程仙平，張翼翔

(浙江省社區(qū)教育指導(dǎo)中心，杭州 310030)

現(xiàn)代信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的運用，深深地影響著教育生態(tài)的重構(gòu)與發(fā)展?！靶畔⒓夹g(shù)是否可能制造新的社會不公平”，引起了廣泛的學(xué)術(shù)討論和實踐反思。

2020年由新冠肺炎疫情所引發(fā)的大規(guī)模線上教學(xué)日益成為我國教育領(lǐng)域重要方式，包括老年教育在內(nèi)各種“停課不停教”“停課不停學(xué)”教學(xué)活動如火如荼，這為現(xiàn)代信息技術(shù)與教育深度融合提供了契機和挑戰(zhàn)?！敖?，哈爾濱市一名老人因無法掃描健康碼而乘公交受阻的新聞引發(fā)了關(guān)注”，這則新聞報道為我們敲響了警鐘：“信息化時代，處于身體機能和學(xué)習(xí)能力弱化階段的老齡群體是否準(zhǔn)備好適應(yīng)數(shù)字化學(xué)習(xí)浪潮的沖擊”“在教育技術(shù)的發(fā)展歷史過程中，教育技術(shù)研究者的承諾遠(yuǎn)大于實際”，[1]面對學(xué)習(xí)需求如此旺盛的老齡群體，老年教育不宜制造出新的學(xué)習(xí)障礙，進(jìn)而使老齡群體被數(shù)字化學(xué)習(xí)所拋棄。

正視老齡群體數(shù)字化學(xué)習(xí)能力不足的客觀事實，構(gòu)建完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，能夠為推行老齡群體數(shù)字化學(xué)習(xí)、保障老年教育城鄉(xiāng)均衡發(fā)展提供新的研究視角。

一、研究背景和問題提出

積極老齡化已成為我國一項基本國策，實現(xiàn)“老有所學(xué)”亦是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家進(jìn)程中老年教育的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。老年教育是基于對老齡群體身心發(fā)展特征和規(guī)律的基本認(rèn)識前提下，以滿足他們生存、生活、生產(chǎn)等各類需求的綜合性教育活動。經(jīng)過多年努力發(fā)展，老年教育已成為我國教育現(xiàn)代化的重要組成部分，亦是“構(gòu)建全民終身學(xué)習(xí)教育體系”的重要內(nèi)容。

根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，“截至2018年末，全國60周歲及以上人口達(dá)24 949萬人，占總?cè)丝诘?7.9%。其中，65周歲及以上人口16 658萬人，占總?cè)丝诘?1.9%”，老年教育供需失衡問題日益突出。自國務(wù)院《老年教育發(fā)展規(guī)劃(2016—2020年)》提出積極推廣“遠(yuǎn)程老年教育推進(jìn)計劃”[2]以來，我國老年教育事業(yè)，尤其是老年在線教育事業(yè)取得了長足發(fā)展，有效地推動了信息技術(shù)融入和服務(wù)于老年教育，有力地促進(jìn)了老年教育城鄉(xiāng)均衡發(fā)展。現(xiàn)代信息技術(shù)的更迭推動線上線下教育服務(wù)快速融合，為老年教育“互聯(lián)網(wǎng)+”行動提供了重要平臺和發(fā)展契機。“互聯(lián)網(wǎng)+老年教育”的跨界融合，能夠促使先進(jìn)信息技術(shù)服務(wù)于老年教育事業(yè)發(fā)展，能夠有效地擴大老年教育供給，能夠彌補我國老年教育資源短板。《國家積極應(yīng)對人口老齡化中長期規(guī)劃》提出“強化應(yīng)對人口老齡化的科技創(chuàng)新能力”，并強調(diào)“把技術(shù)創(chuàng)新作為積極應(yīng)對人口老齡化的第一動力和戰(zhàn)略支撐”。伴隨現(xiàn)代信息技術(shù)革新和互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的逐步成熟，產(chǎn)生了新的道德困境——“數(shù)字鴻溝”的出現(xiàn)與擴大。[3]在信息技術(shù)的吞噬下，作為身體機能和學(xué)習(xí)能力日趨弱化的老齡群體，是否適應(yīng)以在線學(xué)習(xí)平臺為技術(shù)服務(wù)支持的數(shù)字化學(xué)習(xí)，值得老年教育研究者關(guān)注和跟蹤，這也是當(dāng)代信息技術(shù)發(fā)展的一種人文關(guān)懷體現(xiàn)。換言之，構(gòu)建學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系、彌合數(shù)字鴻溝是推動老年數(shù)字化學(xué)習(xí)的重要議題。

