盧 旸

(1.上海市長寧區(qū)業(yè)余大學(xué)；2.上海開放大學(xué)航空運輸學(xué)院；3.上海市長寧區(qū)社區(qū)學(xué)院，上海 200336)

2020年一場突發(fā)的新型冠狀病毒疫情導(dǎo)致全國各高校都不能在春季新學(xué)期正常開學(xué)。為了減少疫情對教學(xué)的影響，本著“停課不停學(xué)”的原則，各高校均在新學(xué)期采用線上教學(xué)模式進行授課，成人高校也不例外。但是教師對線上教學(xué)如何提升其有效性，如何對學(xué)生進行實時監(jiān)測，存在一定困惑。2020年下半年，疫情防控成為常態(tài)，線上教學(xué)、面授課堂雙雙推進，究竟如何提高成人學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)質(zhì)量成為本文的研究重點，本研究針對線上教學(xué)存在的問題進行分析，通過課程設(shè)計，總結(jié)在線教學(xué)方法，旨在為未來成人高校線上教學(xué)發(fā)展和資源建設(shè)起到積極的推動作用。

一、線上教學(xué)設(shè)計的理論基礎(chǔ)

(一)線上課程設(shè)計的內(nèi)涵

有效的線上教學(xué)設(shè)計必須以學(xué)生為中心，以目標(biāo)為導(dǎo)向，運用教學(xué)策略和技術(shù)手段，對整個教學(xué)過程進行系統(tǒng)設(shè)計，以達成教學(xué)目標(biāo)，對此，美國印第安那大學(xué)學(xué)者Karen Hallett提出了線上教學(xué)設(shè)計的六個環(huán)節(jié)：教學(xué)分析、制定目標(biāo)、選擇策略、選擇技術(shù)、設(shè)計活動和評價調(diào)整。[1]

線上教學(xué)設(shè)計要關(guān)注教學(xué)設(shè)計原則和教學(xué)設(shè)計策略，線上教學(xué)的建設(shè)必須基于教學(xué)設(shè)計原則，使用對應(yīng)的策略進行開發(fā)。比爾·佩爾茨認為，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)遵循的原則是，把互動性作為有效異步學(xué)習(xí)的核心與靈魂，讓學(xué)習(xí)者擔(dān)負起多數(shù)的學(xué)習(xí)任務(wù)，確保社會存在性、認知存在性和教學(xué)存在性。[2]互動性是否有效，直接影響了線上教學(xué)的質(zhì)量。大量研究表明，師生間、學(xué)生間的互動數(shù)量與質(zhì)量與師生對線上教學(xué)的滿意度是成正相關(guān)的。傳統(tǒng)課堂與線上教學(xué)的交互從“聽”和“說”變?yōu)椤翱础焙汀皩憽?。學(xué)生在線上交互可以更輕松便捷，既可以與教師交流、與教材交互、與網(wǎng)絡(luò)交互，又可與全班或?qū)W習(xí)小組交流、個別交流，互動內(nèi)容也不限于課程內(nèi)容討論，還可以針對作業(yè)要解決的問題等。

一些研究表明，以學(xué)習(xí)者為中心，在優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源基礎(chǔ)上開展多種學(xué)習(xí)活動的在線教學(xué)設(shè)計，可以促進學(xué)習(xí)者更有效地進行線上學(xué)習(xí)。一些研究也構(gòu)建了在線學(xué)習(xí)活動的設(shè)計模型(由五部分組成，分別是背景分析、任務(wù)設(shè)計、場景設(shè)計、輔導(dǎo)支持設(shè)計和評價設(shè)計)，為完善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的設(shè)計理論，指導(dǎo)在線學(xué)習(xí)活動設(shè)計提供了借鑒。[3]相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，線上教學(xué)的活動設(shè)計必須適應(yīng)學(xué)習(xí)者的特征和需求，才能確保線上教學(xué)的質(zhì)量。

英國開放大學(xué)的線上教學(xué)比較成熟，值得借鑒。英國開放大學(xué)設(shè)計了高質(zhì)量、互動式的在線課程，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中能充分感受到樂趣，從而提高教學(xué)質(zhì)量，其在線課程設(shè)計包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)活動、學(xué)習(xí)資源及學(xué)習(xí)評價等，這套完善的課程設(shè)計流程，指導(dǎo)教學(xué)中的各個角色進行相應(yīng)的活動。[4]其學(xué)習(xí)資源也形式多樣，有文字、音視頻、交互式在線資源等。學(xué)校通過豐富的學(xué)習(xí)資源和多樣的學(xué)習(xí)活動，吸引學(xué)生，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，充分體現(xiàn)了該大學(xué)以學(xué)習(xí)活動為中心的課程設(shè)計理念。

(二)線上教學(xué)的方法

現(xiàn)階段，線上教學(xué)的方式主要有兩種，即：直播課和錄播課。兩種模式各有利弊，教師可以根據(jù)學(xué)生的需求和學(xué)校的條件選擇合適的線上教學(xué)手段。直播課打破了時空限制，學(xué)生可以通過各類移動工具隨時隨地收看學(xué)習(xí)，解決了成人學(xué)習(xí)者的工學(xué)矛盾。但此方式對網(wǎng)絡(luò)有一定要求，需要師生都有網(wǎng)速較快且穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)。錄播課可以解決網(wǎng)速不佳的問題，但需要教師提前錄制教學(xué)視頻，并上傳到教學(xué)平臺中。錄播課對學(xué)生而言，學(xué)習(xí)時間的選擇更靈活便捷，但和教師缺乏實時互動，其學(xué)習(xí)的有效性較難確定。

