馬曉清，張 旻

（山西大同大學(xué)學(xué)生工作部，山西大同 037009）

一、引言

近年來，高校學(xué)生資助工作一直在不斷完善和推進(jìn)。陳寶生部長(zhǎng)在“進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生資助工作”中的論述中指出，學(xué)生資助的最終目的在于幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生成長(zhǎng)成才，學(xué)生資助必須堅(jiān)持育人導(dǎo)向，將育人作為資助工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，構(gòu)建物質(zhì)幫助、道德浸潤(rùn)、能力拓展、精神激勵(lì)有效融合的長(zhǎng)效機(jī)制，形成“解困—育人—成才—回饋”的良性循環(huán)。[1]傳統(tǒng)的“獎(jiǎng)、助、貸、補(bǔ)、減”資助體系已經(jīng)無法適應(yīng)大學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的需要，高校資助育人的新模式受到人們的重視。國(guó)家對(duì)于家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)投入了巨大經(jīng)費(fèi)，資助制度與體系也在不斷完善，那么高校如何能實(shí)現(xiàn)資助與育人的有效結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)成才，是當(dāng)前資助工作的重點(diǎn)。高校資助育人工作的核心，就是要堅(jiān)持育人為本的導(dǎo)向，關(guān)注學(xué)生的內(nèi)在心理需求，注重人文關(guān)懷，以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，不斷完善學(xué)生資助工作體系。

美國(guó)人本主義心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出的需要層次理論認(rèn)為，人存在和發(fā)展的動(dòng)力來源于內(nèi)部的缺失狀態(tài)，即人的需要，人的需要由高到低可以分為生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要等五種需要。[2]其中，生理需要、安全需要是低層次的需要，歸屬與愛的需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要是高層次的需要，只有當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰玫较鄬?duì)滿足之后，主體才會(huì)關(guān)注更高層次的需要，更高層次的需要才開始占據(jù)主導(dǎo)地位，同時(shí)，各層次的需要相互重疊，相互依賴。[2]資助育人的價(jià)值不僅僅是滿足個(gè)體直接的生存需求，而且要使個(gè)體生活得更有意義、更高尚。[3]因此，高校資助工作要以學(xué)生為根本，不但要關(guān)注低層次的基本需要，而且要關(guān)注高層次的發(fā)展性需要，促進(jìn)學(xué)生人格健全、全面發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)。

本文以山西大同大學(xué)為例，調(diào)查了不同年級(jí)家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生的心理需求狀況，并對(duì)學(xué)校資助工作現(xiàn)狀進(jìn)行分析，以期建立以家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生心理需求為導(dǎo)向的資助育人體系，從而為高校資助育人工作提出有針對(duì)性的指導(dǎo)建議。

二、研究對(duì)象和方法

（一）研究對(duì)象 本研究的研究對(duì)象是山西大同大學(xué)家庭經(jīng)濟(jì)困難信息庫的一、二、三、四、五年級(jí)的在校大學(xué)生共1141人。

（二）研究方法

1.訪談法 對(duì)山西大同大學(xué)家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活狀況和心理需求進(jìn)行深入訪談。在家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生信息庫中抽取30名學(xué)生（特別困難、困難、一般困難各10名），采用個(gè)別訪談法收集資料。研究工具是自編訪談提綱，采取一對(duì)一的開放式訪談，訪談提綱涉及家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生的生活狀況、心理需求、面臨的壓力和應(yīng)對(duì)壓力的方式以及對(duì)現(xiàn)行資助政策的了解、對(duì)現(xiàn)行資助方式的看法和建議等方面。

2.問卷調(diào)查法 對(duì)山西大同大學(xué)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生信息庫學(xué)生進(jìn)行匿名問卷調(diào)查。根據(jù)前期訪談結(jié)果編制調(diào)查問卷，主要內(nèi)容包括家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生的生活狀況、心理狀況、學(xué)習(xí)狀況和心理需求等方面。本次調(diào)查共發(fā)放問卷1141份，有效問卷1141份，有效率達(dá)100%。

3.統(tǒng)計(jì)分析法 收集到的數(shù)據(jù)使用excel、SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析。

三、研究結(jié)果與分析

（一）家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生的生活狀況 調(diào)查結(jié)果顯示，家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的生活費(fèi)用主要來源是父母、國(guó)家助學(xué)貸款、勤工助學(xué)和國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金。75.28%家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生每月的生活費(fèi)用是500-1000元，14.3%家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生每月的生活費(fèi)用少于500元，9.47%家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的生活費(fèi)用是1000-1500元。家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生的生活費(fèi)用支出主要集中在飲食方面，占比高達(dá)99.04%，其次是在學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)等方面的支出，占比為59.77%，可見，當(dāng)大學(xué)生基本的生存需求滿足之后，他們就開始尋求更高層次的需求，其中最為重要的是學(xué)業(yè)和自我提升。

