李清廉

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)電子信息時代的來臨，各行各業(yè)都試圖更好的利用這一技術(shù)的優(yōu)勢，結(jié)合行業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍，通過電子信息的技術(shù)平臺來探索企業(yè)的新發(fā)展路徑。通過數(shù)據(jù)化、信息化等操作手段的普及，能夠更好的將電力營銷普查工作與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更好進行結(jié)合，實現(xiàn)營銷的大數(shù)據(jù)管理目的。在本文中，作者結(jié)合實際工作經(jīng)驗，詳細的探索和研究的互聯(lián)網(wǎng)背景下供電企業(yè)營銷大數(shù)據(jù)的具體管理途徑，希望能夠?qū)ο嚓P(guān)的工作者和研究者提供一定的幫助和借鑒。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);互聯(lián)網(wǎng)+;營銷大數(shù)據(jù);管理分析

在以往的供電企業(yè)數(shù)據(jù)分析過程中，受到技術(shù)力量和人員工作水平等因素的限制，使相關(guān)數(shù)據(jù)的整合存在一定的困難。為了進一步的加強營銷信息管理，規(guī)范各營銷網(wǎng)點的業(yè)務(wù)操作流程，強化信息采集的控制應(yīng)用水平。近些年，電力企業(yè)不斷的探索將互聯(lián)網(wǎng)+與相關(guān)營銷的信息進行二次的整合和提升，進而有效的提高供電企業(yè)的管理水平。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷大數(shù)據(jù)的建立原則

要想通過互聯(lián)網(wǎng)家的技術(shù)來更好的幫助電力企業(yè)有效的整合營銷的數(shù)據(jù)管理，就要遵循以下的幾點原則：一是要對現(xiàn)場的數(shù)據(jù)和相關(guān)資料進行普查和統(tǒng)計，將相關(guān)的信息技術(shù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一提煉，以此確保后續(xù)數(shù)據(jù)的準確性;二是要在發(fā)現(xiàn)不相符數(shù)據(jù)信息時來進行改正和核驗，對營銷的MIS系統(tǒng)電能量采集系統(tǒng)等相關(guān)信息進行同步的聯(lián)動，以確保數(shù)據(jù)的精確性;三是以銷營銷普查發(fā)現(xiàn)的異常客戶管理為基礎(chǔ)和依據(jù)，對于疑似的違約用電情況進行追溯和跟蹤，整個流程要進行閉環(huán)式的管理;四是要不斷的收集和整合客戶的各類信息，同時將信息上傳至系統(tǒng)修正營銷MIS中的客戶數(shù)據(jù)，并做到及時更新，確保數(shù)據(jù)的準確性和安全性。

二、營銷大數(shù)據(jù)信息管理的機構(gòu)和分工

（一）組織機構(gòu)

要進一步的加強營銷基礎(chǔ)信息的普查整合工作，完善人員的組織架構(gòu)，建立相關(guān)黨政領(lǐng)導為首的專題工作小組，同時將辦公室與營銷部相結(jié)合，以此來提高電力企業(yè)營銷基礎(chǔ)信息普查工作的效率以及總體工作安排。通過對信息普查工作的任務(wù)、進度推進、組織實施以及質(zhì)量管理等多維度的管控，不斷的分析問題、查擺問題、考核問題和整改問題，以此來實施整體的閉環(huán)式管理，強化信息普查的準確性與客觀性。

（二）責任分工

另一方面，要明確相關(guān)管理人員的職能分工。對于營銷部來說，此項工作完成的一線人員，所以對于他們的管理要不斷的完善和健全異常問題的處理方式，通過現(xiàn)場核實等方式來收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準確和完整性，一旦出現(xiàn)相關(guān)問題時，就要實時跟蹤，明確任務(wù)，不斷的管控處理的質(zhì)量，并定時、定點地將工作完成情況及時的上報給工作領(lǐng)導小組;另一方面，對于各基層供電站的管理也要予以重視，加強對所用電營業(yè)基礎(chǔ)信息的普查工作，加強主要負責人的指揮機制，不斷的完善此項工作的進度質(zhì)量和組織管理等，以此來更好的滿足對于所轄客戶的檢查、核實以及資料整合，對于用戶的基本使用信息計費、信息供電合同等相關(guān)技術(shù)資料進行定期的檢查，制成相關(guān)的普查工作表，以便于收集工作的更好開展。同時，也要核對電線電路客戶數(shù)據(jù)核對不同，高低、壓圖的走向以及技術(shù)參考數(shù)據(jù)等等;三是對基層所站的職責，對于這一部分的管理要不斷的收集和整合客戶的電子存檔和表格，加強營銷MIS的系統(tǒng)矯正和處理，對于相關(guān)問題和不完整數(shù)據(jù)的處理，要及時通知一線的人員進行重新的現(xiàn)場核驗。

