薛奕涵

摘要：人力資源管理是企業(yè)管理工作中的核心內(nèi)容，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)自身的市場競爭優(yōu)勢。目前社會中人才的素養(yǎng)也在不斷的提升，如果延用傳統(tǒng)的硬性標準來對企業(yè)員工進行約束，就無法滿足現(xiàn)代化人力資源管理的實際要求。為了能夠推動人力資源管理水平的提升，就需要企業(yè)將心理學的有關(guān)理論在人力資源管理中得到有效地落實，實現(xiàn)員工工作積極性的提升，并且還能夠給予員工正向激勵，充分發(fā)揮出企業(yè)員工的內(nèi)在潛質(zhì)，這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與員工的共同進步，提升企業(yè)員工之間的合作意識，企業(yè)也可以在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。本文首先從心理學在人力資源管理的實際價值出發(fā)，探討心理學有關(guān)知識在人力資源管理的實踐途徑。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用心理學;人力資源管理;企業(yè)發(fā)展

引言

心理學的研究內(nèi)容主要包括對個人心理活動規(guī)律的研究，在現(xiàn)代化的企業(yè)人力資源管理工作中，企業(yè)員工占據(jù)主體地位，為了能夠有效協(xié)調(diào)員工之間以及員工與企業(yè)的關(guān)系，就需要管理人員掌握一定的心理學知識，使用心理學的理論知識來指導實踐工作，這樣才能夠從根本上了解到員工的內(nèi)心需求，管理人員就可以進一步解決員工在工作方面的心理問題，實現(xiàn)企業(yè)員工工作態(tài)度的提升，并且還能夠進一步激發(fā)企業(yè)員工的潛質(zhì)，實現(xiàn)員工成長與企業(yè)發(fā)展的同步。為此，企業(yè)的管理人員就需要將心理學知識與人力資源管理實踐相結(jié)合，通過溝通的方式及時了解到員工在生活工作中的具體困境，并且通過給予針對性的意見建議的形式，為企業(yè)員工答疑解惑，為員工給予一定形式的幫助。這種溝通的方式能夠在很大程度上減緩員工的工作壓力與生活壓力，能夠提升員工工作的積極性，帶來工作質(zhì)量與工作效率的提升，同時還能在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建良好的氛圍，提升員工的凝聚力。

一、心理學在人力資源管理中的應(yīng)用價值

企業(yè)在人力資源管理工作中實現(xiàn)對心理知識的有效應(yīng)用，能夠分析員工的心理狀態(tài)，能夠讓管理者及時的掌握員工工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變，同時還能夠捕捉企業(yè)員工的消極情緒，尋找產(chǎn)生這些消極情緒的有關(guān)原因，幫助企業(yè)員工回復良好的工作態(tài)度。運用心理學來實現(xiàn)人力資源管理大多是都依靠溝通的方式，這種方式能夠有效地提升員工工作的積極性，同時還能夠保障企業(yè)員工的心理健康，能夠讓員工成長與企業(yè)發(fā)展同步。人力資源管理在現(xiàn)代化企業(yè)當中有著不可替代的作用，隨著企業(yè)與社會的不斷發(fā)展，企業(yè)對于人才的需求也會發(fā)生一定程度的轉(zhuǎn)變，對于人才會有更高的要求，人才已經(jīng)逐漸成為企業(yè)間所爭奪的重要資源，擁有良好的人才團隊是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展所必須的條件之一。根據(jù)以上的論述可以得出，企業(yè)對于人才的選擇是一項重要的功能，人力資源管理的重要目標也是要實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人才的合理分配，但是我國目前大部分的中小企業(yè)中，企業(yè)員工都會面臨著各種生活與工作壓力，很多企業(yè)員工會產(chǎn)生消極情緒，也無法和企業(yè)之間建立起聯(lián)系的紐帶，這樣就很容易引發(fā)人才六十的問題，并且企業(yè)的信息安全問題也得不到保障。為了能夠有效解決以上問題，就需要在人力資源管理中運用思維定式效應(yīng)的有關(guān)知識，引導企業(yè)員工形成符合企業(yè)文化的世界觀以及價值觀，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)員工發(fā)展目標與企業(yè)戰(zhàn)略相契合。

