王欣之

在媒體融合發(fā)展的大潮中，紙質(zhì)媒體的轉(zhuǎn)型顯得比其他媒體更為艱難。上?！段膮R報》根據(jù)紙媒的特點和優(yōu)勢，精心布局融合化發(fā)展之路：領(lǐng)導(dǎo)層要形成推進全員轉(zhuǎn)型、把核心資源全力向融媒體關(guān)鍵環(huán)節(jié)傾斜的高度共識，以清晰的融媒體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)紙媒未來發(fā)展;中層干部要正確對待因融媒體架構(gòu)重組帶來的調(diào)整，平衡好紙媒報道任務(wù)與融媒體報道要求的關(guān)系，重點把核心骨干力量投入融媒體生產(chǎn)一線，研究新媒體稿件的規(guī)律與特點，帶動內(nèi)容生產(chǎn);一線采編經(jīng)營人員要認清融合轉(zhuǎn)型的大勢所趨，積極投入，加快實現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型。三級結(jié)構(gòu)形成合力，快速實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

傳統(tǒng)紙媒融合轉(zhuǎn)型后，基于報紙的傳統(tǒng)考核機制已不再適用，需要建立一套科學(xué)的全媒體采編人員考核機制?！段膮R報》正在探索建立一套符合媒體融合發(fā)展需求的全媒體績效評估考核系統(tǒng)，依托互聯(lián)網(wǎng)傳播數(shù)據(jù)搜集技術(shù)，對各采編部門、人員的網(wǎng)上傳播力、影響力效能進行綜合評價，以此激勵優(yōu)質(zhì)報道的生產(chǎn)制作。

敬請關(guān)注。

當前，面對互聯(lián)網(wǎng)帶來的挑戰(zhàn)，中國紙媒正積極進行融合轉(zhuǎn)型發(fā)展的探索，許多媒體走出了各具特色的融合之路，也都經(jīng)歷著告別過往的痛苦和面向全新未知領(lǐng)域的惶惑。如何順利推進融合轉(zhuǎn)型，迅速在互聯(lián)網(wǎng)上提升傳播力和影響力？文匯報社在實踐中的體會是，關(guān)鍵要解決好以下六個核心問題。

一、思想與觀念轉(zhuǎn)型，盡可能形成全員共識是轉(zhuǎn)型成功最核心、最關(guān)鍵的問題

能否在報社全員形成加快推進整體轉(zhuǎn)型的最廣泛共識，是紙媒能否實現(xiàn)順利轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。許多紙媒無論在品牌影響力還是經(jīng)營業(yè)績方面都曾有過輝煌的歷史，有些習(xí)慣做法仍然在傳統(tǒng)領(lǐng)域發(fā)揮著較大的作用，打破路徑依賴有時候需要更大的勇氣，而紙媒的屬性特點又決定了其無法完全適用新型互聯(lián)網(wǎng)公司的一整套管理與人員考核辦法，在人員管理、內(nèi)部資源分配和利益重新配置方面難度更大。

在加快推動融合轉(zhuǎn)型方面形成統(tǒng)一認識，看起來簡單，其實很難。很多媒體都知道轉(zhuǎn)型的重要性，但一遇到具體問題，如重點領(lǐng)域和次要方面投入的力量如何配置調(diào)整？怎樣保證報紙品質(zhì)？如何進行績效獎勵？哪些內(nèi)容具有競爭力需要鼓勵？等等，往往就會出現(xiàn)不同的聲音和觀點。

從上、中、下三個層面看，紙媒領(lǐng)導(dǎo)層要形成堅決推進全員轉(zhuǎn)型、把核心資源全力向融媒體關(guān)鍵環(huán)節(jié)傾斜的高度共識，以清晰的融媒體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)紙媒未來發(fā)展;中層干部，要正確對待因融媒體架構(gòu)重組帶來的調(diào)整，平衡好紙媒報道任務(wù)與融媒體報道要求的關(guān)系，堅決把核心骨干力量投入融媒體生產(chǎn)一線，研究新媒體稿件的規(guī)律與特點，帶動內(nèi)容生產(chǎn);一線采編經(jīng)營人員，則要認清融合轉(zhuǎn)型的大勢所趨，積極投入，加快實現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型。

