◆摘? 要：談心談話是高校思想政治教育主要方式之一，是完成大學(xué)生思想政治教育任務(wù)的橋梁，是輔導(dǎo)員和學(xué)生交流的有效手段，是助力學(xué)生成長成才的有力抓手，是解決學(xué)生實(shí)際困難的有效方法。因此，如何開展談心談話，使其在對大學(xué)生的思想政治教育過程中取得良好的教育效果，是本文探討的核心問題。

◆關(guān)鍵詞：談心談話;思想政治教育;對策研究

談心談話是高職院校思想政治教育工作的主要內(nèi)容，是做好大學(xué)生思想政治教育工作的主要方法之一。在新的形勢下，如何開展好談心談話工作，助力大學(xué)生思想政治教育工作，助力大學(xué)生成長成才，助力高校輔導(dǎo)員教師的自身發(fā)展，是要探討的課題。那么，首先要了解談心談話工作的現(xiàn)狀。

一、談心談話工作的現(xiàn)狀

從目前高職院校談心談話實(shí)際情況看，存在談心談話工作不深入，談心談話方法運(yùn)用不當(dāng)，質(zhì)量不高等問題，主要突出為以下四個(gè)方面：

1.從談心對象上看，存在不能全覆蓋問題。由于所帶年級、人數(shù)多等問題，老師在選擇談心對象時(shí)，往往以學(xué)生表現(xiàn)衡量尺度。對所謂的“問題學(xué)生”格外重視，把他們列為重點(diǎn)談心對象，對平時(shí)表現(xiàn)優(yōu)秀和良好的學(xué)生重視不夠，談心較少，出現(xiàn)了談心死角。

2.從談心內(nèi)容上看，存在不充分問題。由于老師時(shí)間有限，工作繁雜等原因，談心內(nèi)容缺乏針對性，重點(diǎn)不突出。往往表現(xiàn)為：一是談心內(nèi)容準(zhǔn)備不充分，對學(xué)生的問題掌握不全面，不能解決學(xué)生的實(shí)際問題;二是談心內(nèi)容缺乏設(shè)計(jì)，不能與學(xué)生產(chǎn)生共情。

3.從談心時(shí)機(jī)上看，存在隨機(jī)性問題。由于主客觀因素，不能抓住談話的最佳時(shí)機(jī)，因此出現(xiàn)想什么時(shí)候談就什么時(shí)候談的局面。

4.從談心效果看，存在不達(dá)標(biāo)問題。老師對談心究竟對學(xué)生的思想教育有沒有效果思考的并不多，不能完全做到跟蹤和反饋，因此談心談話的效果得不到鞏固。

二、如何開展好談心談話工作

俗話說“一把鑰匙開一把鎖”，談心談話要有針對性，掌握方法至關(guān)重要。

1.注重談心談話技巧的學(xué)習(xí)與運(yùn)用

一是做好充分的談心準(zhǔn)備工作。首先要全面掌握學(xué)生的情況，在與學(xué)生談話前，對學(xué)生進(jìn)行全方位的分析。首先，確定談話的主題。事先確定談哪些問題，要解決哪些問題，突出重點(diǎn)，明確方向。其次，確定談話的目的。我們想通過談話，達(dá)到什么樣的效果是我們必須要在談話前就考慮好，不能盲目的談。確定好談話目的、談話主題，才能因人因事，設(shè)計(jì)談心談話的方式方法。

二是要把握好談心談話的時(shí)機(jī)。要想解決好學(xué)生的問題，談心談話工作一定要把握好時(shí)機(jī)，要精心選擇談話的時(shí)間、地點(diǎn)，避免隨意性，做到有備而談，掌握談話的主動權(quán)與節(jié)奏。

