摘要：婚姻是家庭建立的基礎(chǔ)，高質(zhì)量的婚姻對維持家庭的穩(wěn)定與幸福發(fā)揮著重要的作用。經(jīng)過筆者問卷調(diào)查和入戶走訪發(fā)現(xiàn)，城市社區(qū)的已婚女性在婚姻生活中存在夫妻之間溝通障礙等困境，本研究基于薩提亞家庭治療理論從小組工作來探索內(nèi)在冰山原則、家庭雕塑、家庭重塑、表里一致的溝通技巧等方面服務(wù)于有需求的城市社區(qū)已婚婦女，以期提升她們的自尊感和對婚姻的滿意度。

關(guān)鍵詞：小組工作;城市社區(qū)已婚婦女;婚姻質(zhì)量

一、背景介紹

隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展與精神文明水平的全面提升，人們更加重視婚姻生活的精神構(gòu)成和情感追求。在我們調(diào)研的時候，一些年輕已婚女性居民向社會工作者反應(yīng)她們的婚姻存在很多問題，比如夫妻經(jīng)常吵架、冷戰(zhàn)、婚外情等，婚姻質(zhì)量不高，這種不穩(wěn)定的婚姻現(xiàn)象與人們結(jié)婚時所期待的“幸福美滿”大相徑庭，對彼此都帶來了極大的心理上的傷害，對于家庭和社會的穩(wěn)定和諧都將造成較大的消極影響，因此，她們迫切需要獲取維持幸福婚姻的知識。為了幫助家庭中的夫妻提升婚姻質(zhì)量，保障婚姻的穩(wěn)定性，營造家庭和睦幸福氛圍，社會工作者決定為已婚女性開展“我的婚姻我做主”薩提亞成長小組，幫助更多已婚女性理解婚姻的本質(zhì)，以及持續(xù)保證婚姻的品質(zhì)對于個人的幸福，孩子的健康成長以及整個家庭乃至社會的和諧都具有重大意義。

二、城市社區(qū)已婚女性在婚姻方面遇到的困境

（一）多重差異給夫妻之間的溝通互動造成了障礙。

在非結(jié)構(gòu)式訪談中顯示，男女對于婚姻和配偶的不同理解與評估是造成沖突的其中一個因素。男性對于婚姻有更理想化的評估，對自己的婚姻都比較滿意，而女性對婚姻和配偶的滿意度比較低，女性對婚姻滿意度明顯低于男性。除此之外，現(xiàn)實情況對男女角色分工帶來挑戰(zhàn)是影響婚姻關(guān)系中重要的因素。另外，兩人的來自兩個截然不同的家庭，彼此的生活習(xí)性、行為模式乃至價值觀都存在較大的差異，這些差異都為彼此共同生活帶來了一定的障礙。

（二）低質(zhì)量的交流方式導(dǎo)致夫妻之間“溝而不通”，影響夫妻之間的感情

從訪談中發(fā)現(xiàn)，在夫妻溝通互動中，自己認(rèn)為已經(jīng)表達(dá)了但是顯然對方并沒有接收到，而且夫妻間出現(xiàn)矛盾時配偶常常沉默不語，這種無效的溝通方式往往會為夫妻帶來更多的沖突。在夫妻交流中真實表達(dá)自己的感受與需要存在困難，這種不被理解、無法坦誠傾訴的狀態(tài)會讓彼此覺得內(nèi)心孤獨。有些夫妻雙方習(xí)慣用負(fù)面的語言評價對方，這種打擊對方自尊心的表達(dá)方式同樣也會增加沖突的產(chǎn)生。那些婚姻質(zhì)量偏低的夫妻面對沖突習(xí)慣避免和忍讓，特別是男性在面對沖突的時候更多選擇回避，而女性傾向于認(rèn)為配偶沒有認(rèn)真對待分歧，會對配偶步步緊逼陷入無休止的爭論，婚姻中的這種“一逃一追”現(xiàn)象也是普遍存在的，由此帶來的緊張的夫妻關(guān)系值得重視。婚姻生活越往后隨著孩子的出生，夫妻之間會因為更多的生活瑣事和彼此的差異頻繁發(fā)生沖突，那么學(xué)習(xí)雙贏的解決沖突方式就是幫助夫妻勇敢面對沖突，共同滿足彼此需要，提升婚姻質(zhì)量的重要功課之一[1]。