因此，實現(xiàn)思想轉(zhuǎn)型、觀念轉(zhuǎn)型，絕不是開一次動員會就能夠解決的，而是貫穿融合轉(zhuǎn)型的全過程，在推進改革中，通過各個層級的調(diào)研座談，聽取各方面意見與建議;加強全員培訓(xùn)，形成內(nèi)生凝聚力;不斷進行階段性總結(jié)，研究規(guī)律反思問題，以一往無前的堅決斷絕幻想，以取得的階段性成果激勵并引導(dǎo)全員向共同的目標前進，循序漸進地在內(nèi)部形成最大共識。

二、頂層設(shè)計轉(zhuǎn)型，按融合需求調(diào)整組織架構(gòu)設(shè)置

能否按照互聯(lián)網(wǎng)思維和融媒體需求來重新規(guī)劃設(shè)置媒體組織架構(gòu)和生產(chǎn)流程，是能否順利推進紙媒轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)和保障。

紙媒轉(zhuǎn)型，要解答好“真融合”還是“假融合”這道考題。建一個網(wǎng)站和客戶端，把報紙內(nèi)容搬上去，也算一種“融合”，但縱觀國內(nèi)紙媒融合轉(zhuǎn)型做得比較好的，往往都是實現(xiàn)了頂層設(shè)計和流程再造。

與紙媒生產(chǎn)比，融媒體產(chǎn)品的采集、制作、發(fā)布、推廣、互動、反饋等全流程，與紙媒圖文稿件的制作刊發(fā)比，環(huán)節(jié)更多。幾十年來，基于紙媒運轉(zhuǎn)建立的采編發(fā)組織架構(gòu)，已不能完全適應(yīng)目前融媒體內(nèi)容產(chǎn)品的生產(chǎn)與發(fā)布，必須對紙媒組織架構(gòu)進行適當調(diào)整，否則在融合轉(zhuǎn)型推進中，就會舉步維艱，難以取得實效。

從國內(nèi)傳統(tǒng)紙媒轉(zhuǎn)型探索看，有的進行了頂層組織再造，對報社部門進行重組，把過去圍繞報紙組織生產(chǎn)，徹底調(diào)整為圍繞新聞客戶端和網(wǎng)站來組織生產(chǎn)。除傳統(tǒng)“采集中心、編輯中心、技術(shù)中心”外，按照融媒體發(fā)展的需要，孕育出“分發(fā)中心、互動中心、活動中心、視覺與視頻中心、審讀中心、考評培訓(xùn)中心”等一批新的部門，這些部門的設(shè)置和骨干力量的配置，體現(xiàn)出報社對新媒體內(nèi)容產(chǎn)品屬性特點的認識和重視程度。比如，《文匯報》為推動海報、長圖、H5和視頻生產(chǎn)，將報社原有的攝美部及原屬新媒體中心的視頻、美編等人員合并組建“融媒體視頻聚合部”，極大支持了融媒體產(chǎn)品的生產(chǎn)。

有的是生產(chǎn)流程再造，改變原有的記者—編輯—部主任—副總編輯這一傳統(tǒng)生產(chǎn)審核流程，推動“欄目制”或值班主編負責(zé)制，通過審核權(quán)限的下放，實現(xiàn)融媒體24小時快速發(fā)布;有的是部門架構(gòu)再造，通過建立“工作室”“項目組”，以“輕騎兵”模式打破采訪部門中心制，實行獨立的績效獎勵制度，在采編核心重點領(lǐng)域釋放出青年一線采編人員的生產(chǎn)力。比如，《文匯報》將原來的五大采編中心，設(shè)置為9個小部門，責(zé)權(quán)利更加明確，也更方便指揮，當遇到重大報道任務(wù)時，又可以跨部門組建專門的報道小組，通過跨部門策劃協(xié)作，形成工作合力。

三、技術(shù)轉(zhuǎn)型，走出符合紙媒特點的技術(shù)發(fā)展之路

技術(shù)創(chuàng)新能力匱乏和技術(shù)團隊薄弱可以說是傳統(tǒng)紙媒融合轉(zhuǎn)型道路上最大的攔路虎。那么，如何解決紙媒融合轉(zhuǎn)型技術(shù)能力匱乏和技術(shù)人才短缺的難題？

近幾年來，傳統(tǒng)紙媒的新媒體部門大多建立了技術(shù)團隊雛形，但與互聯(lián)網(wǎng)公司動輒以千以萬計的技術(shù)團隊相比，兩者根本不在同一個量級上。新媒體發(fā)展應(yīng)當以技術(shù)驅(qū)動為主，但除了極個別具有強大實力的超級傳統(tǒng)紙媒，能依靠龐大的技術(shù)團隊力量做到技術(shù)研發(fā)輸出外，大多數(shù)省級、地市級紙媒和都市媒體很難有大量的資金投入技術(shù)人才挖掘、團隊組建與研發(fā)上去，挖到的技術(shù)人才也較難留住。