二、核心概念和文獻(xiàn)綜述

一般而言，數(shù)字化學(xué)習(xí)(E-learning)是指學(xué)習(xí)者在數(shù)字化學(xué)習(xí)泛在場景，通過數(shù)字化學(xué)習(xí)資源媒介，以數(shù)字化方式進(jìn)行學(xué)習(xí)的過程，其基本要素主要包括學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)方式。學(xué)習(xí)支持服務(wù)(Learning-Support Services)是指對學(xué)習(xí)者提供幫助或支持服務(wù)，有研究者認(rèn)為，“基于MOOC的混合式教學(xué)中的學(xué)習(xí)支持服務(wù)包括教育技術(shù)支持、資源支持、環(huán)境支持、互動活動支持和管理支持”。[4]數(shù)字化學(xué)習(xí)支持服務(wù)，是學(xué)習(xí)支持服務(wù)理念在數(shù)字化學(xué)習(xí)中的應(yīng)用與落實，是為數(shù)字化學(xué)習(xí)者提供基于數(shù)字化學(xué)習(xí)空間內(nèi)各種信息、資源、人員和設(shè)施的支持服務(wù)的總和。

數(shù)字化學(xué)習(xí)致力于打破傳統(tǒng)教育教學(xué)模式壁壘，為現(xiàn)代社會創(chuàng)造一種嶄新的學(xué)習(xí)方式，能夠?qū)崿F(xiàn)教育資源共享、學(xué)習(xí)方式便捷和開放的教育目標(biāo)，并能促進(jìn)教育的民主與公平。老年數(shù)字化學(xué)習(xí)，主要是指老年學(xué)習(xí)者通過電腦、網(wǎng)絡(luò)等運用現(xiàn)代信息技術(shù)以及數(shù)字化資源進(jìn)行的學(xué)習(xí)活動。在積極老齡化時代背景下，推進(jìn)信息技術(shù)全面融入老年教育事業(yè)，進(jìn)而實現(xiàn)老年教育在內(nèi)容、方式、形態(tài)、結(jié)構(gòu)、決策等方面深刻變革是大勢所趨。數(shù)字化學(xué)習(xí)迅猛發(fā)展勢頭引起了有關(guān)研究者的關(guān)注和思考。有研究者認(rèn)為，“在數(shù)字化學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者面對與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)不同的虛擬環(huán)境，對學(xué)習(xí)者的信息收集、篩選和處理能力要求更高，而且學(xué)習(xí)結(jié)果的呈現(xiàn)方式也有很大不同”，[5]致使“學(xué)習(xí)者的自我效能感很低”，[6]直接造成“學(xué)習(xí)缺乏深度”。有研究成果指出，“我國數(shù)字化學(xué)習(xí)對于支持教與學(xué)、促進(jìn)個性化學(xué)習(xí)和實現(xiàn)高階學(xué)習(xí)目標(biāo)表現(xiàn)欠佳，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性與自控能力均處于較低水平”。[7]因此，有研究者認(rèn)為，“培養(yǎng)能適應(yīng)數(shù)字化學(xué)習(xí)的高效學(xué)習(xí)者，應(yīng)該利用數(shù)字化技術(shù)，激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)習(xí)者的自我效能感，打破學(xué)習(xí)的時空限制，注重在數(shù)字化學(xué)習(xí)中訓(xùn)練元認(rèn)知策略和學(xué)習(xí)方法”。[8]檢視研究文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，目前數(shù)字化學(xué)習(xí)相關(guān)研究主要聚焦于學(xué)齡時期的學(xué)習(xí)者，對老齡群體學(xué)習(xí)關(guān)注較少。數(shù)字化學(xué)習(xí)時代“信息技術(shù)與教育的深度融合，意味著知識、教學(xué)、學(xué)習(xí)三者關(guān)系的重新組合和構(gòu)建”，[9]“擴大城鄉(xiāng)老年教育供給、落實老齡群體終身學(xué)習(xí)權(quán)的同時，數(shù)字化學(xué)習(xí)也引發(fā)了老齡群體學(xué)習(xí)障礙等問題”，[10]這直接指出了老年數(shù)字化學(xué)習(xí)的發(fā)展硬傷與實踐困惑?？梢姡盎谛畔⒓夹g(shù)的創(chuàng)新實踐，探索適合老年群體的終身學(xué)習(xí)服務(wù)供給途徑和方式，是教育信息化針對老年群體終身學(xué)習(xí)這一領(lǐng)域急需解決的問題”。[11]

