周潔

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和傳播工具的發(fā)展，抖音類平臺(tái)上的短視頻強(qiáng)勢(shì)爆紅，但隨后也因傳播主體的倫理素養(yǎng)堪憂及需求偏異、短視頻的特性及平臺(tái)把關(guān)失限、傳播場(chǎng)域失序和社會(huì)倫理失范投射等原因暴露出虛假低俗信息橫行、易上癮及隱私被侵犯等倫理“破限”問題。要想實(shí)現(xiàn)短視頻平臺(tái)的倫理歸位，需要政府、平臺(tái)、用戶等多方協(xié)作，共同構(gòu)建多層次立體化的全民治理網(wǎng)絡(luò)，政府完善法治監(jiān)管，平臺(tái)加強(qiáng)倫理自律，用戶提升倫理素養(yǎng)，合力打造文明優(yōu)質(zhì)的短視頻內(nèi)容生態(tài)。

關(guān)鍵詞：短視頻傳播 倫理破限 抖音 網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和智媒技術(shù)的發(fā)展，抖音類平臺(tái)上的短視頻在算法推薦等人工智能技術(shù)的助力下強(qiáng)勢(shì)爆紅。但隨之而來的虛假、侵權(quán)、低俗粗劣信息的大量出現(xiàn)，以及易成癮等現(xiàn)象，也暴露出短視頻傳播的倫理“破限”問題。筆者以抖音為例，探討短視頻傳播的倫理“破限”問題，旨在通過對(duì)其表現(xiàn)及原因的分析，尋求短視頻傳播的管理之策，以打造文明健康的短視頻內(nèi)容生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)短視頻經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。

一、短視頻傳播的倫理“破限”表現(xiàn)

短視頻創(chuàng)作的低門檻和娛樂功能為公眾提供了文化創(chuàng)造和精神釋放的最佳渠道，但也造成了內(nèi)容生態(tài)的無序混亂。大量虛假、低俗、暴力等有違公序良俗的內(nèi)容沖擊著社會(huì)道德底線，不斷引發(fā)倫理陣痛。

1.虛假信息，突破誠(chéng)信上限。抖音等平臺(tái)上的虛假短視頻可分為三種，第一種是蹭熱點(diǎn)散發(fā)謠言，或?yàn)槲娮⒁庵圃爨孱^的虛假短視頻。例如，借新冠肺炎疫情散發(fā)的各類虛假疫情信息、病毒謠言。還有2021年3月，被抖音永久封禁的抖音網(wǎng)紅主播“龍浩哥”，其一直在抖音等短視頻平臺(tái)標(biāo)榜“用生命救人”，粉絲量一度破百萬，結(jié)果卻被發(fā)現(xiàn)其直播的內(nèi)容是提前設(shè)計(jì)好的劇本，通過做假慈善偽公益作秀炒作斂財(cái)。第二種是為牟取不法利益發(fā)布的大量高仿、山寨、“三無產(chǎn)品”等造假售假視頻或詐騙性的短視頻。根據(jù)抖音安全中心發(fā)布的《2021年第一季度網(wǎng)絡(luò)詐騙治理數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2021年第一季度抖音封禁涉嫌詐騙賬號(hào)474119個(gè)，涉網(wǎng)戀交友類詐騙賬號(hào)146593個(gè)，兼職刷單類詐騙賬號(hào)179292個(gè)，仿冒類詐騙賬號(hào)11816個(gè)，購(gòu)物類詐騙賬號(hào)31311個(gè)，涉未成年類詐騙賬號(hào)104273個(gè)。第三種是存在刷假粉假贊、引流詐騙等行為的短視頻。早在2019年7月，抖音就遭到央視點(diǎn)名，被曝平臺(tái)存在帶貨網(wǎng)紅流量造假、虛假與違禁產(chǎn)品混雜等問題，雖然抖音進(jìn)行了相關(guān)治理，但屢禁不止。虛假短視頻不僅侵害消費(fèi)者權(quán)益，還會(huì)降低平臺(tái)公信度，破壞平臺(tái)的健康生態(tài)。因而，對(duì)于短視頻平臺(tái)而言，在商業(yè)變現(xiàn)的同時(shí)，恪守社會(huì)的基本道德與商業(yè)倫理，加強(qiáng)平臺(tái)審核把關(guān)，才更有利于其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.三俗信息，踩踏公德紅線。“低俗”一直是抖音類短視頻平臺(tái)上內(nèi)容的一大頑疾。據(jù)新華社報(bào)道，2020年全國(guó)“掃黃打非”辦公室舉報(bào)中心共接到反映涉“抖音”平臺(tái)傳播色情低俗信息的舉報(bào)線索900余條。在注意力經(jīng)濟(jì)的指揮棒下，抖音類短視頻平臺(tái)淪為低俗短視頻的“秀場(chǎng)”，一些無下限低級(jí)庸俗表演、軟色情、戲謔經(jīng)典等短視頻頻頻刷新人們的三觀。還有一些惡搞、危險(xiǎn)動(dòng)作等危險(xiǎn)視頻也存在很大的安全隱患。有用戶模仿筷子開酒瓶而扎傷手掌，山東棗莊兩女孩模仿抖音“易拉罐自制爆米花”短視頻發(fā)生爆炸，造成一死一傷……這類短視頻屢屢引發(fā)社會(huì)對(duì)抖音等平臺(tái)為流量不顧社會(huì)公德的批判。

