徐旭光 王飛 陳娜 瞿冬霞 張若雅

關(guān)鍵詞：智慧圖書館;高校圖書館;圖書館文化

摘 要：文章簡(jiǎn)述了智慧圖書館和圖書館文化的源起與交互，分析了高校圖書館智慧建設(shè)的現(xiàn)實(shí)圖景，并以蘇州大學(xué)智慧圖書館建設(shè)實(shí)踐為例，闡述了圖書館文化建設(shè)在圖書館從智能轉(zhuǎn)向智慧過(guò)程中的驅(qū)動(dòng)作用。

中圖分類號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2021）07-0042-03

1 智慧圖書館和圖書館文化的源起與交互

2008年，IBM首席執(zhí)行官Samuel J.Palmisano在其所作的報(bào)告《智慧地球：下一代領(lǐng)導(dǎo)議程》中首次提出智慧地球（Smarter Planet）的概念[1]，在全球獲得廣泛關(guān)注。智慧地球概念在應(yīng)對(duì)能源危機(jī)、二氧化碳排放、提高政府效率等方面產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及云計(jì)算等技術(shù)的飛速發(fā)展，智慧圖書館也越來(lái)越多地受到國(guó)內(nèi)外圖書館界的關(guān)注。

智慧圖書館是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)或創(chuàng)新理念，集成圖書館的組成系統(tǒng)和服務(wù)，提升圖書館資源運(yùn)用效率，優(yōu)化圖書館管理和服務(wù)，提升圖書館用戶信息素養(yǎng)，最大限度地發(fā)揮圖書館的價(jià)值。圖書館文化是圖書館在實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)和愿景過(guò)程中逐步產(chǎn)生和發(fā)展而來(lái)的，以圖書館及其館員的全面發(fā)展為核心，協(xié)調(diào)圖書館各類資源，調(diào)動(dòng)館員的積極性、自覺(jué)性和開(kāi)創(chuàng)能力，其本質(zhì)是圖書館精神和圖書館價(jià)值觀[2]。圖書館文化能夠產(chǎn)生一種巨大的文化效能，在圖書館資源的運(yùn)營(yíng)與管理中指導(dǎo)圖書館的各項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)優(yōu)化館藏資源配置、構(gòu)建外部良好協(xié)作等方式，提高圖書館的運(yùn)行效率，提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)圖書館的綜合社會(huì)效益。

圖書館文化是圖書館從智能邁向智慧的重要驅(qū)動(dòng)力之一。圖書館通過(guò)建設(shè)以人為本、和諧的圖書館文化，整合圖書館的各要素，優(yōu)化圖書館系統(tǒng)，提升圖書館效益，促進(jìn)圖書館服務(wù)的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

2 高校圖書館智慧建設(shè)的現(xiàn)實(shí)圖景

高校圖書館是系統(tǒng)收集、整理、保護(hù)人類文化遺產(chǎn)的重要機(jī)構(gòu)，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的服務(wù)傳承文化、推廣文化、傳播文化。作為服務(wù)學(xué)校教學(xué)科研的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)[3]，高校圖書館在輔助高校教學(xué)科研、傳遞知識(shí)與文化等方面起著積極的作用。高校圖書館的性質(zhì)決定了其服務(wù)必須面向師生，其館藏資源必須以專業(yè)文獻(xiàn)為主，必須滿足學(xué)校的教學(xué)科研需求。高校智慧圖書館建設(shè)必須按照智慧校園的戰(zhàn)略部署，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，密切與教學(xué)科研活動(dòng)的聯(lián)系，通過(guò)智慧圖書館建設(shè)提高館員的服務(wù)意識(shí)，使高校圖書館成為多功能、全開(kāi)放、深層次、高水平的現(xiàn)代信息服務(wù)中心。高校圖書館的發(fā)展理念、基礎(chǔ)建設(shè)，乃至館員的學(xué)術(shù)素養(yǎng)、研究能力以及服務(wù)水平，都離不開(kāi)智慧圖書館的建設(shè)，離不開(kāi)圖書館文化的驅(qū)動(dòng)[4]。

3 文化引領(lǐng)高校圖書館智慧建設(shè)

圖書館的發(fā)展離不開(kāi)圖書館精神的回歸與引領(lǐng)[5]，離不開(kāi)圖書館制度的規(guī)范，離不開(kāi)圖書館行為的顯現(xiàn)，更離不開(kāi)圖書館物質(zhì)所奠定的基礎(chǔ)。在經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化的今天，高校圖書館要充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)，強(qiáng)化圖書館利用文化提升服務(wù)的水平和能力，整合圖書館建筑、館藏、設(shè)施、環(huán)境、人力等資源，促進(jìn)智慧圖書館的發(fā)展。