無論使用哪種教學(xué)方式，教師都必須提升在線教學(xué)能力，根據(jù)學(xué)生特點，進行在線教學(xué)設(shè)計。近年來，網(wǎng)上相繼出現(xiàn)的MOOC、SPOC、O2O模式，已為現(xiàn)階段的在線教學(xué)提供了參考和借鑒。一般而言，線上教學(xué)多采用課前導(dǎo)學(xué)、線上交流、課后自學(xué)的形式。首先要建立網(wǎng)上教學(xué)資源，為學(xué)生導(dǎo)學(xué)；然后針對學(xué)生特點，設(shè)計在線教學(xué)活動，課后鞏固提升，檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)效果，不斷完善過程評價。整個教學(xué)設(shè)計都必須和信息技術(shù)相結(jié)合，形成系統(tǒng)化的設(shè)計。

(三)線上教學(xué)的特點

1.教與學(xué)分離

線上教學(xué)的一大重要特征就是“教”與“學(xué)”的分離(圖1)，學(xué)生除了直播課堂聽課以外，有了更多的選擇。[5]這對成人學(xué)習(xí)者而言無疑是受歡迎的，學(xué)生可以更自由地選擇學(xué)習(xí)時間及學(xué)習(xí)時限，也可以利用各種方式學(xué)習(xí)，比如，網(wǎng)絡(luò)、手機閱讀、看書做題、查找資料，也可重復(fù)回看視頻，特別是還能看不同教師的教學(xué)視頻，利用更開放、多維的空間進行研究、討論，促進深度學(xué)習(xí)。

線上教學(xué)不同于面授課堂，有其自身特有的規(guī)律，必須明確其教學(xué)規(guī)律，把握線上教學(xué)特點，才能探索更有效的教學(xué)方式。線上教學(xué)必須搭建平臺、建設(shè)資源、增進交流，將同步和異步在線學(xué)習(xí)有機地融合起來，才能達到一定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。當(dāng)然，線上教學(xué)還具有不可觀察性和滯后性等特征，這都和教學(xué)分離有關(guān)。因時空分離，教師無法全程監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，王繼新等的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，82.83%的教師反映，在線課堂難以監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

2.重塑與再造

在線教學(xué)不是傳統(tǒng)教學(xué)方式的“網(wǎng)上重現(xiàn)”，而應(yīng)是以融合互聯(lián)網(wǎng)思維重塑教學(xué)內(nèi)容為出發(fā)點，將互聯(lián)網(wǎng)作為一種創(chuàng)新要素，深入融合在教育活動的各個環(huán)節(jié)中。開展在線教學(xué)，不是簡單地把面授課堂的內(nèi)容搬到網(wǎng)上，而是要重塑教學(xué)內(nèi)容、重構(gòu)教學(xué)結(jié)構(gòu)、再造教學(xué)流程、重整教學(xué)評價，創(chuàng)新教學(xué)理念和教學(xué)設(shè)計，系統(tǒng)化變革教育教學(xué)。[6]可見，在線教學(xué)必須融合互聯(lián)網(wǎng)思維，基于在線教育的理論指導(dǎo)，建設(shè)與在線教學(xué)相匹配的學(xué)習(xí)資源，組織開展線上學(xué)習(xí)活動，并重構(gòu)多元評價方式。在線教學(xué)必須打破傳統(tǒng)教學(xué)的定式，重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，利用信息技術(shù)創(chuàng)新教學(xué)手段，完善教學(xué)方法，達到教學(xué)目標(biāo)。

3.以學(xué)習(xí)者為中心

如表1所示，線上教學(xué)模式更加強調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心，重視學(xué)生自主學(xué)習(xí)，與教師形成合作互助的關(guān)系，無論課前課中課后，都需要學(xué)生主動參與，因而相較傳統(tǒng)教學(xué)更注重過程性評價，教師在教學(xué)過程中起到指導(dǎo)和引領(lǐng)的作用。

表1 面授教學(xué)、在線教學(xué)的差異比較

二、成人高校線上教學(xué)的現(xiàn)狀

筆者利用學(xué)校教學(xué)平臺提供網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，結(jié)合騰訊會議、騰訊課堂、釘釘?shù)戎辈テ脚_，通過三分屏軟件開展線上教學(xué)，并結(jié)合線上教學(xué)實踐設(shè)計了調(diào)查問卷，從而了解學(xué)生線上教學(xué)的學(xué)習(xí)情況和線上教學(xué)存在的問題。

(一)成人線上教學(xué)情況

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能時代的到來，學(xué)習(xí)者能輕松打破時空限制，隨時隨地通過網(wǎng)絡(luò)獲取想要的信息。近年來不斷涌現(xiàn)的翻轉(zhuǎn)課堂、微課、慕課等教學(xué)模式，也更加豐富了大學(xué)語文線上教學(xué)的形式與手段。