隨著抖音用戶的日益低齡化，大量低俗短視頻營(yíng)造的劣質(zhì)信息繭房不僅拉低了人們的審美，還嚴(yán)重影響著未成年人正確道德觀和價(jià)值觀的形成。屢禁不止的低俗短視頻迫切需要平臺(tái)樹立倫理責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)平臺(tái)內(nèi)容品質(zhì)的提升和文化賦能，以避免成為“娛樂至死”的推手，迷失于監(jiān)管和社會(huì)輿論的漩渦中。

3.隱私侵權(quán)，挑戰(zhàn)良知底限。短視頻隱私侵犯問題主要表現(xiàn)為兩類：一類是平臺(tái)非法獲取數(shù)據(jù)導(dǎo)致的用戶隱私泄露，另一類是短視頻制作傳播過程中的隱私侵權(quán)問題。據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2019中國(guó)3·15消費(fèi)者權(quán)益調(diào)查報(bào)告短視頻篇》，“用戶個(gè)人信息泄露”是損害短視頻用戶權(quán)益的主要行為之一。2019年的“法學(xué)博士狀告抖音、多閃侵犯隱私權(quán)”事件就是因?yàn)槎兑簟⒍嚅W未經(jīng)用戶同意過度讀取通訊錄，擅自泄露和使用其個(gè)人信息。2021年，抖音又因“刷臉”功能被24名美國(guó)青少年指控侵犯用戶隱私，賠付了9200萬美元。在短視頻制作和傳播過程中，也存在侵犯隱私權(quán)的行為。像有些未經(jīng)路人許可拍攝上傳的“路人整蠱”類短視頻，就涉嫌侵犯路人的肖像等隱私。

短視頻隱私侵權(quán)行為會(huì)導(dǎo)致當(dāng)事人的隱私泄露，帶給其“人肉搜索”“網(wǎng)絡(luò)暴力”等風(fēng)險(xiǎn)。尤其是對(duì)于未成年人，《青少年藍(lán)皮書：中國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用報(bào)告（2019）》顯示，已有大量案例證實(shí)，未成年人在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上隱私的泄露，對(duì)其身心健康會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重影響，更易使其成為網(wǎng)絡(luò)犯罪的侵害對(duì)象。目前，網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息正成為教育與就業(yè)等領(lǐng)域的決策依據(jù)，未成年人網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)個(gè)人信息的泄露，還將影響到其個(gè)人未來發(fā)展及社會(huì)信用評(píng)級(jí)。因而，如何在提供短視頻服務(wù)的同時(shí)，為用戶特別是未成年人的隱私構(gòu)筑一個(gè)安全的棲息之所，已成為短視頻平臺(tái)亟待解決的重要問題。