三、小組工作介入城市社區(qū)已婚女性婚姻質(zhì)量提升的重要過程

（一）觀點的輸入：了解婚姻的本質(zhì)以及探討婚姻的現(xiàn)狀

薩提亞的應(yīng)對姿勢在小組中的介入與運用：薩提亞的應(yīng)對姿勢有討好型、指責(zé)型、超理智性、打岔型和表里一致型，現(xiàn)場讓服務(wù)對象扮演不同的姿勢，并且引導(dǎo)服務(wù)對象分享自己的感受。通過學(xué)習(xí)與扮演，服務(wù)對象意識到自己在生活中也會有同樣的溝通姿勢，比如有的服務(wù)對象分享自己常常指責(zé)丈夫，即自己就是屬于指責(zé)型的人;有的服務(wù)對象分享自己在家庭中由丈夫使喚來使喚去的，丈夫叫做什么就做什么，也從來不敢向丈夫表達(dá)自己的感受，現(xiàn)在終于明白自己屬于討好型，一味地討好丈夫忽視了自己。薩提亞的應(yīng)對姿勢讓服務(wù)對象對自己在夫妻中的應(yīng)對姿勢有了明確的認(rèn)識，喚起了服務(wù)對象改變的意識，社會工作者明確表示相信服務(wù)對象在未來的婚姻生活會越來越好[5]。

（二）讓組員親身體驗在婚姻當(dāng)中所遇到的困難，加深對婚姻的理解。

薩提亞的家庭雕塑技巧在小組中的介入與運用：社會工作者為服務(wù)對象講解何為家庭雕塑技巧，即是一種隱喻形式表達(dá)我們內(nèi)心交互作用場景的技術(shù)。例如某個家庭有這樣一條規(guī)則，認(rèn)為憤怒的情緒是不可以表現(xiàn)出來，那么雕塑者可以讓家庭成員們各自擺出憤怒的身體姿勢，同時對彼此保持微笑。社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象角色扮演，在角色扮演中體驗薩提亞的家庭雕塑，激起服務(wù)對象關(guān)注自己家庭雕塑的意識，并且希望學(xué)以致用去改變舊有的阻礙夫妻關(guān)系發(fā)展的雕塑。例如，有的服務(wù)對象很生氣但從來不敢在丈夫面前發(fā)脾氣，此時社會工作者讓服務(wù)對象把這么多年來對丈夫的不滿全部通過身體姿勢和面部表情展現(xiàn)出來，當(dāng)展現(xiàn)完之后，社會工作者讓其分享自己的感受，服務(wù)對象提到通過雕塑可以把自己多年來的身體和內(nèi)心感受全部暴露在眾人面前了，展現(xiàn)之后，我如釋重負(fù)，我生而為人，也有自己的情緒、感受，接下來我會向丈夫坦誠自己的真實感受，希望能夠獲得他的理解與尊重。社會工作者對服務(wù)對象的分享表達(dá)了感謝，肯定她的堅強(qiáng)與毅力。綜上所述，通過雕塑把夫妻問題和家庭問題更加生動形象地展現(xiàn)出來，為服務(wù)對象的成長和夫妻關(guān)系的改善提供了風(fēng)向標(biāo)[3]。