根據(jù)筆者教授《大學(xué)語文》課程的行政管理專業(yè)學(xué)生的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，77%的學(xué)生更喜歡參加線上學(xué)習(xí)，18%的學(xué)生希望線上和面授課相結(jié)合，僅有5%的學(xué)生喜歡面授的形式。大多數(shù)學(xué)生認為線上學(xué)習(xí)的方式很靈活，學(xué)習(xí)時間、地點靈活，學(xué)習(xí)氛圍輕松，學(xué)習(xí)模式本身也很有趣，對于師生而言都是新的探索和嘗試。喜歡面授的，基本是因為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不佳，聽課較卡?？梢?，時空泛在可選，對于要兼顧工作和家庭的成人學(xué)習(xí)者而言，無疑是受歡迎的，成人學(xué)生一般對互聯(lián)網(wǎng)、信息化技術(shù)都有一定的經(jīng)驗，有學(xué)習(xí)和使用這些平臺的能力。能隨時隨地打開手機進行在線學(xué)習(xí)，有效解決成人學(xué)習(xí)者的工學(xué)矛盾。一學(xué)期的線上教學(xué)實踐表明，平時的在線學(xué)習(xí)出勤率已經(jīng)遠遠超過往年的面授課堂，59%的學(xué)生每次都按時參加直播課，41%的學(xué)生基本能按時參與直播課。雖然不能完全掌握學(xué)生在屏幕后面的學(xué)習(xí)情況，但由此表象可知成人學(xué)生對線上教學(xué)的模式普遍比較認同。

(二)線上教學(xué)存在的問題

1.線上學(xué)習(xí)缺乏積極的動力

線上學(xué)習(xí)比面授課堂更自由靈活，但缺乏一定的學(xué)習(xí)氛圍，對學(xué)生學(xué)習(xí)沒有太大的約束，學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏一定的積極性和動力，往往為完成作業(yè)、取得分?jǐn)?shù)而學(xué)習(xí)。例如，筆者所教授的行政管理班級，共有47名學(xué)生，根據(jù)一學(xué)期的學(xué)習(xí)情況分析，學(xué)生在線學(xué)習(xí)較多的時長是完成教師布置的作業(yè)和網(wǎng)上測評，真正閱讀網(wǎng)上學(xué)習(xí)資料，包括教案和課件、參與平臺討論等的時長很有限(表2)。

表2 大學(xué)語文學(xué)生在線學(xué)習(xí)時長(小時)

從表格中可以看出，學(xué)生課前和課后的在線自主學(xué)習(xí)雖然總體時間較長，但往往是為了完成作業(yè)或取得測評分?jǐn)?shù)而進行線上學(xué)習(xí)，真正觀看大學(xué)語文教學(xué)資源、學(xué)習(xí)相關(guān)材料的時長只有做作業(yè)和測評的1/11。線下交流討論也不算多。經(jīng)過訪談，了解到成人學(xué)生因為學(xué)習(xí)時間有限，太長的學(xué)習(xí)視頻也沒時間多看，有些內(nèi)容也不太感興趣，尤其《大學(xué)語文》的古文有點難懂，看看大意能完成作業(yè)就夠了，沒太多時間拓展閱讀。學(xué)生對線上學(xué)習(xí)缺乏積極的動力。

2.線上教學(xué)缺乏有效的互動

前文指出互動性是有效異步學(xué)習(xí)的核心與靈魂，而成人高校的很多課程，都很注重實用性，以解決成人學(xué)習(xí)者的實際問題為目標(biāo)，非常需要有效互動來操練、鞏固所學(xué)。比如大學(xué)語文等語言類課程就注重提升學(xué)習(xí)者的閱讀和表達能力，這需要學(xué)生多看、多讀、多說、多寫。但線上教學(xué)時空分離的特點，讓很多課堂中必須操練或互動的環(huán)節(jié)難以實現(xiàn)。比如：課文的朗讀，問題的回答等。線上教學(xué)，教師更難把控和指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，加上線上教學(xué)時間有限，沒有太多給學(xué)生朗讀誦讀、交流展示、寫作練習(xí)的時間，成人學(xué)習(xí)者多數(shù)是作為聽眾參與，學(xué)習(xí)讀寫表達鍛煉的機會都比較少。在實踐研究中，28%的學(xué)生非常積極地參與線上互動，在聊天窗口回答教師提問，但多數(shù)人雖然在線，卻多在潛水?？梢姡€上教學(xué)的有效互動比較缺乏，學(xué)生看的多、聽的多，但是操練的少、交流的少。這些問題在許多課程教學(xué)中都普遍存在。

3.線上教學(xué)缺乏有效的監(jiān)督

成人學(xué)習(xí)者多是碎片化學(xué)習(xí)，線上學(xué)習(xí)期間，難免受到工作、家庭各方面的干擾，沒法像在課堂上靜下心來聽老師講課和做習(xí)題，導(dǎo)致專注度不夠，直播平臺由于關(guān)閉視頻，教師無法了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。線上直播課雖然看上去出勤率高，但是真正和教師交流的學(xué)生并不多。例如，點名提問某位同學(xué)，偶爾會發(fā)現(xiàn)，學(xué)生出于各種原因?qū)W(xué)習(xí)內(nèi)容沒有反應(yīng)，或者暫時掛在線上，人不在屏幕前。經(jīng)調(diào)查問卷了解，79%的學(xué)生全程認真聽講，參與互動；18%的同學(xué)一邊聽講一邊做別的事情。直播課上學(xué)習(xí)者都關(guān)閉視頻和音頻，直播教師很難掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，也很難對之進行有效的提問和提醒。成人學(xué)習(xí)者文化層次不一致，教師沒法摸清所有學(xué)習(xí)者的接受程度，教學(xué)缺乏有效的監(jiān)督。

(三)線上教學(xué)的難點

線上教學(xué)模式相對于傳統(tǒng)教學(xué)而言，最大的難點在于教師如何掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，有針對性地設(shè)計線上教學(xué)活動，促進學(xué)生參與。目前的教學(xué)設(shè)計，主要以課件為主，穿插視頻、提問，對學(xué)生的吸引力不夠，很難引導(dǎo)成人學(xué)生改善學(xué)習(xí)方法，完成更復(fù)雜的交互活動，利用所學(xué)內(nèi)容來解決生活和工作的實際問題。另外，在線學(xué)習(xí)一般缺乏教師的面對面指導(dǎo)，造成師生情感交互不足，在線教學(xué)過程缺乏雙向的交流互動。

