張瓊　方賢緒

摘要：中國(guó)共產(chǎn)黨自成立以來(lái)，就始終把人民放在主體地位。我黨的群眾工作方法具有時(shí)代性、開(kāi)放性和包容性等特點(diǎn)，在不同發(fā)展時(shí)期始終立足于實(shí)踐和實(shí)際變化制定相關(guān)工作方法。隨著時(shí)代的發(fā)展，新媒體逐漸滲透人們生活的各個(gè)角落，由于新媒體具有全員性、時(shí)效性、開(kāi)放性和交互性等特點(diǎn)，這為開(kāi)展群眾工作帶來(lái)了極大的幫助，同時(shí)也對(duì)黨的群眾工作提出了更高的要求。在新媒體環(huán)境下，對(duì)當(dāng)代群眾工作方法進(jìn)行探究，既可以幫助我們更好地在實(shí)踐中理解習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，也有助于我們從理論角度把握群眾工作的發(fā)展方向，為群眾工作提供實(shí)踐指南。

關(guān)鍵詞：新媒體;習(xí)近平群眾觀;群眾工作方法

中圖分類(lèi)號(hào)：E225文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A????? 文章編號(hào)：1672-8122（2021）05-0022-04

一、 新媒體概述

（一） 新媒體界定

同報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體相區(qū)別的新媒體隨著科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展迅速在各大領(lǐng)域走紅，逐漸滲透人們生活的各個(gè)角落。新媒體作為一種嶄新的傳播形態(tài)，主要是利用一系列的數(shù)字技術(shù)，通過(guò)無(wú)線通信網(wǎng)、衛(wèi)星、互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)渠道，以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等媒體終端，為用戶提供信息、消費(fèi)、娛樂(lè)等服務(wù)。

（二） 新媒體的特點(diǎn)

1.全員性

從孩子手中的“小天才電話手表”，到成年人人手一部手機(jī)，再到老年人喜愛(ài)的數(shù)字電視，無(wú)一不體現(xiàn)出新媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用。從國(guó)外到國(guó)內(nèi)、從孩童到老年，新媒體技術(shù)的出現(xiàn)為人際信息互通搭起了一座橋梁，使得全球范圍內(nèi)人與人之間隨時(shí)隨地互通信息成為現(xiàn)實(shí)，人人參與成為其最大特點(diǎn)。習(xí)近平總書(shū)記指出：“網(wǎng)絡(luò)空間是人類(lèi)共同的活動(dòng)空間”[1]，在這樣的共同活動(dòng)空間中，體現(xiàn)出新媒體的全員性特點(diǎn)，我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的保護(hù)者。

2.時(shí)效性

由于互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通訊等技術(shù)的快速發(fā)展，新媒體技術(shù)使信息的傳播速度相對(duì)于傳統(tǒng)媒體要快得多，在傳播速度上具有天然優(yōu)勢(shì)，新媒體技術(shù)讓各類(lèi)信息的更新在極短的周期內(nèi)進(jìn)行，信息傳播的速度更快，使得人們能夠更加快速地了解各類(lèi)信息。在新媒體技術(shù)出現(xiàn)前的群眾工作中，人們接收到的信息經(jīng)常會(huì)“慢半拍”，國(guó)家發(fā)布的群眾工作任務(wù)或通知到達(dá)地方的時(shí)候，往往都會(huì)滯后幾天甚至更久，在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，信息傳播速度受到很多因素的制約，因此更新頻率較慢;而新媒體技術(shù)依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等媒介，不受時(shí)間、空間等因素的制約，恰好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體受時(shí)空因素限制的不足，使得政府工作人員和人民群眾能在最短的時(shí)間內(nèi)接收到最新的信息動(dòng)態(tài)，為群眾工作的實(shí)施奠定良好的基礎(chǔ)。