薩提亞的家庭重塑技巧在小組中的介入與運用：基于對家庭雕塑的學(xué)習(xí)之后，便讓服務(wù)對象學(xué)習(xí)家庭重塑技巧。社會工作者為服務(wù)對象簡單講解家庭重塑就是采用雕塑的方式，將家庭中發(fā)生過的重大事件以心理劇等形式表演一次，讓主角再次體驗，并在這個視覺化的過程中重新審視和完成轉(zhuǎn)化。過去發(fā)生的事情無法改變，但透過家庭重塑的過程，往往能對過往經(jīng)驗和期待所產(chǎn)生的思想及感受產(chǎn)生巨大轉(zhuǎn)變，放下包袱，更有力量地走向明天。剛開始，服務(wù)對象對這一技巧很陌生，在角色扮演中表現(xiàn)沒有期待中的那么好，因為不同服務(wù)對象都來自不同的家庭，家庭重塑最好是一家人扮演效果才比較好，但是社會工作者肯定服務(wù)對象表現(xiàn)良好的方面，比如服務(wù)對象的配合度很高、能夠遵守小組規(guī)定、敢于嘗試新的技巧等。社會工作者從優(yōu)勢視角來挖掘服務(wù)對象的潛能，肯定服務(wù)對象的優(yōu)點，鼓舞了服務(wù)對象的志氣。接著，社會工作者讓不同服務(wù)對象再次扮演一個家庭短劇，通過短劇反思在自己家庭中是否有同樣的情況存在，然后通過這種情況自己有什么感受，服務(wù)對象出色地完成了。社會工作者還鼓勵服務(wù)對象分享自己的心得體會，服務(wù)對象表示希望在接下來的夫妻互動中注意自己的言行舉止，一步一步地重塑自己與丈夫的溝通姿態(tài)，讓雙方都能夠在婚姻中享受愛和付出愛，在合理地付出中實現(xiàn)自己的價值，還能促進(jìn)婚姻幸福，實現(xiàn)“我的婚姻我做主”的目標(biāo)[2]。

（三）了解夫妻冰山下的潛意識促進(jìn)其良性互動

冰山原則在小組中的介入與運用：社會工作者為服務(wù)對象講解薩提亞的冰山原則，依次分析最底層的自我、渴望、期待、觀點、感受的感受、感受、應(yīng)對方式和行為。接著社會工作者鼓勵服務(wù)對象分享自己的故事，一開始服務(wù)對象都是處于沉默的狀態(tài)，也許是有所顧慮，也許是不知道如何表達(dá)。但是，社會工作者沒有馬上打破小組的沉默，提供足夠的時間允許服務(wù)對象沉默和思考。還提醒服務(wù)對象可以喝喝水放松放松自己。過了幾分鐘之后，有服務(wù)對象大膽地分享了自己的故事，抱怨自己的丈夫經(jīng)常很晚才回家，無法接受丈夫這種行為。通過學(xué)習(xí)薩提亞冰山原則之后，她明白了她抱怨的背后是需求與期待，她希望丈夫早點回家多陪陪她。還有的服務(wù)對象提到每一次跟丈夫去逛街的時候，明明自己很喜歡那樣?xùn)|西，示意讓丈夫主動買給自己，可是丈夫不懂自己的心意，不是說“喜歡嗎，喜歡就買嘍”就是說“你要嗎，要不要”等話語，當(dāng)她聽完之后，心里特別不舒服，因此會生丈夫的悶氣。通過這環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)之后，服務(wù)對象期望丈夫主動為自己買東西，更加浪漫一點。冰山原則促進(jìn)了服務(wù)對象對自己和丈夫需求等方面的了解[3]。除此之外，社會工作者還強(qiáng)化服務(wù)對象學(xué)習(xí)表里一致的溝通方式，例如贊揚、澄清、傾聽、直接的交流方式、描述性語言而非評價性的語言等技巧。社會工作者繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)對象始終相信每一個人都是解決自己問題的專家，人不是問題，問題本身才是問題的理念，從而更能夠強(qiáng)化服務(wù)對象改變的信心[4]。

四、服務(wù)結(jié)果與成效

通過薩提亞的冰山原則和喜歡與不喜歡等內(nèi)容，促進(jìn)了服務(wù)對象對自我與夫妻關(guān)系的了解。未參加活動之前，服務(wù)對象認(rèn)為不顧一切地為丈夫付出是理所當(dāng)然的，在家庭中委曲求全，忽視了自我。有的服務(wù)對象為了保護(hù)自己，運用打岔型、超理智型等不良的應(yīng)對姿勢，忽視了自我與情境。通過參加小組之后，加深了服務(wù)對象對自我與夫妻關(guān)系的認(rèn)識，明白了婚姻的本質(zhì)是兩個人共同進(jìn)步，互相尊重，包容，理解和接納。而且服務(wù)對象學(xué)到了很多利于自我成長和夫妻關(guān)系能力提升的技巧，服務(wù)對象學(xué)以致用，在生活中靈活運用新技巧、新方法，增強(qiáng)了服務(wù)對象對自己的認(rèn)可和自信心。還改善了夫妻不良的溝通方式，增進(jìn)了夫妻感情，保障婚姻和和家庭的穩(wěn)定。