（二）家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生的心理狀況 調(diào)查結(jié)果顯示，家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生在人際交往中表現(xiàn)較好，53.9%的同學(xué)都認(rèn)為自己與他人的人際交往比較輕松愉快，27.43%的同學(xué)認(rèn)為與個(gè)別人難以交往，16.92%的同學(xué)表示與他人交往少、缺少知心朋友，1.75%的同學(xué)認(rèn)為與他人的人際交往緊張困難。

引起家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生情緒困擾的原因主要是：擔(dān)心前途（74.15%）、學(xué)習(xí)困難（58.9%）、經(jīng)濟(jì)困難（53.72%）、人際關(guān)系緊張（32.08%）、身體健康欠佳（17.79%）、與異性的交往存在的問題、失戀等（9.99%）。由此可見，引起家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生情緒困擾的最大原因在于對(duì)前途的擔(dān)心，其次是學(xué)習(xí)和經(jīng)濟(jì)上的困難，再次是人際關(guān)系的困擾。

（三）家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況 調(diào)查結(jié)果顯示，46.98%的家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生獲得過國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金和學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金，而這三類獎(jiǎng)學(xué)金是與學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)相關(guān)聯(lián)的。這表明，大部分的家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)成績(jī)或綜合成績(jī)?cè)诎嗉?jí)位于前列。當(dāng)學(xué)習(xí)與勤工助學(xué)有沖突時(shí)，81.25%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)習(xí)更重要，17%的同學(xué)認(rèn)為勤工助學(xué)可以學(xué)到更多東西，課程可以事后再學(xué)，1.75%的同學(xué)認(rèn)為打工賺錢更重要。這表明，絕大部分同學(xué)對(duì)于學(xué)習(xí)的重要性有充分認(rèn)識(shí)。

（四）家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生的心理需求狀況

1.學(xué)生需求狀況

調(diào)查結(jié)果顯示，72.92%的家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生目前最需要的幫扶是經(jīng)濟(jì)支持，67.31%的家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生目前最需要的幫扶是就業(yè)指導(dǎo)，53.72%的家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生目前最需要的幫扶是學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，24.54%的家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生目前最需要的幫扶是心理關(guān)懷。這表明，除經(jīng)濟(jì)需求外，就業(yè)、學(xué)業(yè)方面的支持與輔導(dǎo)是家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生最大的需求，而心理關(guān)懷也是一部分學(xué)生的重要需求。

在“目前最需要經(jīng)濟(jì)支持”的選擇中：不同年級(jí)之間存在顯著差異（p<0.001），多重比較發(fā)現(xiàn)，大一、大二、大三明顯比大四在經(jīng)濟(jì)支持上的選擇更多（p<0.05），而大四和大五年級(jí)之間沒有顯著差異。

在“目前最需要學(xué)業(yè)輔導(dǎo)”的選擇中：不同年級(jí)之間不存在顯著差異。

在“目前最需要就業(yè)指導(dǎo)”的選擇中：不同年級(jí)之間存在顯著差異（p<0.001），多重比較發(fā)現(xiàn)，大二、大三、大四、大五年級(jí)明顯比大一年級(jí)更多選擇需要就業(yè)指導(dǎo)（p<0.01），大三、大四、大五明顯比大二年級(jí)更多選擇需要就業(yè)指導(dǎo)（p<0.01），大四明顯比大三年級(jí)更多選擇需要就業(yè)指導(dǎo)（p<0.01），大五年級(jí)在就業(yè)指導(dǎo)上的選擇與大四年級(jí)差異不顯著。

在“目前最需要心理關(guān)懷”的選擇中：不同年級(jí)之間不存在顯著差異，詳見表1。

表1 不同年級(jí)貧困大學(xué)生需求狀況平均值

由表1可見，不同年級(jí)家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生需求存在階段性變化：大一和大二年級(jí)最希望提供經(jīng)濟(jì)支持，大三最希望提供經(jīng)濟(jì)支持和就業(yè)指導(dǎo)，大四和大五年級(jí)最希望提供就業(yè)指導(dǎo)、其次是經(jīng)濟(jì)支持。也就是說，低年級(jí)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生對(duì)于經(jīng)濟(jì)需求更大，而到了高年級(jí)，對(duì)于就業(yè)指導(dǎo)方面的需求更大。各年級(jí)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生對(duì)于學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的需求一直處于中等水平，對(duì)于心理關(guān)懷的需求最弱。

