文/馬桂芳

在新冠肺炎疫情暴發(fā)之后，教育部及時(shí)發(fā)布了針對(duì)新冠肺炎疫情的一系列防治防控措施，積極疏導(dǎo)學(xué)生的心理，以便為人們提供科學(xué)有效的防疫指導(dǎo)措施。根據(jù)相關(guān)心理研究指出，人們?cè)谟龅揭恍┩话l(fā)情況的時(shí)候，都會(huì)有不同程度的焦慮心理。因此，特殊情況下需要針對(duì)實(shí)際情況做出相應(yīng)的心理疏導(dǎo)措施，讓新冠肺炎疫情能夠得到有效防控。對(duì)于高職院校而言，應(yīng)當(dāng)全面了解學(xué)生的心理情況，根據(jù)其疫情期間的心理情況制定有效的解決措施，盡可能地減少新冠肺炎疫情對(duì)學(xué)生的影響[1]。

一、學(xué)生存在的心理問題

（一）心理方面

在2020年新疆出現(xiàn)兩次疫情的背景下，使得學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)生活感到擔(dān)憂，為是否有規(guī)律的假期而擔(dān)憂，更擔(dān)心因疫情持續(xù)發(fā)展而影響日常生活。學(xué)生時(shí)刻擔(dān)心害怕，甚至恐慌，害怕自己會(huì)在某個(gè)時(shí)間被感染[2]。因?yàn)橐咔?，學(xué)生不得不被封閉在家中或企業(yè)或校園，不能和更多人交往交流，不能出門放松心情，即使每個(gè)學(xué)生的防控意識(shí)都很好，但是仍舊害怕自己患上新冠肺炎，可以說此次疫情嚴(yán)重影響到學(xué)生的心理。

（二）學(xué)業(yè)方面

在現(xiàn)階段疫情背景下，學(xué)生的學(xué)業(yè)受到了嚴(yán)重的影響。關(guān)于學(xué)業(yè)方面，他們的主要心理問題是：在校的擔(dān)心自己能否放假？在家的擔(dān)心什么時(shí)候可以開學(xué)？后期怎樣生活？下學(xué)期如何上課，等等。另外，對(duì)于畢業(yè)班的學(xué)生來說，面臨著就業(yè)的問題，就會(huì)擔(dān)心自己能否順利就業(yè)？或者能否按時(shí)進(jìn)行實(shí)習(xí)？

（三）生活方面

學(xué)生擔(dān)心的一個(gè)主要問題是后期能否順利返家或返校。同時(shí)，學(xué)生在家的生活作息不規(guī)律：不運(yùn)動(dòng)、不能出去購物、不能聚餐，這給學(xué)生的生活造成了巨大的影響。同時(shí)，原本出去實(shí)習(xí)的學(xué)生也無法實(shí)習(xí)，許多活動(dòng)都因此被迫暫停。

二、產(chǎn)生心理問題的原因

1937年，加拿大學(xué)者塞里就提出了應(yīng)激反應(yīng)理論：當(dāng)人們?cè)谑艿酵饨绲囊恍┐碳r(shí)，人們的身體就會(huì)出現(xiàn)一些非特異性反應(yīng)?，F(xiàn)階段的新冠肺炎疫情就是人們所受到的一種外界刺激，人們主要受到的影響是生理反應(yīng)和心理反應(yīng)。生理反應(yīng)主要體現(xiàn)在人們的身體交感神經(jīng)比較興奮，相應(yīng)的激素分泌也比較多，同時(shí)會(huì)引起人們血糖血壓上升、呼吸速率加快等；心理反應(yīng)主要體現(xiàn)在人們的各種情緒反應(yīng)以及自我防御反應(yīng)、人們的應(yīng)激反應(yīng)等。人們的各種情緒反應(yīng)中最常見的是焦慮、恐懼以及愧疚等。應(yīng)激反應(yīng)的出現(xiàn)不僅是因?yàn)槟硞€(gè)事物的刺激，還可能和人們本身對(duì)刺激源頭的理解、人們對(duì)產(chǎn)生刺激事物的處理方式等有關(guān)。高職院校的學(xué)生大部分處于17歲～21歲的年齡階段，即青春期。從學(xué)生的心理方面來說，處于青春期的學(xué)生身心發(fā)展比較迅速，并且處于這個(gè)時(shí)期的人群大多數(shù)心理容易出現(xiàn)變化，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生一些心理困惑。2020年，新冠肺炎疫情情況成為高職學(xué)生最關(guān)心的問題。他們主要通過互聯(lián)網(wǎng)來獲取有關(guān)新冠肺炎疫情的消息，看到不斷增長的病例都會(huì)擔(dān)心。另外，學(xué)生的生活方式也發(fā)生了巨大的改變，原先學(xué)生可以去任何地方，但是現(xiàn)在因疫情不得不被困在家中或?qū)W校，活動(dòng)范圍受限，這就使得學(xué)生容易造成情緒困擾，從而引起焦慮心理。