三、線上教學(xué)存在問題的原因分析

(一)學(xué)習(xí)資源建設(shè)的互聯(lián)性不大

成人高校線上教學(xué)的對象是成人學(xué)習(xí)者，直播教學(xué)的時間有限，線上教學(xué)離不開課前課后的自學(xué)。因此，必須上傳學(xué)習(xí)資源供成人學(xué)習(xí)者補充參考。但經(jīng)調(diào)查了解，成人學(xué)生平時的閱讀方式主要通過網(wǎng)絡(luò)和手機，閱讀的時間主要是上下班路上、用餐時間，能靜下心來學(xué)習(xí)網(wǎng)上資源的時間很有限。很多課程的內(nèi)容和學(xué)習(xí)者的生活實際關(guān)聯(lián)不大，學(xué)習(xí)者要理解有難度，比如大學(xué)語文中的諸子散文、古典詩詞。有的學(xué)習(xí)視頻較長，他們沒時間多看。對于一些非專業(yè)的基礎(chǔ)課程而言都有這一共性問題，如果課程內(nèi)容和成人學(xué)生的生活工作聯(lián)系不大，他們就不會特別關(guān)注。同時，成人學(xué)習(xí)者對很多課程都沒有清晰的認識，只知道是學(xué)校安排的，不明白學(xué)習(xí)的意義，對所學(xué)內(nèi)容也不是很感興趣，處于有時間就聽聽，沒時間就自動屏蔽的狀態(tài)。綜上所述，受到學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)興趣的影響，成人學(xué)生對線上自主學(xué)習(xí)缺乏動力，主要原因是資源建設(shè)和學(xué)習(xí)者的互聯(lián)性不大。

(二)教學(xué)活動設(shè)計的互動性不夠

在成人高校大學(xué)語文的課程教學(xué)實踐中，雖然設(shè)計了不少教學(xué)活動，以期引起學(xué)生的關(guān)注，提升積極性，但是學(xué)生的參與率始終不高，究其原因，主要是教學(xué)活動設(shè)計的互動形式不夠多樣。設(shè)計活動多為提問，期待學(xué)生在聊天窗口回答，但是回答的學(xué)生總是?；卮饐栴}的五六個人，其他人參與性不強。教學(xué)活動設(shè)計形式比較單一，學(xué)生缺乏參與的熱情，且較多成人學(xué)習(xí)者關(guān)注作業(yè)、測試，對互動的參與并沒有太高的積極性。有時提一個稍有難度的問題，會有十幾秒冷場，沒人回復(fù)。

(三)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的交互性不強

線上教學(xué)離不開各類網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和社交平臺的支持，包括校內(nèi)的教學(xué)管理平臺、多樣的網(wǎng)上直播平臺、移動的課后交流平臺?，F(xiàn)在的學(xué)習(xí)平臺多樣，功能不一，但綜合考量，各類平臺都有一定的優(yōu)缺點，交互性都不夠強，無法很完善地推動所有的教學(xué)活動，也不能對教學(xué)情況做很全面客觀的評價。比如直播平臺，騰訊會議等都沒法對學(xué)生進行分組討論，也沒法綜合分析學(xué)生的參與程度，比如答題正確率、回答教師的次數(shù)、提問次數(shù)等。線上教學(xué)，學(xué)生都未開啟攝像頭，教師無法全程監(jiān)管到學(xué)生，且缺乏眼神交流，無法快速準(zhǔn)確地判斷出學(xué)生對知識點的掌握程度。

四、成人高校線上教學(xué)設(shè)計思路

前文對線上教學(xué)現(xiàn)狀做了分析，查找了問題，本部分以《大學(xué)語文》課程為例，針對現(xiàn)狀和問題開展線上教學(xué)設(shè)計。

(一)線上教學(xué)的目標(biāo)和內(nèi)容

該課程授課對象是成人，必須要對接成人的崗位需要，通過線上教學(xué)手段，確定課程知識、技能、素養(yǎng)目標(biāo)，進而設(shè)計好各單元的學(xué)習(xí)目標(biāo)，整合好學(xué)習(xí)資源，使教學(xué)更具針對性(表3)。成人高校大學(xué)語文線上教學(xué)設(shè)計要結(jié)合成人教育的特點，要適合成人自主學(xué)習(xí)，提高主動參與，對接現(xiàn)實需求，提高成人自我學(xué)習(xí)的能力，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，提升語言和文字的表達能力及整體的文化素養(yǎng)。

表3 大學(xué)語文線上教學(xué)的目標(biāo)、內(nèi)容和手段

(二)成人高校線上教學(xué)設(shè)計的方法

為提高課程線上教學(xué)質(zhì)量，就要提高學(xué)生的課程參與度，增強學(xué)習(xí)的積極性，教學(xué)策略、教學(xué)方法、教學(xué)活動形式應(yīng)經(jīng)常變化、不斷翻新, 這樣有利于保持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時，循序漸進、及時強化和生動活潑的教學(xué)活動有助于學(xué)生獲得成功的體驗, 進一步激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性。[7]

