周黨華

摘 要：2020年年初，各類學校緊急響應教育部“停課不停學”的號召，線上教學成為主要的授課方式。由于大部分學校常規(guī)教學模式是線下為主，線上為輔，突然調(diào)整為全面線上教學，出現(xiàn)了諸多不適配的情況，其中最為突出的是學生自我管理能力較弱，教師信息技術(shù)能力存在不足，平臺還需完善等。文章通過對線上教學活動全過程展開調(diào)查，分析學生線上教學的整體感受來探究學生線上學習效果、學習疲乏度等因素，并提出有效建議，有助在線學習可以更好地開展。

關(guān)鍵詞：在線學習;教學平臺;自主學習

0 引言

計算機網(wǎng)絡高速發(fā)展的時代，出現(xiàn)了遠程教育、云教室、翻轉(zhuǎn)課堂等熱門教學模式，它們都是“線上學習+線下學習”的不同體現(xiàn)方式。當今高校普遍采用混合學習模式，以網(wǎng)絡平臺為輔助手段進行教學活動。2020年1月26日，為了保護人民的生命安全，教育部提出了“停課不停學”這一應急方案，倡導學生通過在線教學形式進行學習。

1 ? 在線學習對于高校的人才培養(yǎng)有著重要的現(xiàn)實意義

隨著互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，線上教育也在蓬勃發(fā)展，同時線上教育體現(xiàn)出以學生為主體的思想，讓學生與資源、教師、其他同學間交互，將學生的主觀能動性充分發(fā)揮，符合當今教學改革[1]。通過查閱文獻資料可知，在當前國內(nèi)最出名的且用戶面向整個社會的中國慕課網(wǎng)中，用戶為學生占比達到驚人的48.1%，慕課網(wǎng)上有許多課程都是付費制且費用不低，然而依然有如此多的學生愿意加入進來，說明學生對于自身感興趣的知識是十分樂意去學習的[2]。

當摒棄商業(yè)用途，線上教學進入大學校門，出現(xiàn)了一些“不適配”的狀況。“停課不停學”期間，學生的在線學習狀況反映出諸多問題，有人吐槽教師不懂用直播軟件、講課知識點太多、缺少互動等，在家辦公狀態(tài)沒辦法體現(xiàn)，教師也是在適應角色的轉(zhuǎn)換過程中狀況百出，這應該歸咎于無臨場感。

2 ? 問卷調(diào)查的設計及數(shù)據(jù)分析

為了開展線上教學效果的調(diào)查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，筆者把可能影響學生學習體驗和學習成效的線上學習因素加以整理，運用問卷星制作了一個調(diào)查問卷，隨機抽取多個專業(yè)十余個班級采取匿名形式調(diào)查，旨在通過對同學們在線學習現(xiàn)狀調(diào)查研究，找出能夠影響學習效果的諸多因素以及如何改進線上教學成效。

問卷調(diào)查內(nèi)容包括了若干關(guān)鍵部分，具體涵蓋教師信息技術(shù)運用能力、教學環(huán)節(jié)、教學平臺及教學方式、作業(yè)、師生互動、課余輔導、學習效果、建議意見等多個方面。根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果作出如下分析。

2.1 教師信息技術(shù)能力評估

學生對于教師的信息技術(shù)能力評價不一，部分教師教學方法多樣，能夠充分發(fā)揮平臺的功能而受到學生的歡迎。教師最需要加強的是對于學生在技術(shù)方面的困惑的解答能力，即指引學生更好地去使用平臺，更好地進行線上學習。教師信息技術(shù)及處理突發(fā)狀況的能力與學習效率有一定的相關(guān)性，教師還應該多熟悉平臺和技術(shù)，做到減少講課中斷，保持學習活動的持續(xù)性和順暢性。

2.2 直播教學狀況反映

在直播狀況反映表中可以發(fā)現(xiàn)，直播教學的狀況可以肯定的是教師對于課堂有掌控感，且教學較順暢。只是部分教師一講到底，沒有充分調(diào)動學生的積極性，討論區(qū)發(fā)言的不多。教師應該善用討論功能，就像在普通上課時候那樣，積極地發(fā)布討論，去調(diào)動學生思考和理解知識。教師對于知識的傳遞與講解影響學習效率最大，而知識點的適量程度以及討論區(qū)的活躍程度與學習效率也有一定的影響。

2.3? 學生線上教學期間的學習效果

大部分學生認為在線上教學期間的學習效率相對是下降的，并且知識的吸收度也不是很高[3]。因為有部分同學沒有電腦，百分之九十的同學都盼望能夠早點返校，在家一直掌握著電子設備，對一些枯燥的網(wǎng)課產(chǎn)生不了臨場感，容易產(chǎn)生逃避心理，微博上也經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)于學生逃網(wǎng)課之后的生活分享，缺乏必要的自律。

3 線上教學存在的問題與應對方法

3.1? 存在的問題

3.1.1? 學生的主動性和管理時間的能力較弱

研究結(jié)果反映了學生在直播課期間討論區(qū)的活躍度不高，且學生自我評估在線下的討論區(qū)也并不會很積極參與，這說明學生的主動性較弱。學習者個人的因素造成了學習效率的下降，且研究結(jié)果反映學生會因為學習占用過多時間而產(chǎn)生疲乏感，大部分學生認為線上學習作業(yè)量更多了。