3.開(kāi)放性

當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)，新媒體在新的時(shí)代環(huán)境下作為一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，使得人民群眾可以不受時(shí)空限制利用這個(gè)平臺(tái)去獲取信息，并且可以通過(guò)新媒體平臺(tái)發(fā)表自己的觀點(diǎn)，尤其是與自己息息相關(guān)的，關(guān)于群眾工作方面的信息;人民群眾還可以在各種新媒體平臺(tái)上與陌生人進(jìn)行溝通交流，結(jié)交朋友;還可以足不出戶就能進(jìn)行娛樂(lè)購(gòu)物活動(dòng)，新媒體技術(shù)給人們帶來(lái)了許多便利和樂(lè)趣。正因?yàn)樾旅襟w具有開(kāi)放性的特點(diǎn)，更多的人可以參與其中，讓他們能夠感受到科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展所帶來(lái)的巨大便利，也認(rèn)識(shí)到國(guó)家的強(qiáng)大，同時(shí)，由于新媒體的開(kāi)放性使得人們能夠更加快速便捷地向政府工作者建言獻(xiàn)策，讓人民群眾在參與中感受到自己的主體地位，也為人民群眾的日常學(xué)習(xí)和生活等帶來(lái)極大的便利。對(duì)于國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人和政府工作者來(lái)說(shuō)，新媒體平臺(tái)的開(kāi)放性特點(diǎn)讓政府人員在宣傳相關(guān)政策和工作方法中提高了效率，使得相關(guān)政策制度和工作方法的宣傳和落實(shí)更加精準(zhǔn)到位。

4.交互性

在新媒體平臺(tái)上，人們進(jìn)行著各種各樣的交流活動(dòng)，新媒體技術(shù)給信息傳播者和信息接受者之間搭建了一個(gè)更便捷、更高效的互動(dòng)橋梁。在新媒體環(huán)境中，人民群眾擁有自主選擇信息的權(quán)利，他們可以瀏覽自己想要的信息和自己感興趣的東西。同時(shí)，新媒體也讓政府工作者把人民群眾的意見(jiàn)建議從面對(duì)面的傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)中，解決了以往“提問(wèn)題難，解決問(wèn)題更難”的“雙難困境”，讓人民群眾置身于網(wǎng)絡(luò)世界中，使得他們能以更加主動(dòng)積極的狀態(tài)進(jìn)行交流，切實(shí)感受到自己的主體地位，成為群眾工作中最穩(wěn)固的力量。

二、 新媒體環(huán)境給開(kāi)展群眾工作帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)（一） 新媒體環(huán)境給開(kāi)展群眾工作帶來(lái)的機(jī)遇1.及時(shí)了解人民群眾現(xiàn)實(shí)狀況，形成良性互動(dòng)

在傳統(tǒng)的群眾工作中，政府工作者只能采用面對(duì)面的形式開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)或者召開(kāi)人民群眾座談會(huì)等形式與人民群眾進(jìn)行交流，從而了解人民群眾的現(xiàn)實(shí)狀況。但由于面對(duì)面的交流形式不僅需要大量的準(zhǔn)備工作，而且能夠參加的人民群眾人數(shù)也十分有限，參加的很多人在面對(duì)面的交流過(guò)程中會(huì)不愿意表達(dá)出自己真實(shí)的想法和生活現(xiàn)狀，這就導(dǎo)致政府工作者無(wú)法真正了解人民群眾的現(xiàn)實(shí)狀況，因此，政府同人民群眾的交流效果便會(huì)大打折扣。新媒體技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展成為了解決這些問(wèn)題的良藥，政府工作者通過(guò)新媒體平臺(tái)開(kāi)展線上交流會(huì)或座談會(huì)，人們?nèi)罕姴徽撌窃诘罔F上、在家里、在戶外，都可以隨時(shí)隨地地參與其中，他們可以通過(guò)新媒體平臺(tái)說(shuō)出自己的真實(shí)想法，政府工作者也可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)和人民群眾充分展開(kāi)討論，更加準(zhǔn)確地了解人民群眾的現(xiàn)實(shí)狀況，從而有針對(duì)性地開(kāi)展群眾工作，這樣快速便捷的互動(dòng)極大地提高了政府工作者的工作效率，同時(shí)，人們也在這樣的良性互動(dòng)中增強(qiáng)了自己的主人翁意識(shí)。

2.群眾工作形式發(fā)生變化，同傳統(tǒng)工作方法優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

