《直通首府》欄目作為呼和浩特市廣播電視臺(tái)新聞綜合頻道重要的民生新聞節(jié)目，在首府早已深入人心，是市委、市政府重要信息發(fā)布平臺(tái)，是民生民意民情的重要展示窗口，是首府地區(qū)的品牌新聞欄目。欄目多次榮獲全國(guó)城市臺(tái)、內(nèi)蒙古自治區(qū)新聞評(píng)比優(yōu)秀欄目獎(jiǎng)等榮譽(yù)。面對(duì)日新月異的媒體發(fā)展環(huán)境，本文意在通過調(diào)研發(fā)掘欄目的亮點(diǎn)，推動(dòng)民生節(jié)目更好服務(wù)于受眾。

《直通首府》開辦于2006年11月，自開辦之初就秉承“關(guān)注你我，記錄首府每一天 老百姓身邊的新聞”的節(jié)目宗旨，從最初的堅(jiān)持作品“三貼近”到現(xiàn)在新聞?dòng)浾摺八牧Α钡牟粩嗵嵘瑱谀坎粩嘣谑卣齽?chuàng)新、踐行四力、打造精品上下功夫。特別自2018年7月21日改版以來，以全新的姿態(tài)與廣大觀眾見面，節(jié)目在突出民生亮點(diǎn)的基礎(chǔ)上，力求信息量大、反應(yīng)及時(shí)、與觀眾形成多元互動(dòng)，真正做到了旗幟鮮明講政治，為民服務(wù)解難題，不斷提升節(jié)目的針對(duì)性、有效性和服務(wù)性。

一、突出民生亮點(diǎn)? 打造精品欄目

經(jīng)過對(duì)呼和浩特廣播電視臺(tái)《直通首府》欄目的深入調(diào)研走訪，組織采編播人員、熱心觀眾座談交流，我們發(fā)現(xiàn)：欄目全面增強(qiáng)采編播隊(duì)伍“四力”，全力打造精品欄目，推出了一大批高質(zhì)量、有深度、接地氣的宣傳報(bào)道，能夠自覺承擔(dān)起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)，堅(jiān)持正確政治方向，在基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性工作上，在關(guān)鍵處、要害處，在工作質(zhì)量和水平上，有力提升了首府電視媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

（一）把好選題關(guān)、內(nèi)容關(guān)、導(dǎo)向關(guān)

作為地方黨委、政府傳播黨的理論、路線、方針、政策的主陣地，第一手全面、準(zhǔn)確、客觀的權(quán)威性消息來源遠(yuǎn)非新媒體可比，加上專業(yè)的采編隊(duì)伍以及規(guī)范的流程，憑借這樣的先天“體制內(nèi)”優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮新聞采制、傳播的時(shí)度效規(guī)律，贏在起跑線上，為受眾提供又快又好的內(nèi)容，保持做好黨的新聞?shì)浾摴ぷ鬟@個(gè)初心。在2020年年初的疫情期間，《直通首府》欄目開設(shè)“眾志成城抗擊疫情”“復(fù)工復(fù)產(chǎn)抗擊疫情”等板塊，將全市上下團(tuán)結(jié)一致抗擊疫情期間發(fā)生的每一個(gè)可歌可泣又溫暖人心的小故事講述給觀眾，起到良好的傳播效果。在接到“助力消費(fèi)扶貧”的宣傳任務(wù)后，欄目定人定責(zé)，安排多組記者分赴呼和浩特市各區(qū)、旗縣鄉(xiāng)村調(diào)查走訪了解，發(fā)現(xiàn)和挖掘了眾多農(nóng)村在農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增效、實(shí)施特色產(chǎn)業(yè)的示例加以宣傳報(bào)道，讓廣大市民知道了在身邊的農(nóng)村，有著之前不曾聽說的特色農(nóng)產(chǎn)品，如南瓜、稻田蟹、綠色有機(jī)水稻，南方的一些果蔬，通過欄目的展示宣傳，把這些產(chǎn)品推介給市民，促動(dòng)購買和消費(fèi)，幫助農(nóng)民增收。

（二）搭建溝通渠道，以求“上情下達(dá)、下情上達(dá)”