老年數(shù)字化學(xué)習(xí)是應(yīng)對人口老齡化的有效途徑，但需要引起我們高度重視的是：由于信息技術(shù)不足和學(xué)習(xí)支持服務(wù)不健全，以致老齡群體在數(shù)字化時代的學(xué)習(xí)能力和生存能力弱化，已逐步形成一條因年齡構(gòu)筑的銀色數(shù)字鴻溝。基于學(xué)習(xí)支持服務(wù)理論基礎(chǔ)，當(dāng)前老年數(shù)字化學(xué)習(xí)支持服務(wù)更應(yīng)善待數(shù)字化時代的“弱勢群體”，正視老齡群體數(shù)字化學(xué)習(xí)的適應(yīng)力，致力構(gòu)建學(xué)習(xí)服務(wù)支持體系，促進(jìn)數(shù)字化學(xué)習(xí)有效發(fā)生和學(xué)習(xí)獲得，確保老齡群體終身學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成。

三、困境透視與問題分析

本研究主要采用定性研究方法，立足以“線下+線上”為主要教學(xué)手段的長三角地區(qū)廣播電視大學(xué)老年教育辦學(xué)情況，通過訪談和文獻(xiàn)資料就老年數(shù)字化學(xué)習(xí)支持現(xiàn)狀開展工作調(diào)研。同時,輔之定量研究，對老年數(shù)字化學(xué)習(xí)支持服務(wù)進(jìn)行量化分析，為研究結(jié)果提供支撐。

1.學(xué)習(xí)障礙制約“線下+線上”有效融合

傳統(tǒng)老年教育主要是基于課堂教學(xué)滿足老齡群體的生活交際、生存發(fā)展等需要。以數(shù)字化學(xué)習(xí)為潮流引領(lǐng)的“互聯(lián)網(wǎng)+”則促進(jìn)了老年教育供給側(cè)改革，為老齡群體的終身學(xué)習(xí)提供了新路徑。數(shù)字化學(xué)習(xí)給老年學(xué)習(xí)者帶來了新問題，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，因數(shù)字化學(xué)習(xí)適應(yīng)能力缺陷而造成有67.81%老年學(xué)習(xí)者存在著較強及以上數(shù)字化學(xué)習(xí)障礙(見表1)，直接減弱了他們學(xué)習(xí)體驗和成果獲得。數(shù)字化學(xué)習(xí)的成效取決于學(xué)習(xí)者自身，源于年齡和身體機能的變化造成老年學(xué)習(xí)者“學(xué)習(xí)接受能力下降、學(xué)習(xí)反應(yīng)速度降低”，[12]“在學(xué)習(xí)中存在注意缺陷障礙(ADD)”。[13]為此，推進(jìn)老年數(shù)字化學(xué)習(xí)首先要關(guān)注老齡群體的數(shù)字化學(xué)習(xí)障礙問題。

表1 老年數(shù)字化學(xué)習(xí)障礙調(diào)查(N=205)

在具體工作實踐中，以線下課堂教學(xué)為主體、線上數(shù)字化為輔助的“線下+線上”教學(xué)模式已成為老年教育工作推進(jìn)的主要模式。但“老年群體對于終身學(xué)習(xí)更傾向線下學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)班面授方式進(jìn)行”，[14]他們“更愿意大家一起聚聚，教室里可以相互交流。疫情線上學(xué)習(xí)期間，和同學(xué)、老師大家看不到彼此，無法適應(yīng)這種學(xué)習(xí)孤獨”。各地在工作推進(jìn)過程中尤為缺乏頂層設(shè)計，包括對老年學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)特點研究不足，對老齡群體學(xué)習(xí)障礙缺乏足夠重視，直接造成“線下+線上”兩張皮，融合不夠，致使老年數(shù)字化學(xué)習(xí)可持續(xù)發(fā)展處于難以為繼的尷尬局面。對老年學(xué)習(xí)者而言，“網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)吃力，注意力不集中……課程學(xué)習(xí)和在線學(xué)習(xí)不連貫”，直接造成老年學(xué)習(xí)者對數(shù)字化學(xué)習(xí)產(chǎn)生“厭學(xué)”情緒，數(shù)字化學(xué)習(xí)效果不佳。

