彭梅

關鍵詞：虛擬現(xiàn)實技術(shù);高校圖書館;學習空間;服務

摘 要：文章探討了虛擬現(xiàn)實技術(shù)與圖書館學習空間之間的聯(lián)系，分析了虛擬現(xiàn)實技術(shù)在高校圖書館學習空間建設與服務中的應用，重點探討了基于虛擬現(xiàn)實技術(shù)的高校圖書館學習空間建設與服務的策略，以期為相關研究提供借鑒。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2021）07-0062-03

近年來，虛擬現(xiàn)實技術(shù)被廣泛關注，北京師范大學智慧學習研究院與美國新媒體聯(lián)盟合作，針對虛擬現(xiàn)實技術(shù)對我國高等教育的影響展開了深入研究，并將研究結(jié)果發(fā)布于《2017新媒體聯(lián)盟中國高等教育技術(shù)展望》，認為虛擬現(xiàn)實技術(shù)應用于高校教育教學將是今后的重要趨勢。虛擬現(xiàn)實技術(shù)之所以備受歡迎，究其原因在于該技術(shù)通過建立虛擬物體或空間，重新構(gòu)建了人類的感知層，進一步融合了人類對現(xiàn)實和虛擬的感受。通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)打造沉浸式虛擬學習空間，有利于開展演示學習、交互學習和實踐學習活動。高校圖書館學習空間建設是其主要服務內(nèi)容，通過利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)為高校用戶打造多元化學習空間，從而助力高校教育教學工作的開展。

1 虛擬現(xiàn)實技術(shù)與圖書館學習空間

虛擬現(xiàn)實技術(shù)融合了計算機、電子信息和仿真技術(shù)的知識，屬于全新的信息實用技術(shù)，主要包含VR、AR、MR三種技術(shù)。這三種技術(shù)的區(qū)別是：VR技術(shù)創(chuàng)造出來的是虛擬世界，遠離現(xiàn)實;AR技術(shù)既結(jié)合虛擬物體又結(jié)合現(xiàn)實場景;MR技術(shù)把AR技術(shù)和VR技術(shù)結(jié)合起來，將全息虛擬圖像加入現(xiàn)實世界當中，創(chuàng)造出三維可視化環(huán)境。在該環(huán)境下數(shù)字和物理可以共存和進行實時互動。在當前信息化時代，虛擬現(xiàn)實技術(shù)的不斷發(fā)展使人類信息傳播和交互正在發(fā)生大變革：一是人機交互更為自然，這種交互方式在靜態(tài)文字和聲音交互上有所突破，利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)可以更加快速地反饋人類在自然狀態(tài)下的多重信息，觀察人類的語音、手勢、眼神都是可以收集信息的方式，打造沉浸式體驗情境，增強用戶和虛擬世界的互動。二是人人交互變得更加多維化。虛擬現(xiàn)實技術(shù)的信息輸入輸出功能非常強大，可以增強用戶的沉浸感，讓用戶的直接交互體驗變得更加豐富，使人和人可以更好地進行對接。

信息技術(shù)正在逐漸發(fā)展，用戶獲取信息的方式也出現(xiàn)了非常大的變化。用戶不僅可以利用高校圖書館查閱文獻資料，還可以利用高校圖書館獲得更多的校園信息，完成更多的知識交流。高校圖書館的角色定位和服務中心地位也受到較大沖擊，很多圖書館想要利用新建空間或調(diào)整館舍布局的方式滿足當前高校用戶教育教學和科學研究的需求，更好地發(fā)揮學習空間的價值。圖書館建設的學習空間能幫助用戶更好地進行自主學習，也可以更好地滿足用戶的個性化需求。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，學習空間的類型也越來越多。當前，虛擬現(xiàn)實技術(shù)的應用范圍越來越廣，高校圖書館怎樣利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)建設具有靈活性、個性化特征的學習空間是圖書館人需要思考的問題。