《直通首府》“直通幫幫團(tuán)”板塊是貫徹這一思想的有力體現(xiàn)，作為節(jié)目的亮點(diǎn)，充分錘煉著記者的“四力”能力。從欄目2018年改版至今，播出為民解決問題的新聞報(bào)道600余條，通過媒體的監(jiān)督使85%的問題有了結(jié)果，欄目因此收獲錦旗20多面。這些問題涉及百姓生活方方面面，路燈不亮、吃不上水、上不了學(xué)、房屋糾紛、售后維權(quán)、尋人啟事、物業(yè)服務(wù)、好人好事、社區(qū)鄰里等等。在處理類似熱線選題的時(shí)候，記者的態(tài)度不是去曝光、找茬兒，而是站在協(xié)調(diào)員的角度力求雙方能達(dá)成共識(shí)，讓問題和矛盾在法律的框架內(nèi)得以解決、加以化解，真正搭建百姓與政府之間的民生橋梁和訴求通道。也因此，這樣一個(gè)極具曝光色彩的欄目，兩年多來未接到一例投訴，受到大家的一致好評(píng)，在傳達(dá)民生訴求的同時(shí)，更深入的做好輿論監(jiān)督。后續(xù)“直通追督辦”專欄，做為幫幫團(tuán)后續(xù)跟進(jìn)的輔助專欄，力求做到件件有回音，事事有著落。

（三）增強(qiáng)節(jié)目服務(wù)性

“腳底板下出新聞”“與群眾心連心”“用群眾語言、講生動(dòng)故事”，是欄目采編人員一直追求的工作作風(fēng)。改版后的《直通首府》欄目劃分更加細(xì)化，節(jié)目的針對(duì)性、有效性和服務(wù)性進(jìn)一步增強(qiáng)，例如開設(shè)板塊“直擊現(xiàn)場(chǎng)”“直通幫幫團(tuán)”“直通社區(qū)”“直通追督辦”“直通公益”“直通歡樂送”“直通好書推薦”“直通提示”“直通好人榜”等，內(nèi)容更加貼近民生，涵蓋了醫(yī)療、養(yǎng)老、就業(yè)、住房、教育、經(jīng)濟(jì)、法規(guī)、稅收、公共服務(wù)、交通出行等方方面面，增強(qiáng)貼近時(shí)代的在場(chǎng)感。

（四）創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新手段，使民生欄目更加可看、管用、公信力強(qiáng)

在內(nèi)容選取方面，《直通首府》欄目非常注重新聞的選題策劃，以策劃促創(chuàng)新。欄目每周推出一個(gè)新聞主題策劃，先后關(guān)注了學(xué)雷鋒日、開學(xué)第一天、教師節(jié)、315消費(fèi)者權(quán)益日、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、記者節(jié)、健康養(yǎng)生、環(huán)衛(wèi)工人安全、糖尿病日、24節(jié)氣等多個(gè)主題報(bào)道。曾開設(shè)“童聲獻(xiàn)祖國(guó)”專欄，讓孩子們通過詩朗誦、歌唱等形式，表達(dá)對(duì)祖國(guó)的祝福。這些形式都是創(chuàng)新之舉。

（五）努力提升欄目在首府地區(qū)的傳播力、影響力

傳統(tǒng)媒體的發(fā)展不是固步自封，在新媒體后來居上，自媒體遍地開花，網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、移動(dòng)端無處不在的背景下，僅靠廣播、電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體單打獨(dú)斗應(yīng)對(duì)如今的媒體環(huán)境顯然難度較大。在板塊、選題、內(nèi)容、目的一致的前提下，廣播電視、報(bào)社、新聞網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了三家聯(lián)動(dòng)、新聞線索互相共享、新聞?dòng)浾呓M團(tuán)采訪、欄目版面聯(lián)合播出和刊登，甚至是新聞的直接引用和轉(zhuǎn)載，打造了《青城眼》融媒體板塊。隨著新聞線索渠道增多，傳播口徑擴(kuò)大，不同媒體間的記者被整合成一個(gè)組合，形成合力，在媒體融合的作用下，得到了更多受眾的認(rèn)可，擴(kuò)展了欄目影響力。此外欄目早早推出自己的微信平臺(tái)，鏈接每日節(jié)目?jī)?nèi)容，把新聞節(jié)目運(yùn)用這些媒體路徑傳至手機(jī)客戶端，并充分利用微信平臺(tái)策劃了“六一兒童節(jié)招募小小故事王”等許多受眾喜聞樂見的線上活動(dòng)。同時(shí)，新聞綜合頻道近兩年組織欄目開展大型社會(huì)公益活動(dòng)“善行使者公益行”，倡導(dǎo)人人公益，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。扶危濟(jì)困、捐資助學(xué)、植樹造林、抗擊疫情、愛心送考、無償獻(xiàn)血等等，一系列活動(dòng)接踵而至，共有各行各業(yè)的首府市民數(shù)萬人參與，活動(dòng)通過“青城眼”APP現(xiàn)場(chǎng)直播，累計(jì)有幾十萬人在線觀看，收到了良好的傳播效果。