2.融通無效致使學(xué)習(xí)平臺“孤島”建設(shè)

學(xué)習(xí)服務(wù)平臺是數(shù)字化學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系不可或缺的組成部分，有研究者指出，“老年群體的信息工具使用熟練程度與群體終身學(xué)習(xí)需求呈顯著正相關(guān)關(guān)系”，[15]這表明服務(wù)老齡群體的數(shù)字化平臺要堅持為老年學(xué)習(xí)者“量身定做”，“降低計算機和互聯(lián)網(wǎng)的使用門檻以便于老年學(xué)習(xí)者的操作”。[16]本研究發(fā)現(xiàn)，老齡群體對數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺滿意度較低(見表2)。數(shù)字化學(xué)習(xí)亟待提升學(xué)習(xí)服務(wù)平臺的無障礙程度，以消除老年學(xué)習(xí)者在數(shù)字化學(xué)習(xí)過程中可能遇到的問題，消解因服務(wù)平臺技術(shù)問題而生成的技術(shù)障礙，進(jìn)而有效地提升老年學(xué)習(xí)者的數(shù)字化學(xué)習(xí)體驗。

表2 老年數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺滿意度(N=205)

反觀當(dāng)下，“現(xiàn)有的數(shù)字化技術(shù)主要考慮的是如何將線下學(xué)習(xí)搬到在線學(xué)習(xí)平臺上, 尚未從學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗角度去思考便于學(xué)習(xí)者理解和使用”，遑論考量學(xué)習(xí)者數(shù)字化學(xué)習(xí)效果。“十三五”以來，各地在老年教育發(fā)展中投入大量財力物力支持、保障在線學(xué)習(xí)平臺建設(shè)，各類學(xué)習(xí)平臺層出不窮、種類繁多，但平臺間功能差異顯著，兼容性差。通過對多個老年在線學(xué)習(xí)平臺的定向測試，發(fā)現(xiàn)多數(shù)在線學(xué)習(xí)平臺更加注重平臺個性化服務(wù)功能，卻忽視或無視學(xué)習(xí)技術(shù)兼容性和老年學(xué)習(xí)體驗感，而且區(qū)域內(nèi)各類平臺缺乏有效融合，各自為戰(zhàn)現(xiàn)象嚴(yán)重。平臺間的技術(shù)障礙直接造成各類平臺建設(shè)“孤島”，各類平臺間缺乏有效溝通協(xié)作機制，人為設(shè)置技術(shù)障礙因素眾多，平臺建設(shè)“1+1>2”功效難以發(fā)揮，一定程度上人為地制造老年數(shù)字化學(xué)習(xí)的“功能型障礙”。

3.標(biāo)準(zhǔn)滯后造成學(xué)習(xí)課程同質(zhì)化

以慕課為代表的數(shù)字化課程席卷全國，日益成為學(xué)習(xí)領(lǐng)域的時尚寵兒。研究發(fā)現(xiàn)，各地普遍存在“現(xiàn)有的老年教育多媒體資源及微課程開發(fā)質(zhì)量不高，內(nèi)容陳舊，缺乏創(chuàng)新，更多的是簡單照搬線下課堂教學(xué)面授教育課程的內(nèi)容”，這一方面是由于忽略老年學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)獨特性和體驗感，另一方面是由于老年群體高層次的課程需求較少，老年群體的個性化需求難以得到滿足(見表3)。有研究者指出，“目前我國線上老年教育缺乏具有創(chuàng)新性的教學(xué)方式和課程，且沒有實現(xiàn)全國范圍內(nèi)的資源共享，各地封閉式發(fā)展，存在低水平重復(fù)建設(shè)”。[17]

表3 在線課程學(xué)習(xí)需求滿意度(N=201)