2.生活中最大的困難或憂慮

調(diào)查結(jié)果顯示，目前家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生在生活中最大的困難或者憂慮是個(gè)人前途和就業(yè)問題（85.8%），其次是學(xué)業(yè)問題（59.42%）和經(jīng)濟(jì)問題（56.7%），再次是心理壓力（26.82%）和人際關(guān)系問題（23.14%），二者總共占49.96%，只有3.51%的學(xué)生沒有困難或憂慮。這表明，家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生除經(jīng)濟(jì)需求外，就業(yè)、學(xué)業(yè)和心理需求也是非常普遍的需求，詳見表2。

表2 不同年級(jí)貧困大學(xué)生生活中最大憂慮狀況統(tǒng)計(jì)平均值

由表2可見，不同年級(jí)家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生在生活中最大的憂慮狀況表現(xiàn)為：所有年級(jí)家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生最大的憂慮都是個(gè)人前途與就業(yè)問題。除此之外，對(duì)于其他方面的困難與憂慮，大一、大二、大四家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生對(duì)學(xué)業(yè)最為擔(dān)憂，其次是經(jīng)濟(jì)問題，而大三、大五家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生對(duì)經(jīng)濟(jì)問題最為擔(dān)憂，其次是學(xué)業(yè)問題。此外，大五家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生存在相對(duì)更大的心理壓力。

家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生在學(xué)業(yè)問題方面的憂慮，經(jīng)過多重比較發(fā)現(xiàn)不同年級(jí)之間存在顯著差異（p<0.05），表現(xiàn)為大四、大五顯著低于大一，其他年級(jí)之間不存在顯著差異。對(duì)于經(jīng)濟(jì)問題的憂慮，經(jīng)過多重比較發(fā)現(xiàn)不同年級(jí)之間存在顯著差異（p<0.01），表現(xiàn)為大一、大二和大四顯著低于大三，其他年級(jí)之間不存在顯著差異。對(duì)于個(gè)人前途和就業(yè)問題的憂慮，經(jīng)過多重比較發(fā)現(xiàn)不同年級(jí)之間存在顯著差異（p<0.001），表現(xiàn)為大一顯著低于大三、大四、大五，大二顯著低于大三、大四，其他年級(jí)之間不存在顯著差異。對(duì)于人際關(guān)系問題的憂慮，經(jīng)過多重比較發(fā)現(xiàn)不同年級(jí)之間存在顯著差異（p<0.05），表現(xiàn)為大三、大四顯著低于大一、大二，其他年級(jí)之間不存在顯著差異。對(duì)于心理壓力的憂慮，年級(jí)比較不存在顯著差異。

3.認(rèn)為最有效的資助方式

調(diào)查結(jié)果顯示，家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生認(rèn)為對(duì)他們最有效的資助方式依次是：國(guó)家助學(xué)金（67.57%）、獎(jiǎng)學(xué)金（66.26%）、推薦就業(yè)機(jī)會(huì)（63.54%）、提供勤工助學(xué)崗（63.01%）、國(guó)家助學(xué)貸款（52.94%）、心理關(guān)懷（22.35%），詳見表3。這也從側(cè)面反映出家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生對(duì)于經(jīng)濟(jì)資助、就業(yè)等方面的需求最強(qiáng)烈，對(duì)心理關(guān)懷也有一定需求。

表3 不同年級(jí)貧困大學(xué)生認(rèn)為最有效資助方式統(tǒng)計(jì)平均值

由表3可見，不同年級(jí)家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生“認(rèn)為最有效的資助方式”，在獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家助學(xué)金、國(guó)家助學(xué)貸款、勤工助學(xué)、心理關(guān)懷這五種資助方式的選擇上，不同年級(jí)家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生沒有表現(xiàn)出顯著差異。在推薦就業(yè)機(jī)會(huì)這種資助方式的選擇上，不同年級(jí)家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生存在顯著差異（p<0.001），表現(xiàn)為大三、大四年級(jí)顯著高于大一、大二年級(jí)。

四、結(jié)論及對(duì)策

通過以上結(jié)果分析可以看出，家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生普遍存在經(jīng)濟(jì)、就業(yè)、學(xué)業(yè)、心理關(guān)懷等方面的心理需求，除經(jīng)濟(jì)需求這一最大的心理需求外，就業(yè)、學(xué)業(yè)方面的支持與輔導(dǎo)也是最為突出的心理需求。不同年級(jí)家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生對(duì)于資助的心理需求表現(xiàn)出階段性的特點(diǎn)：大一和大二年級(jí)最希望提供經(jīng)濟(jì)支持，大三最希望提供經(jīng)濟(jì)支持和就業(yè)指導(dǎo)，大四和大五年級(jí)最希望提供就業(yè)指導(dǎo)、其次是經(jīng)濟(jì)支持。低年級(jí)學(xué)生對(duì)于經(jīng)濟(jì)需求更大，而到了高年級(jí)，對(duì)于就業(yè)指導(dǎo)方面的需求更大，各年級(jí)學(xué)生對(duì)于學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的需求一直處于中等水平，對(duì)于心理關(guān)懷也有一定的需求。