二、心理學在人力資源管理中的應(yīng)用途徑

（一）完善現(xiàn)代化企業(yè)制度

隨著目前我國社會的發(fā)展，員工開始對企業(yè)內(nèi)的環(huán)境有著更高的需求，尤其是在精神層面上，員工對于企業(yè)內(nèi)部的文化與氛圍有著更高的要求，企業(yè)內(nèi)的環(huán)境能夠直接影響員工的狀態(tài)。在現(xiàn)代化的發(fā)展體系當中，企業(yè)必須融入個性化的管理方式，只有這樣才能夠進一步提升企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平，實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。首先，企業(yè)就需要建立起現(xiàn)代化的管理制度，充分發(fā)揮人力資源管理當中的協(xié)調(diào)作用，在企業(yè)內(nèi)部明確獎勵與懲罰制度。企業(yè)也可以積極改善薪酬制度，這樣能夠在很大程度上提升員工的工作能力，實現(xiàn)員工的個人發(fā)展。企業(yè)還需要進一步結(jié)合人性的特征，在開展人力資源管理相關(guān)工作的時候，保證激勵制度與薪酬制度的合理性，并且積極在員工群體中發(fā)揮管理的責任，這樣企業(yè)員工也可以在溝通的形式中滿足自身的精神追求。其次，企業(yè)在不斷完善人力資源管理的相關(guān)制度規(guī)范的同時，還需要及時了解到員工心理狀態(tài)的改變，其中最重要的是員工的工作態(tài)度。企業(yè)管理人員需要依據(jù)心理學的有關(guān)知識，例如霍桑效應(yīng)以及羅森塔爾效應(yīng)，及時的消除員工的消極情緒。為了能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)員工心理狀態(tài)的了解，就需要加強和員工的溝通，同時還可以利用心理測試等形式，實現(xiàn)對員工心理狀態(tài)的充分掌握。

（二）提升對員工的心理輔導效果

目前我國經(jīng)濟已經(jīng)進入了高速發(fā)展的時代，企業(yè)員工不僅會面臨工作上的壓力，還會有來自于生活方面的經(jīng)濟壓力，同時社會與家庭關(guān)系的不順利也會對員工造成消極影響。部分員工的心理承受能力不足，需要有一定的溝通渠道來釋放內(nèi)心的消極情緒，否則這些消極情緒會影響到員工的心理健康，也會影響到員工的工作狀態(tài)。如果利用傳統(tǒng)的人力資源管理方式對員工進行疏導，很難發(fā)揮出預期的效果，很多的管理人員在發(fā)現(xiàn)員工的不良情緒以及消極態(tài)度的時候，都會直接的指責，然而這種形式不僅無法解決員工的實際問題，還有可能會帶來更多的不良情緒。而且管理者經(jīng)常采用訓誡的方式來讓員工改變自身的工作狀態(tài)，這種方式的實際效果不佳，無法站在員工的立場上解決實際問題，心理學的理論當中強調(diào)理論與實踐之間的關(guān)系，企業(yè)必須站在員工的立場上開展人力資源管理工作，需要重視員工個人的心理狀態(tài)。企業(yè)如果想要取得長期健康的發(fā)展，就需要在進行人力資源管理工作的過程中，不斷提升對員工的關(guān)懷。目前經(jīng)濟全球化的程度不斷加深，企業(yè)必須通過轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理形式的方式，同時積極推動與員工溝通渠道的建設(shè)，才能夠跟隨市場與社會的進程，才能夠滿足發(fā)展的根本需求，實現(xiàn)更好的人力資源管理效果。

（三）維系員工關(guān)系

在心理學的相關(guān)理論當中，人與人之間的關(guān)系都是不斷變化的，這也是社會的正?，F(xiàn)象，對于企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展來說，企業(yè)在日益復雜的市場環(huán)境當中，面臨著來自各個維度的競爭壓力。從人際關(guān)系的角度來看的話，員工之間也存在著合作與競爭關(guān)系，這也是人的心理活動的外在表現(xiàn)。企業(yè)如果想要推動人力資源管理的現(xiàn)代化發(fā)展，就需要利用心理學知識來開展有關(guān)工作，重視員工之間的人際關(guān)系。例如在薪酬制度的制定過程中，如果員工心理層面上質(zhì)疑有關(guān)制度的公正性，企業(yè)就需要在人力資源管理工作中，結(jié)合有關(guān)規(guī)章制度向員工進行明確的說明，確保員工能夠理解制度的公平公正性。企業(yè)在充分解決員工間人際關(guān)系的問題之后，就可以采取柔性的管理舉措，借助心理學的理論知識來解決員工的心理問題，化解人際關(guān)系中的隔閡，實現(xiàn)對員工的鼓勵，也能提升員工的工作積極性。企業(yè)在內(nèi)部還要為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，從群體動力學的理論中可以得到，人如果處于一個集體當中，會受到集體中其他人的行為影響。