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，全國范圍內(nèi)尚未形成一套符合老年人學(xué)習(xí)特征、能夠滿足老年數(shù)字化學(xué)習(xí)需求的課程體系和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。由于課程建設(shè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的缺失，在對25家老年數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺的學(xué)習(xí)資源建設(shè)情況的特征分析時發(fā)現(xiàn)，重復(fù)建設(shè)(購買)現(xiàn)象極其嚴(yán)重(80%)，地域性個性化資源少之甚少(10%)。如某基層老年學(xué)校負(fù)責(zé)人所說：“數(shù)字化課程市場上課程重復(fù)買賣現(xiàn)象十分普遍”，“由于定制課程投入要求高，為節(jié)約成本很多學(xué)校更多的是通過購買，快速引進(jìn)數(shù)字化課程”。在追求課程建設(shè)“短平快”的同時，老年數(shù)字化課程建設(shè)尚不能實現(xiàn)為老年學(xué)習(xí)者“量身打造”“下單定菜”。

4.應(yīng)用不足導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果“雁過不留痕”

從信息化應(yīng)用角度而言，老年數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺的運用和資源開發(fā)更多的是服務(wù)和滿足老齡群體的終身學(xué)習(xí)需求，但目前普遍存在“重建設(shè)，輕應(yīng)用”現(xiàn)象，對老年學(xué)習(xí)需求的追蹤和分析缺乏應(yīng)有的重視。主要表現(xiàn)在兩個方面：一是老年數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺的“二次開發(fā)”尚處于初級階段。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，眾多數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺僅僅有對老年在線學(xué)習(xí)過程記錄，而對學(xué)習(xí)成果的應(yīng)用則處于“淺嘗輒止、止步不前”狀態(tài)。二是老年數(shù)字化資源無法實現(xiàn)“精準(zhǔn)配送”，對老年學(xué)習(xí)者的個性化、差異化需求的分析不足，學(xué)習(xí)資源配送機制尚未建立，老年數(shù)字化學(xué)習(xí)的精準(zhǔn)服務(wù)尚在路上。

四、研究啟示和對策建議

老年數(shù)字化學(xué)習(xí)支持服務(wù)現(xiàn)狀不容樂觀，對老齡群體數(shù)字化時代學(xué)習(xí)和生存能力的忽視問題正在侵蝕著老年數(shù)字化學(xué)習(xí)發(fā)展?jié)撃芎褪袌鲈妇?，?gòu)建支持服務(wù)體系是今后推進(jìn)數(shù)字化學(xué)習(xí)的關(guān)鍵內(nèi)容。

1.強化信息技術(shù)的人文關(guān)懷

毋庸置疑，數(shù)字化學(xué)習(xí)是老年教育發(fā)展的必然趨勢?！靶畔⒓夹g(shù)在帶來極強建設(shè)性的同時，也會帶來極強的破壞性”，[18]身處信息化時代的老年學(xué)習(xí)者不能成為數(shù)字化時代的“難民”，因而亟待補齊人文關(guān)懷缺失的短板。一是彰顯教育人文關(guān)懷，回歸教育育人之根本，在數(shù)字化學(xué)習(xí)的工具理性和價值理性間保持平衡的張力。二是正視老年學(xué)習(xí)者天然脆弱性。對于老年學(xué)習(xí)者而言，“生理上各機能的衰退造成反應(yīng)速度和反應(yīng)頻率的降低，依賴更多的資源和外部動機來維持學(xué)習(xí)動機”。[19]推進(jìn)老年數(shù)字化學(xué)習(xí)，要始終遵從老年學(xué)習(xí)者天然稟賦和學(xué)習(xí)特征。三是堅持以人為本，積極利用數(shù)字化技術(shù)激發(fā)老年學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣。基于老年學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)特點，分層分類創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)載體促進(jìn)精準(zhǔn)施教。加快老年學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)訓(xùn)練，強化老年人信息技術(shù)的運用能力，增強老年人的數(shù)字化時代的學(xué)習(xí)能力和生存能力。

