肖琦

摘要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展以及人們消費(fèi)意識(shí)的轉(zhuǎn)變推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，但由于電子商務(wù)的發(fā)展時(shí)間較短，我國電子商務(wù)專業(yè)的人才數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足行業(yè)實(shí)際需要，為此，國家相關(guān)部門已經(jīng)提高了對(duì)我國跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)工作的重視程度。文章將具體分析現(xiàn)階段我國跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題，并探究可行的人才培養(yǎng)模式，為電子商務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展提供智力支持。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù);人才培養(yǎng);社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

跨境電子商務(wù)是一種現(xiàn)代化的商業(yè)活動(dòng)，包括跨境出口和跨境進(jìn)口兩種主要類型。從經(jīng)濟(jì)全球化的角度來看，世界各國之間的經(jīng)濟(jì)交流越來越頻繁和緊密，為順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，滿足經(jīng)濟(jì)全球化的具體要求，我國有必要推動(dòng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。若想推動(dòng)我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展，自然需要加大跨境電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)力度，不斷優(yōu)化現(xiàn)階段人才培養(yǎng)過程中的問題。

一、現(xiàn)階段我國跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題

從我國整體情況來看，很多學(xué)校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)，為社會(huì)培養(yǎng)了不少專業(yè)人才，但實(shí)際上跨境電子商務(wù)對(duì)人才的綜合性要求更強(qiáng)，僅靠單純的電子商務(wù)教學(xué)遠(yuǎn)無法滿足跨境電子商務(wù)工作對(duì)人才的需求。這就造成了學(xué)校每年都有大量的畢業(yè)生，但真正投入跨境電子商務(wù)工作的人數(shù)并不多，投入跨境電子商務(wù)工作的學(xué)生并無法為企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。深入調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段我國跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)主要存在以下幾點(diǎn)問題。

第一，跨境電子商務(wù)行業(yè)更需要綜合能力強(qiáng)的人才。分析跨境電子商務(wù)從業(yè)者專業(yè)領(lǐng)域可以發(fā)現(xiàn)，從業(yè)者專業(yè)領(lǐng)域主要是國際貿(mào)易專業(yè)、商務(wù)英語專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)等，這就意味著學(xué)校主要培養(yǎng)學(xué)生的單項(xiàng)能力，具備綜合能力的學(xué)生并不多。

第二，從事跨境電子商務(wù)的企業(yè)市場(chǎng)會(huì)發(fā)現(xiàn)所招人才并非企業(yè)真正需要的，這就意味著學(xué)校在課程教學(xué)過程中并未充分考慮社會(huì)對(duì)人才的需求。

第三，不少就業(yè)單位反映，畢業(yè)生在進(jìn)入崗位工作后思考問題的視野并不寬、做事考慮的方面并不多，造成這一問題的主要原因在于學(xué)生參加的實(shí)踐活動(dòng)過少，學(xué)校給學(xué)生創(chuàng)設(shè)的競(jìng)賽、演講等活動(dòng)數(shù)量不多。

第四，現(xiàn)階段我國跨境電商人才培養(yǎng)上還存在著學(xué)生知識(shí)面局限性較強(qiáng)、掌握的知識(shí)點(diǎn)比較陳舊的問題，而造成這一問題的主要原因在于老師的專業(yè)水平、素質(zhì)能力不高，跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)領(lǐng)域的師資力量有待進(jìn)一步提升。

第五，部分畢業(yè)生存在好高騖遠(yuǎn)、解決實(shí)際問題能力不強(qiáng)的問題，學(xué)校常由于種種原因限制無法過多地開展學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)。總而言之，現(xiàn)階段我國跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)工作中主要存在以上五點(diǎn)問題，為解決這些問題、滿足社會(huì)對(duì)專業(yè)人才的迫切需要、推動(dòng)跨境電子商務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，單靠學(xué)校的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)、相關(guān)部門也應(yīng)當(dāng)積極參與、大力支持。

二、我國跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式探究

（一）以培養(yǎng)綜合人才為主要目標(biāo)

