肖楚嬌

【摘要】筆者作為一名心理輔導(dǎo)教師，在應(yīng)對(duì)輔導(dǎo)學(xué)生小A的自卑問(wèn)題上選擇了“NLP簡(jiǎn)快心理療法”，并和她一起制定了咨詢方案，分為四個(gè)輔導(dǎo)階段，包括意義換框，尋求正向;“撒金粉法”，重獲能量;“空椅子法”，積極強(qiáng)化;未來(lái)測(cè)試，結(jié)束咨詢，四個(gè)階段的輔導(dǎo)做到循序漸進(jìn)。通過(guò)小A自我評(píng)價(jià)、適應(yīng)環(huán)境情況、教師和同學(xué)的評(píng)價(jià)、輔導(dǎo)教師的評(píng)價(jià)來(lái)衡量輔導(dǎo)效果，從中可以看到小A的主要問(wèn)題較好地解決了，她的自信心也提升了，“NLP療法”的輔導(dǎo)效果較好。

【關(guān)鍵詞】NLP簡(jiǎn)快心理療法;助人自助;自我認(rèn)知;空椅子法

一、個(gè)案背景

小A，小學(xué)六年級(jí)學(xué)生，現(xiàn)擔(dān)任副班長(zhǎng)。平時(shí)為人認(rèn)真嚴(yán)肅，不茍言笑，班上有許多學(xué)生對(duì)她頗有意見(jiàn)。因在意同學(xué)對(duì)她的看法，特別是害怕其中一部分同學(xué)埋怨、仇恨的目光，她跟班主任申請(qǐng)，想辭去班長(zhǎng)的職務(wù)。

二、學(xué)生心理傾訴

據(jù)小A的敘述，她覺(jué)得自己很沒(méi)用，什么事情都做不好，又害怕同學(xué)在背后她的壞話。她說(shuō)以前她的成績(jī)不錯(cuò)，但上學(xué)期中期換了語(yǔ)文教師，在學(xué)期末因?yàn)樯险n看小說(shuō)與新教師起了沖突，導(dǎo)致她覺(jué)得語(yǔ)文教師針對(duì)她、不喜歡她，讓她漸漸不喜歡上語(yǔ)文課，成績(jī)也一落千丈。而家里人重男輕女，特別喜歡拿弟弟跟她比，弟弟的成績(jī)很好，這讓她很有挫敗感，開(kāi)始不喜歡學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)上的失落感致使她覺(jué)得自己一無(wú)是處，根本沒(méi)有能力處理好班上的事情，事事縮手縮腳，久而久之，同學(xué)們對(duì)她很有意見(jiàn)。

三、輔導(dǎo)過(guò)程

根據(jù)小A的自我傾訴以及筆者觀察到的情況，她不敢正視別人，與別人溝通交流時(shí)，聲音微小以及過(guò)低自我評(píng)價(jià)，結(jié)合“自信心測(cè)評(píng)量表”結(jié)果，初步診斷為一般心理問(wèn)題。

在了解了小A的基本情況后，在建立良好的咨詢關(guān)系基礎(chǔ)上，筆者決定運(yùn)用NLP輔導(dǎo)技巧，并和她一起制定了咨詢目標(biāo)。

（一）第一次咨詢：意義換框，尋求正向

按照約定的時(shí)間，小A準(zhǔn)時(shí)來(lái)到了咨詢室。筆者簡(jiǎn)單地自我介紹了自己和心理咨詢的基本原則，并帶她熟悉了一下心理咨詢室的環(huán)境。一圈下來(lái)，小A開(kāi)始放開(kāi)拘束，與筆者交談起來(lái)，對(duì)筆者的信任度還是蠻高的。

小A：老師，其實(shí)我本來(lái)的成績(jī)很好的，都怪那個(gè)新來(lái)的語(yǔ)文老師，她超兇的。還冤枉我上課不認(rèn)真，我真的不喜歡她。

筆者重復(fù)了下關(guān)鍵詞：“冤枉？”

小A：是啊，上次上課的時(shí)候，我伸手到書(shū)桌的柜子拿東西，一不小心把那本小說(shuō)弄掉在地上。誰(shuí)知?jiǎng)偤盟哌^(guò)來(lái)，二話不說(shuō)就沒(méi)收了，還當(dāng)著那么多人的面說(shuō)我成績(jī)不好，還不好好上課，怪不得這么笨。（說(shuō)話有些哽咽，眼圈發(fā)紅）從小到大，我最怕別人說(shuō)我笨，我已經(jīng)很努力了。而且從那以后，我經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到同學(xué)說(shuō)我“還班長(zhǎng)呢，這么笨”。而且不僅語(yǔ)文老師說(shuō)我笨，家里人也不喜歡我，也覺(jué)得我笨，特別是我奶奶，說(shuō)我一個(gè)女孩子，又那么蠢，讀什么書(shū)，再過(guò)幾年趕緊出來(lái)做事，幫家里賺多點(diǎn)錢(qián)才對(duì)。因?yàn)槲壹依锊桓辉！Ｎ艺娴暮门?，一個(gè)人哭了很多次。老師，我真的好想上學(xué)。

