摘要：記者是新聞信息的挖掘者，也是新聞信息的創(chuàng)作者。新聞采訪工作的開展情況直接決定著最終呈現(xiàn)的新聞信息的質(zhì)量，也關(guān)乎新聞節(jié)目的價(jià)值。新媒體時(shí)代，如果記者仍然堅(jiān)持原有的新聞采訪工作模式，可能會(huì)影響新聞報(bào)道的時(shí)效性，甚至?xí)驁?bào)道不全面，出現(xiàn)錯(cuò)誤信息、虛假信息和不良輿論。本文立足于新媒體時(shí)代背景，探討記者新聞采訪工作的應(yīng)對(duì)與創(chuàng)新策略，旨在提升新聞采編質(zhì)量，充分體現(xiàn)媒體的服務(wù)性價(jià)值。

關(guān)鍵詞：新媒體；記者；新聞采訪工作；創(chuàng)新策略

中圖分類號(hào)：G214.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2021）14-0188-03

一、引言

記者是新聞信息的挖掘者，也是新聞信息的創(chuàng)作者。記者新聞采訪工作的開展情況將直接影響新聞報(bào)道的質(zhì)量，而新聞報(bào)道的質(zhì)量又往往與新聞從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)有直接聯(lián)系。在新媒體蓬勃發(fā)展的行業(yè)背景下，信息傳播的效率大幅度提升，傳統(tǒng)媒體面臨越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，這意味著記者不能再沿用傳統(tǒng)的新聞采訪工作模式，而應(yīng)當(dāng)結(jié)合時(shí)代的發(fā)展需求以及行業(yè)的變革要求探尋創(chuàng)新路徑，適應(yīng)新媒體發(fā)展環(huán)境。在下文中，筆者以新媒體時(shí)代為大背景，探討記者新聞采訪工作的應(yīng)對(duì)與創(chuàng)新策略。

二、新媒體時(shí)代新聞?dòng)浾卟稍L工作開展過程中存在的常見問題

大部分新聞?dòng)浾叨冀邮苓^專業(yè)的技能培訓(xùn)，有多年的新聞從業(yè)經(jīng)歷，熟知新聞采訪到新聞呈現(xiàn)的每一個(gè)新聞制作流程。但正因?yàn)槿绱?，新聞?dòng)浾咴诿鎸?duì)新媒體背景下的新發(fā)展形勢時(shí)，往往無法適應(yīng)，因此，一系列問題接踵而來。

（一）記者的專業(yè)素養(yǎng)有待提升

新媒體時(shí)代的到來已經(jīng)成了不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，智能手機(jī)、電腦等移動(dòng)終端的普及為新媒體影響力的提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，信息傳播環(huán)境越來越多元化，信息傳播的時(shí)效性也日益增強(qiáng)。人人都可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布信息，也可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上獲取信息，更可以就新聞信息的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論，還可以將新聞信息轉(zhuǎn)發(fā)給他人。傳統(tǒng)媒體經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了清晰明確的發(fā)展脈絡(luò)，但面對(duì)來勢洶洶的新媒體，傳統(tǒng)媒體的發(fā)展優(yōu)勢被明顯削弱，許多新聞?dòng)浾卟辉缸兺ǎ匀还淌卦械陌l(fā)展路徑，前進(jìn)的每一步都困難重重。事實(shí)上，新聞?dòng)浾咴谛袠I(yè)領(lǐng)域中具備的權(quán)威性和可靠性是幫助新聞媒體贏得受眾支持的堅(jiān)實(shí)依據(jù)，新聞?dòng)浾叩膶I(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)使其更容易贏得受眾的信賴。新聞?dòng)浾邞?yīng)當(dāng)充分了解受眾的信息獲取需求，逐步提升新聞信息的報(bào)道深度和影響力，有針對(duì)性地面向受眾輸送信息。但就目前情況來看，許多新聞?dòng)浾呷匀谎赜脗鹘y(tǒng)的采訪模式，即一問一答，將被采訪者置于被動(dòng)的位置，未考慮被采訪者的心理變化情況，也未把握受眾的信息獲取需求，導(dǎo)致采訪所得來的信息流于表面，無法引起受眾的共鳴[1]。