三、具體實施策略

（一）前期部署

在實際的工作過程中要具體問題具體分析，結(jié)合實際的工作內(nèi)容，定期組織員工培訓，召開動員會，以此不斷的完善和制定相關(guān)的營業(yè)信息管理及整合制度。同時，要明確時間節(jié)點和完成進度，以此對營銷部進行更好的審核，在審核后才能按照此前的工作計劃開展相應(yīng)的工作[1]。

（二）數(shù)據(jù)整理

在實施數(shù)據(jù)收集的過程中，要做到全而精，具體將客戶的劑量信息基本信息護板信息變壓器以及供電合同等基礎(chǔ)材料制作成臺賬，并分類整合，完成相關(guān)營銷基礎(chǔ)信息的填寫及客戶設(shè)備的電子存檔通過照片和視頻等方式將所收集到的數(shù)據(jù)與營銷MIS系統(tǒng)進行對比和分類，如出現(xiàn)相應(yīng)的問題，就要及時的按照流程進行上報，確保異常問題的處理率得到有效的保障。

（三）抽查驗收

同時，相關(guān)領(lǐng)導小組辦公室對整體的工作進度、工作方案以及時間節(jié)點等要進行及時的跟蹤和檢查，按照此前制定的工作方針進行抽查并予以考核，確保工作開展的質(zhì)量達到預(yù)期的標準。

四、實際效果驗證

相關(guān)的基站鎖要按照實際的使用要求來實行線路的營銷管理，責任人制度將要求不同線路的負責人成為專職的組織機構(gòu)相關(guān)的組長進行任務(wù)的統(tǒng)一安排和實施，負責人和臺區(qū)負責人簽訂相關(guān)的任務(wù)責任書。以事切入，泄露單位來組織實施，不同臺區(qū)負責人互相監(jiān)督，保證普查和抽查的準確性客觀性和公正性，同時也要加強對臺區(qū)負責人的培訓工作內(nèi)容，將基礎(chǔ)信息采集，處理和統(tǒng)一的填寫要求。做出統(tǒng)一的規(guī)范內(nèi)容，同時按照設(shè)備臺帳的內(nèi)容進行更新上報及核對等方式的操作。通過開展相應(yīng)的基礎(chǔ)信息普查和抽查的工作，工作組能夠更好地理清計量管理的現(xiàn)狀以及相關(guān)的線路管理問題損耗問題，讓線路的指標更加的科學規(guī)范，同時對不同千伏的電路設(shè)置文件夾和電子檔案分別用來儲存。電子資料和文字資料，以此來進行更好的信息管控，同時，要為派專人對影像資料進行統(tǒng)一的更新和管理。

結(jié)束語

綜上所述，電力企業(yè)通過普查領(lǐng)導小組的建立，利用互聯(lián)網(wǎng)的電子信息技術(shù)，將各基層站的管理資料和影像資料進行分類和整合，能夠更好的確?，F(xiàn)場營銷信息普查臺賬與MIS系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)一整合，進而更好的搭建營銷互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，以此將營銷的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行共享和分析，真正的意義上實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)+的大數(shù)據(jù)營銷管理工作。

參考文獻

[1]唐悅.探索供電企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷大數(shù)據(jù)管理的途徑[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2021（5）：134-136.

[2]曹愷祺.供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀與對策分析[J].湖北經(jīng)濟學院學報（人文社會科學版），2021（3）：64-65.

[3]林曈.電力市場營銷及電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)在營銷中的作用[J].中國市場，2021（1）：118.