三是要靈活運(yùn)用談話方法。在談話過程中，輔導(dǎo)員老師要注意語言的組織，要避免運(yùn)用第一人稱“我認(rèn)為、我覺得”，或者命令語氣“你應(yīng)該”、“你必須”等，威脅的話、蔑視的話更不能說。在談話中，我總結(jié)了三種談話方法，比較易于操作。一是“直接”式。直奔主題，一語中的，分析利害關(guān)系，在談話過程中或談話后，適當(dāng)安慰，讓談話對象在“狂風(fēng)暴雨”后感受到“風(fēng)和日麗”。這種方法適合性格直爽、說話辦事實(shí)在的人。另外一種是“夾心”式。這種方法就是把談話的主題放在兩件值得表揚(yáng)的事情中間。從學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)長處談起，或者從雙方容易形成共識的話題談起，用學(xué)生的“優(yōu)點(diǎn)”反襯“缺點(diǎn)”，引導(dǎo)學(xué)生自我認(rèn)識、自我解剖，從而實(shí)現(xiàn)自我提高。這種方式比較適合善于自我思考、好面子的人。還有一種就是“迂回”式。這種方式在于旁敲側(cè)擊，常用類比的方法舉出類似的事件，共同評議，引導(dǎo)學(xué)生對此事件發(fā)表觀點(diǎn)，從而引到學(xué)生身上。這種方法比較適合綜合素質(zhì)較高，有較強(qiáng)分析能力的人。

2.注重輔導(dǎo)員自身能力的培養(yǎng)和提高

一是要注重品德修養(yǎng)，言傳身教。做好談心工作，首先要在學(xué)生中樹立良好的形象，用自身的品德去感染學(xué)生，只有學(xué)生在心理上先接納你，才愿意和你談。

二是要積累知識，講透道理。談心的核心就是講清道理。每個(gè)學(xué)生的情況各不相同，談心的話題從生活瑣事到人生規(guī)劃，這也考驗(yàn)老師的知識儲備，怎么把道理講得不“高大空”，而“高大上”，就要不斷學(xué)習(xí)積累各方面知識，知識豐富了，分析問題的角度也就多了，解決問題的方法就多了。

三是要與時(shí)俱進(jìn)，因事而新。時(shí)代不同，學(xué)生思想變化也出現(xiàn)新動態(tài)，我們要因式而化、因事而新，改變工作方法，把傳統(tǒng)方法與新媒體方法結(jié)合起來。

3.注重情感投入，實(shí)現(xiàn)共情

一是用真情去感化。情感投入是交流的基礎(chǔ)，談心談話實(shí)際上是一個(gè)交流思想、引發(fā)共鳴，引導(dǎo)學(xué)生走出思想誤區(qū)的過程。談心談話的方法千萬條，但是情感投入是最根本的一條。情感投入主要做到以下幾個(gè)方面：一是要全神貫注傾聽對方講話;二是要與對方共情，感同身受;三是要適時(shí)介入。適時(shí)介入就是學(xué)生在敘述的過程中，我們要適當(dāng)進(jìn)行回應(yīng)，讓學(xué)生知道我們在關(guān)注他所講的話，只有投入感情，才能做到曉之以情，動之以理，才能保證談心的效果。

二是用細(xì)節(jié)去感動。在與學(xué)生談心過程中，我們要面帶微笑，注意傾聽，不要隨意打斷學(xué)生的講話。等到學(xué)生講完，我們可以談?wù)勛约旱囊庖?，幫助他們解決心中的困惑。

三要跟蹤反饋，用行動去感染。在談心之后，必須做好后續(xù)跟蹤反饋，及時(shí)采取行動去鞏固談話的成果，需要繼續(xù)跟進(jìn)的，要制定談話方案，繼續(xù)談心，直到問題解決。對于在談話中，我們?yōu)榱耸箤W(xué)生接受，會進(jìn)行一些許諾，對于這些許諾我們要深思熟慮，一旦許諾，就要付諸行動去實(shí)現(xiàn)，如果實(shí)現(xiàn)不了，要及時(shí)向?qū)W生進(jìn)行說明，以免學(xué)生覺得我們出爾反爾，從此不再信任我們。

談心談話在思想政治教育中的作用是不言而喻的，通過與學(xué)生談心談話，可以深入了解大學(xué)生的思想動態(tài)和學(xué)習(xí)、生活情況，有的放矢地做好學(xué)生的思想政治教育工作，幫助學(xué)生解決思想、心理和實(shí)際問題，而且通過與學(xué)生進(jìn)行談心談話，輔導(dǎo)員老師可以清楚自己在工作中存在的不足，對輔導(dǎo)員今后工作的開展能起到指導(dǎo)作用，提升自身學(xué)生管理工作的能力。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介

李岱（1987—），女，籍貫：遼寧錦州，民族：漢，學(xué)歷：本科，職稱：講師，研究方向：思政。