摘? 要：近些年，我國企業(yè)的信息化發(fā)展獲得高度重視，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)層面已初具規(guī)模，管理決策、電子政務(wù)以及電子商務(wù)應(yīng)用體系也實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定推進(jìn)，信息化建設(shè)獲得了明顯效果，數(shù)據(jù)中心與重點(diǎn)工程建設(shè)獲得顯著進(jìn)展，且安全保障也初見效果，信息化服務(wù)、管理及應(yīng)用水平也有所提高，以辦公自動化系統(tǒng)、決策管理系統(tǒng)等各項(xiàng)重點(diǎn)工程為基準(zhǔn)的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)工作全面實(shí)施，已基本生成著重塑造數(shù)字化的新格局，信息化在優(yōu)化決策質(zhì)量與強(qiáng)化管控等層面所具備的效果也逐漸顯現(xiàn)。該文探討了企業(yè)信息化項(xiàng)目的管理與實(shí)施。

關(guān)鍵詞：企業(yè)? 信息化項(xiàng)目? 管理? 實(shí)施

中圖分類號：TD67? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-3791（2021）03（c）-0127-03

Analysis on the Management and Implementation of Enterprise Information Project

GUAN? Jian

（Hunan Tobacco Company Yueyang Company， Yueyang， Hunan Province， 414000? China）

Abstract： In recent years， the informatization development of enterprises in China has been highly valued， and has begun to take shape in infrastructure construction. Management decision-making， e-government and e-commerce application systems have also been steadily promoted. The informatization construction has achieved remarkable results， the construction of data centers and key projects has made remarkable progress， and the security has also achieved initial results. The level of management and application has been improved. The development and construction of application system based on various key projects such as office automation system and decision management system has been fully implemented， and a new pattern focusing on digital has been basically formed. The effect of informatization in optimizing decision quality and strengthening management and control has gradually emerged. This paper discusses the management and implementation of enterprise information project.

Key Words： Enterprise; Informatization project; Administration; Implementation

伴隨企業(yè)機(jī)制體制變革以及工業(yè)企業(yè)單位聯(lián)合重組等工作的不斷深入開展，企業(yè)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者深刻認(rèn)知信息化發(fā)展的重要性，針對信息化促進(jìn)與帶動企業(yè)發(fā)展已達(dá)成統(tǒng)一共識。而唯有借助系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理理論以及方法，針對企業(yè)信息化項(xiàng)目全過程實(shí)施規(guī)劃、控制與協(xié)調(diào)，信息化項(xiàng)目管理與實(shí)施才能獲得理想化效果。

1? 企業(yè)信息化項(xiàng)目

信息化是指在行業(yè)統(tǒng)一組織與規(guī)劃的條件下，借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)整合現(xiàn)階段生產(chǎn)、運(yùn)營以及管理等資源，為企業(yè)提供有效且精準(zhǔn)的信息數(shù)據(jù)，便于企業(yè)對市場需求進(jìn)行快速反應(yīng)，進(jìn)而有效提升企業(yè)核心競爭力[1]。企業(yè)的信息化項(xiàng)目包括規(guī)劃項(xiàng)目、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及應(yīng)用實(shí)施。具體來說，一是規(guī)劃項(xiàng)目。應(yīng)對大環(huán)境實(shí)施詳細(xì)考察，并考慮充分應(yīng)用外部資源以第三方咨詢協(xié)同完成這項(xiàng)工作，且規(guī)劃項(xiàng)目應(yīng)與行業(yè)企業(yè)決策層建立密切聯(lián)系關(guān)系，實(shí)現(xiàn)深度合作，而信息管理以及競爭性情報(bào)是該項(xiàng)目完成的關(guān)鍵點(diǎn)。二是軟件開發(fā)。技術(shù)力量儲備與應(yīng)用需求分析是重要方面，企業(yè)在確立軟件開發(fā)項(xiàng)目過程中，應(yīng)重點(diǎn)考慮軟件工具規(guī)模及范圍。三是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)領(lǐng)域的外包服務(wù)已經(jīng)十分成熟，多數(shù)項(xiàng)目均會由專業(yè)集成商完成。在此過程中，需要著重把握網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的伸縮性與規(guī)范性。四是應(yīng)用實(shí)施。在大型管理系統(tǒng)應(yīng)用過程中，應(yīng)用實(shí)施過程需涉及企業(yè)內(nèi)部與外部的多項(xiàng)領(lǐng)域資源，多數(shù)項(xiàng)目均與日常生產(chǎn)活動并行進(jìn)行，是企業(yè)信息化項(xiàng)目管理及實(shí)施當(dāng)中具有較高復(fù)雜程度的工作[2]。