3.1 文化賦能智慧圖書館空間與館藏建設(shè)

圖書館作為人類文化的知識(shí)寶庫(kù)、人類文明的神圣殿堂，是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等綜合實(shí)力的體現(xiàn)[6]。圖書館建筑是圖書館文化的主要載體，既是圖書館實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能的場(chǎng)所，也是圖書館館藏資源的物理存儲(chǔ)地。以蘇州大學(xué)圖書館為例，該館三所分館分別坐落于蘇州大學(xué)的天賜莊校區(qū)、獨(dú)墅湖校區(qū)及陽(yáng)澄湖校區(qū)三個(gè)校區(qū)，總建筑面積近9萬(wàn)平方米。其中，由原址改建的天賜莊校區(qū)圖書館成功地將現(xiàn)代建筑風(fēng)格與哥特式建筑風(fēng)格融為一體，別具特色;獨(dú)墅湖校區(qū)炳麟圖書館以極富蘇南水鄉(xiāng)特色的“水八仙”造型成為高教區(qū)的標(biāo)志性建筑。蘇州大學(xué)圖書館的整體館舍布局閱讀與休閑并重，休閑區(qū)、咖啡吧的人流量不亞于閱覽區(qū)的人流量，綠植覆蓋了圖書館的每個(gè)角落，綠意盈眼，書香滿園。

蘇州大學(xué)圖書館不僅建筑風(fēng)格古典與現(xiàn)代并舉，館藏文獻(xiàn)更是體現(xiàn)了其百年文化的積淀與現(xiàn)代信息技術(shù)的成果，藏有300多萬(wàn)冊(cè)紙質(zhì)圖書、110多萬(wàn)種電子圖書，幾乎囊括了國(guó)內(nèi)外所有的重要數(shù)據(jù)庫(kù)。蘇州大學(xué)圖書館既是首批全國(guó)古籍重點(diǎn)保護(hù)單位，也是教育部批準(zhǔn)設(shè)立的綜合類科技查新工作站，擁有蘇州大學(xué)古典文獻(xiàn)研究所、蘇南地區(qū)文獻(xiàn)中心、數(shù)字圖書館研究所等重要機(jī)構(gòu)。古典厚重的傳統(tǒng)資源和新潮前沿的數(shù)字資源在蘇州大學(xué)圖書館有機(jī)地融匯在一起，相得益彰，煥發(fā)著歷久常新的光彩。

3.2 文化促進(jìn)智慧圖書館技術(shù)發(fā)展

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，各種先進(jìn)技術(shù)不斷呈現(xiàn)，圖書館也需與時(shí)俱進(jìn)，引入互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及人工智能等技術(shù)為圖書館行業(yè)的數(shù)據(jù)化和智能化發(fā)展助力。以蘇州大學(xué)圖書館為例，該館秉承“讀者第一、服務(wù)至上”的宗旨，始終堅(jiān)持通過(guò)應(yīng)用新技術(shù)提升讀者滿意度，如：購(gòu)置電子讀報(bào)器、資源瀏覽器、多功能電子屏幕、瀑布流電子書借閱屏，引入射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）等，為讀者閱讀提供了極大的便利。此外，蘇州大學(xué)還與華為公司聯(lián)手打造了國(guó)內(nèi)首個(gè)高校數(shù)字平臺(tái)——“云中蘇大”，在學(xué)校無(wú)盲點(diǎn)數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)校園內(nèi)的人、景、物以及學(xué)術(shù)活動(dòng)、文化生活等各個(gè)方面的全息復(fù)制，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、鏡像化[7]。蘇州大學(xué)圖書館通過(guò)“云中蘇大”平臺(tái)收集相關(guān)數(shù)據(jù)信息，并進(jìn)行分析和開(kāi)發(fā)，破除了“數(shù)據(jù)孤島”現(xiàn)象，為新時(shí)代圖書館智慧創(chuàng)新提供了有力支持。

3.3 文化規(guī)范智慧圖書館制度建設(shè)

制度是圖書館管理方法、組織方式和各項(xiàng)規(guī)章的集合，是圖書館在長(zhǎng)期發(fā)展建設(shè)過(guò)程中積累的財(cái)富和成果，是正確處理和解決圖書館館藏建設(shè)與發(fā)展、圖書館機(jī)構(gòu)建設(shè)、各部門和各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)技術(shù)問(wèn)題、技術(shù)運(yùn)用與實(shí)施，乃至圖書館間、圖書館與讀者之間關(guān)系問(wèn)題的準(zhǔn)則[8]。蘇州大學(xué)圖書館秉承“以讀者之水養(yǎng)圖書館之魚”的理念，從圖書館實(shí)際出發(fā)，按照學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略制定規(guī)章制度，規(guī)范圖書館管理及館員、讀者的言行，所有規(guī)章制度上網(wǎng)上墻，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作操作有據(jù)可依、有章可查，如：采用“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，對(duì)讀者提出的問(wèn)題或要求件件有落實(shí)，事事有回復(fù);通過(guò)學(xué)科館員搭建與院系溝通的橋梁，增強(qiáng)圖書館的學(xué)科服務(wù)能力;制定聽(tīng)證制度，重大項(xiàng)目建設(shè)邀請(qǐng)學(xué)科專家和師生建言獻(xiàn)策等。