與傳統(tǒng)媒體環(huán)境下的工作形式相比，新媒體環(huán)境下的群眾工作形式和方法是多種多樣的，新媒體的快速發(fā)展使得各項(xiàng)技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，各種APP、網(wǎng)頁(yè)鏈接等新媒體產(chǎn)品層出不窮，為人民群眾帶來(lái)了更多參與群眾工作的方法。人民群眾可以通過(guò)各種APP、微信公眾號(hào)、網(wǎng)頁(yè)鏈接等方式參與群眾工作，能夠更大程度上體驗(yàn)人民主體地位。新媒體環(huán)境下，群眾工作形式更加多樣化，讓人民群眾參與群眾工作的地點(diǎn)從固定場(chǎng)所延伸到更多地方、也不再拘泥于固定時(shí)間，新媒體環(huán)境下的工作模式不再受時(shí)空因素的限制，政府工作者可以隨時(shí)隨地把重要信息傳達(dá)給人民群眾，不再拘泥于線下，而是同時(shí)開(kāi)展線上活動(dòng)，形成線上線下相互協(xié)作的工作環(huán)境，同人民群眾討論現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，交流意見(jiàn)、表達(dá)觀點(diǎn)等，極大地補(bǔ)充了傳統(tǒng)媒體受時(shí)空限制的不足。

3.人民群眾自主性增強(qiáng)，主動(dòng)參與群眾工作

總的來(lái)說(shuō)，不論是在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，還是在新媒體環(huán)境下，人民群眾始終都是群眾工作的主體，發(fā)揮著重要的作用，毫無(wú)疑問(wèn)的是新媒體技術(shù)的使用者和挖掘者是人民群眾，人民群眾會(huì)根據(jù)自己的需求去摸索和嘗試新媒體的各種用途，并且快速地尋找到自己想要的信息。隨著新媒體技術(shù)在人們生活中發(fā)揮的作用越來(lái)越明顯，新媒體技術(shù)逐漸成為人們生活中必不可少的一件工具，有些人會(huì)把自己的真實(shí)想法發(fā)布在新媒體平臺(tái)上與其他人進(jìn)行探討;有些人會(huì)針對(duì)現(xiàn)實(shí)中遇到的問(wèn)題發(fā)表自己的意見(jiàn);政府工作者也可以通過(guò)新媒體平臺(tái)把社會(huì)中的正能量信息傳播出去，讓廣大人民群眾通過(guò)這樣的正能量信息去感受我們國(guó)家的強(qiáng)大，體會(huì)生活中的美好，從而達(dá)到群眾工作的根本目的。新媒體的這種特性讓廣大人民群眾更加便捷地表達(dá)觀點(diǎn)并得到回應(yīng)，他們可以自主地選擇參與的方式，增強(qiáng)了人們參與群眾工作的主動(dòng)性。

（二）新媒體環(huán)境給群眾工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)

新媒體技術(shù)在給人們帶來(lái)極大便利的同時(shí)，也暗藏著許多問(wèn)題，當(dāng)然，在給開(kāi)展群眾工作帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)也必然會(huì)帶來(lái)一些挑戰(zhàn)，政府工作者必須認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，避免新媒體環(huán)境下產(chǎn)生的不良因素給人民群眾帶來(lái)沖擊，從而影響群眾工作的順利開(kāi)展，其中最主要的問(wèn)題在于人民群眾對(duì)信息的良莠識(shí)別不清、價(jià)值觀取向不夠堅(jiān)定、道德判斷容易受網(wǎng)絡(luò)上不良信息的誤導(dǎo)，以及政治工作者對(duì)自身引導(dǎo)地位定位不清晰，和政府工作人員網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)不夠全面等問(wèn)題。

如今新媒體技術(shù)的快速發(fā)展讓人們進(jìn)入了一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，人們能夠從新媒體平臺(tái)上獲取到很多數(shù)據(jù)和信息，眾多的信息里難免會(huì)有一些低俗、不恰當(dāng)?shù)男畔⒊霈F(xiàn)。由于新媒體技術(shù)在傳播范圍和傳播速度上都有極大的提升，不恰當(dāng)?shù)男畔⒖焖賯鞑ヒ院笕菀自斐梢恍┎涣加绊懀踔量赡軐?dǎo)致部分人的政治信仰、正確價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任感的缺失。例如，在一些視頻APP中就經(jīng)常發(fā)生一些不良事件，如放大網(wǎng)絡(luò)視頻中的某個(gè)片段，對(duì)事實(shí)進(jìn)行曲解，人們因?yàn)椴涣私馐聦?shí)而輕易跟風(fēng)評(píng)論，從而造成了負(fù)面的社會(huì)影響。