3.1.2 教師在線上教學中無法充當較好的技術(shù)引導者

研究結(jié)果表明在直播教學中教師處理突發(fā)狀況的能力尤為重要，如果處理不好，相當于學習過程中斷。在學習過程中教師本來就很難做到調(diào)動所有人的積極性，無論課堂進行得是否精彩，突發(fā)狀況都有可能會讓學習者開始將思緒轉(zhuǎn)移到課堂之外。在教師的技術(shù)能力反饋情況中我們可以看到，當學習者對平臺或技術(shù)有疑問的時候，教師并不能夠提供有效的指導，也有可能是學習者本身就與教師存在著一定的距離感，更傾向于上網(wǎng)搜尋或者向同學詢問平臺如何去使用，教師在線上教學中無法充當較好的技術(shù)引導者。而實際上，教師在線上授課的同時是可以做到與學生增進交流，指導學習問題并及時反饋的。

同時在直播教學的過程中，教師由于也是直播新手，在調(diào)動學生積極性方面經(jīng)驗不足。相關(guān)性因素探究中討論區(qū)的活躍程度對于學習效率產(chǎn)生了正向的低度相關(guān)。教學活動是交互的過程，應當雙方都參與進來。

3.1.3? 平臺設計對學習效率存在一定影響

平臺的界面設計不應該僅包括視覺方面的美觀程度（使用時候帶給學生的直觀感受），也包括是否涉及到人性化的設計，功能是否易于查找。在學習者投票選出的觀看直播常用APP中，依托于QQ的騰訊課堂使用數(shù)量排在第一，師生對于騰訊課堂的運用可以快速上手、界面簡潔整齊、功能齊全。而據(jù)筆者了解，很多學校官方合作的APP是超星學習通，前期教師做了大量運用準備，學習者一般在APP上面觀看導學視頻以及提交作業(yè)。

由于騰訊課堂的分享屏幕直播上課比較穩(wěn)定，具有簽到、舉手回答問題、討論、布置作業(yè)等功能還支持回放，對于實踐課程的學習非常有利，學生如果當堂沒有消化，可以針對性復習。相對而言，超星學習通在開學第一天就因為卡爆了，現(xiàn)在大部分教師只在學習通發(fā)放學習資料及批改作業(yè)，在問卷調(diào)查中有相當一部分學生建議教師用騰訊課堂教學，甚至在軟件課程的學習效果調(diào)查中，學生希望返校上課后教師還能夠錄制教學過程視頻。

3.2? 對策與建議

3.2.1 平臺盡力完善，適當對用戶進行調(diào)研

上述情況說明無論使用哪一個APP，界面設計會對學生學習意愿產(chǎn)生影響。平臺可以調(diào)研學生的喜好，使得平臺觀感更優(yōu)秀。

（1）平臺人性化設計。平臺的人性化設計的重要，可以在“功能是否易于查找”這一細節(jié)體現(xiàn)出來，不可否認的是這個細節(jié)的確影響了學習效率，平臺要做到即使是新手使用也沒有負擔，以減少學生使用時候的過渡期。

（2）對于學生在平臺的活躍程度建立激勵機制。平臺可以建立一個用戶數(shù)據(jù)庫，反映自己的學習情況，一周學習多長時間且每天學習時段的分布，這也算是平臺和學生的互動。同時也可以增強學習者本身的管理時間的能力。平臺也可以對于學生在直播期間和非直播期間的討論區(qū)活躍程度做一個統(tǒng)計，教師可以對于活躍程度建立激勵機制，或者納入最后課程總成績的計算分值之一。

（3）依托未來5G技術(shù)，減少突發(fā)狀況。保證學習過程的持續(xù)性，需要平臺和教師共同做到。當直播人數(shù)過多的時候會對服務器造成一定的負擔，平臺服務器應該增加承載力。5G技術(shù)在2019年興起，或許我們可以看到在未來直播卡頓，直播平臺崩潰的情況不再出現(xiàn)。

3.2.2? 教師積極發(fā)揮在線教學的引導作用

學?？梢詫處煹募夹g(shù)能力進行事先培訓，教師應該事先學習直播技巧，在進行直播教學時才能發(fā)揮得最好，讓知識得到良好傳遞，讓大家在討論區(qū)活躍起來，促進直播教學的效果。同時教師越熟悉平臺技術(shù)，越可以和同學增進交流，可以將技術(shù)上的引導作用發(fā)揮到最大。

4 結(jié)語

本研究體現(xiàn)了以學生為主體的思想，從學生的真實體驗去分析學習者在不同教學活動對平臺的整體感受，并探究了對學習效率產(chǎn)生正面影響的一些因素，對提高在線教學學習者滿意度，提高學習者學習效率具有一定參考作用。

[參考文獻]

[1]張璐.廣西高校網(wǎng)絡教學平臺應用研究[D].南寧：廣西師范學院，2013.

[2]劉述.用戶視角下在線學習平臺體驗研究[J].電化教育研究，2019（10）：47-52.

[3]韓夢.在線學習中教學交互對學習者滿意度的影響因素研究[D].武漢：華中師范大學，2019.

（編輯 傅金睿）