（二）信息搜集的難度加大

立足于新媒體時(shí)代背景，媒體環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在多個(gè)領(lǐng)域中廣泛應(yīng)用，大量的新聞信息匯聚在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之上，而記者們也開始以網(wǎng)絡(luò)為工具，利用自身的新聞敏感度搜集信息，為后續(xù)的采訪工作提供指導(dǎo)。媒體平臺(tái)上的信息發(fā)布者來自各行各業(yè)、全球各地，有價(jià)值、趣味性的信息眾多，但虛假信息、夸張信息也充斥于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如果未細(xì)心加以甄別，可能被低質(zhì)量信息蒙蔽雙眼。新媒體的發(fā)展促進(jìn)了媒體領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型，但不可否認(rèn)的是，新媒體的出現(xiàn)也加大了傳統(tǒng)媒體的壓力，誰把握了信息的來源，誰就掌握了信息傳播領(lǐng)域的主動(dòng)權(quán)。新聞素材種類多樣、來源復(fù)雜，新聞?dòng)浾咭岣咝侣勑畔⒌膫鞑バ?，不能完全依賴線下用戶的信息提供以及自主的信息搜集，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜集信息，但許多新聞?dòng)浾邔?duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的了解程度不深，甄別與篩選信息的能力較差，導(dǎo)致新聞素材的質(zhì)量參差不齊，一旦虛假的新聞信息出現(xiàn)在媒體平臺(tái)之上，不僅會(huì)對(duì)媒體平臺(tái)和新聞?dòng)浾叩穆曌u(yù)造成不利影響，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)?dǎo)致不良的輿論影響出現(xiàn)。

（三）現(xiàn)有設(shè)備條件有待優(yōu)化

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高效發(fā)展使新媒體成了許多受眾獲取新聞信息的主要平臺(tái)，其信息傳播效率較高，呈現(xiàn)形式也十分多樣。在日常采訪工作的過程當(dāng)中，新聞?dòng)浾咝鑼で蟛煌牟稍L方式，有效提升采訪工作開展的實(shí)效性，尤其在進(jìn)行突發(fā)性新聞事件的采訪時(shí)，新聞?dòng)浾咝枰谝粫r(shí)間前往新聞現(xiàn)場，落實(shí)新聞采訪工作。但由于許多媒體現(xiàn)有的設(shè)備條件不足，采訪工作無法順利進(jìn)行。記者不僅需要以全新的視角看待新聞采訪工作，還需要運(yùn)用現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備將新聞現(xiàn)場的情況記錄下來，或直接傳輸給受眾，落后的儀器設(shè)備只會(huì)加大采訪工作開展的難度，影響采訪內(nèi)容的時(shí)效性。

三、新媒體時(shí)代記者新聞采訪工作的創(chuàng)新策略

（一）及時(shí)轉(zhuǎn)變新聞采訪思維

新媒體的飛速發(fā)展促進(jìn)了媒體領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型與變革，但許多新聞?dòng)浾唛L期受傳統(tǒng)工作模式的影響，仍然固守傳統(tǒng)的采訪思維。新媒體并非是閑散媒體，其具備許多傳統(tǒng)媒體不具備的發(fā)展優(yōu)勢，新聞?dòng)浾卟荒苤皇潜砻嫔享憫?yīng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的號(hào)召，更當(dāng)真正從思維上認(rèn)識(shí)到適應(yīng)新媒體發(fā)展趨勢、創(chuàng)新新聞采訪工作形式的重要性，大力促進(jìn)新舊媒體的融合發(fā)展。在新的發(fā)展形勢的影響下，媒體平臺(tái)應(yīng)當(dāng)投入更多的精力加強(qiáng)宣傳管理，讓記者、受眾都能夠逐步過渡到新的發(fā)展環(huán)境中，逐步養(yǎng)成互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)思維，將自身定位為靈活、多變的媒體，牢牢把握新媒體的傳播趨勢，促進(jìn)新聞?dòng)浾卟删幠芰Φ奶岣撸膭?lì)電視新聞?dòng)浾呒皶r(shí)轉(zhuǎn)換自身定位，站在被采訪者、受眾的角度上設(shè)定采訪問題，調(diào)整采訪方向，挖掘可靠信息。以往新聞?dòng)浾咂毡榍嗖A一問一答的采訪形式，即記者圍繞該新聞事件提出問題，被采訪者則根據(jù)記者的提問給出相應(yīng)的回答，這樣所得到的采訪結(jié)果容易受到記者主觀能動(dòng)性的引導(dǎo)，不利于客觀公正地呈現(xiàn)新聞信息，且采訪者長時(shí)間處于被動(dòng)地位，會(huì)產(chǎn)生不自然感和緊張感，其表達(dá)欲望明顯降低，也不利于完備信息體系的構(gòu)建。記者需要及時(shí)調(diào)整思維方式，在被采訪者表達(dá)的過程中營造輕松愉悅的氛圍，使其能夠更加輕松自然地還原新聞事件，與受眾之間架設(shè)起緊密溝通的橋梁。