二、短視頻傳播的倫理“破限”原因

短視頻傳播的倫理“破限”有其獨(dú)特的成因，大致可以從短視頻自身特性、社會(huì)環(huán)境及傳播主體三個(gè)方面進(jìn)行分析。

1.短視頻特性使然及平臺(tái)把關(guān)機(jī)制缺陷。短視頻傳播快、受眾廣、監(jiān)管難等特性使其易成為虛假信息滋生的“溫床”，過短的視頻時(shí)長(zhǎng)，又成為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容制作的天花板，易造成內(nèi)容生態(tài)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象，而平臺(tái)“注意力為王”的價(jià)值邏輯和算法把關(guān)缺陷則消解了短視頻傳播的最后倫理“屏障”，導(dǎo)致短視頻平臺(tái)為獲取高流量和點(diǎn)擊率，忽視自身肩負(fù)的倫理責(zé)任和價(jià)值堅(jiān)守，基本指標(biāo)和價(jià)值邏輯傾向于內(nèi)容信息的覆蓋、頻次、匹配、停留、轉(zhuǎn)發(fā)等有利于廣告價(jià)值和價(jià)格計(jì)算的要素，缺乏動(dòng)力和必要性去考慮這些資訊信息是否會(huì)顯著增加社會(huì)與公共利益價(jià)值。利益驅(qū)使下，短視頻運(yùn)營(yíng)商以技術(shù)中立為借口，弱化人工審核，放任無法識(shí)別信息新聞價(jià)值及真?zhèn)紊茞旱乃惴C(jī)器淪為資本的附庸，無法瞬間“吸粉”的公共性、有價(jià)值、有深度的信息被邊緣化。此外，短視頻個(gè)性化的推薦機(jī)制又為用戶創(chuàng)造了一個(gè)封閉性結(jié)構(gòu)，這種封閉性結(jié)構(gòu)會(huì)強(qiáng)化用戶自身的態(tài)度和信仰，長(zhǎng)此以往，可能會(huì)讓這些態(tài)度和信仰更加不可代替、更加極端，最終會(huì)導(dǎo)致用戶與其他群體、用戶與社會(huì)產(chǎn)生隔閡與斷層。

2.社會(huì)倫理失范投射及監(jiān)管乏力。互聯(lián)網(wǎng)自由、平等、開放的對(duì)話模式及社交網(wǎng)絡(luò)的“平權(quán)化”使互聯(lián)網(wǎng)語境呈現(xiàn)“私人領(lǐng)域”與“公共領(lǐng)域”邊界模糊、網(wǎng)絡(luò)生態(tài)“公私含混”的特征，隨之產(chǎn)生的暗訪、偷拍、人肉搜索、起底曝光等行為很容易造成對(duì)公民隱私權(quán)和名譽(yù)權(quán)的侵害?，F(xiàn)代性的“三足鼎”——社會(huì)分工、技術(shù)和市場(chǎng)邏輯，也分別造成倫理責(zé)任角色化與評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)碎片化、倫理內(nèi)容虛無化以及倫理約束力的消解化。這些受現(xiàn)代性沖擊而異化的倫理觀念，已經(jīng)深入短視頻內(nèi)容生產(chǎn)者及運(yùn)營(yíng)商的骨髓，并在短視頻領(lǐng)域一次次上演倫理失范的悲劇。此外，社會(huì)轉(zhuǎn)型期，人們?cè)诔鸸?、仇富心理作用下的選擇性、偏向性情緒表達(dá)，也加深了社會(huì)隔閡和斷裂，加劇了短視頻傳播的倫理“破限”。失序的信息傳播場(chǎng)域和屢現(xiàn)的社會(huì)倫理失范現(xiàn)象迫切需要制度的規(guī)束，但遺憾的是，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)視聽領(lǐng)域尚缺乏具有強(qiáng)制力和普適力的專業(yè)性立法，不能對(duì)短視頻傳播進(jìn)行具有反思性、預(yù)防性和懲戒性的規(guī)范。雖然目前政府也通過約談、整改、下架等方式屢次掀起短視頻傳播的整改風(fēng)暴，但由于多是補(bǔ)救性的“事后型”處理，不僅難以防范、規(guī)束短視頻失范行為，也難以消除不良短視頻造成的負(fù)面影響，短視頻監(jiān)管的乏力無形中助長(zhǎng)了短視頻傳播的違法違規(guī)行為。