（四）優(yōu)化人才招聘形式

人才是企業(yè)進行人力資源管理中的工作重點，對于企業(yè)的發(fā)展有著很大的影響。企業(yè)為了能夠提升內(nèi)部人才的儲備，這樣就可以推動企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新，對于企業(yè)管理人員而言，就需要對企業(yè)發(fā)展方向進行深刻的理解，這樣就有利于明確企業(yè)在發(fā)展中所需求的人才類型，在這個過程中也會用到心理學的有關(guān)知識。目前經(jīng)濟全球化的趨勢在不斷地加深，為了能夠讓企業(yè)在人才招聘的過程中取得更好的效果，就需要在關(guān)注人才的綜合能力以及基礎(chǔ)技能水平的基礎(chǔ)之上，判斷人才是否能夠和企業(yè)的戰(zhàn)略目標相契合。企業(yè)的管理人員需要結(jié)合心理學的有關(guān)知識，從多個維度以及多個角度對企業(yè)所招聘的人才進行分析，考核內(nèi)容應(yīng)當含蓋心理承受能力、情商、合作意識與學習能力等多個方面的素養(yǎng)，只有企業(yè)在人才招聘方面做到考核的全面性，才能夠從根本上減少人才招聘的成本。企業(yè)在招聘的過程中，可以利用卡特爾人格測試等測試方式，對應(yīng)聘者的各種信息進行分析，這樣能夠讓管理人員及時掌握人才的能力以及心理特征。

（五）實現(xiàn)人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)型

目前企業(yè)中人才的能力決定著企業(yè)的未來發(fā)展，企業(yè)員工的素質(zhì)對企業(yè)發(fā)展的諸多方面都有著深刻的影響，關(guān)系著整個群體的發(fā)展。為了能夠推動企業(yè)人力資源管理水平的提高，就需要結(jié)合人力資源管理的日常，來實現(xiàn)員工個人能力的提升。企業(yè)需要不斷加強內(nèi)部人才的培訓過程，并且在日常工作中幫助員工獲得知識與技能的積累，這樣才能夠滿足企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的實際需求。我國已經(jīng)正式進入到了信息化的發(fā)展時代，傳統(tǒng)的工作方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代社會的要求，同時不同工作崗位的需求也變得更加多變，員工也不能專注于單一技能的培養(yǎng)，社會對復合型人才的需求也日益提升。企業(yè)如果想要做好人才培養(yǎng)工作，就需要首先關(guān)注員工個人能力的培養(yǎng)，通過定期培訓的形式來不斷的優(yōu)化企業(yè)人才能力，發(fā)揮個人在企業(yè)中的作用，為企業(yè)的進一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。其次，還需要重點關(guān)注員工的精神層面，企業(yè)員工會面臨各種方面的壓力，為了能夠及時疏導員工的消極情緒，就需要積極開展員工的引導工作。從皮格馬利翁效應(yīng)的理論可以得出，這是因為個人在群體中會削弱自我意識，很多員工會逐漸的迷失自我。因此企業(yè)就需要保障員工的心理健康，協(xié)助員工形成良好的價值觀與世界觀，這樣才能夠讓員工保持良好的工作態(tài)度，實現(xiàn)能力與精神的共同提升。

結(jié)束語

心理學在企業(yè)人力資源管理中能夠發(fā)揮出巨大的價值，這主要是企業(yè)精神層面的需求在不斷提高。為了能夠在人力資源管理中充分落實心理學的有關(guān)理論，就可以從完善現(xiàn)代企業(yè)制度、改善招聘與培養(yǎng)模式等途徑入手。

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