（二）改進(jìn)新聞采編工作模式

新聞采訪是獲取信息和搜集信息的重要環(huán)節(jié)，但想要將有價(jià)值的新聞素材以更加多元化、完整性的形式展現(xiàn)在受眾面前，必須不斷優(yōu)化新聞形式。新聞?dòng)浾咴讷@取有價(jià)值的新聞信息之后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與新聞編輯人員溝通交流，及時(shí)進(jìn)入新聞制作環(huán)節(jié)，無論是稿件中的文字素材還是聲音素材都應(yīng)當(dāng)相匹配，保障新聞畫面與新聞稿件的協(xié)調(diào)性和統(tǒng)一性，提高新聞信息的質(zhì)量[2]。新聞?dòng)浾邔?duì)獲取的新聞報(bào)道內(nèi)容還應(yīng)當(dāng)有所取舍，既要完整還原新聞事件，又要避免過于冗長復(fù)雜的新聞素材堆砌，以免降低受眾獲取新聞信息的積極性。新聞采編人員除了要積累豐富的專業(yè)知識(shí)之外，還需要采取不同的新聞報(bào)道形式，結(jié)合新聞事件本來的面貌有針對(duì)性地進(jìn)行事件劃分，使新聞內(nèi)容更加清晰明確，從而提高受眾對(duì)新聞節(jié)目的滿意度。以廣大人民群眾關(guān)注的民生新聞為例，民生問題無論大小，都牽動(dòng)著廣大民眾的心，都可能引發(fā)廣大受眾的情感共鳴。新聞?dòng)浾咴谶M(jìn)行采訪時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注該新聞事件與受眾生活與工作之的內(nèi)在聯(lián)系，以小見大，由淺入深，既要借助新聞事件予以廣大受眾相應(yīng)的警示和建議，又要避免將事件的不良影響放大，導(dǎo)致不良輿論產(chǎn)生。為了提高采訪效率，新聞?dòng)浾哌€應(yīng)當(dāng)牢牢把握新聞事件的重點(diǎn)，避免花費(fèi)大量的時(shí)間在長篇大論的采訪模式上，也不能捕風(fēng)捉影，對(duì)被采訪者進(jìn)行錯(cuò)誤誘導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)提出關(guān)鍵性問題，讓被采訪者自然地表達(dá)對(duì)新聞事件的看法。這不僅有助于拉近記者與被采訪者之間的距離，同時(shí)也避免了記者與被采訪者因無法明確表述重點(diǎn)而出現(xiàn)對(duì)話不在同一頻道，甚至是無話可說的尷尬境況。

（三）加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)優(yōu)化創(chuàng)新

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動(dòng)了科技的進(jìn)步，而科技的進(jìn)步又為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了蓬勃的生命力。在此背景下，新聞?dòng)浾邞?yīng)當(dāng)保持與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展態(tài)度，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，積極主動(dòng)地接受和學(xué)習(xí)現(xiàn)代技術(shù)，為新聞采訪工作提供助力。以往，新聞?dòng)浾咴陂_展采訪工作之前，往往需要提前設(shè)定采訪提綱，如果被采訪者的知識(shí)儲(chǔ)備能力較強(qiáng)或采訪內(nèi)容的專業(yè)性特點(diǎn)突出，新聞?dòng)浾哌€需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力搜集相關(guān)資料，以便找到正確的切入點(diǎn)開展采訪。而在面對(duì)突發(fā)性的新聞事件時(shí)，新聞?dòng)浾呷狈Τ渥愕臏?zhǔn)備時(shí)間，因此在采訪過程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)許多問題，突發(fā)性新聞事件的采訪甚至成了許多記者眼中的難題和考驗(yàn)。新媒體的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新，不僅為廣大受眾獲取信息提供了便利，也為新聞采訪工作的順利開展提供了保障。記者可以借助移動(dòng)終端，隨時(shí)隨地搜索想要了解的信息，即便是面臨突發(fā)性新聞事件，也可以在趕往新聞現(xiàn)場的過程當(dāng)中利用碎片化的時(shí)間快速完成前期準(zhǔn)備工作，從而合理把控采訪流程，提高采訪質(zhì)量。媒體領(lǐng)域可以在現(xiàn)有的基礎(chǔ)之上構(gòu)建與媒體平臺(tái)匹配的客戶端，促進(jìn)媒體融合的高度發(fā)展，讓記者能夠在新聞采訪工作開展的過程當(dāng)中充分體現(xiàn)自身優(yōu)勢，同時(shí)結(jié)合廣大受眾變動(dòng)的需求，轉(zhuǎn)換采訪形式，調(diào)整采訪方向。同時(shí)，微信、微博等相關(guān)傳播軟件都可以成為廣大記者獲取信息素材的平臺(tái)，記者也可以通過與廣大受眾的溝通交流，了解受眾獲取信息的傾向性，在不斷提高信息獲取能力的同時(shí)，創(chuàng)造出更高水平的、能夠獲得受眾好評(píng)的新聞信息。