因此，一些紙媒走了一條“技術(shù)外包—自有團隊及外包合作—與商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺聯(lián)合研發(fā)”的道路。特別是隨著5G技術(shù)與人工智能技術(shù)的發(fā)展，在人工智能新聞傳播應(yīng)用研發(fā)方面，傳統(tǒng)紙媒與互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺的目標是一致的，商業(yè)平臺具有資金和研發(fā)人才的優(yōu)勢，缺少的是新聞傳播采編發(fā)應(yīng)用場景的實踐，而這恰恰是傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢所在，雙方牽手合作進行人工智能技術(shù)在采集、制作、分發(fā)等方面的研發(fā)探索，是紙媒快速擺脫技術(shù)短板，利用有限資金實現(xiàn)技術(shù)突破的捷徑，國內(nèi)許多紙媒已經(jīng)開始進行這方面的探索。上海報業(yè)集團在集團層面成立技術(shù)委員會，制定與推動總體技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，進行技術(shù)資源集成與分享，實現(xiàn)內(nèi)部資源共享與互補，這未嘗不是一種有益的探索。

四、傳播方式轉(zhuǎn)型，拓展分發(fā)渠道，以互聯(lián)互通擴大傳播力

提高傳播力，關(guān)鍵在于傳得通并有效。與報紙這一單一傳播平臺不同，互聯(lián)網(wǎng)傳播具有極強的互聯(lián)互通性。紙媒想要提升在互聯(lián)網(wǎng)上的傳播力、影響力，要重視把渠道建設(shè)和創(chuàng)新作為近期奮斗目標，把平臺建設(shè)和創(chuàng)新作為遠期奮斗目標，分步驟、分階段穩(wěn)步推進。

在紙媒拓展分發(fā)渠道的過程中，經(jīng)常會面對“誰為誰打工”的困惑，一些采編人員覺得，通過合作，把優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供給較大的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，是在為他人“打工”。但“有容乃大”是互聯(lián)網(wǎng)的一大屬性，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容只有在更大平臺露面，被更多讀者看到，才能最大程度提升其傳播力、影響力。同時，也要研究傳播的目標受眾，重視分眾有效傳播，擴大重點人群的覆蓋面。

在進行內(nèi)部改造的同時，要確保傳播渠道暢通無阻，改變“信息孤島”局面，通過“借船出?！睂崿F(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容最廣泛的分發(fā)，通過精準定位影響要影響的人，這是迅速提升紙媒傳播力和影響力、搶占互聯(lián)網(wǎng)輿論引導(dǎo)主陣地、凸顯媒體品牌與價值的關(guān)鍵。

五、內(nèi)容產(chǎn)品與生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)型，尋找互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心競爭力

紙媒的融合轉(zhuǎn)型工作成效如何，主要就是看其生產(chǎn)的內(nèi)容是否在繼承原有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，能按照互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律進行創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)傳播與影響。從新聞傳播的內(nèi)容看，在文體、文風(fēng)、文氣方面，適合互聯(lián)網(wǎng)傳播的融媒體產(chǎn)品與一般紙媒報道有著較大差異。如果簡單地將紙媒報道搬上互聯(lián)網(wǎng)，這樣的“融合轉(zhuǎn)型”就是典型的“換湯不換藥”。內(nèi)容轉(zhuǎn)型主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

文體文風(fēng)轉(zhuǎn)型：有別于消息、評論、通訊、訪談等，融媒體產(chǎn)品的文體、文風(fēng)呈現(xiàn)出更加活潑自由的趨勢，出現(xiàn)了更多口述實錄、親歷式報道。有的報道如同與網(wǎng)友聊天娓娓道來，有的報道凸顯作者觀點和情緒化內(nèi)容，引導(dǎo)讀者同悲同喜。標題字數(shù)、長短、特點也與紙媒標題迥異，更加隨性，更加強調(diào)信息量、吸引力和感染力。