五、專業(yè)反思

（一）服務(wù)對象的不穩(wěn)定性會影響小組的推進(jìn)。

服務(wù)對象參加是小組得以開展的第一要素。本小組計劃是在11月初開展，可是服務(wù)對象常常因為時間問題和夫妻對活動的看法不同而不能準(zhǔn)時參加活動，使小組不能如期開展。在第三次小組活動和第五次小組活動開展時，服務(wù)對象因為要帶小孩子去體檢，還要上其他課程，因此不能按時參加活動。除此之外，因為受已經(jīng)參加小組活動服務(wù)對象的影響，使小組有新成員的加入。

（二）小組混亂期對小組工作推進(jìn)帶來的壓力

人們對未來與改變多多少少都會充滿著恐懼感與不習(xí)慣，改變的初期可能會讓事情變得更糟，比如一個遇到事情總會運用指責(zé)型的妻子，在家庭中只有爭取自己的地位才能獲得安全感，通過學(xué)習(xí)想要更多地關(guān)注丈夫的需求，犧牲部分自我，結(jié)果會讓服務(wù)對象失去安全感，這在一定程度上會降低服務(wù)對象的把控感從而導(dǎo)致服務(wù)對象低自尊感。一個在家庭中扮演討好型的妻子，為了子女的未來和家庭的穩(wěn)定委曲求全多年，通過學(xué)習(xí)薩提亞成長小組想要開始關(guān)注自己更多的感受與需要，結(jié)果遭到丈夫反對她參加小組，丈夫認(rèn)為參加小組既浪費時間也會讓人變得更加自私，這讓她的夫妻矛盾變得更加激烈，關(guān)系變得更加緊張。這些改變可能會讓婚姻中粉飾太平的現(xiàn)象徹底崩塌，要面對那些塵封已久的問題著實需要很大的勇氣，小組工作者需要在一開始就提醒服務(wù)對象做好心理準(zhǔn)備接受這一段混亂期。

（三）要積極推進(jìn)薩提亞模式的本土化，為更多人提供合適的服務(wù)。

中國人偏內(nèi)斂、謙虛、低調(diào)、忍讓和保守，而薩提亞所倡導(dǎo)的理念是敢于打破舊有的溝通模式，創(chuàng)辦的溝通游戲更是需要有親切的肢體接觸，當(dāng)服務(wù)對象因為有所顧忌而不能全面深入小組中，活動效果不能得到更好地實現(xiàn)。為了要讓薩提亞模式更好地符合中國人的需求，需要更多薩提亞模式的踐行者和研究者根據(jù)中國文化情景努力推進(jìn)其本土化，讓其在中國落地生根，為更多有需要的服務(wù)對象提供更好的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]毛慧. 薩提亞成長小組在提升婚姻質(zhì)量中的應(yīng)用研究[D].廣州大學(xué)，2019.

[2]薩提亞家庭治療及其本土化探析

[3]胡慧霞.薩提亞模式介入家庭冷暴力問題的個案探究[J].現(xiàn)代交際，2018（18）：45-47.

[4]姜春陽. 流動家庭夫妻沖突和關(guān)系重建[D].沈陽師范大學(xué)，2020.

[5]尹忠澤，高旨利.基于成長取向的薩提亞治療模式探析[J].長春師范大學(xué)學(xué)報，2014，33（05）：25-28.

作者簡介：

鄧梅權(quán)（1994年—），女，漢，廣東湛江，碩士在讀，湘潭大學(xué)碩士研究室，研究方向：青少年社會工作。

（湘潭大學(xué) ?湖南 ?湘潭 ?411105）