二、堅(jiān)持創(chuàng)新? 提升影響力

任何一個(gè)欄目只有不停思考、不斷創(chuàng)新進(jìn)步，才會(huì)有更好的發(fā)展。

（一）強(qiáng)化主持人業(yè)務(wù)培訓(xùn)，優(yōu)化播報(bào)風(fēng)格

重點(diǎn)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)，節(jié)目進(jìn)步首先要人進(jìn)步，各崗位人員政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)必須提高，有針對(duì)性對(duì)各崗位人員進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，借助外力走出去請(qǐng)進(jìn)來，提升學(xué)習(xí)水平和質(zhì)量。要求編輯記者切實(shí)轉(zhuǎn)變文風(fēng)，講好青城故事，以民生視角弘揚(yáng)時(shí)代主題，使節(jié)目的可視性貼近性更強(qiáng)。

（二）爭(zhēng)取事事有回聲，件件有著落

樹立服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持“三貼近”，踐行“走轉(zhuǎn)改”，走基層、聽民聲、解民急，反映百姓身邊的難點(diǎn)焦點(diǎn)問題，通過媒體的輿論監(jiān)督，督促相關(guān)部門解決問題，為改善民生助力。如繼續(xù)做好“直通幫幫團(tuán)”的報(bào)道，及時(shí)協(xié)調(diào)化解社會(huì)矛盾，真正搭建百姓與政府的連心橋梁，特別是做好后續(xù)“追督辦”的報(bào)道，爭(zhēng)取事事有回聲，件件有著落。

（三）積極創(chuàng)新傳播手段，發(fā)揮手機(jī)客戶端優(yōu)勢(shì)

與網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代相伴隨，全媒體時(shí)代已經(jīng)到來，受眾由傳統(tǒng)媒體向手機(jī)端轉(zhuǎn)換，欄目要充分利用微信、微博、抖音等新興媒介，做好融媒產(chǎn)品，做到移動(dòng)優(yōu)先，將傳播的平臺(tái)和展示的視角向受眾前移，增強(qiáng)與受眾的互動(dòng)性和貼近性。

三、對(duì)癥下藥? 再上層樓

《直通首府》欄目定位為民生，但是宣傳味道較重，語言不夠貼近，民生色彩有所欠缺。一是欄目報(bào)道的民生問題不少，后續(xù)解決問題的能力還略顯不足。二是重大主題報(bào)道的策劃能力有待加強(qiáng)。三是欄目的板塊相對(duì)固定，但新聞內(nèi)容上有時(shí)過分強(qiáng)調(diào)服務(wù)性、科普性，節(jié)目的新聞性、事件性特點(diǎn)有所淡化。四是口播、字幕等內(nèi)容偏多，宣傳形式比較刻板。五是民生新聞必須要做到貼近貼近再貼近，從這一角度上說欄目存在和觀眾互動(dòng)不夠深入的問題。

綜上所述，新時(shí)代媒體工作需要與時(shí)俱進(jìn)，需要求新求變，作為廣播電視臺(tái)新聞綜合頻道，更要堅(jiān)持新聞立臺(tái)，民生新聞更要深入貼近民生，提升傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。新聞采編人員要不斷增強(qiáng)“腳力、眼力、腦力、筆力”，堅(jiān)持深入基層，以人民為中心，創(chuàng)作出更多“沾泥土、冒露珠、帶熱氣”的精品力作。民生新聞欄目只有不斷改革創(chuàng)新，才能更好把握現(xiàn)代新聞工作的發(fā)展規(guī)律，才能推動(dòng)電視新聞事業(yè)不斷邁向新臺(tái)階。

作者簡(jiǎn)介：王伊蕾，呼和浩特廣播電視臺(tái)《直通首府》欄目制片人

編輯：長(zhǎng)? 青