代云韜

摘要：本文通過生活中的實(shí)際例子闡述了智能軟件在智能家居中的應(yīng)用。希望可為人工智能技術(shù)的建設(shè)和未來發(fā)展提供幫助。

關(guān)鍵詞：智能軟件

一、引言

隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，很多行業(yè)都將人工智能技術(shù)引入到日常生產(chǎn)以及對用戶的服務(wù)當(dāng)中，比如現(xiàn)在市面上有很多品牌的智能音箱，例如小愛同學(xué)、小度、天貓精靈等等。本文列舉生活中常用的例子具體說明智能軟件給人們生活帶來的改變。

二、智能軟件在智能家居中的應(yīng)用

智能家居給人們帶來了不一樣的生活方式，以“小愛同學(xué)”為例：目前有很多的家長都為自己的孩子購買了小愛智能音箱，主要原因就是孩孩子與小愛同學(xué)在進(jìn)行人機(jī)對話的時候，不僅是一個音箱的作用，還能夠幫助孩子解決一些學(xué)習(xí)和生活上的問題，以及給生活帶來更加豐富多彩的內(nèi)容。例如當(dāng)孩子想要聽音樂的時候，就可以直接喊出“小愛同學(xué)，請播放一首兒歌”，而當(dāng)不想聽的時候直接說：“小愛同學(xué)，關(guān)閉”即可。同樣當(dāng)孩子想要聽古詩、聽故事的時候同樣可以喊出“小愛同學(xué)”，并說出想要聽的古詩名稱或是故事的名字，小愛同學(xué)就可以播放出孩子們想要聽的故事或是古詩。同樣當(dāng)用戶想要知道今天的天氣的時候，就可以喊出“小愛同學(xué)，今天天氣怎么樣”等等類似的語句，“小愛同學(xué)”就會根據(jù)外面的天氣情況回答給用戶。不僅如此，“小愛同學(xué)”還能夠控制家中的一些智能電器。因?yàn)椤靶弁瑢W(xué)”智能音箱是小米旗下的產(chǎn)品，因此它可以控制小米旗下的所有的智能電器，包括空調(diào)、凈化器、小米智能開關(guān)等等。用戶只要進(jìn)行簡單的操作，就可以將小愛音箱與這些智能電器進(jìn)行連接，連接后就能夠完成用戶發(fā)出的指令，由“小愛同學(xué)”進(jìn)行操作的模式，比如把“小愛同學(xué)”與空調(diào)進(jìn)行連接后，用戶就可以直接喊出“小愛同學(xué)，請將空調(diào)調(diào)到26℃”，這樣就不需要用戶再用控制器控制空調(diào)，直接有小愛音箱就可以完成這些控制的操作。很多人就會說;“小愛同學(xué)因?yàn)槭切∶灼煜碌闹悄芤粝?，那么它只能控制小米旗下的智能生活電器設(shè)備，其他設(shè)備不就無法控制了嗎？”為此小米旗下出品了一款智能插座。這個智能插座可以由手控制或是由小愛同學(xué)同時控制進(jìn)行關(guān)閉和開通。這樣把“小愛同學(xué)”與智能插座連接后，就可以由“小愛同學(xué)”發(fā)出指令，比如將臺燈的插座插在小愛智能插座上，同時在在手機(jī)APP端將智能卡坐與臺燈相連接并且與小愛音箱連接，那么人們就可以用聲音來操作臺燈的開和關(guān)，只要人們喊出“小愛同學(xué)，打開臺燈”，這時候由小愛同學(xué)發(fā)出的指令會命令智能插排通電，這樣臺燈就會自動亮起。而當(dāng)人們不想在開臺燈的時候，同樣喊出“小愛同學(xué)，關(guān)閉臺燈”，這時臺燈就會自動關(guān)閉。在這一系列的操作當(dāng)中，不需要人們進(jìn)行任何的人為操作，也不需要將臺燈的電源插座的電源進(jìn)行插上和拔出等操作，只需要用口令就可以完成臺燈的打開和關(guān)閉。因此，這種連接的方式就可以滿足家里的很多家庭電器與“小愛同學(xué)”進(jìn)行連接，即使不是小米旗下的生活家用電器，也可以通過小米智能插座進(jìn)行連接。目前，很多的家庭都會出現(xiàn)這樣的生活狀態(tài)，早上的時候會將泡好的米放在電飯鍋內(nèi)，電飯鍋的插座會與小米智能插座相連接，熱水器提前設(shè)置好溫度，同樣熱水器的插座會與小米智能插座相連接，而這種連接方式還滿足了家的中的很多家用電器，比如空調(diào)、空氣凈化器、智能窗簾等等，并且家中連接一個攝像頭，這樣就能夠滿足人們不管身處何地，不管距離家中有多遠(yuǎn)，都可以通過使用手機(jī)端APP軟件的方式來控制家中的各個家用電器，以此來滿足人們對于生活當(dāng)中的各個需求和需要。例如，人們可以在家中安放小米的攝像頭，并且在智能手機(jī)端用米家APP軟件進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。這樣人們不僅可以在其他地方，通過米家APP軟件能夠?qū)崟r的看到家中的情況，還能夠通過攝像頭當(dāng)中的語音設(shè)備來控制“小愛同學(xué)”，并且由小愛音箱來控制家中的多個家用電器。比如，一位用戶在剛下班還沒有到家的時候，就可以通過米家APP軟件中的攝像頭語音設(shè)置喊出“小愛同學(xué)，打開電飯鍋”，這時電飯鍋相連的智能插座就會自動通電，電飯鍋就會自動燜飯，而當(dāng)用戶喊出“小愛同學(xué)，打開熱水器”，“小愛同學(xué)”就會控制與熱水器先連接的智能插座控制它通上電源，這樣熱水器就可以進(jìn)行熱水加熱的控制。這樣即使人們還沒有回家，家中的各個家用電器就已經(jīng)開始工作了，電飯鍋在燜飯、熱水器在燒熱水、窗簾已經(jīng)拉上、燈已經(jīng)打開、空氣凈化器已經(jīng)在循環(huán)過濾家中的空氣等等。

