駱曉昀

三翼鳥智慧廚房

9月9日，海爾智家旗下場景品牌“三翼鳥”發(fā)布行業(yè)首個一站式定制智慧家平臺，并公布了自己的全新定位——集家裝、家居、家電、家生活于一體的智慧家庭場景品牌。

作為智慧城市的最小單元，智慧家庭以家為載體，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，目標是實現(xiàn)低碳、健康、智能、舒適、安全便捷的家庭生活。

三翼鳥這一小步，可以說是城市居住生活方式進化的一大步。它打破邊界，提供一站式定制“智慧家”服務(wù)，意味著“智慧家”的全新居住生活終于開始大規(guī)模普及。人們夢想中的“智慧家”，在新平臺的號召和生態(tài)方的共同努力和參與下，正在加速落地。

敏銳的時代先行者

在“十二五”規(guī)劃里，國家已明確將無線智能家居產(chǎn)業(yè)與新能源、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等并列為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。

隨著新技術(shù)發(fā)展與消費升級驅(qū)動，智慧家庭的范疇不斷擴大，不再局限于傳統(tǒng)自動化控制，而是轉(zhuǎn)向了更深層次的家居生活場景化體驗創(chuàng)新，成為一個跨界服務(wù)產(chǎn)品的整合系統(tǒng)。

中國電信股份有限公司廣東研究院工程師孫麗娟在《智慧家庭產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀與趨勢》中總結(jié)：從智慧家庭終端產(chǎn)品的互通性、智能化程度看，可以將產(chǎn)業(yè)發(fā)展劃分為三個階段，即以產(chǎn)品為中心的單品智能化階段，重在打造爆品;以場景為中心的跨產(chǎn)品互動階段，強調(diào)單品之間的聯(lián)動及同步的場景轉(zhuǎn)換;以用戶為中心的系統(tǒng)化智能階段，突出“千人千面”和全屋資源的智能協(xié)同。

三翼鳥的新定位正式將行業(yè)核心競爭推進至第三階段。2020年9月，三翼鳥發(fā)布，它專注于整裝、局改煥新和場景定制為核心的智慧家升級，經(jīng)過一年的努力，服務(wù)近十萬家庭。9月9日三翼鳥發(fā)布一站式定制智慧家平臺，平臺才剛上線，已有三千多個家庭的“理想智慧家”在施工建設(shè)中。也許這三千多個智慧家的數(shù)量還很小，但這背后，三翼鳥為不同家庭定制方案并落地的能力不可小覷。

孫麗娟認為，積極推動智慧家庭普及，是實現(xiàn)拓展內(nèi)需、信息惠民綜合發(fā)展目標的有力抓手和突破點。

目前，智慧家庭平臺及能力部署基本完成的構(gòu)建者包括BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，華為、小米等手機廠商，三大運營商和海爾智家等。

具體來看，海爾智家早在2006年就以uhome布局物聯(lián)網(wǎng)，孤獨前行十年后到了2015年，行業(yè)智能戰(zhàn)略開始萌芽，海爾智家率先發(fā)布智慧家庭戰(zhàn)略，擁有制造業(yè)強基因的海爾智家，充分發(fā)揮其全球研發(fā)優(yōu)勢和行業(yè)整合能力，短短幾年已交出優(yōu)異的成績單，一步步從網(wǎng)器、場景到生態(tài)，再到推出場景品牌三翼鳥，發(fā)布一站式定制智慧家新平臺，持續(xù)開花結(jié)果。

創(chuàng)造“向往的生活”

“90后”專欄作家邵恒新婚，在北京購置了一套100平米的二手三居房。前房主是一對老夫妻，房屋整體風(fēng)格偏傳統(tǒng)，與她“向往的生活”相差甚遠。在三翼鳥平臺下單后，她成為平臺3867個種子家庭的一員。

依據(jù)邵恒的理想，三翼鳥為她定制了兼顧家庭空間和辦公社交休閑的個性方案：客房和書房布局上采用玻璃材質(zhì)，讓視覺更通透多變;全屋智能控制面板、語音操作滿足居住工作社交多重需求;智慧客廳全屋空氣、智慧浴室全屋用水解決方案，讓年輕人的生活更舒適便捷。

邵恒正成為全新智慧生活的首批受益者。本質(zhì)上來說，智慧家庭將技術(shù)、產(chǎn)品、應(yīng)用、服務(wù)和社會、社區(qū)、家庭、個人等單元密切聯(lián)系起來，體現(xiàn)出科技創(chuàng)新對于提升消費水平、推動人文生活進步的巨大力量，可極大地方便居民生活，提升人民群眾生活品質(zhì)、增強居民幸福感。

“用戶需求升級，品牌需要用更完整的個性化方案滿足這些需求，海爾智家正通過三翼鳥實現(xiàn)戰(zhàn)略換道、持續(xù)引領(lǐng)?！焙栔羌铱偛美钊A剛告訴《瞭望東方周刊》。在依托物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型推進用戶體驗升級的路上，三翼鳥不斷探索。

首先，三翼鳥擺脫了價格戰(zhàn)，用好的產(chǎn)品滿足用戶需求;其次，遵循用戶需求升級之路，三翼鳥打造更完整的個性化場景方案;最后，它整合家電家居家裝不同領(lǐng)域的一流品牌，共同為用戶提供家的解決方案最優(yōu)解。

在新賽道釋放強勁能量

一座冰山漂于海面，人們能看到的晶瑩剔透，只是它總體積的十分之一。企業(yè)同樣如此，新賽道的開辟，得益于整個企業(yè)深厚的根基。

海爾智家副總裁、體驗云平臺首席運營官左墨之告訴《瞭望東方周刊》：“海爾智家擁有三大基因。第一，在制造業(yè)深耕近40年，磨礪出追求極致品質(zhì)的制造業(yè)基因;第二，一貫堅持體驗至上、用戶為本的服務(wù)基因;其三，不斷貼合用戶需求，追求極致用戶體驗，打造了完備的智慧家電能力，培育出強大的智慧基因?！?/p>

無論是家裝零售的快速興起，還是各類智能化軟件的不斷更新迭代，都標志著智慧將成為中國家裝行業(yè)必須融合的內(nèi)容之一。

尤其是當(dāng)家電行業(yè)被大型電商平臺數(shù)字化、生鮮行業(yè)被社區(qū)團購模式數(shù)字化，最后一個需要攻克的就是家裝行業(yè)——整個家裝鏈路有240多道工序，并且對應(yīng)的品類和材料繁多，需要跨品類、跨工種去協(xié)同完成。

而背靠海爾智家的三翼鳥，不僅有能力為所有從業(yè)者提供一套專業(yè)的全流程操作平臺，使從業(yè)者享受更便捷、更高效的工作體驗，更有能力為消費者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

海爾智家副總裁、全球超前研發(fā)總經(jīng)理王曄告訴《瞭望東方周刊》：“三翼鳥這一嶄新平臺承載的產(chǎn)業(yè)價值將不可限量?！?/p>

數(shù)據(jù)已經(jīng)在證明這一點。日前，三翼鳥上海體驗中心001公布了2021年上半年經(jīng)營數(shù)據(jù)，家電收入4964.5萬元，家居收入和工程收入共計5859萬元，非家電類銷售額已超過家電。

在零售渠道方面，海爾智家體驗中心001在國內(nèi)已開設(shè)了1000多家，今年還要再開1000家，在海外也開設(shè)了800多家。

曾經(jīng)，海爾智家在全球范圍內(nèi)創(chuàng)造了領(lǐng)先的家電品牌，如今換道后，海爾智家正在智慧家庭賽道釋放強勁能量。