第一招：蹭熱門，階段引爆

說到@海爾，大家的第一印象都是搶熱門。唐嫣羅晉公布戀情時(shí)，海爾官微借勢發(fā)布微博“啥時(shí)候成親？需要冰箱空調(diào)洗衣機(jī)么”，成功帶領(lǐng)了一眾藍(lán)V搞事情，因?yàn)檫@個(gè)句式很容易模仿，所以藍(lán)V的參與度非常高。

海爾新媒體市場總監(jiān)孫曉云透露，運(yùn)營海爾官微的是一群90后，他們熱情又鬼點(diǎn)子多，領(lǐng)導(dǎo)給予了他們充分的信任和自主決策權(quán)。

海爾搶熱門的能力在前幾天宋仲基宋慧喬公布戀情時(shí)，再次得到了印證。海爾迅速get到了宋仲基和宋慧喬同姓的點(diǎn)，發(fā)微博@和自己同姓的品牌強(qiáng)行組CP，同姓組CP這個(gè)點(diǎn)也很容易模仿，藍(lán)V參與熱情也很高，比如“@海信@海天醬油”“@白貓凈界@白敬亭”等。海爾不只是簡單地蹭熱門，它總是發(fā)容易引起模仿、有趣的內(nèi)容，引領(lǐng)藍(lán)V一起搞事情。

第二招：造熱點(diǎn)，持續(xù)引爆

當(dāng)沒有熱點(diǎn)的時(shí)候官微怎么辦？運(yùn)營海爾官微的這群90后想了一招，造熱點(diǎn)！

520表白日，@海爾搞了一個(gè)事情，聯(lián)合60多家藍(lán)V給一位幸運(yùn)粉絲送禮物。這條轉(zhuǎn)發(fā)評論送禮物的微博在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)就轉(zhuǎn)發(fā)過萬。除此之外，海爾對于高仿號的處理也很暖心。

平時(shí)刷微博時(shí)你會發(fā)現(xiàn)很多的高仿號，潛伏于各大評論中真假難辨。@海爾作為藍(lán)V總教頭，也遇見過很多海爾的高仿號，后來發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這些高仿號是海爾的年輕用戶，他們想搶熱門，跟你的粉絲有效互動。面對這么一批可愛的小粉絲，@海爾沒有封殺，而是做官方聲明：只要你善良且正能量，哪怕全世界都容不下你，我們也挺你。甚至還給高仿號發(fā)福利。

海爾對于幫其他品牌打廣告這件事態(tài)度也很開放，國家品牌日當(dāng)別人家都在為自己打廣告的時(shí)候，海爾官微開放廣告位，為其他企業(yè)打廣告。endprint