1.備資源，提高成人自主學(xué)習(xí)能力

(1)短小精悍，注重知識點的整合

直播教學(xué)時間有限，在課程教學(xué)中必須補充相關(guān)的學(xué)習(xí)資料，幫助學(xué)生加深理解，鞏固所學(xué)。大學(xué)語文講授的都是歷代優(yōu)秀文學(xué)作品，但很多古代經(jīng)典也會由于時代久遠而與成人學(xué)習(xí)者尤其是青年學(xué)生在思想情感上存在隔膜。傳統(tǒng)課堂，可以通過PPT講解加播放視頻的形式給學(xué)生比較直觀的解讀，同時，還可以隨時提問了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。而直播課堂時間有限，無法全方位的詳盡分析。這就需要根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點，把文章分解成碎片化的知識點，直播課前由教師將課程參考資料，包括作家介紹、字詞釋義、寫作背景、閱讀賞析、參考書目等學(xué)習(xí)資源上傳到學(xué)校網(wǎng)上教學(xué)管理平臺，形式可以多樣化，除了簡單文字介紹外，還可以包括提綱挈領(lǐng)式的微課、美文賞析式的微視頻、知識拓展類的影視片、課程PPT等，給予學(xué)生豐富的學(xué)習(xí)資源庫，并通過微信群、釘釘或QQ群等社交軟件發(fā)布課前預(yù)習(xí)通知。學(xué)習(xí)資源，盡可能短小精悍，方便學(xué)生以最短的時間獲取最多的信息量。通過教師對知識的開發(fā)和整合，拓寬學(xué)生的知識面，幫助學(xué)生更好地理解文章。

(2)互聯(lián)互通，注重各類平臺融合

教學(xué)資源不僅要豐富，還要與學(xué)生的作業(yè)、網(wǎng)上交流、直播課堂結(jié)合起來，形成線上線下一體化的資源設(shè)計。比如：教授莊子的《秋水》時，可以給學(xué)生提供動畫視頻觀看，并設(shè)置相關(guān)任務(wù)，讓學(xué)生找出秋水故事中引出的相關(guān)成語，在網(wǎng)上交流區(qū)或直播課上回答，以此提高網(wǎng)上資源的利用率。大學(xué)語文課程教學(xué)，提升學(xué)生語言表達是關(guān)鍵，而朗讀和口頭回答問題有利于提高這一能力。傳統(tǒng)課堂很容易實現(xiàn)這一目標(biāo)，但是線上教學(xué)，空間分離，時間有限，不易于朗讀環(huán)節(jié)的開展?？梢园堰@一環(huán)節(jié)前置到直播課前。如：在詩詞單元的資源建設(shè)里，可以上傳配有圖文的朗讀視頻，讓學(xué)生學(xué)習(xí)跟讀，并在課前學(xué)習(xí)模仿，上傳朗讀音頻，選擇朗讀優(yōu)秀的學(xué)生音頻課上分享點評，鼓勵學(xué)生多讀多說多練，增強語言表達的自信心。有些容易讀錯的字詞，可以在直播課上重點講解糾正。散文單元的文章普遍較長，可以選段或名句請學(xué)生朗讀，也可讓學(xué)習(xí)者選擇對其最有感染力的段落，錄制音頻上傳。小說單元，還可以給學(xué)生分組，開展分角色朗讀比賽，各組上傳朗讀音頻，組織學(xué)生互評，教師給予點評，并給予一定的分值獎勵，增加學(xué)生語言表達的自信心和參與度。同時，學(xué)習(xí)資源在直播課上也可適當(dāng)導(dǎo)入，尤其一些重難點，需要微視頻、動畫等資源的補充，才能讓課程更豐富，更吸引學(xué)生。在講課時，也要注重聯(lián)系實際，讓學(xué)生了解古代經(jīng)典的現(xiàn)實意義。總之，教學(xué)資源要和練習(xí)測試、直播課互聯(lián)互通，互相結(jié)合。

(3)主動探索，注重成人自主學(xué)習(xí)

在線教學(xué)需要強大的資源儲備，大學(xué)語文的網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源非常豐富，在建設(shè)網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源的同時，還可以提供國家精品課程鏈接等學(xué)習(xí)資源，甚至讓學(xué)生利用強大的互聯(lián)網(wǎng)，自己尋找關(guān)于作家的故事、課文的背景材料等，讓學(xué)生發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)平臺交流區(qū)，互相分享學(xué)習(xí)，加強成人學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，增加學(xué)生收集、整理學(xué)科知識的意識，幫助成人學(xué)生形成對知識的正確理解、記憶和應(yīng)用，在自主學(xué)習(xí)的過程中，使之獲得個性化的見解和認知。成人高校應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)信息社會便捷的信息傳遞條件和海量的課程資源，整合教材內(nèi)容與即時信息，優(yōu)化課程內(nèi)容，提高教學(xué)效果。[8]讓成人學(xué)習(xí)者先思考、先動腦，帶著問題預(yù)習(xí)，再上直播課，有利于他們更好地提高閱讀理解能力和表達能力，同時也有利于提高他們自己解決問題的能力。而直播課上，主要根據(jù)課前學(xué)生的相關(guān)測試，以及學(xué)習(xí)的重點、難點作重點講解，而不是像傳統(tǒng)課堂一樣面面俱到。