2? 企業(yè)信息化項(xiàng)目的管理面臨的困境

2.1 信息化項(xiàng)目管理重視度有待提高

現(xiàn)階段，我國企業(yè)信息化項(xiàng)目管理與實(shí)施當(dāng)中存在部分問題，而其中最為顯著的問題便是企業(yè)缺乏對于信息化項(xiàng)目管理的重視，主要呈現(xiàn)在企業(yè)決策層對于信息化項(xiàng)目的管理缺乏正確認(rèn)知，將信息化項(xiàng)目管理單純地界定為應(yīng)用項(xiàng)目信息化管理系統(tǒng)，并且在部分項(xiàng)目管理和實(shí)施的具體過程中，并未將信息化作為根本依據(jù)，仍然延續(xù)傳統(tǒng)項(xiàng)目管理形式，并未切實(shí)呈現(xiàn)出信息化的項(xiàng)目管理在企業(yè)中的具體優(yōu)勢。與此同時，企業(yè)并未構(gòu)建完善且合理的信息化項(xiàng)目管理及實(shí)施制度。完善且合理的項(xiàng)目管理制度是構(gòu)建與不斷推行信息化項(xiàng)目管理與實(shí)施的基本依據(jù)與主要規(guī)范，借助合理與完善的制度能夠有效解決在企業(yè)信息化項(xiàng)目管理及實(shí)施當(dāng)中的各個部門間配合度較低的問題。誠然，在企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施過程中，跨部門合作是最為困難的問題，然而，完善且合理的制度，切實(shí)明確了企業(yè)各個部門應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，從而通過清晰的責(zé)任界定規(guī)避在具體工作中各個部門出現(xiàn)相互推諉等問題[3]。

2.2 企業(yè)信息化軟硬件建設(shè)相對滯后

一般來說，信息化軟硬件建設(shè)相對滯后，是阻礙企業(yè)信息化項(xiàng)目管理與實(shí)施的關(guān)鍵因素，因?yàn)樾畔⒒?xiàng)目管理與實(shí)施所需技術(shù)具有繁雜性，并且還需行業(yè)與相關(guān)企業(yè)投入足夠經(jīng)費(fèi)采購相關(guān)軟硬件[4]。但是，我國企業(yè)出于資金投入等層面的考慮，針對信息化建設(shè)方面的軟硬件設(shè)施建設(shè)還有待完善，從而造成相關(guān)工作推進(jìn)速度較為緩慢，對于企業(yè)信息化項(xiàng)目管理及實(shí)施工作帶來阻礙，同時也給項(xiàng)目管理日常工作的順利進(jìn)行造成技術(shù)層面的風(fēng)險。具體來說，技術(shù)性風(fēng)險包括硬件風(fēng)險與信息化技術(shù)風(fēng)險兩種。一方面，從信息化技術(shù)風(fēng)險來看，現(xiàn)階段信息化技術(shù)不斷朝著大數(shù)據(jù)技術(shù)與云計(jì)算方向發(fā)展，且在此前的有關(guān)技術(shù)發(fā)展正處在初期，與實(shí)際應(yīng)用之間還存在一段距離。另一方面，硬件風(fēng)險涵蓋存儲科技檔案信息的硬件設(shè)備設(shè)施，如果存儲設(shè)備與計(jì)算機(jī)設(shè)備發(fā)生損壞，便會導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息被破壞等問題出現(xiàn)。

2.3 信息化項(xiàng)目管理專業(yè)人才資源的匱乏

企業(yè)信息化項(xiàng)目管理實(shí)施所面臨的風(fēng)險具有多元性的特點(diǎn)，不但存在技術(shù)層面的問題，而且也存在人才資源層面的問題。企業(yè)信息化項(xiàng)目管理與實(shí)施工作均需以信息技術(shù)領(lǐng)域?qū)I(yè)人才為支撐，但是，現(xiàn)階段國內(nèi)同時具有信息技術(shù)基礎(chǔ)以及項(xiàng)目管理專業(yè)能力的優(yōu)秀人才還十分稀少，企業(yè)專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)與時代發(fā)展需求相脫節(jié)。首先，呈現(xiàn)在現(xiàn)如今項(xiàng)目管理工作者并未掌握專業(yè)化水平較高的信息技術(shù)，其難以對企業(yè)信息系統(tǒng)及相應(yīng)軟硬件實(shí)施實(shí)踐操作與維護(hù)保養(yǎng)工作，且管理工作者實(shí)操不當(dāng)亦會造成信息數(shù)據(jù)損壞與丟失，相關(guān)工作者實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技能水平的不到位對新企業(yè)信息化項(xiàng)目管理與實(shí)施質(zhì)量及效率均帶來負(fù)面影響。其次，還呈現(xiàn)在企業(yè)對于項(xiàng)目管理工作者的專業(yè)培訓(xùn)力度不足，企業(yè)并未邀請行業(yè)專家針對自身項(xiàng)目管理員工展開專業(yè)化培訓(xùn)，如果在企業(yè)項(xiàng)目管理等日常工作當(dāng)中發(fā)生信息技術(shù)層面的問題，便會對信息化項(xiàng)目管理及實(shí)施的有效展開帶來反向影響。