因此，在高校資助育人工作中，要做好資助與育人有效融合，就要以人為本，堅(jiān)持以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，以心理需求為導(dǎo)向，建立包括經(jīng)濟(jì)資助、學(xué)業(yè)幫扶、就業(yè)指導(dǎo)和心理關(guān)懷為一體的資助育人體系[4]，分層次推進(jìn)個(gè)性化精準(zhǔn)資助育人工作。

這就要求高校充分了解學(xué)生在不同層次、不同階段的心理需求，以及不同學(xué)生個(gè)性化的心理需求，選擇合適的資助方式和資助策略，不僅僅局限于經(jīng)濟(jì)資助，而且在學(xué)業(yè)、就業(yè)、心理、個(gè)人發(fā)展等方面給予資助，這樣才能有針對(duì)性地實(shí)施精準(zhǔn)資助。高?？梢詮男律雽W(xué)就對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面摸底和家庭經(jīng)濟(jì)困難認(rèn)定，建立家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生檔案，采取以經(jīng)濟(jì)支持、學(xué)業(yè)幫扶為重心的低年級(jí)資助模式和以經(jīng)濟(jì)支持、學(xué)業(yè)幫扶、就業(yè)指導(dǎo)為重心的高年級(jí)資助模式，同時(shí)做好心理關(guān)懷，切實(shí)滿足家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生自我發(fā)展需求，幫助學(xué)生自我完善，從而提高高校資助育人工作的實(shí)效性。

在高校資助工作中，要建立多維度、全方位的資助模式，由傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)資助向多維度的資助育人模式轉(zhuǎn)變，建立以經(jīng)濟(jì)資助、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)幫扶、精神資助、心理關(guān)懷為一體的資助育人體系。按照國(guó)家資助政策做好傳統(tǒng)的以“獎(jiǎng)、助、貸、補(bǔ)、減、勤”為主體的經(jīng)濟(jì)資助，通過家訪、調(diào)查、大數(shù)據(jù)分析等手段做好家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作，做好建檔立卡貧困學(xué)生、孤兒學(xué)生、低保家庭學(xué)生、特困家庭學(xué)生的資助工作，做到應(yīng)助盡助，確保每一位家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生能夠順利完成學(xué)業(yè)。此外，通過建立學(xué)業(yè)指導(dǎo)平臺(tái)、學(xué)業(yè)幫扶社團(tuán)、學(xué)業(yè)互助小組以及各種能夠促進(jìn)學(xué)生自我發(fā)展的平臺(tái)，幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生掌握大學(xué)學(xué)習(xí)方法，適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)成績(jī)和綜合能力。加強(qiáng)對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助他們樹立人生目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)，做好大學(xué)階段的規(guī)劃，做好就業(yè)政策宣講，特別是國(guó)家對(duì)于家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生在就業(yè)上的政策，提供就業(yè)信息，教給他們就業(yè)、應(yīng)聘的技巧，提高就業(yè)能力，幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生順利就業(yè)。加強(qiáng)對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生的心理幫扶，通過心理健康教育課程、心理健康知識(shí)宣講、心理咨詢、心理團(tuán)體輔導(dǎo)與朋輩輔導(dǎo)等方式，幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生提高心理健康水平，塑造自信、積極、樂觀、充滿希望的人格品質(zhì)，提高人際交往能力，建立良好的人際關(guān)系，能夠合理疏導(dǎo)負(fù)面情緒，做好情緒調(diào)節(jié)。加強(qiáng)對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生的精神資助，引導(dǎo)他們樹立愛國(guó)、自立、自強(qiáng)、誠(chéng)信、感恩的精神。

綜上所述，在高校資助工作中，要堅(jiān)持育人為本的理念，不僅要幫助學(xué)生解決當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)困難，而且要關(guān)注學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的個(gè)體發(fā)展，關(guān)心家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的內(nèi)在心理需求和自我發(fā)展需求，不僅要關(guān)注家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生的普遍心理需求，而且要關(guān)注不同層次家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生的個(gè)性化需求，不僅要做好經(jīng)濟(jì)上的資助，而且要在學(xué)業(yè)、就業(yè)、心理等方面對(duì)其幫扶，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)資助，提升他們的學(xué)業(yè)水平、心理健康水平和綜合能力，促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生全面發(fā)展，從而增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)力和競(jìng)爭(zhēng)力。