3.傳播主體的倫理素養(yǎng)堪憂及需求偏異。無論是西方柏拉圖的《理想國(guó)》或是東方孔子的《論語》都揭示了公民個(gè)體的道德品質(zhì)與整個(gè)社會(huì)的道德品質(zhì)之間相互建構(gòu)的關(guān)系，道德秩序井然的社會(huì)是由道德品質(zhì)高尚的公民個(gè)體構(gòu)成，而這樣的社會(huì)也有利于培養(yǎng)出道德高尚的公民個(gè)體，反之亦然。這為我們從傳播主體角度理解短視頻傳播的倫理“破限”現(xiàn)象給出了啟示：短視頻天然的“草根”特點(diǎn)極大地釋放了普通人的表達(dá)權(quán)和傳播權(quán)，但也意味著用戶的素質(zhì)無法得到保證，在利益等誘因下發(fā)生心理需求和價(jià)值需求的偏離，從而導(dǎo)致短視頻平臺(tái)內(nèi)容傳播的倫理“破限”。短視頻龐大的用戶群體更凸顯了這一問題的負(fù)面效應(yīng)。一些用戶借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的隱匿性，放縱自我，點(diǎn)擊追捧各類惡搞、色情、暴恐視頻，滿足自己的低俗、獵奇口味；一些用戶受注意力經(jīng)濟(jì)驅(qū)使，挑戰(zhàn)道德底線，為“吸粉”不惜進(jìn)行侵權(quán)、無底線吐槽、自黑等操作，以迎合受眾低俗樂趣，獲取高額流量和點(diǎn)擊率；還有一些用戶受制于現(xiàn)實(shí)中的諸多因素，對(duì)現(xiàn)實(shí)生活感到失望，于是借助網(wǎng)絡(luò)這一虛擬空間尋求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和心理的滿足，從而選擇短視頻“作秀”，以吸引用戶關(guān)注；更有一些用戶受到短視頻流量紅利的引誘，或本身就是黑灰產(chǎn)業(yè)，為了賺錢以身試法，進(jìn)行造假售假等。

三、短視頻傳播的倫理歸位之策

短視頻帶來的倫理危機(jī)，已經(jīng)引起人們的反省和警覺。短視頻是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)治理的重要著力點(diǎn)，在多中心理論視角下，多元主體協(xié)同才能有效推動(dòng)短視頻傳播的倫理歸位，打造風(fēng)清氣正、和諧有序的網(wǎng)絡(luò)文化。

1.加強(qiáng)平臺(tái)倫理自律。內(nèi)因是事物發(fā)展變化的根本原因，實(shí)現(xiàn)短視頻平臺(tái)的倫理歸位，主要靠短視頻行業(yè)自身樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略理念，對(duì)市場(chǎng)和社會(huì)主流價(jià)值觀充滿溫情和敬畏，加強(qiáng)自律。