3? 企業(yè)信息化項(xiàng)目的管理實(shí)踐對策

3.1 提高項(xiàng)目管理重視，健全企業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃

一般來說，項(xiàng)目計(jì)劃作為項(xiàng)目管理和實(shí)施的主要指南，在信息時代下，項(xiàng)目管理工作集敏捷與復(fù)雜于一體，所以企業(yè)應(yīng)提高項(xiàng)目管理工作重視程度，擬定科學(xué)、精細(xì)且完善的項(xiàng)目計(jì)劃[5]。在擬定計(jì)劃的具體過程當(dāng)中，應(yīng)始終遵從少而精的基本原則，具體而言，要科學(xué)選派項(xiàng)目工作者，以崗位需求以及項(xiàng)目實(shí)況為基準(zhǔn)，使每名員工都可以實(shí)現(xiàn)高效工作。同時，企業(yè)方面應(yīng)嚴(yán)格把控員工配備數(shù)量，實(shí)現(xiàn)少而精原則的運(yùn)行目的。誠然，這需要企業(yè)內(nèi)部相關(guān)工作者基于項(xiàng)目實(shí)況與市場實(shí)況進(jìn)行及時且精準(zhǔn)的預(yù)測與感知，實(shí)現(xiàn)未卜先知，從而強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力。除此之外，應(yīng)針對項(xiàng)目數(shù)行展開詳細(xì)的規(guī)劃，具體包括項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施形式以及風(fēng)險應(yīng)對措施等內(nèi)容?？傊髽I(yè)應(yīng)科學(xué)規(guī)劃信息化項(xiàng)目管理與實(shí)施計(jì)劃，精細(xì)化各個部門所承擔(dān)的職責(zé)與負(fù)責(zé)的內(nèi)容，同時還要最大程度地進(jìn)行項(xiàng)目周期的精益化處理，從而保障項(xiàng)目信息化管理與實(shí)施的各個流程有效運(yùn)行，推動企業(yè)信息化項(xiàng)目管理持續(xù)發(fā)展。企業(yè)中主流的信息化項(xiàng)目觀念與實(shí)施方法強(qiáng)調(diào)面對變化、迅速反應(yīng)且迭代前行，同時要將以人為本為核心，這里的人是指與項(xiàng)目計(jì)劃密切關(guān)聯(lián)的人，包括項(xiàng)目開發(fā)商、企業(yè)管理者、用戶群體以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等。另外，在項(xiàng)目計(jì)劃設(shè)計(jì)與完善中，應(yīng)具備較強(qiáng)的洞察力，實(shí)時掌握市場實(shí)況與用戶需求等相關(guān)信息，從而及時、迅速地進(jìn)行調(diào)整。誠然，還應(yīng)督促與信息化項(xiàng)目有關(guān)的工作者之間實(shí)施有效交流，進(jìn)而保證項(xiàng)目計(jì)劃的可行性和科學(xué)性，從而強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力。

3.2 營造優(yōu)質(zhì)管理環(huán)境，完善相關(guān)設(shè)施建設(shè)