2.備活動，提升在線教學(xué)有效互動

(1)融會貫通，啟發(fā)學(xué)生聯(lián)系實際

在線教學(xué)設(shè)計要注重教學(xué)過程探究化，使用點撥、啟發(fā)的方式，培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的熱情。如何貼近生活、貼近學(xué)生實際，模擬或走進社會現(xiàn)實，溝通學(xué)科之間的聯(lián)系，采用項目調(diào)研型、問題解決型、任務(wù)設(shè)計型、主題貫通型教學(xué)來幫助學(xué)生融會貫通知識技能，這是面向成人學(xué)習(xí)者系統(tǒng)設(shè)計線上教學(xué)的一大難題。線上教學(xué)要注重聯(lián)系學(xué)生的實際，幫助學(xué)生解決生活或工作中的困惑或?qū)嶋H問題，通過網(wǎng)上直播平臺的交流互動區(qū)，來加強學(xué)生的參與性，如講授史鐵生的《我與地壇》時讓學(xué)生分享自己和母親的故事，體會和感悟母愛的偉大?？傊?，可以設(shè)置一些開放性的思考題，在直播課上討論，或課后作為計分作業(yè)，或發(fā)在課前教學(xué)平臺交流討論區(qū)內(nèi)，給學(xué)生更多互相學(xué)習(xí)交流的空間。

(2)任務(wù)導(dǎo)向，形成小組學(xué)習(xí)合力

按照當(dāng)代教育心理學(xué)家和教學(xué)設(shè)計家喬納森的觀點，與新技術(shù)結(jié)合的多元學(xué)習(xí)策略至少有主動學(xué)習(xí)策略、建構(gòu)學(xué)習(xí)策略、合作學(xué)習(xí)策略、反思學(xué)習(xí)策略和真實任務(wù)學(xué)習(xí)策略五種。國外已有的研究認為：合作學(xué)習(xí)方式適宜于較為復(fù)雜或較高層次的認知學(xué)習(xí)任務(wù)，適宜于絕大多數(shù)的情感、態(tài)度、價值觀的學(xué)習(xí)任務(wù)。[9]而大學(xué)語文和一些語言及文化類的課程正好與之相適，這就更需要采用合作學(xué)習(xí)的方式。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指出，由于學(xué)生的先前經(jīng)驗、知識基礎(chǔ)、認知水平和理解能力等差異，對所學(xué)的新知識，學(xué)生會有不同的建構(gòu)。[10]成人高校的學(xué)習(xí)者來自不同崗位，文化水平參差不齊，教師很難掌握他們的知識水平，如果要提高這些學(xué)生的交際和表達能力，就應(yīng)設(shè)法增進學(xué)生之間、師生之間的學(xué)習(xí)合作。因此，合作學(xué)習(xí)、小組學(xué)習(xí)的形式是不錯的選擇，可以按學(xué)號或隨機劃分小組，讓小組成員通過交流討論提升表達能力和解決問題的能力。成人學(xué)生都有已知經(jīng)驗，感受也各有不同，分享可以增進彼此交流，也可以互相學(xué)習(xí)獲得更多的經(jīng)驗。除此之外，當(dāng)學(xué)生對某一問題觀點產(chǎn)生分歧時，還可設(shè)計開展網(wǎng)上辯論或話題討論，碰撞思想的火花。

(3)合作探究，主動學(xué)習(xí)深度研討

線上教學(xué)，必須以學(xué)生為主體。在前置學(xué)習(xí)相關(guān)資源的基礎(chǔ)上，教師在每節(jié)課前可以設(shè)置相關(guān)話題討論或問題探究，引出本節(jié)課學(xué)習(xí)的重點和難點。學(xué)生在課前可以完成相關(guān)測試或討論，并帶著問題來上在線直播課，以此改變傳統(tǒng)教學(xué)灌輸式的講解。線上教學(xué)要以學(xué)生為中心，強調(diào)學(xué)生的參與性，師生在“問答+互動+討論”中，突破教學(xué)重難點，增強線上教學(xué)的有效性。直播課以課前問題為主線，預(yù)習(xí)內(nèi)容為基礎(chǔ)，師生間可以更好地合作探究，使學(xué)生先前學(xué)習(xí)的成果或疑點可以在線上課堂得到展示或解惑。如：大學(xué)語文課程的很多名篇都涉及社會和人生的話題，可在課前預(yù)設(shè)問題，讓學(xué)生帶問題思考，直播課時可以圍繞一些話題，深度解讀，聯(lián)系現(xiàn)實，讓學(xué)生分享和歸納問題的答案，進一步理解文章的思想和內(nèi)涵。

3.備平臺，增強在線教學(xué)的監(jiān)督管理

(1)完善平臺，增強互動內(nèi)容

傳統(tǒng)面授課堂不需要多樣化的平臺，教師在課堂就可以很好地進行教學(xué)監(jiān)督。而線上教學(xué)卻必須利用平臺來解決教學(xué)分離的問題。線上教學(xué)設(shè)計應(yīng)充分考慮成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特點，在教學(xué)平臺、直播平臺、交流平臺都應(yīng)劃分相應(yīng)的功能，形成三位一體的線上教學(xué)平臺。各類平臺都應(yīng)支持 PC 端和手機端的學(xué)習(xí)，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)相關(guān)學(xué)習(xí)資源，直播平臺供師生開展教學(xué)活動，交流平臺方便師生課后溝通(見表4)。

表4 “教學(xué)平臺+直播平臺+交流平臺”三位一體的線上教學(xué)平臺

有效的互動可以加強在線教學(xué)的監(jiān)督和管理，因此，互動在學(xué)習(xí)平臺、直播平臺、交流平臺都要有所涉及，而不是單一在直播時進行。學(xué)習(xí)平臺的交流討論區(qū)、直播平臺的交流答題區(qū)都要增設(shè)相關(guān)互動的內(nèi)容。

(2)巧用三分屏，提升互動效果

線上直播平臺需要以互動為核心，結(jié)合多種教學(xué)方法，加強學(xué)生的參與性，讓學(xué)生變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，增強其對學(xué)習(xí)內(nèi)容的留存率。對學(xué)生可能存在的疑難點，在課程精講中進行深化。每節(jié)直播課時長為1小時30分鐘，利用三分屏教學(xué)軟件開展教學(xué)(圖2)。