（四）創(chuàng)新新聞采訪報(bào)道內(nèi)容

記者在開展新聞采訪工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確新聞采訪的目的，這里所提及的新聞采訪的目的不僅僅是指新聞采訪應(yīng)當(dāng)獲得什么樣的信息，同時(shí)也指新聞采訪應(yīng)當(dāng)如何為后續(xù)的新聞報(bào)道工作服務(wù)。從新聞制作的全方位角度出發(fā)，新聞采訪將直接決定新聞傳播的質(zhì)量和新聞信息的影響，因此采訪和報(bào)道內(nèi)容必須堅(jiān)守正確的政治觀點(diǎn)和道德觀念，對(duì)報(bào)道內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新。記者需要靈活調(diào)動(dòng)自身的創(chuàng)造性思維，從不同的視角出發(fā)解析新聞事件，并逐層深入解讀新聞事件，盡可能填補(bǔ)信息報(bào)道的空白，避免受眾產(chǎn)生過多遐想。新聞報(bào)道應(yīng)當(dāng)盡可能地拉近與受眾的距離，新聞采訪同樣如此。具體來說，首先，記者所運(yùn)用的采訪語言應(yīng)當(dāng)盡可能地大眾化，讓被采訪者感到親切、自然[3]。許多新聞?dòng)浾咴谶M(jìn)行采訪時(shí)，都曾遇到過被采訪者不愿主動(dòng)配合的情況，很多時(shí)候都是因?yàn)橛浾叩牟稍L語言讓被采訪者產(chǎn)生了疏離感。部分記者習(xí)慣運(yùn)用過于嚴(yán)肅的采訪方式，以保障新聞信息的客觀性、真實(shí)性和可靠性，但在無形當(dāng)中讓被采訪者感受到了壓力，采訪的效果也因此不盡如人意。記者可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用生活化的語言，盡可能地將采訪的過程創(chuàng)設(shè)為日常生活中溝通交流的情境，讓被采訪者能夠更加自如地表達(dá)。地方性新聞?lì)l道的記者在采訪時(shí)可以使用方言，不僅便于與被采訪者溝通交流，也便于被采訪者打開心扉，暢所欲言。其次，新聞?dòng)浾邞?yīng)不斷創(chuàng)新新聞采訪技巧，除了要在采訪前期做好相關(guān)準(zhǔn)備工作之外，還需要根據(jù)被采訪者的實(shí)際情況，調(diào)整采訪節(jié)奏。在新舊媒體融合發(fā)展的背景下，新聞信息需要借助不同的媒體平臺(tái)傳遞給受眾，新聞?dòng)浾呖梢越Y(jié)合媒體平臺(tái)自身的定位，提前在頭腦中搭建新聞信息結(jié)構(gòu)，然后逐步填補(bǔ)采訪所得的信息。在采訪時(shí)，記者需要做到眼觀六路，耳聽八方，觀察被采訪者的情緒變化、面部表情變化以及語氣變化，與被采訪者平等地溝通交流，既要避免采訪過于嚴(yán)苛，又要避免采訪受到記者主觀能動(dòng)性的左右。最后，記者可以采取不同的采訪方式和提問手段，注意自己的語氣和語調(diào)，既要禮貌平和，又要體現(xiàn)對(duì)采訪過程的把控性，除了最常規(guī)的引導(dǎo)式提問方法之外，針對(duì)許多敏感性的話題，還可以采用迂回式的提問方法，如果被采訪者的回答涉及關(guān)鍵詞，可以及時(shí)追問或反問，從而獲取更加豐富的新聞信息。新聞信息可以以實(shí)時(shí)記錄傳播、書面記錄、錄音記錄等方式留存下來，在采訪的過程當(dāng)中，記者也需要不斷思考，篩選出具有新聞價(jià)值的內(nèi)容，判斷被采訪者的表述是否具備應(yīng)用到新聞報(bào)道中的價(jià)值，以便體現(xiàn)新聞報(bào)道的針對(duì)性。