此外，中國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，新媒體產(chǎn)品層出不窮，各種網(wǎng)頁(yè)、APP如雨后春筍般出現(xiàn)在大眾的視野中，這為相關(guān)工作進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)管加大了難度，網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊，部分群眾的認(rèn)知能力有限，容易被一些不良信息誤導(dǎo)，讓一些不法份子有機(jī)可乘;同時(shí)，新媒體技術(shù)的發(fā)展也帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)等產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的出現(xiàn)讓很多人尤其是自制力不強(qiáng)的青少年易沉迷其中，整日在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中生存，忘了自己的身份，更不能參與到群眾工作當(dāng)中，甚至有的人會(huì)成為阻礙力量。為了解決以上問(wèn)題，使得群眾工作更加順利的開(kāi)展，對(duì)新媒體環(huán)境下群眾工作方法進(jìn)行探究是十分有必要的。

三、新媒體環(huán)境下群眾工作方法探究

（一）尊重人民群眾的主體地位，創(chuàng)新工作思路不論在什么時(shí)候，政府工作者始終都要秉持“一切為了人民”的理念，打造“以人民群眾為本”的群眾工作基點(diǎn)。在新媒體環(huán)境下，面對(duì)各種潛在的影響因素，政府工作者應(yīng)當(dāng)更加注重同人民群眾的現(xiàn)實(shí)互動(dòng)和交流，在互動(dòng)交流中引導(dǎo)人民群眾樹(shù)立正確的價(jià)值觀，就是指政治工作者要以新媒體為載體，運(yùn)用各種數(shù)字終端，在進(jìn)行群眾工作的過(guò)程中給人民群眾開(kāi)展思想政治教育。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來(lái)等要求，不斷增強(qiáng)思想政治教育的親和力、針對(duì)性、時(shí)代感和吸引力”[2]，因此，在新媒體環(huán)境下政府工作者要注重工作思路和工作方法的創(chuàng)新。

政府工作者要學(xué)會(huì)運(yùn)用新媒體資源走進(jìn)人民群眾的生活，多去關(guān)注時(shí)下人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)話題，了解人民群眾所思所想，吸取采納一些好的想法和建議，及時(shí)解答人民群眾關(guān)切的問(wèn)題。根據(jù)實(shí)際變化和群眾需求及時(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，善于運(yùn)用新媒體開(kāi)展群眾工作是新形勢(shì)下政府工作者做好群眾工作的基本要求。政府工作者應(yīng)根據(jù)現(xiàn)下人民群眾的特點(diǎn)，結(jié)合人民群眾的喜好，把新媒體技術(shù)融入社會(huì)建設(shè)中，充分利用政府官方微信公眾號(hào)、官方微博和官方網(wǎng)站等平臺(tái)開(kāi)展主題教育宣傳活動(dòng)、形勢(shì)政策解讀活動(dòng)、群眾工作安排活動(dòng)等一系列活動(dòng)，打造良好的社會(huì)氛圍，滿足廣大人民群眾的精神需求，引領(lǐng)人民群眾的思想建設(shè)，為創(chuàng)建健康、良好的社會(huì)文化氛圍做出貢獻(xiàn)。

（二） 提高政府工作者的媒介素養(yǎng)，為人民群眾做好表率政府工作者作為群眾工作的實(shí)施者，擔(dān)任著十分重要的角色，習(xí)近平總書(shū)記在2016年10月9日主持中共中央政治局就實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略第三十六次集體學(xué)習(xí)時(shí)的講話中強(qiáng)調(diào)：“各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)，積極謀劃、推動(dòng)、引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。要正確處理好安全與發(fā)展、開(kāi)放與自主、管理和服務(wù)的關(guān)系，不斷提高對(duì)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律的把握能力、對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)能力、對(duì)信息化發(fā)展的駕馭能力、對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的保障能力，把網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)不斷推向前進(jìn)”[3]。在新媒體環(huán)境下，新媒體技術(shù)的發(fā)展給政府工作者提出了更高的要求，政府工作者要不斷提升自身媒介素養(yǎng)，抓住新媒體技術(shù)的全員性、時(shí)效性、開(kāi)放性和交互性等特征，堅(jiān)決打擊網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的不良信息和不法行為，自覺(jué)為人民群眾營(yíng)造良好的媒體運(yùn)營(yíng)環(huán)境，為人民群眾做好表率，合理運(yùn)用新媒體技術(shù)為群眾工作服務(wù)。

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)：“增強(qiáng)‘四個(gè)意識(shí)、堅(jiān)定‘四個(gè)自信、做到‘兩個(gè)維護(hù)，是具體的不是抽象的，領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高級(jí)干部必須從知行合一的角度審視自己、要求自己、檢查自己”[4]。因此，在新媒體環(huán)境下，面對(duì)各種潛在問(wèn)題，政府工作者更應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，在網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐中自覺(jué)遵循習(xí)近平總書(shū)記的叮囑，為人民群眾樹(shù)立模范形象。