2 虛擬現(xiàn)實技術(shù)在高校圖書館學習空間建設與服務中的應用

從理論的角度進行分析，圖書館結(jié)合虛擬現(xiàn)實技術(shù)創(chuàng)建的學習空間和計算機應用、建筑設計等學科之間的關系非常密切，在建設過程中也結(jié)合了心理學、教育學等內(nèi)容。高校圖書館是培養(yǎng)人才和進行學術(shù)研究的學術(shù)機構(gòu)，有些用戶在深度學習的過程中需要不斷融合多元學科知識，為用戶提供的學習空間和知識服務也需要滿足用戶跨專業(yè)和學科的知識需求。高校圖書館可以利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)搭建互動平臺，增強跨學科和專業(yè)的協(xié)作，也可以很好地滿足復合環(huán)境下人們交互協(xié)作的學習需求。因此，結(jié)合虛擬現(xiàn)實技術(shù)建設學習空間，為用戶提供多元化服務是非常必要的，這種創(chuàng)新可以讓高校圖書館為用戶提供跨學科知識服務。從實踐應用的角度進行分析，高校圖書館在建設互動體驗空間等多元空間時，應利用信息技術(shù)使圖書館服務變得更加完善，達到最好的效果。很多公司在推廣新技術(shù)的過程中，把圖書館當成首要合作伙伴，有學者對42家“雙一流”高校圖書館網(wǎng)站進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這些高校圖書館網(wǎng)站都擁有學習支持服務空間，相關的信息技術(shù)工具和設備比較齊全。

3 基于虛擬現(xiàn)實技術(shù)的高校圖書館學習空間建設與服務策略

3.1 以合理設計打造沉浸式學習空間

3.1.1 重視空間功能定位設計。高校圖書館結(jié)合虛擬現(xiàn)實技術(shù)打造的學習空間不僅是單人體驗空間，還是多人互動的強交互體驗空間。與前者進行比較，后者的空間范圍更大，圖書館要想更好地發(fā)揮強交互體驗空間的功能，還需要增添數(shù)據(jù)可視化演示接觸設備，結(jié)合三維可視化技術(shù)建設虛擬現(xiàn)實操作區(qū)。圖書館要根據(jù)用戶需求、空間功能定位和服務目標選擇采取的空間形式，如果想普及和推廣某項技術(shù)，可以選擇單人空間形式;如果想進行跨學科交流協(xié)作，可以選擇大規(guī)?；涌臻g形式。

3.1.2 重視線下物理空間設計。在設計物理空間的過程中，圖書館需要設計師考慮區(qū)域大小、緩沖區(qū)、地面材料等因素。首先，不同型號設備可追蹤的活動范圍是不一樣的。如果結(jié)合虛擬現(xiàn)實技術(shù)建設的學習空間比較小，會限制用戶的行為，減少用戶的沉浸感;如果活動空間較大，則會出現(xiàn)丟失追蹤信號的情況。其次，圖書館在打造沉浸式學習空間時要避免操作者觸碰到墻壁，使空間始終處于通暢狀態(tài)，讓用戶在行動時不會受到阻礙。再次，不同質(zhì)地的材料、光照強度等因素也會對操作者的沉浸感產(chǎn)生非常大的影響，圖書館在建設過程中可鋪設地毯，利用色彩搭配、空間設計等手段增強用戶的沉浸感和區(qū)域感。

3.1.3 重視線上空間設計。高校圖書館結(jié)合虛擬現(xiàn)實技術(shù)建設的學習空間不能只應用單一的信息技術(shù)，同樣還要把空間作為載體，不斷推動教育方式的變革。高校圖書館在線上也要打造學習空間，以便把虛擬現(xiàn)實技術(shù)和構(gòu)建學習空間的經(jīng)驗與業(yè)界其他高校圖書館進行溝通和交流。在不同階段總會出現(xiàn)一些共性問題，圖書館可通過線上交流的方式共享這些問題解決方案，如：探討怎樣解決虛擬現(xiàn)實技術(shù)在應用過程中出現(xiàn)暈動癥和視覺疲勞的情況，探討三維建模等工作的標準化流程，分享虛擬現(xiàn)實技術(shù)在應用過程中的實踐感受等。

