效考核策略在比亞迪公司內(nèi)部具備較為理想的推進(jìn)條件。

四、結(jié)語

比亞迪實施KIPI績效考核后的結(jié)果總體上較為理想，不僅為比亞迪公司創(chuàng)造了新型績效考核機(jī)制，也為KPI績效考核的價值識別積累了有利條件。KPI績效管理方法是新時期市場環(huán)境中，具備較強(qiáng)科學(xué)性的一類重要的績效管理方法，有效地加強(qiáng)對此類方法的關(guān)注，并結(jié)合新時期績效考核產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)的實際需要，制定績效管理工作的改進(jìn)策略，可以使KPI績效管理方法的創(chuàng)新價值得到完整的顯現(xiàn)，并保證KPI績效管理工作能夠在適應(yīng)新時期市場環(huán)境需要的情況下，更好地實現(xiàn)自身的價值。