【摘? ? 要】本文首先分析了溝通藝術(shù)在班級(jí)建設(shè)管理的重要性，然后主要論述了運(yùn)用溝通藝術(shù)良性建設(shè)管理班級(jí)的策略，如提升班主任溝通能力、優(yōu)化班干部選拔模式以及重視情感溝通教育等，希望可以為相關(guān)教育工作者提供一定的參考，從而保證班級(jí)建設(shè)管理質(zhì)量，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)和諧優(yōu)質(zhì)的班級(jí)環(huán)境。

【關(guān)鍵詞】溝通藝術(shù);班級(jí)管理;小學(xué)

中圖分類號(hào)：G625.1? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1006-7485（2021）30-0032-02

Exploring the Art of Effective Communication and Realizing Healthy Class Construction Management

（Baotou Road Primary School， Qingdao City， Shandong Province，China）YU Meng

【Abstract】This article first analyzes the importance of communication art in class construction management， and then mainly discusses the use of communication art to build and manage classes， such as improving the communication skills of class teachers， optimizing the selection mode of class leaders， and emphasizing emotional communication education. Provide a certain reference for relevant educators， so as to ensure the quality of class construction and management， and create a harmonious and high-quality class environment for students.

【Keywords】Communication art; Class management; Primary school

一、溝通藝術(shù)在班級(jí)建設(shè)管理的重要性

首先，溝通藝術(shù)在班級(jí)建設(shè)管理中的應(yīng)用可以有效拉近師生距離，增加師生之間的交流。班主任可以通過(guò)有效溝通，了解學(xué)生內(nèi)心真實(shí)想法，構(gòu)建和諧關(guān)系，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)模式中班主任的嚴(yán)肅、刻板形象，讓學(xué)生敢于將自身的想法進(jìn)行表達(dá)，讓班主任可以切實(shí)幫助學(xué)生解決問(wèn)題，理解自身在班級(jí)建設(shè)管理中存在的不足，從而提升班級(jí)管理質(zhì)量。其次，通過(guò)有效的溝通，班主任可以更好地了解學(xué)生基本情況，明確具體學(xué)生在各個(gè)學(xué)科學(xué)習(xí)上的問(wèn)題，并通過(guò)合適的語(yǔ)言幫助其進(jìn)行解決。同時(shí)，有效解決班級(jí)矛盾，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。小學(xué)生的個(gè)性鮮明、情緒來(lái)得快去得也快，其和同伴在進(jìn)行互動(dòng)的過(guò)程中很容易發(fā)生矛盾，加之受學(xué)生家庭環(huán)境等相關(guān)因素的影響，不同學(xué)生對(duì)同一事件的敏感度不同，需要班主任通過(guò)溝通引導(dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生形成一定的包容心，促進(jìn)班級(jí)和諧發(fā)展，讓學(xué)生可以更好地團(tuán)結(jié)在一起。最后，運(yùn)用溝通藝術(shù)進(jìn)行班級(jí)管理可以充分發(fā)掘具體學(xué)生的個(gè)性潛能，實(shí)現(xiàn)因材施教，幫助學(xué)生進(jìn)行自我定位，并通過(guò)后續(xù)的有效教學(xué)將其定位進(jìn)行逐步提升，提高班級(jí)整體學(xué)生的質(zhì)量。

二、運(yùn)用溝通藝術(shù)良性建設(shè)管理班級(jí)的策略

（一）提升班主任溝通能力

想要保證溝通藝術(shù)在班級(jí)建設(shè)管理過(guò)程中運(yùn)用的有效性，需要將承擔(dān)素質(zhì)教育、情感教育和知識(shí)教育使命的班主任溝通能力進(jìn)行提升。一方面，小學(xué)班主任的能力素質(zhì)直接影響其自身在班級(jí)建設(shè)管理方面的水平，需要小學(xué)班主任結(jié)合新課標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)中的相關(guān)要求，優(yōu)化自身的教育思想，在班級(jí)建設(shè)管理上更注重利用自身的言談舉止對(duì)學(xué)生進(jìn)行人格感化，開展柔性管理，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)管理方式的認(rèn)可，這都需要班主任提升自身溝通能力。另一方面，班主任提升自身溝通能力的途徑有很多種，如觀看講座、圖書館查閱書籍、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)名師方法、參加學(xué)校組織的培訓(xùn)活動(dòng)等，需要班主任結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行靈活運(yùn)用，保證可以不斷將自身語(yǔ)言表達(dá)技巧進(jìn)行提升。同時(shí)，班主任在提升自身溝通能力的過(guò)程中，應(yīng)學(xué)習(xí)相應(yīng)的傾聽(tīng)技巧，防止出現(xiàn)單方面溝通的情況，為溝通藝術(shù)的應(yīng)用奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）優(yōu)化班干部選拔模式