3.4 文化引領(lǐng)智慧圖書館資源建設(shè)及閱讀推廣服務(wù)

為加強(qiáng)智慧圖書館資源建設(shè)，蘇州大學(xué)圖書館在充分掌握學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)?！半p一流”建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化整合學(xué)科特色資源，通過(guò)設(shè)置學(xué)科導(dǎo)航、建設(shè)學(xué)科專題特色數(shù)據(jù)庫(kù)等為讀者方便獲取相關(guān)學(xué)科資源提供便利。同時(shí)，該館為營(yíng)造書香校園文化開(kāi)展了形式多樣、豐富多彩的閱讀推廣活動(dòng)，利用展板、櫥窗、墻報(bào)、電子屏幕、網(wǎng)站等方式和渠道宣傳、開(kāi)展閱讀推廣服務(wù)，通過(guò)組織舉辦讀者月、金牌讀者評(píng)比、信息檢索技能大賽、書刊薦購(gòu)座談會(huì)、最佳建議評(píng)選、校園媒體風(fēng)采展示等活動(dòng)，營(yíng)造濃郁的校園讀書氛圍，使閱讀推廣活動(dòng)深入人心。

3.5 文化助力智慧圖書館建設(shè)

蘇州大學(xué)圖書館十分重視文化建設(shè)，不僅在圖書館一樓修建了院士風(fēng)采墻及河圖洛書、迎客松等景觀，還利用網(wǎng)站向讀者介紹和展示本館的文化底蘊(yùn)，同時(shí)堅(jiān)持以用戶為中心及社會(huì)教育大課堂理念，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)博客、微博、SNS等平臺(tái)積極開(kāi)展參考咨詢、信息推送等服務(wù)。蘇州大學(xué)圖書館以智慧圖書館發(fā)展為主體，以“服務(wù)”和“學(xué)術(shù)”為兩翼，堅(jiān)持“一體兩翼”推動(dòng)圖書館的建設(shè)和發(fā)展，一方面通過(guò)讀者月活動(dòng)開(kāi)展圖書館服務(wù)，另一方面借助學(xué)術(shù)周活動(dòng)提升學(xué)術(shù)科研水平。讀者月活動(dòng)包括形式各樣的各類活動(dòng)，如：“書中尋寶”活動(dòng)引導(dǎo)讀者在指定時(shí)間內(nèi)查找電子館藏和紙質(zhì)館藏，成功地將數(shù)字閱讀和紙本借閱有機(jī)地結(jié)合在一起，得到廣大讀者的一致好評(píng);“圖書證喚醒”活動(dòng)免除超期罰款，吸引了大批讀者到館借閱。學(xué)術(shù)周活動(dòng)不僅促進(jìn)了圖書館科研活動(dòng)的開(kāi)展，還增強(qiáng)了圖書館的學(xué)術(shù)文化氛圍，產(chǎn)出了一系列高質(zhì)量科研成果，成功培養(yǎng)了一大批圖書館業(yè)務(wù)骨干。

此外，蘇州大學(xué)圖書館秉承文化強(qiáng)館、文化興館理念，先后成立了“圖書館環(huán)境文化”“圖書館傳統(tǒng)文化與價(jià)值理念”“圖書館閱讀推廣文化”“圖書館數(shù)字文化”和“江南地域文化”等五個(gè)文化研修小組，各文化研修小組成員立足本職工作，通過(guò)文化研修助力傳統(tǒng)學(xué)科服務(wù)與現(xiàn)代智慧圖書館建設(shè)完美融合，推動(dòng)圖書館事業(yè)深入發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

圖書館文化既是智慧圖書館發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，也是智慧圖書館在發(fā)展進(jìn)程中的必然升華，維系著智慧圖書館的脈絡(luò)，根植于智慧圖書館。圖書館文化的力量已深深熔鑄于圖書館人的生命力、凝聚力和創(chuàng)造力之中，必將推動(dòng)圖書館服務(wù)從智能走向智慧，實(shí)現(xiàn)圖書館發(fā)展質(zhì)的飛躍，再創(chuàng)圖書館事業(yè)的新輝煌。

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（編校：徐黎娟）