（三）提高人民群眾的媒介素養(yǎng)，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍習(xí)近平總書(shū)記指出：“很多人特別是年輕人基本不看主流媒體。要盡快掌握這個(gè)輿論戰(zhàn)場(chǎng)上的主動(dòng)權(quán)，不能被邊緣化了”[5]，而主流媒體在群眾工作中的作用是其它媒體無(wú)法替代的，因此，提高人民群眾尤其是青年一代的媒介素養(yǎng)成為政府工作者的重要任務(wù)之一。人民群眾的媒介素養(yǎng)主要包括人民群眾利用媒介資源的目的、使用媒介資源的方式與態(tài)度、利用媒介資源的有效程度以及對(duì)傳媒的批判能力等。理解媒介素養(yǎng)這個(gè)概念，可以幫助人民群眾對(duì)新媒體形成正確的認(rèn)識(shí)，避免陷入不必要的誤區(qū)。

在提升人民群眾的媒介素養(yǎng)方面，政府、媒體、人民群眾自身這三個(gè)方面都要形成合力，政府需要設(shè)定相關(guān)的政策制度，使得新媒體發(fā)展不超出法律和道德的界限;媒體單位要堅(jiān)持政府的方針政策，自覺(jué)地遵守法律法規(guī)，打造有利于人民群眾發(fā)展的新媒體環(huán)境;人民群眾要樹(shù)立主體意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到新媒體技術(shù)的雙面性，自覺(jué)過(guò)濾掉不良信息，提升自身媒介素養(yǎng)。

（四）加強(qiáng)人民群眾心理健康教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不論什么時(shí)候，人民群眾的心理健康教育都是不可忽視的任務(wù)，新媒體時(shí)代下必然也會(huì)產(chǎn)生一些帶有時(shí)代印記的心理問(wèn)題，部分人易產(chǎn)生一些心理問(wèn)題，尤其是新冠肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，人們?cè)谝咔榈挠绊懴?，心理情緒受到極大的影響，展現(xiàn)出一種緊張的氛圍。在這樣一種緊張的氛圍下，幫助人民群眾養(yǎng)成理性積極向上、樂(lè)觀處事的陽(yáng)光心態(tài)有助于提升人民群眾個(gè)人的幸福感知力、表達(dá)力，從而能更好地開(kāi)展群眾工作。加強(qiáng)人民群眾心理健康教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)主要從以下兩個(gè)方面入手：第一，通過(guò)建設(shè)完備的心理健康教育網(wǎng)絡(luò)宣傳，開(kāi)展系列心理健康網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，讓人民群眾參與其中，能夠更好地引導(dǎo)人民群眾感受幸福，緩解現(xiàn)實(shí)生活帶來(lái)的負(fù)面心理影響;第二，政府工作者應(yīng)當(dāng)不斷尋找良好的心理健康資源與新媒體技術(shù)之間的結(jié)合點(diǎn)，實(shí)時(shí)掌握人民群眾的心理變化，通過(guò)組織開(kāi)展心理健康方面的主題活動(dòng)等方法，幫助人民群眾在日常生活中感知幸福，養(yǎng)成積極的生活心態(tài)，為踐行群眾工作方法奠定良好基礎(chǔ)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新媒體環(huán)境對(duì)人民群眾日常生活和政府工作者開(kāi)展群眾工作具有很大影響，為此，政府工作者與人民群眾應(yīng)當(dāng)形成一股合力，一方面，人民群眾應(yīng)當(dāng)自覺(jué)提高自身媒介素養(yǎng)，提高辨別是非的能力，自覺(jué)過(guò)濾新媒體環(huán)境下的負(fù)面信息，增強(qiáng)主體意識(shí)，配合政府工作者的相關(guān)工作，為群眾工作的順利開(kāi)展添磚加瓦;另一方面，政府工作者應(yīng)當(dāng)在黨的相關(guān)政策下，以保障人民群眾主體地位為前提，尊重人民群眾的主體地位，積極把握新媒體發(fā)展趨勢(shì)，掌握新知識(shí)，創(chuàng)新群眾工作方法，提高自身的綜合能力，把新媒體技術(shù)運(yùn)用到群眾工作的全過(guò)程中，使群眾工作方法與新媒體技術(shù)有效結(jié)合，從而為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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[責(zé)任編輯：楊楚珺]