溝通藝術(shù)在班級(jí)建設(shè)管理中的運(yùn)用可以從選拔班干部入手，需要班主任將傳統(tǒng)的選拔班干部模式進(jìn)行優(yōu)化，開展民主選拔，即在班主任的帶領(lǐng)下，通過(guò)全體學(xué)生的參與選拔出師生心儀的班干部，培養(yǎng)學(xué)生的主人翁意識(shí)，讓學(xué)生主動(dòng)參與到班級(jí)管理中，保證班級(jí)的良性建設(shè)管理，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)班主任的認(rèn)可和信任，從而形成“親其師而信其道”的班級(jí)氛圍，既可以保證班主任日后順利建設(shè)管理班級(jí)的，也可以促進(jìn)班干部日后順利組織管理班級(jí)。例如，班主任可以選擇全班匿名投票的形式選拔班干部，并鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與到競(jìng)選中，在競(jìng)選結(jié)果出來(lái)之后，班主任在認(rèn)可選中人的同時(shí)還需要鼓勵(lì)、安慰落選者，幫助其形成敢于爭(zhēng)取、理性對(duì)待結(jié)果的心理，從而促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展。

（三）重視情感溝通教育

情感溝通教育主要是指在充分理解學(xué)生心理的基礎(chǔ)上，尊重其情感宣泄和表達(dá)，進(jìn)而進(jìn)行有效的情感引導(dǎo)。需要班主任深入學(xué)生內(nèi)部，明確學(xué)生的內(nèi)心想法，及時(shí)給予學(xué)生足夠的關(guān)愛(ài)，保持和學(xué)生之間的積極溝通，為學(xué)生解決其在生活和學(xué)習(xí)上的問(wèn)題，形成師生之間在情感上的共鳴，讓具有渴望被認(rèn)可、關(guān)注特點(diǎn)的小學(xué)生充分感受到班主任對(duì)自身的關(guān)愛(ài)，從而使其可以盡量配合班級(jí)建設(shè)管理。同時(shí)，班主任需要擁有良好的耐心，用寬容的心態(tài)對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤行為，避免一味打擊、批評(píng)學(xué)生，需要先明確學(xué)生犯錯(cuò)的前因后果，保證引導(dǎo)的有效性。例如，當(dāng)前小學(xué)生基本都已經(jīng)接觸網(wǎng)絡(luò)，會(huì)在課余時(shí)間或者休息時(shí)間玩網(wǎng)絡(luò)游戲，針對(duì)這種情況，班主任可以結(jié)合具體學(xué)生的游戲時(shí)間等，采用學(xué)生較為喜歡的網(wǎng)絡(luò)溝通方式，引導(dǎo)學(xué)生正確使用信息技術(shù)，加強(qiáng)其對(duì)信息技術(shù)雙面性的認(rèn)識(shí)，并了解學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的原因，從根本上避免學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)。