哽咽了一下，她又跟筆者說(shuō)了以前發(fā)生的一件事情，她說(shuō)以前因?yàn)樗煽?jī)不好，家里人都不喜歡她，特別是爸爸。有一次，弟弟打爛了爸爸最喜歡的酒，冤枉她說(shuō)是她打翻，爸爸居然相信弟弟，狠狠打了她一頓。（說(shuō)著說(shuō)著，大哭了起來(lái)）

筆者把紙巾遞給她，并將左手輕輕地放在她的背上，希望借此舒緩她的情緒。

十分鐘左右后，小A的情緒漸漸穩(wěn)定了，筆者讓她先去洗個(gè)臉，回來(lái)后筆者問(wèn)她：“那現(xiàn)在爸爸對(duì)你還這樣嗎？”

這時(shí)，筆者看到她神色變了下，有點(diǎn)歡快地說(shuō)：“現(xiàn)在好很多了，爸爸有時(shí)還會(huì)帶我出去玩。就像上學(xué)期，我拿了一等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)學(xué)金，他們都很開(kāi)心！”

筆者點(diǎn)了點(diǎn)頭，也微笑著說(shuō)：“是啊，據(jù)我了解，你現(xiàn)在成績(jī)都很好，都是在班級(jí)前三，家里人也對(duì)你好了很多。那你現(xiàn)在評(píng)價(jià)自己和以前相比，有什么變化嗎？”

小A說(shuō)：“其實(shí)每次考試，我都覺(jué)得自己好運(yùn)而已，剛好考的題目都是我會(huì)的，其實(shí)有很多同學(xué)都比我聰明、厲害。我很想和大家玩的，想和他們聊天，可是他們都不想跟我玩，我一跟他們說(shuō)話，他們就散了，而且平時(shí)我在班上說(shuō)話，他們都不聽(tīng)，覺(jué)得我沒(méi)有能力當(dāng)班長(zhǎng)。好像他們說(shuō)的也對(duì)，我真的是笨笨的，我最近成績(jī)也退步了很多，而且我總擔(dān)心我會(huì)把事情搞砸了?！保ㄕf(shuō)著說(shuō)著，神情又開(kāi)始凝重了）

聽(tīng)到這，筆者開(kāi)始意識(shí)到問(wèn)題的癥結(jié)所在，本來(lái)成績(jī)的起伏和所擔(dān)任的班干部職務(wù)出現(xiàn)狀況，對(duì)于一個(gè)學(xué)生來(lái)講，是比較正常的情況，可是這些情況卻引起了小A的不安，讓她想起了以前的很多事情，家里人不喜歡她，覺(jué)得她一無(wú)是處，她把這兩者劃等于號(hào)，這明顯是不合邏輯。在跟她的談話中，筆者聽(tīng)得出她明顯的不自信、敏感，而這是她過(guò)往的經(jīng)歷所導(dǎo)致的。

經(jīng)過(guò)和小A交談，我們一致認(rèn)為，目前要解決的主要問(wèn)題是她覺(jué)得自己不能勝任班長(zhǎng)的職務(wù)，而且給自己的生活帶來(lái)了很大的困擾。于是，經(jīng)過(guò)反復(fù)斟酌，筆者就想從她想辭了班長(zhǎng)職務(wù)這件事情入手，運(yùn)用NLP簡(jiǎn)快心理療法給她能量，幫助她找回自信，對(duì)自己有一個(gè)正確的認(rèn)知。

在對(duì)小A的情況進(jìn)行進(jìn)一步了解后，筆者初步?jīng)Q定運(yùn)用“意義換框法”，修正由當(dāng)下問(wèn)題引發(fā)出小A之前的一些意念，并引導(dǎo)她從一些負(fù)性事件中去尋找正面意義，從而使她發(fā)生改變，以下是具體操作：

1.引導(dǎo)小A改變表達(dá)方式

再次明確小A的問(wèn)題：因?yàn)槟阏f(shuō)話的時(shí)候，同學(xué)們不聽(tīng)你的，所以你覺(jué)得自己不能勝任班長(zhǎng)的職務(wù)，是這樣嗎？小A點(diǎn)頭，筆者試著引導(dǎo)她，將“所以你覺(jué)得自己不能勝任班長(zhǎng)的職務(wù)”換成另一個(gè)說(shuō)法，改成自己能做改變，能行動(dòng)的說(shuō)法。小A想了一下，改成了“所以我要加強(qiáng)自己的表達(dá)能力和管理能力”。筆者馬上給予她肯定，并繼續(xù)引導(dǎo)她將“因?yàn)椤狈旁诰湮?，再試著往下說(shuō)：“同學(xué)們不聽(tīng)我的，所以我要加強(qiáng)自己的表達(dá)能力和管理能力，因?yàn)椤?/p>

2.引導(dǎo)小A找出正面意義

在改變小A表達(dá)方式的基礎(chǔ)上，筆者繼續(xù)鼓勵(lì)她把“同學(xué)們不聽(tīng)我的，所以我要加強(qiáng)自己的表達(dá)能力和管理能力，我要……”補(bǔ)充完整。她幾乎用了半小時(shí)的時(shí)間，寫(xiě)下了“我要證明我有能力做班長(zhǎng)”等5個(gè)版本。