一是細(xì)化短視頻社區(qū)倫理規(guī)范，明確短視頻內(nèi)容傳播的界線。如YouTube提醒用戶發(fā)布視頻時(shí)應(yīng)規(guī)避“兒童安全、裸露和色情內(nèi)容、危害性或危險(xiǎn)性內(nèi)容、欺騙行為”等內(nèi)容，還針對(duì)各類內(nèi)容作了詳細(xì)說明，像對(duì)與裸露和色情有關(guān)的內(nèi)容施加年齡限制時(shí)會(huì)考慮該視頻“是否以胸部、臀部或者生殖器（有遮蓋或無遮蓋）作為視頻的焦點(diǎn)；展現(xiàn)的人物是否在擺姿勢(shì)以引起觀看者的性聯(lián)想等。為了凈化短視頻環(huán)境，抖音官方也出臺(tái)了一系列規(guī)定，如明令禁止在直播銷售時(shí)演戲炒作，發(fā)現(xiàn)后封禁直播間權(quán)限。

二是優(yōu)化平臺(tái)審核方式、方法和流程，阻斷不良視頻的傳播路徑。例如，抖音持續(xù)打擊網(wǎng)戀交友、兼職刷單、購(gòu)物等高發(fā)類詐騙行為，僅在2021第一季度，抖音安全中心封禁的474119個(gè)涉嫌詐騙賬號(hào)中，平臺(tái)主動(dòng)攔截封禁賬號(hào)占比99.8%。此外，抖音安全中心通過自主研發(fā)的智能反欺詐系統(tǒng)，在賬號(hào)注冊(cè)、登錄、發(fā)布等階段主動(dòng)識(shí)別、攔截打擊黑灰產(chǎn)業(yè)詐騙賬號(hào)方面發(fā)揮了積極的作用。抖音還堅(jiān)持利用新型技術(shù)、策略、運(yùn)營(yíng)手段以及攔截、阻斷、教育等方式，多維度嚴(yán)打網(wǎng)絡(luò)詐騙，保護(hù)用戶權(quán)益不受侵害。其建立的反沉迷防控機(jī)制、未成年審核模型及內(nèi)容工作委員會(huì)、未成年人專項(xiàng)審核團(tuán)隊(duì)等，也有力地凈化了內(nèi)容生態(tài)。

三是完善短視頻用戶投訴反饋機(jī)制，如抖音設(shè)立的自律委員會(huì)用戶回訪制度等。此外，短視頻平臺(tái)間也需要加強(qiáng)合作，構(gòu)建聯(lián)動(dòng)打擊和自律機(jī)制，營(yíng)造行業(yè)自律氛圍。

2.完善部門法治監(jiān)管。互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，短視頻治理離不開法治保障。應(yīng)對(duì)短視頻平臺(tái)的倫理“破限”問題，還需要繼續(xù)完善針對(duì)短視頻內(nèi)容管理和內(nèi)容生產(chǎn)主體的相關(guān)法規(guī)，建立起行之有效的懲戒機(jī)制，形成對(duì)“惡性”短視頻及其生產(chǎn)傳播者的威懾效應(yīng)。

制度層面，《網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺(tái)管理規(guī)范》《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》等雖對(duì)短視頻平臺(tái)及其內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了相應(yīng)規(guī)范，但網(wǎng)絡(luò)視聽領(lǐng)域仍存在不小的“立法空白”，我國(guó)相關(guān)部門正在對(duì)此進(jìn)行修訂完善。如2019年廣電總局與中國(guó)政法大學(xué)合作成立廣播電視政策法規(guī)研究基地，研究制定廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽領(lǐng)域相關(guān)法規(guī)文件。2021年6月1日起正式實(shí)施的《未成年人保護(hù)法》也明確了未成年人使用網(wǎng)絡(luò)直播短視頻服務(wù)方面的規(guī)定。