（四）加強(qiáng)和任課教師的溝通

掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況是班級(jí)建設(shè)管理的重要內(nèi)容之一，班主任需要將溝通藝術(shù)應(yīng)用在和學(xué)生任課教師之間的交流上，全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。一方面，班主任需要結(jié)合學(xué)生的學(xué)科情況，明確新課程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)學(xué)科的要求?？紤]到學(xué)科數(shù)量和學(xué)生數(shù)量，班主任可以制作具體的記錄本，清晰教學(xué)管理方向，掌握工作關(guān)鍵點(diǎn)，并利用信息技術(shù)總結(jié)管理方式取得的成效，不斷優(yōu)化自身在教學(xué)管理上的措施。另一方面，定期和任課教師進(jìn)行溝通，并保持彼此之間和諧的關(guān)系，綜合考慮各個(gè)任課教師的建議，合理規(guī)范學(xué)生的自習(xí)管理，保證班級(jí)建設(shè)管理的質(zhì)量和效用。例如，班主任可以每?jī)蓚€(gè)星期和任課教師進(jìn)行整體的協(xié)調(diào)會(huì)議，也可以結(jié)合具體學(xué)科教學(xué)單元設(shè)計(jì)進(jìn)行學(xué)科個(gè)性化的溝通，或者在月考、期中考試之后找到相關(guān)任課教師進(jìn)行溝通，通過(guò)其反饋的教學(xué)問(wèn)題，調(diào)整班級(jí)建設(shè)管理方式，保證后續(xù)可以進(jìn)行有側(cè)重點(diǎn)的班級(jí)建設(shè)管理。

（五）構(gòu)建家校雙向溝通平臺(tái)

為了使用溝通藝術(shù)有效實(shí)現(xiàn)班級(jí)良性建設(shè)管理，需要班主任重視和學(xué)生家長(zhǎng)之間的溝通，將家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)作用進(jìn)行充分發(fā)揮。對(duì)此，班主任需要認(rèn)識(shí)到小學(xué)生除了校園生活之外就是家庭生活，且其在家庭生活中接觸最多的人就是家長(zhǎng)，家長(zhǎng)行為對(duì)其影響比教師更加深遠(yuǎn)。所以，教師要構(gòu)建家校雙向溝通平臺(tái)，為家長(zhǎng)的家庭教育出謀劃策，并增強(qiáng)家校雙方的理解，達(dá)成教育共識(shí)，促進(jìn)雙方對(duì)學(xué)生的全面了解，實(shí)現(xiàn)家庭教育和學(xué)校教育的有機(jī)結(jié)合。

（六）尊重學(xué)生個(gè)體差異性

班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通的過(guò)程中，需要尊重學(xué)生個(gè)體差異性，每個(gè)學(xué)生對(duì)于同一問(wèn)題的理解可能都有所差異，需要班主任探索學(xué)生可以接受的途徑并進(jìn)行溝通，保證學(xué)生可以理解溝通內(nèi)容，充分尊重學(xué)生的主體地位，以人為本地進(jìn)行班級(jí)建設(shè)管理。例如，在進(jìn)行以“神話故事表演”為主題的班會(huì)時(shí)，對(duì)于神話故事有興趣的學(xué)生，其之前就對(duì)神話有所了解，在班主任提出這一主題的過(guò)程中，這部分學(xué)生就可以立刻附和。但是，對(duì)于沒(méi)有接觸或者很少接觸神話故事的學(xué)生而言，班主任如果不進(jìn)行深入講解，其可能就會(huì)將其和寓言故事、童話故事混為一談，進(jìn)而影響班會(huì)的順利進(jìn)行。對(duì)此，需要班主任采用詳略結(jié)合的形式進(jìn)行介紹，保證學(xué)生對(duì)其進(jìn)行整體認(rèn)識(shí)，在保證效率的基礎(chǔ)上將神話故事的主要特點(diǎn)進(jìn)行講解，從而保證學(xué)生在理解的基礎(chǔ)上參與班會(huì)，實(shí)現(xiàn)良性班級(jí)建設(shè)管理。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，溝通藝術(shù)在班級(jí)建設(shè)管理中的運(yùn)用需要以班主任為節(jié)點(diǎn)，通過(guò)班主任和學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)、任課教師的有效溝通，形成整體的溝通網(wǎng)絡(luò)，在與多方保持良溝通的基礎(chǔ)上進(jìn)行班級(jí)建設(shè)管理，結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)有針對(duì)性地采用不同的溝通方式，建立良好的師生關(guān)系、生生關(guān)系、師師關(guān)系，從而共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)班級(jí)，為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：于夢(mèng)（1982.06-），女，漢族，山東青島人，本科，小學(xué)二級(jí)教師，研究方向：班級(jí)管理。

（責(zé)編? 林? 娟）