PPT課件/教學(xué)視頻/電子白板等授課教師交流區(qū)/答題區(qū)

為了拉近教師和學(xué)生的距離，解決師生的陌生感問題，教師必須出現(xiàn)在屏幕中，這樣有助于營造良好的線上教學(xué)氛圍。教師在課程中起到導(dǎo)學(xué)作用，借助聊天窗口互動的功能，通過課中提問及不定時測試的形式，評估學(xué)生學(xué)習(xí)的效果，左邊大屏幕可根據(jù)需要隨時切換PPT、視頻、電子白板等，功能試圖更接近面授課程，這樣教師既可以板書，又可以播放視頻課件、甚至將書本重點展示給學(xué)生，可讓學(xué)生更有課堂學(xué)習(xí)的臨場感。使用三分屏能夠以最簡潔有效的形式呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，包括講課的老師、講課的內(nèi)容、交流的窗口，能夠滿足各種互動的需要。對成人而言，線上教學(xué)必須易于操作，呈現(xiàn)畫面清晰明了，主講教師精神面貌俱佳，說話有感染力，必然會很大程度影響到成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。

(3)增設(shè)功能，豐富互動形式

單一的提問，有時反饋者有限，點名有時又會給成人學(xué)習(xí)者造成心理壓力。因此，可以運用一些平臺的互動功能，豐富學(xué)生的互動形式，比如一些直播平臺的簽到、答題卡、舉手連麥、骰子、搶答等互動教學(xué)工具。要營造良好的線上學(xué)習(xí)氛圍，讓成人學(xué)習(xí)者能夠放松心情，同時多練習(xí)，讓學(xué)生邊學(xué)習(xí)邊鞏固。有些互動帶有游戲、競賽的色彩，受學(xué)生歡迎。多樣化的互動，可以實現(xiàn)對學(xué)習(xí)者的監(jiān)督，掌握其學(xué)習(xí)情況，還可以讓成人學(xué)習(xí)者潛移默化地提升表達能力。有效的學(xué)習(xí)活動，如提問答疑、在線討論、完成任務(wù)、練習(xí)反饋和課后思考等，有利于提高學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)內(nèi)容的認知。同時，鼓勵學(xué)生積極參與直播課堂討論，每次參與都予以激勵，加分值、累計優(yōu)秀次數(shù)等方式都可以選擇，但需要相關(guān)軟件支持。可采用獎勵的方式讓學(xué)生積極參與實時互動，在激勵刺激下，學(xué)生會更加積極地參與課堂互動。另外，直播平臺需要有回放功能，成人學(xué)習(xí)者如果不能在指定時間在線學(xué)習(xí)，可以利用其它時間通過回放來補課。

(三)成人高校線上教學(xué)活動設(shè)計的策略

1.情境式教學(xué)，引發(fā)學(xué)生體驗共鳴

傳統(tǒng)課堂和線上教學(xué)都可以結(jié)合多媒體的應(yīng)用，將知識點更生動形象地呈現(xiàn)給學(xué)生。不過傳統(tǒng)課堂主要還是以教師講授或引導(dǎo)為主，線上教學(xué)則必須借助各種視頻、動畫、圖片等信息化手段營造情境，增大課堂容量，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望。有些課程的內(nèi)容比較偏理論，有些課程缺乏時代氣息，有些課程如大學(xué)語文的古文較難看懂。這都需要線上直播課以更生動、更豐富的素材吸引學(xué)習(xí)者的注意力，比如在講授過程中穿插視頻、動畫或名家講座、綜藝節(jié)目片段等提高學(xué)習(xí)興趣。通過創(chuàng)設(shè)情境、活躍氛圍、展開聯(lián)想，激發(fā)成人學(xué)習(xí)者的興趣，提高參與度。建構(gòu)主義強調(diào)，要把課堂融入真實的生活之中。因此線上教學(xué)的設(shè)計也要和生活實際結(jié)合起來，多創(chuàng)設(shè)學(xué)生熟悉可感的情境。如今，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境不斷優(yōu)化，學(xué)生可以通過語言與非語言形式來表達自己的想法，交流思想。不善言辭的同學(xué)，線上學(xué)習(xí)不必害羞，在聊天窗口反而可以更輕松地和教師交流，這樣將更有效地提升成人學(xué)習(xí)者的表達應(yīng)用能力。綜上所述，通過改善學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，提升現(xiàn)實需求可以很好地解決學(xué)生在線學(xué)習(xí)缺乏積極動力的問題。

2.探究式教學(xué)，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思考

在線教學(xué)需要系統(tǒng)設(shè)計，直播課前，教師需要提煉和建構(gòu)教學(xué)資源，通過各種平臺傳遞給學(xué)生，充分發(fā)揮成人學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)優(yōu)勢。學(xué)生只有經(jīng)過課前的預(yù)習(xí)，對知識點有一定的基礎(chǔ)認知，才有能力圍繞相關(guān)問題開展討論或研究。很多課程都可以設(shè)置開放型的問題，供成人交流思考，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生對問題展開深入探究。在教學(xué)過程中，教師和學(xué)生共同探討話題，充分尊重學(xué)生，鼓勵學(xué)生參與，讓學(xué)生在探究中不斷積累和鞏固已有知識，探索和發(fā)現(xiàn)未知。這種探究式教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識，使學(xué)生能夠從各種不同的角度提出自己的問題，掌握解決問題的基本方法，不斷提高自己的主動學(xué)習(xí)能力，這對成人學(xué)習(xí)者無疑也是種有益的探索。教師以平等的姿態(tài)參與討論，也要注意適時引導(dǎo)，通過各種方式推動討論朝著合理、有效的方向前進。通過問題探究，給予成人學(xué)生更多讀寫表達鍛煉的機會，同時也增強了交流互動。