企業(yè)在信息化項(xiàng)目管理與實(shí)施進(jìn)程中，若想保障各項(xiàng)制度與計(jì)劃的充分落實(shí)，應(yīng)營造優(yōu)質(zhì)的管理環(huán)境，從而為各項(xiàng)制度與計(jì)劃的順利實(shí)施提供有效保障。而國內(nèi)環(huán)境存在內(nèi)外之分，具體包括市場環(huán)境和企業(yè)自身環(huán)境。針對企業(yè)自身環(huán)境而言，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部相關(guān)部門的交流及合作，真正把責(zé)任落實(shí)到個人，從而優(yōu)化企業(yè)信息化項(xiàng)目管理與實(shí)施效率。而針對市場環(huán)境而言，企業(yè)在經(jīng)營和運(yùn)作進(jìn)程中，始終與市場中其他同行激烈競爭，然而在當(dāng)前信息時代下，要想及時掌握市場發(fā)展動態(tài)應(yīng)提前做出決策，便可有效提高企業(yè)市場競爭優(yōu)勢，所以企業(yè)應(yīng)注重市場調(diào)研工作的開展。對此，企業(yè)需要完善相關(guān)設(shè)施建設(shè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息平臺，可實(shí)施線上調(diào)研工作，不僅能夠減少企業(yè)員工工作量，還可獲得相對豐富的市場調(diào)研信息。例如：企業(yè)可針對自身硬件設(shè)施建設(shè)，提高經(jīng)費(fèi)投入力度，及時更新計(jì)算機(jī)的硬件設(shè)備，使其發(fā)揮最大效用。另外，我國針對企業(yè)頒發(fā)了諸多政策方針，且國家會按照市場發(fā)展需求，對企業(yè)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，并出臺配套政策。企業(yè)應(yīng)具備敏銳的洞察力與較強(qiáng)的執(zhí)行能力，明確國家對其發(fā)展所提出的要求與頒發(fā)的政策，進(jìn)行調(diào)整，積極響應(yīng)國家政策文件精神，適應(yīng)社會發(fā)展潮流，加強(qiáng)自身核心競爭力，從而推動企業(yè)健康與可持續(xù)發(fā)展。

3.3 創(chuàng)新人才管理機(jī)制，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)

企業(yè)信息化項(xiàng)目管理及實(shí)施工作具有較強(qiáng)專業(yè)性，需要以專業(yè)水平較高的管理隊(duì)伍為支撐[6]。然而，現(xiàn)階段，企業(yè)信息化項(xiàng)目管理及實(shí)施專業(yè)人才較為稀缺，企業(yè)內(nèi)部管理隊(duì)伍對于信息化項(xiàng)目管理與實(shí)施缺乏深刻認(rèn)知，也缺少豐富的基礎(chǔ)知識以及專業(yè)技能為支撐，并且部分管理者存在信息化項(xiàng)目管理意識薄弱的問題。對此，企業(yè)應(yīng)注重管理隊(duì)伍人才管理工作。一方面，創(chuàng)新人才招聘制度。企業(yè)應(yīng)在信息化項(xiàng)目管理領(lǐng)域人才招聘工作中進(jìn)行多維度把控，不僅要考慮人才專業(yè)是否與自身工作對口的問題，還要重視人才工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的問題，企業(yè)不可簡單地根據(jù)學(xué)歷來篩選應(yīng)聘人才，應(yīng)綜合且全方位考慮應(yīng)聘人才是否滿足自身信息化項(xiàng)目管理需要以及企業(yè)發(fā)展需求。另一方面，強(qiáng)化員工教育培訓(xùn)力度。信息化項(xiàng)目管理與實(shí)施的明顯特征便是其更新速度較快，所以企業(yè)管理模式及水平必須跟上社會發(fā)展腳步，將員工教育培訓(xùn)落到實(shí)處，面向員工實(shí)施精細(xì)化、系統(tǒng)化與專業(yè)化教育培訓(xùn)。首先，豐富員工信息化項(xiàng)目管理領(lǐng)域的理論知識;其次，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)并掌握先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，強(qiáng)化員工信息化管理意識及水平。除此之外，企業(yè)應(yīng)面向入職初期員工進(jìn)行系統(tǒng)化與專業(yè)化的教育培訓(xùn)，讓其快速掌握信息化項(xiàng)目管理實(shí)施工作的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及具體流程，進(jìn)而能夠快速融入企業(yè)工作當(dāng)中。如此一來，企業(yè)便可塑造具有專業(yè)化與高品質(zhì)的信息化項(xiàng)目管理及實(shí)施人才隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)高效管理，進(jìn)而全面加強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。

4? 結(jié)語

綜上所述，在我國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的背景下，基于企業(yè)信息化建設(shè)視角而言，通過科學(xué)與系統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法，是落實(shí)企業(yè)項(xiàng)目管理改革的主要路徑，更是解決我國企業(yè)信息化項(xiàng)目管理與實(shí)施問題的重要舉措。所以，著重推廣企業(yè)信息化項(xiàng)目管理工作有著重要價值，是強(qiáng)化企業(yè)競爭力的現(xiàn)實(shí)需求。

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