生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)型：大多數(shù)紙媒目前采取的還是以區(qū)域和條線為主的信息采集生產(chǎn)模式，而融合轉(zhuǎn)型則在原有的基礎(chǔ)上，特別加強了熱點新聞評述、專家評點、深度調(diào)查的比重，打破了地域限制與條線分工的局限性。往往一個熱點新聞出現(xiàn)，不同采訪部門從各自角度出發(fā)，紛紛滾動跟進，實現(xiàn)對新聞熱點的快速全方位覆蓋，在此過程中，融媒體指揮中心進行統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)。生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)型帶來的是對突發(fā)熱點新聞的快速反應(yīng)、報道視野的極大拓展、發(fā)稿數(shù)量和質(zhì)量等方面均會取得明顯提升。

產(chǎn)品形態(tài)轉(zhuǎn)型：如果說以前紙媒的產(chǎn)品形態(tài)主要是圖文報道，融合轉(zhuǎn)型后，則更加豐富多樣，包括圖文、短視頻、H5產(chǎn)品等線上融媒體產(chǎn)品。比如，在2020年全國兩會報道中，《文匯報》將多個戰(zhàn)“疫”期間的感人場景視頻，與習(xí)近平總書記參加湖北代表團審議時一段深情的話語，通過二次創(chuàng)作整合在一起，既向廣大網(wǎng)友傳遞了最真實、最準確的“兩會聲音”，又通過多幕感人場景，重新喚起大家心中的回憶與感動，相關(guān)報道策劃精心、剪輯得當。

以“文匯時評”為代表的各類評論報道是文匯融媒體重點打造的新聞產(chǎn)品，但此類“硬核”評論報道在網(wǎng)絡(luò)輿論場中有時存在傳播力相對不足的問題。為了更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，尤其是便于在圈群等社交媒體中傳播，文匯融媒體著重為重點評論設(shè)計配有二維碼的海報，提升了相關(guān)文章的網(wǎng)上傳播力。

隨著融合轉(zhuǎn)型向縱深推進，產(chǎn)品形態(tài)可能發(fā)生更大變化，將從圖文報道、融媒體產(chǎn)品向與線下活動相結(jié)合的項目產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)記者編輯，既是報道的撰寫者，也是項目產(chǎn)品經(jīng)理、活動策劃者、組織者和推廣者。

六、考核模式轉(zhuǎn)型，建立科學(xué)的全媒體采編人員考核機制

傳統(tǒng)紙媒融合轉(zhuǎn)型后，基于報紙的傳統(tǒng)考核機制已不再適用，需要建立一套科學(xué)的全媒體采編人員考核機制。從目前國內(nèi)紙媒融合轉(zhuǎn)型后的績效考核辦法看，主要采取以下幾種模式。

A是傳統(tǒng)報紙考核方式不變，對融媒體高流量稿件按排名前后給予不同檔次的獎勵;B是建立以融媒體為主的KPI（關(guān)鍵績效指標）考核機制，對采集到的點擊量、評論量、傳播力影響力數(shù)據(jù)進行加權(quán)統(tǒng)計;C是在進行KPI考核的同時，由采編部門負責(zé)人、第三方專家根據(jù)稿件題材重要性、采訪難度給予人工評分，綜合兩個分數(shù)形成一篇稿件的最終分值，并按此進行績效考評;D是不進行KPI考核，由部門負責(zé)人對所轄采編人員的工作表現(xiàn)進行綜合考評。

目前，傳統(tǒng)紙媒大都在努力探索建立符合自己特點的績效考評辦法，采取的方法各不相同，有的簡單，有的煩瑣，尚未形成一個具有普遍示范作用的“標準答案”。

目前，《文匯報》正在探索建立一套符合媒體融合發(fā)展需求的全媒體績效評估考核系統(tǒng)，依托互聯(lián)網(wǎng)傳播數(shù)據(jù)搜集技術(shù)，對各采編部門、人員的網(wǎng)上傳播力影響力效能進行綜合評價，以此激勵優(yōu)質(zhì)報道的生產(chǎn)制作。

傳統(tǒng)紙媒融合轉(zhuǎn)型是時代發(fā)展的必然要求，只有大膽探索，走出駕輕就熟的陶醉，打破壇壇罐罐的迷戀，擺脫得失進退的憂心，勇敢地擁抱變革，才能使報道質(zhì)量和水平有一個明顯提高，掌握好輿論場的主動權(quán)和主導(dǎo)權(quán)，在激烈的互聯(lián)網(wǎng)競爭中脫穎而出。

（轉(zhuǎn)自中國記協(xié)網(wǎng)）