（五）提高新聞?dòng)浾邔I(yè)技能

新媒體時(shí)代的到來，掀起了信息浪潮，大量信息充斥于受眾視野，既包括高質(zhì)量、高水平、有價(jià)值的信息，也包括低水平、虛假性、單一性的信息。媒體領(lǐng)域內(nèi)部的競爭日益激烈，媒體發(fā)展最主要的競爭力就在于內(nèi)容，還要不斷提高新聞報(bào)道的時(shí)效性和專業(yè)性。媒體應(yīng)當(dāng)注重提升新聞?dòng)浾叩膶I(yè)素養(yǎng)，讓記者有更多的機(jī)會(huì)展現(xiàn)自身的創(chuàng)新思維。具體來說，首先，新聞?dòng)浾邞?yīng)當(dāng)注重采訪工作的時(shí)效性。面對(duì)常規(guī)的新聞采訪工作，新聞?dòng)浾邠碛休^為充足的準(zhǔn)備時(shí)間，去往新聞現(xiàn)場后，可以提前與被采訪者溝通交流，拉近與被采訪者之間的距離。但對(duì)于突發(fā)性新聞事件，記者要保證自己全面發(fā)展，及時(shí)用便捷的儀器設(shè)備記錄新聞現(xiàn)場，在必要時(shí)選擇在媒體平臺(tái)所注冊(cè)的新媒體信息傳播平臺(tái)上直播報(bào)道新聞事件。這不僅能夠解決部分媒體存在的儀器設(shè)備有待更新的問題，也能大幅度提升新聞采訪的時(shí)效性。其次，新聞?dòng)浾咝枰粩嗵嵘陨淼男侣劽舾卸?，在頭腦中形成清晰明確的邏輯思維，尤其是在面對(duì)突發(fā)新聞事件時(shí)，更應(yīng)當(dāng)運(yùn)用自身的隨機(jī)應(yīng)變能力、豐富的知識(shí)儲(chǔ)備以及對(duì)現(xiàn)代化技術(shù)的靈活應(yīng)用，展現(xiàn)新聞采訪的專業(yè)性。最后，新聞?dòng)浾咭粩鄤?chuàng)新采訪手法，學(xué)會(huì)將自己置于與受眾相同的溝通環(huán)境中，運(yùn)用多元化的表現(xiàn)方式體現(xiàn)新聞價(jià)值，除了最基本的文字、音頻和視頻之外，動(dòng)畫、H5、網(wǎng)頁等也可以成為信息呈現(xiàn)的合理方式。還要主動(dòng)將新聞采訪與新媒體技術(shù)高效結(jié)合，提高采訪效率和采訪質(zhì)量，呈現(xiàn)高水平的新聞信息報(bào)道。

四、結(jié)語

新聞采訪是新聞制作過程中極為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，直接決定著記者能否獲得有價(jià)值的新聞素材，能否為后續(xù)的新聞編輯與新聞呈現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新媒體時(shí)代如同向新聞?dòng)浾邟亖淼囊幻队矌?，正面是機(jī)遇，背面是挑戰(zhàn)。新聞采訪工作的開展應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性、有傾向性地進(jìn)行，面對(duì)與以往大不相同的發(fā)展近況，新聞?dòng)浾邞?yīng)當(dāng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)媒體及自身在新聞采訪工作中存在的問題，并有針對(duì)性地探尋合理的應(yīng)對(duì)路徑。要促進(jìn)新聞媒體的持續(xù)發(fā)展，新聞?dòng)浾叱艘皶r(shí)轉(zhuǎn)變新聞采訪思維，改進(jìn)新聞采訪模式之外，還應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新新聞采訪報(bào)道內(nèi)容，不斷提升自身的專業(yè)能力，逐漸克服重重困難，在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過程中，逐步摸清新媒體領(lǐng)域的信息傳播方向，了解廣大受眾的信息獲取需求。

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作者簡介：趙成（1971—），男，山東海陽人，本科，主任記者，研究方向：新聞傳播。