從工作內(nèi)容方面來看，跨境電子商務(wù)工作與單純的貿(mào)易交易工作內(nèi)容并不一樣，一般性的貿(mào)易交易僅涉及買和賣兩個(gè)問題，而跨境電子商務(wù)工作涉及的中間環(huán)節(jié)比較多，以跨境出口為例，若想把國內(nèi)的某件商品銷售至國外，相關(guān)工作人員需要考慮到不同交易平臺(tái)的規(guī)則、不同國家文化與語言的差異、產(chǎn)品應(yīng)如何描述、產(chǎn)品應(yīng)如何營銷等，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)都會(huì)直接影響交易、造成不必要的損失，甚至影響國產(chǎn)品牌在世界范圍內(nèi)的形象，這就要求從業(yè)人員掌握各方面的技能，具備較強(qiáng)的綜合能力。再加上近些年人工智能和新技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用，跨境電子商務(wù)行業(yè)對(duì)專業(yè)人才的要求進(jìn)一步提升，學(xué)校在培養(yǎng)跨境電子商務(wù)專業(yè)人才時(shí)應(yīng)當(dāng)充分考慮這一現(xiàn)實(shí)情況?，F(xiàn)階段乃至今后很長(zhǎng)一段時(shí)間，學(xué)校培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才的目標(biāo)都應(yīng)當(dāng)是培養(yǎng)具有外貿(mào)能力，具有外語溝通能力。對(duì)國外市場(chǎng)有大致了解，具備電子商務(wù)基礎(chǔ)技能以及互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)全球化思維的綜合型專業(yè)人才。只有在全面明確學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)之后，才能在此基礎(chǔ)上初步構(gòu)建課程體系，深入考慮學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)以及各種其它活動(dòng)，從而為跨境電子商務(wù)提供源源不斷的人才供給。

（二）以需求為導(dǎo)向打造課程體系

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的領(lǐng)域來看，企業(yè)只有以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營才有利可圖，從而取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)同樣適用于教育，學(xué)校只有以社會(huì)需求為導(dǎo)向進(jìn)行人才培養(yǎng)，明確以需求為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)理念，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建課程體系，才能提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)水平，為社會(huì)培養(yǎng)出真正需要的人才。首先，學(xué)校需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，深入企業(yè)簡(jiǎn)介跨境電子商務(wù)真正需要的人才，對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)工作重新規(guī)劃定位、按照市場(chǎng)崗位開設(shè)具體的課程。其次，學(xué)校應(yīng)根據(jù)不同的工作崗位需求和工作內(nèi)容對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，規(guī)劃出明確的課程側(cè)重點(diǎn)與難點(diǎn)，幫助學(xué)生突破重難點(diǎn)學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，學(xué)校還需要清楚了解企業(yè)所需要的職業(yè)能力及崗位所需要的職業(yè)能力，將課程教學(xué)具體分為專業(yè)素養(yǎng)教學(xué)、思想意識(shí)教學(xué)、職業(yè)技能與素質(zhì)教學(xué)以及實(shí)踐教學(xué)等多個(gè)層次，確保學(xué)生具備企業(yè)所需要的職業(yè)能力，這既是對(duì)學(xué)生的負(fù)責(zé)，也是對(duì)社會(huì)的負(fù)責(zé)。最后不容忽視的是，在構(gòu)建課程體系時(shí)還應(yīng)當(dāng)充分考慮學(xué)生的興趣愛好與學(xué)習(xí)習(xí)慣，確保尊重學(xué)生、發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性與主觀能動(dòng)性，進(jìn)一步完善課程教學(xué)體系。

（三）以競(jìng)賽為平臺(tái)提高學(xué)生能力

課堂并非學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、提升能力的唯一場(chǎng)所，現(xiàn)代社會(huì)提供給學(xué)生更多更好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。除了正常的課程學(xué)習(xí)之外，必要的競(jìng)賽可以幫助學(xué)生提升技能、梳理自身的知識(shí)脈絡(luò)，既可以激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，也是對(duì)實(shí)踐教學(xué)的一種補(bǔ)充。因此，學(xué)校可以積極尋找其它學(xué)校進(jìn)行合作，共同打造跨境電子商務(wù)學(xué)科知識(shí)競(jìng)賽或是專業(yè)技能競(jìng)賽，充分發(fā)揮競(jìng)賽的作用，以競(jìng)賽評(píng)估教學(xué)、以競(jìng)賽促進(jìn)教學(xué)，為學(xué)生專業(yè)能力的提升創(chuàng)造可能性。在學(xué)科專業(yè)競(jìng)賽的指導(dǎo)和幫助下，學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、綜合素質(zhì)都會(huì)得到進(jìn)一步提升，剛好符合國家教育部門對(duì)技能型人才培養(yǎng)的要求。對(duì)于學(xué)生而言，在比賽的過程中可以和更多優(yōu)秀的人接觸和交流、可以近距離接觸跨境電子商務(wù)一系列操作，自身的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)自信心以及操作水平都會(huì)得到進(jìn)一步提升，對(duì)日后就業(yè)很有幫助。對(duì)于學(xué)校而言，舉辦專業(yè)相關(guān)的競(jìng)賽是學(xué)校針對(duì)跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的一種新模式，通過競(jìng)賽學(xué)?？梢愿忧逦亓私膺^去在人才培養(yǎng)工作中的不足之處，可幫助學(xué)校對(duì)課程教學(xué)結(jié)構(gòu)、課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化和調(diào)整，有利于學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和維護(hù)跨境電子商務(wù)專業(yè)人才供給量的穩(wěn)定。