3.2 以協(xié)同思維構(gòu)建跨學科協(xié)作平臺

3.2.1 成立跨學科協(xié)作學習小組。為了幫助用戶進行深入學習和協(xié)作學習，高校圖書館可以成立跨學科學習小組，讓虛擬現(xiàn)實技術(shù)研究員、計算機教師、相關技術(shù)開發(fā)員成為該學習小組的成員。這些小組成員的學科背景和技術(shù)水平是不一樣的，圖書館可鼓勵小組成員進行討論和協(xié)作，借鑒結(jié)合虛擬現(xiàn)實技術(shù)推動跨學科合作的成功經(jīng)驗，使高校圖書館可以結(jié)合虛擬現(xiàn)實技術(shù)建設跨學科協(xié)作平臺原型。

3.2.2 重視用戶驗證和完善原型。為了了解平臺原型能否適用于跨學科教學工作，高校圖書館可以邀請師生利用該平臺體驗新技術(shù);引導教研人員在教學和研究結(jié)果中加入虛擬現(xiàn)實技術(shù)，并了解其體驗和感受;對用戶登錄平臺的使用情況進行詳細記錄，對使用數(shù)據(jù)進行反饋，分析這些數(shù)據(jù)找出平臺需要優(yōu)化和改進的內(nèi)容;開展基于虛擬現(xiàn)實技術(shù)的跨學科協(xié)作學習平臺建設主題研討會，向相關人員提供在虛擬現(xiàn)實應用領域討論交流的機會，探討改進措施。

3.2.3 完成并推廣平臺試點應用。高校圖書館應鼓勵醫(yī)學、化學、歷史等學科的教師結(jié)合虛擬現(xiàn)實技術(shù)進行教學工作，鼓勵學生在平臺完成跨學科的互動交流。此外，高校圖書館需要把平臺的學術(shù)成果及時展示和分享出來，幫助多人協(xié)作完成任務和開發(fā)軟件，對具體服務進行及時評價，推動跨學科交流和合作。

3.3 以科學培訓提升館員的技術(shù)服務能力

3.3.1 增強館員意識。高校圖書館結(jié)合虛擬技術(shù)提供服務的行為并不是盲目的，虛擬現(xiàn)實技術(shù)可以促使高校圖書館創(chuàng)新信息獲取方式，豐富圖書館資源的信息內(nèi)涵，增強用戶的閱讀體驗感。換句話說，高校圖書館結(jié)合虛擬現(xiàn)實技術(shù)提供服務，不僅可以滿足用戶的客觀需求，也可以對圖書館的服務方式和手段進行創(chuàng)新。圖書館員對此要有一個正確的認識，圖書館要對館員進行專業(yè)化的培訓。

3.3.2 增強館員技能。高校圖書館可以采用培訓、交流等方式使館員意識到推廣虛擬現(xiàn)實技術(shù)的重要性，讓館員對虛擬現(xiàn)實技術(shù)有一個正確的了解，掌握基礎的虛擬現(xiàn)實技術(shù)知識，能夠正常使用和維護相關設備。館員應熟練運用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，對工作流程和服務模式進行創(chuàng)新，增強自身使命感和責任感。此外，高校圖書館可以通過人才招聘、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方式聘用虛擬現(xiàn)實技術(shù)專業(yè)人才，幫助館員掌握虛擬現(xiàn)實技術(shù)專業(yè)技能，了解三維場景建模、可視化分析、虛擬現(xiàn)實應用工具開發(fā)等知識。

3.3.3 強化績效考核。高校圖書館應適應當前教學發(fā)展的趨勢，讓教學和研究工作得到保障。只有館員不斷創(chuàng)新、不斷學習才能與時俱進地為師生提供服務。高校圖書館需要結(jié)合績效評價，促使館員發(fā)揮創(chuàng)新精神，不斷創(chuàng)新服務方式，提升用戶對圖書館服務的滿意度。高校圖書館可把館員學習、利用新技術(shù)的具體情況以及用戶參與情況加入個人評價體系，促使館員深入了解用戶需求，根據(jù)用戶需求調(diào)整服務方式和手段，逐漸提升其服務水平和能力。

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（編校：崔 萌）