3.參與式教學(xué)，加強師生雙向互動

成人高校在線教學(xué)設(shè)計要適應(yīng)成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特點和需求，以互動提升參與率，增強在線教學(xué)的有效性。在教學(xué)設(shè)計中要參考美國學(xué)者埃德加戴爾提出的“學(xué)習(xí)金字塔”學(xué)習(xí)理論(如圖3所示)，可使用參與式教學(xué)方法設(shè)計課程，以提升教學(xué)互動性，達到良好的學(xué)習(xí)效果。[11]

大量文獻和問卷顯示，學(xué)生的注意力集中在授課開始前10分鐘和結(jié)束前10分鐘。學(xué)生的注意力有限，尤其是成人學(xué)生，本身是業(yè)余學(xué)習(xí)，不在課堂學(xué)習(xí)更容易被打斷注意力。因此，更要適時與學(xué)生進行有益的實時互動，營造輕松的學(xué)習(xí)氛圍、調(diào)動學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性。教師結(jié)合上課內(nèi)容，可以每隔20分鐘，采用一些沉浸式教學(xué)的方式開展課間互動，另外，授課結(jié)束前還可以做一些小游戲，讓學(xué)生提提精神。如大學(xué)語文詩詞單元可以進行詩詞接龍、飛花令等。通過氛圍營造，雙向互動，既可以提高學(xué)生的參與率，又可以讓教師及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，提升在線教學(xué)的有效性。直播課通過課堂簽到、討論、測試、點評等系列教學(xué)活動加強師生互動，調(diào)動學(xué)生的積極性，激發(fā)學(xué)習(xí)的主動性，提升學(xué)生的參與性。

五、啟示與建議

線上教學(xué)設(shè)計的方法、設(shè)計策略其實在很多課程中都可以應(yīng)用，只要根據(jù)不同的課程性質(zhì)，備資源、備活動、備平臺，就能達到較好的在線授課效果。當(dāng)然，不同的課程，設(shè)計的側(cè)重點不同，教學(xué)活動的手段也不同。

(一)分析課程特點，設(shè)計多樣的教學(xué)資源

不同類型的課程線上教學(xué)資源的建設(shè)重點不同，比如：講解類課程，要理清知識點，配以圖文表格等，幫助學(xué)生加深對知識點的理解；演示類課程，如攝影、計算機基礎(chǔ)等，則要注重對學(xué)生的實際操練，要制作一些微視頻，加強具體細節(jié)操作的記憶；欣賞類課程，如音樂等，則要注重視聽，要多收集好版本的演奏或演唱作為資源；語言類課程，如英語等，要更注重語言文字的表達，結(jié)合課文設(shè)置微音視頻，幫助學(xué)生提高朗讀和語言對話能力。

(二)把握課程難點，設(shè)計線上互動各環(huán)節(jié)

不同類型的課程線上教學(xué)活動的有效互動方式也不同，比如：講解類課程，如思政類課程，需要聯(lián)系實際，設(shè)置各類問題或任務(wù)，加強合作探究，小組討論，分組匯報；演示類課程，如廣告設(shè)計等，則需要學(xué)生根據(jù)微視頻多進行實操訓(xùn)練，課上與教師交流操作重難點，提問得到解答后再訓(xùn)練；欣賞類課程，如音樂等，要多為學(xué)生分享音視頻，讓學(xué)生通過視覺和聽覺提升感受和欣賞能力，同時通過一些小游戲或軟件來刺激學(xué)生的參與；語言類課程，如英語等，要讓學(xué)生多練習(xí)讀寫，鼓勵學(xué)生在線跟讀，課后上傳音頻，學(xué)生互評、教師點評，在線做題搶答、記錄分?jǐn)?shù)，激勵學(xué)生開口說、動手寫。

(三)根據(jù)課程要求，設(shè)計綜合評價策略

成人高校的線上教學(xué)應(yīng)根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點，由純粹的知識型試卷評測走向知識、能力與素養(yǎng)的綜合評價。課程的線上教學(xué)要圍繞學(xué)生對課程的學(xué)習(xí)投入、學(xué)習(xí)效果，針對學(xué)習(xí)空間任意化、學(xué)習(xí)時間碎片化、學(xué)習(xí)載體移動化、教學(xué)環(huán)節(jié)互動化、學(xué)習(xí)管理可視化的特點，確定混合式教學(xué)線上、線下等各個環(huán)節(jié)的指標(biāo)參數(shù)和權(quán)重比例；強化課程評價的整體化、綜合性和成長態(tài)，不但進行結(jié)果評價、定量評價、教師評價，更重視過程評價、定性評價、學(xué)生自我評價，從而形成科學(xué)、合理的混合式教學(xué)的評價系統(tǒng)，并且及時進行混合式教學(xué)開展前后兩個時段的數(shù)據(jù)比較，揚長避短，調(diào)整評價方式和評價系統(tǒng)，最終通過評價方式和評價系統(tǒng)的變革，推動和促進線上教學(xué)模式與學(xué)習(xí)模式的變革。[12]當(dāng)然，這需要設(shè)計一個更方便快捷的評價系統(tǒng)，讓教師可以把線上授課的出勤、交流、互動、測評和線下的學(xué)習(xí)任務(wù)、作業(yè)完成情況都通過大數(shù)據(jù)分析獲得。