2.構(gòu)建“線下+線上”老年學(xué)習(xí)智慧化教育場景

可以預(yù)見的是，以“線上+線下”為主要特征的智慧化老年學(xué)習(xí)將是老年教育事業(yè)的發(fā)展重點和必然趨勢，因而推動老年學(xué)習(xí)教育場景構(gòu)造就顯得尤為重要。一是加快老年教育“線下+線上”模式應(yīng)用研究，堅持以滿足老齡群體終身學(xué)習(xí)需求為核心，推進(jìn)老年教育公共服務(wù)體系建設(shè)和教育教學(xué)改革創(chuàng)新?；谟脩趔w驗深化在線平臺學(xué)習(xí)服務(wù)功能，引導(dǎo)老年學(xué)習(xí)、促進(jìn)應(yīng)用推廣和滿足教育服務(wù)。二是加強老年學(xué)習(xí)需求數(shù)字化采集和預(yù)測技術(shù)的使用與普及，建立采集、反饋和評估等需求吸收機制，形成集點單式、預(yù)約式和個性化定制能力，實現(xiàn)雙向互通型需求識別機制體系，形成集點單式、預(yù)約式和個性化定制的學(xué)習(xí)參與機制。三是充分利用人工智能、大數(shù)據(jù)、5G等現(xiàn)代信息技術(shù)，使得虛擬現(xiàn)實(VR)、增強現(xiàn)實(AR)等技術(shù)產(chǎn)品能夠在老年學(xué)習(xí)領(lǐng)域得以應(yīng)用與推廣，為智慧化老年學(xué)習(xí)的教育場景設(shè)計提供技術(shù)支撐。

3.建設(shè)“通識+專業(yè)+個性”標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字化資源

在數(shù)字化學(xué)習(xí)的發(fā)展浪潮中，學(xué)習(xí)資源是滿足老年學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求的媒介，更是激發(fā)老年學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動機的載體。為此，基于老年核心素養(yǎng)建立老年數(shù)字化學(xué)習(xí)的專業(yè)課程綱要，建立學(xué)科體系、專業(yè)框架，把握數(shù)字化環(huán)境下老年教育課程開發(fā)的內(nèi)容和路徑。依托人體工程學(xué)原理制定老年教育數(shù)字化資源建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確數(shù)字化資源的技術(shù)規(guī)范和制作方案，實現(xiàn)數(shù)字化資源集約化生產(chǎn)，避免重復(fù)建設(shè)。建設(shè)數(shù)字化學(xué)習(xí)資源精準(zhǔn)配送體系。運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新型技術(shù)強化資源需求分析、學(xué)習(xí)追蹤，實現(xiàn)供需精準(zhǔn)對接、高效生產(chǎn)、統(tǒng)籌調(diào)配。延長數(shù)字化資源供給的“服務(wù)鏈”，以云平臺服務(wù)為依托，以老年學(xué)習(xí)需求產(chǎn)品為導(dǎo)向，多途徑更新升級各類數(shù)字化學(xué)習(xí)資源。

4.培育“檔案+資質(zhì)+信用”學(xué)分應(yīng)用市場

在強化數(shù)字化學(xué)習(xí)技術(shù)賦能的同時，推動數(shù)字化技術(shù)對老齡群體終身學(xué)習(xí)需求的引導(dǎo)，更為重要的是推進(jìn)數(shù)字化學(xué)習(xí)成果的應(yīng)用，增強老年數(shù)字化學(xué)習(xí)的獲得感?；趨^(qū)塊鏈技術(shù)加快區(qū)域老年教育學(xué)分管理系統(tǒng)建設(shè)，建立學(xué)分銀行信任體系，將老年數(shù)字化學(xué)習(xí)成果與老年生活體驗銜接起來。推進(jìn)“1+X”老年學(xué)習(xí)服務(wù)等級框架，“1”為學(xué)習(xí)成果證書，“X”為學(xué)分應(yīng)用通道，開發(fā)暢通學(xué)習(xí)成果認(rèn)定、轉(zhuǎn)換和應(yīng)用的信息技術(shù)。開展老年學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)監(jiān)測，建立老年學(xué)習(xí)的信息收集、研判和使用技術(shù)，跟蹤監(jiān)測學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)換，分析老年學(xué)習(xí)興趣偏好積極培育老年數(shù)字化學(xué)習(xí)市場。

構(gòu)建老年數(shù)字化學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系既是跨越“數(shù)字鴻溝”重要舉措，也是構(gòu)建全民終身學(xué)習(xí)的教育體系的重要內(nèi)容。2020年，國務(wù)院《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難實施方案》中明確，要切實解決好“老年人在運用智能技術(shù)方面遇到的困難，促進(jìn)老年人更好共享信息化發(fā)展成果”，這要求我們在擴大老年教育供給、促進(jìn)信息技術(shù)賦能老齡群體的終身學(xué)習(xí)的同時，需要更加正視和關(guān)注老年人數(shù)字化學(xué)習(xí)獲得感和生存能力問題，逐步構(gòu)建面向老年人的智慧化學(xué)習(xí)生態(tài)，踐行“老有所學(xué)、學(xué)有優(yōu)教”目標(biāo)導(dǎo)向。