三、智能軟件在商家中的應(yīng)用

引入智能互動軟件各個商家和企業(yè)越來越多，比如人們常用的京東購物平臺APP軟件，京東購物平臺與淘寶網(wǎng)購物平臺所不同。在淘寶網(wǎng)上銷售物品和服務(wù)的各個商家都是各自為營，相互獨(dú)立的商家和賣家，因此他們都會安排各自的服務(wù)人員對用戶的提出的需求和提問進(jìn)行解答和回復(fù)。但是京東商城不同，京東商城分為自營部分，以及第三方賣家部分。第三方賣家部分與淘寶的賣家相類似，也會安排各自的客戶人員對用戶的提問進(jìn)行回答和解決。而京東自營的部分由于商品的種類繁多、數(shù)目眾多而導(dǎo)致京東商城不能在每一個商品當(dāng)中，都會安排相應(yīng)的客服人員來解答用戶提出的問題和疑問。因此，京東平臺主要是以通過智能咨詢機(jī)器人的服務(wù)方式來回答用戶的提問和咨詢問題，當(dāng)用戶點(diǎn)擊客服的時候，系統(tǒng)就會自動彈出對話框，并且在對話框的下部會有與提出問題的內(nèi)容相關(guān)的一些服務(wù)的分類，包括服務(wù)評價、退換貨、我要催單、物流查詢、售后查詢，用戶只要根據(jù)自己想要提出問題的內(nèi)容是屬于哪一類的問題，就可以直接點(diǎn)擊服務(wù)內(nèi)容。這樣用戶就可以在給出的問題當(dāng)中尋找答案，當(dāng)咨詢服務(wù)機(jī)器人無法回答用戶提出的問題的時候，用戶直接就可以在對話框當(dāng)中輸入“人工”二字，就可以完成與人工服務(wù)的鏈接模式。

四、結(jié)束語

智能家居是一種智能化的生活方式，它不僅讓人們的生活更加簡便，還讓人們即使不在家中就可以遠(yuǎn)程的控制家中的生活電器來滿足人們對于生活不同地方的需求。這樣當(dāng)疲憊一天的人們回到家中，就可以吃上熱乎的飯菜、享受熱水淋浴、呼吸新鮮的空氣等等，這種智能的生活方式不僅是現(xiàn)階段智能家居主要采用的方式，也是未來智能家居和智慧化生活發(fā)展的方向。

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