監(jiān)管層面，主管部門針對(duì)違規(guī)短視頻平臺(tái)已屢次掀起約談、整改等監(jiān)管“風(fēng)暴”。如2021年1月8日，全國(guó)“掃黃打非”工作小組辦公室通報(bào)，對(duì)抖音傳播淫穢色情低俗信息行為做出頂格罰款的行政處罰。此外，還有針對(duì)某視力提升中心在抖音平臺(tái)涉嫌虛假宣傳的行政處罰監(jiān)管等。但事后處理并不能完全消弭不良短視頻造成的惡劣影響，還需監(jiān)管部門轉(zhuǎn)變監(jiān)管邏輯，明確責(zé)任鏈，進(jìn)行短視頻信息流管理，加強(qiáng)短視頻監(jiān)管的事前防范、事中管理及常態(tài)管理。另外，加強(qiáng)短視頻監(jiān)管還需要賦權(quán)高校、行業(yè)協(xié)會(huì)等組織，爭(zhēng)取外腦智庫(kù)支持，構(gòu)建短視頻聯(lián)合規(guī)制矩陣，形成全社會(huì)監(jiān)管的合力。

3.提升用戶倫理素養(yǎng)。用戶既是短視頻內(nèi)容生產(chǎn)者，也是短視頻的消費(fèi)者和監(jiān)督者，因而，用戶的自我倫理覺醒是破解短視頻倫理“破限”難題的關(guān)鍵一步。這需要政府、平臺(tái)、媒體、學(xué)校等加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育和主流價(jià)值觀的引導(dǎo)，尤其是短視頻使用主體的德性培育。

教育方面，可以將媒介素養(yǎng)納入學(xué)校教育體系，推動(dòng)媒介素養(yǎng)教育的專業(yè)化、全民化和終身化。輿論方面，加強(qiáng)文化理性的導(dǎo)流，發(fā)揮社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)作用和意見領(lǐng)袖的道德示范作用。諸如人民日?qǐng)?bào)、新華社等主流媒體在各短視頻平臺(tái)“暴風(fēng)吸粉”，努力占領(lǐng)新的輿論場(chǎng)，讓黨的聲音傳得更開、傳得更廣、傳得更深入；抖音邀請(qǐng)幾十位國(guó)內(nèi)頂級(jí)的科學(xué)家加入顧問團(tuán)、專家團(tuán)，共同抵制謠言和偽科學(xué)。制度方面，應(yīng)完善短視頻違法違規(guī)處罰體系，樹立短視頻使用的邊界。

用戶自身也需樹立正確的媒介觀，依法依規(guī)使用短視頻，并對(duì)觀看、發(fā)布、傳播的內(nèi)容保持道德敏感性，盡到負(fù)責(zé)和監(jiān)督義務(wù)。當(dāng)涉及未成年人時(shí)，視頻內(nèi)容生產(chǎn)者應(yīng)注意尊重其隱私；參考他人作品時(shí)，認(rèn)真閱讀著作權(quán)相關(guān)法規(guī)，避免侵權(quán)。正如YouTube網(wǎng)站的“祖母規(guī)則”所提醒的，發(fā)布視頻前應(yīng)當(dāng)自我詢問是否愿意被親友看到，如果不愿意，那就說明該視頻不適合發(fā)布。

四、結(jié)語

短視頻平臺(tái)的倫理“破限”雖然與短視頻平臺(tái)流量化的價(jià)值邏輯、把關(guān)機(jī)制缺陷及監(jiān)管乏力有很大關(guān)系，但本質(zhì)上還是現(xiàn)代性物質(zhì)力量對(duì)人們的倫理意識(shí)潛移默化宰割的結(jié)果。因而，實(shí)現(xiàn)短視頻內(nèi)容傳播的倫理歸位，除了制度上的底線性約束，還需要更高層次的道德調(diào)節(jié)和引領(lǐng)。在短視頻運(yùn)營(yíng)主體通過職業(yè)道德教育提升專業(yè)精神和倫理素養(yǎng)之外，注重主體公民德性的培養(yǎng)及媒介素養(yǎng)的提高，保障高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)短視頻的內(nèi)容供給，共同構(gòu)建短視頻責(zé)任倫理體系，以綠色、精品的短視頻內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈，構(gòu)筑短視頻生態(tài)的文化理性，實(shí)現(xiàn)短視頻對(duì)人類的正面價(jià)值。

作者單位 長(zhǎng)治學(xué)院

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【編輯：陳琦】