三、疏導(dǎo)方法

對(duì)于學(xué)生因疫情而產(chǎn)生焦慮、擔(dān)心的心理反應(yīng)，如果能夠及時(shí)地幫助他們做心理疏導(dǎo)，就可以讓學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)新冠肺炎疫情，從而盡快擺脫不良情緒。相反，如果不能及時(shí)地做好心理疏導(dǎo)工作，就會(huì)使學(xué)生的負(fù)面情緒逐漸積累，對(duì)今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生不良影響。

（一）利用信息技術(shù)疏導(dǎo)學(xué)生

在特殊的疫情背景下，學(xué)校可以適當(dāng)?shù)乩眯畔⒓夹g(shù)幫助學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，促進(jìn)他們良好心態(tài)的培養(yǎng)。一是學(xué)?？梢岳眯@網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信公眾號(hào)、班級(jí)微信群等途徑為學(xué)生提供新冠肺炎疫情正確的信息以及心理疏導(dǎo)的文章，從而幫助學(xué)生正確地了解新冠肺炎疫情的情況，并制定相關(guān)措施促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的心理素質(zhì)。二是學(xué)院可以開通心理在線服務(wù)熱線，對(duì)有需要的學(xué)生進(jìn)行充分的溝通交流，做一對(duì)一的心理疏導(dǎo)。三是班主任應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生、家長的聯(lián)系，給他們講有關(guān)疫情防控、國家當(dāng)前疫情的最新動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)學(xué)生的信心和勇氣。四是在不扎堆、不聚集的前提下，可以結(jié)合學(xué)生住校或是居家，安排學(xué)生開展科學(xué)合適的活動(dòng)。例如：做飯比賽、手工作品比賽、寫字比賽、疫情防控知識(shí)手抄報(bào)、微視頻等一些比較有趣的活動(dòng)，從而讓學(xué)生不再過分地?fù)?dān)心新冠肺炎疫情，全身心地投入到學(xué)習(xí)和活動(dòng)中，引導(dǎo)他們樹立良好的心態(tài)，從而最大限度地減輕新冠肺炎疫情給學(xué)生帶來的負(fù)面心理影響[3]。

（二）多方提高心理援助能力

在現(xiàn)階段疫情背景下，心理疏導(dǎo)對(duì)學(xué)生的工作生活是十分重要的。教師們應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)自身的心理援助能力，從而促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的情緒。教師們可以通過以下方式來促進(jìn)心理疏導(dǎo)工作的順利進(jìn)行。

1. 幫助學(xué)生重新建立“確定感”

教師應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)新冠肺炎疫情信息的了解，及時(shí)給予學(xué)生正確的疫情信息。在學(xué)生比較擔(dān)心自己的身體狀況時(shí)，教師們應(yīng)當(dāng)及時(shí)地給予學(xué)生安慰，做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作。班主任在此期間，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻與學(xué)生保持微信、QQ或電話聯(lián)系，全面了解學(xué)生的情況，及時(shí)給予精神上的支持。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)和新冠肺炎相似的癥狀時(shí)，要及時(shí)鼓勵(lì)他們聯(lián)系社區(qū)到醫(yī)院進(jìn)行檢查，了解好情況之后再確定是否進(jìn)一步到大醫(yī)院做檢查，以此做好自己的防護(hù)工作。

2. 扮演好傾聽者角色

教師應(yīng)當(dāng)發(fā)揮好為學(xué)生普及疫情知識(shí)、樹立信心的作用。在學(xué)生遇到問題的時(shí)候，及時(shí)幫助他們解決，聽取他們的困擾，多聽他們的想法，幫助他們靜下心來正確地看待問題，有針對(duì)性地做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作[4]。同時(shí)，告訴學(xué)生在此期間的擔(dān)心和害怕的情緒是十分正常的，要努力克服這種情緒，教育引導(dǎo)他們不信謠、不傳謠，鼓勵(lì)他們對(duì)未來充滿信心和美好的期待，從而緩解他們的焦慮心理。

3.制定科學(xué)合理的教學(xué)運(yùn)行模式

對(duì)于封閉在校的學(xué)生，應(yīng)深入師生中充分摸底調(diào)研，以既不浪費(fèi)校園的寶貴時(shí)間，讓學(xué)生有一定收獲，又不給學(xué)生帶來更多的壓力為前提，開展教育教學(xué)活動(dòng)[5]。如針對(duì)新疆少數(shù)民族學(xué)生國語水平差的狀況，加大聽、說、讀、寫漢語強(qiáng)化訓(xùn)練，同時(shí)可以結(jié)合校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室開展相關(guān)專業(yè)的技能操練；針對(duì)學(xué)生吃飯、洗澡因擁擠而造成的困擾，可以依學(xué)院學(xué)生總數(shù)分幾批錯(cuò)峰上下課、吃飯等?？傊?，要因地制宜地制定出科學(xué)合理的教學(xué)運(yùn)行模式。

綜上所述，在現(xiàn)階段疫情背景下，學(xué)生應(yīng)當(dāng)合理控制自己的情緒，同時(shí)教師們要給予學(xué)生正確的教育引導(dǎo)，科學(xué)合理地安排疫情防控措施，及時(shí)做好學(xué)生的開導(dǎo)工作，從而幫助他們養(yǎng)成良好的心態(tài)，樹立克服困難的信心和勇氣[6]。